網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生思政教育語(yǔ)言溝通的優(yōu)化策略

張寧

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來使得信息交流意義上“無圍墻的校園”逐漸形成，但同時(shí)也導(dǎo)致大學(xué)生在思維方式、行為習(xí)慣等方面出現(xiàn)了許多新情況與新問題，這就對(duì)我們教育者提出了更高的要求。教育者應(yīng)該通過提高思想政治教育者語(yǔ)言溝通水平、豐富語(yǔ)言溝通內(nèi)容、拓寬溝通方式這三個(gè)方面來幫助大學(xué)生樹立正確的觀念，促進(jìn)大學(xué)生加強(qiáng)自我教育，從而有效提高思想政治教育實(shí)效性。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；大學(xué)生；思想政治教育；語(yǔ)言溝通；優(yōu)化策略

青年大學(xué)生的思想觀念、價(jià)值觀點(diǎn)與社會(huì)的發(fā)展具有密切的聯(lián)系，作為社會(huì)主義建設(shè)的接班人，大學(xué)生應(yīng)該有理想、有責(zé)任感、有能力，做到腳踏實(shí)地。加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是時(shí)代的迫切要求，面對(duì)新時(shí)代的新任務(wù)與新要求，我們應(yīng)該讓語(yǔ)言溝通在教育過程中發(fā)揮出現(xiàn)實(shí)意義。

一、提高思想政治教育者語(yǔ)言溝通能力

教育內(nèi)容總要通過相應(yīng)的話語(yǔ)體系得以實(shí)現(xiàn)，這種話語(yǔ)體系是達(dá)到教育效果的技術(shù)保證。思想政治教育者重視溝通水平的提升，增強(qiáng)與大學(xué)生思想與情感的交流，這對(duì)思想政治教育培養(yǎng)“四有”新人的根本任務(wù)具有重要意義。

（一）加強(qiáng)語(yǔ)言的引導(dǎo)性

高校大學(xué)生是接受互聯(lián)網(wǎng)最快且受其影響最大的特殊群體，加強(qiáng)對(duì)其合理的教育引導(dǎo)就顯得異常重要。思想政治教育者作為大學(xué)生成長(zhǎng)道路上的指路人，應(yīng)該多與大學(xué)生交流，明白他們的所思、所想、所惑，做到及時(shí)解疑釋惑，從而使大學(xué)生獲得應(yīng)對(duì)壓力、解決困惑的方法與動(dòng)力。思想政治教育者不僅要堅(jiān)持正確的立場(chǎng)，傳播正確的思想觀念和價(jià)值觀點(diǎn)，而且要與大學(xué)生建立民主、平等的關(guān)系，一方面要允許大學(xué)生充分表達(dá)自己的心聲，提出自己對(duì)事物的看法與意見，同時(shí)也要虛心接受來自對(duì)方的合理建議。另一方面，思想政治教育者也要加強(qiáng)管理，做到嚴(yán)格要求。通過與大學(xué)生的溝通交流，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，改變空洞廢話和漫無目的的談話，多多觀察和了解大學(xué)生的意愿，不斷檢驗(yàn)自己溝通的質(zhì)量，體現(xiàn)人文關(guān)懷，增強(qiáng)思想政治教育親和力和感召力。

（二）提升語(yǔ)言的感染性

溝通并不在于話語(yǔ)的多少和時(shí)間的長(zhǎng)短，而是要掌握合適的時(shí)機(jī)以及溝通技巧來提升溝通感染力，這就需要做到言之有理、以理服人、以情感人。豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)是增強(qiáng)思想政治教育溝通效果必不可少的因素，同時(shí)正確理解與掌握語(yǔ)言溝通的藝術(shù)也是增強(qiáng)說服力的有效保障，因?yàn)槿狈贤ㄋ囆g(shù)的教育過程，效果會(huì)大打折扣。因此，思想政治教育者要正確理解與運(yùn)用語(yǔ)言交流的藝術(shù)，在交流過程中多使用積極鼓勵(lì)性語(yǔ)言，增加大學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，做到以真摯的情感打開大學(xué)生的心靈之門。同時(shí)要合理運(yùn)用指令性語(yǔ)言，以對(duì)話、談心、交流為主要方式，認(rèn)真、耐心、積極的傾聽，避免對(duì)大學(xué)生的全盤否定，注意語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)，避免一些消極性和傷害性用語(yǔ)，但可以提出恰當(dāng)?shù)囊庖?，提高教育過程中的針對(duì)性，從而有效地提升思想政治教育效果。

（三）提高語(yǔ)言的實(shí)時(shí)性

隨著世界范圍內(nèi)不斷加快的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程，當(dāng)今我們都處在一切呈開放、快速、變動(dòng)和相互影響的社會(huì)里，互聯(lián)網(wǎng)逐漸進(jìn)入大學(xué)生的視野并成為其日常生活不可或缺的一部分，越來越影響著大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、交往方式和生活習(xí)慣等，這對(duì)大學(xué)生來說是一個(gè)獲取不同信息與知識(shí)的良好機(jī)會(huì)，但同時(shí)大學(xué)生又存在著集體觀念弱化、人際交往異化、辨別能力下降等方面的問題。因此，首先，思想政治教育者要緊跟時(shí)代的步伐，不斷更新自己的知識(shí)庫(kù)，根據(jù)自己的知識(shí)儲(chǔ)存和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)把握當(dāng)今社會(huì)的最新動(dòng)態(tài)。其次，要加強(qiáng)與大學(xué)生的交流，在交流過程中注意合理地使用網(wǎng)上積極健康的語(yǔ)言，注意他們的思想傾向，防止不良傾向與行為。最后，思想政治教育者要注意辨別不同類型的網(wǎng)絡(luò)資源，借鑒其中合理的部分，促進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)成才，但對(duì)于糟粕的部分，思想政治教育者要堅(jiān)決抵制。通過這種方式可以更好地與大學(xué)生產(chǎn)生情感認(rèn)同，增加親和力，提升自己的人格魅力，使大學(xué)生能夠更積極主動(dòng)地接受來自于教育者的意見，從而提升思想政治教育實(shí)效性。

二、豐富思想政治教育語(yǔ)言溝通內(nèi)容

好學(xué)博識(shí)是一個(gè)優(yōu)秀教育者必備的素質(zhì)，當(dāng)今我們進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，大學(xué)生獲取信息的內(nèi)容、方法與交往方式等日益多樣化，這使得教育者需要具有持之以恒的精神，不斷豐富思想政治教育溝通內(nèi)容，傳授給教育對(duì)象，提升教育的效果。

（一）運(yùn)用中國(guó)傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀資源

中華文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深，其中優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是我們進(jìn)行思想政治教育的寶貴資源，它不僅有利于形成個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)，而且也有利于增加文化自信，促進(jìn)社會(huì)健康持續(xù)發(fā)展。古有商鞅立木為信、文天祥以死報(bào)國(guó)，今有誠(chéng)信入法與錢學(xué)森求學(xué)報(bào)國(guó)，這無一不是對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)思想的繼承與發(fā)展。習(xí)近平也多次引經(jīng)據(jù)典，如引用王國(guó)維的“三境界”談讀書治學(xué)，告誡人們要有“望盡天涯路”般志存高遠(yuǎn)的追求，耐得住“昨夜西風(fēng)凋碧樹”的清冷和“獨(dú)上高樓”的寂寞，要做到靜下心來勤奮努力，刻苦鉆研i。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是我們?nèi)≈槐M、用之不竭的寶藏，教育者要充分挖掘其中科學(xué)合理的價(jià)值，從中汲取營(yíng)養(yǎng)，豐富思想政治教育溝通內(nèi)容。

（二）汲取馬克思主義經(jīng)典原著的內(nèi)容

研讀和學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)典著作，掌握馬克思主義基本原理方法，有助于大學(xué)生樹立辯證唯物史觀和歷史唯物史觀，但由于文化差異，知識(shí)結(jié)構(gòu)等原因，馬克思主義經(jīng)典著作對(duì)大學(xué)生來說晦澀難懂。因此，思想政治教育者要注重馬克思主義經(jīng)典著作的大眾化和時(shí)代化，這意味著思想政治教育者需要把難懂的文本文字轉(zhuǎn)化為容易被大學(xué)生理解的日常生活話語(yǔ)，促使大學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，而不只是機(jī)械的背誦，卻不知道其深層內(nèi)涵。在教育者的指導(dǎo)下，通過對(duì)馬克思主義經(jīng)典著作的解讀，用樸實(shí)無華的話語(yǔ)解釋深刻的道理，使得原本枯燥乏味的東西變得鮮活起來，促使大學(xué)生自己教育自己，自己發(fā)現(xiàn)問題、自己調(diào)查研究、自己做出回答問題的結(jié)論，從而提高自我教育能力。

（三）采用健康向上的網(wǎng)絡(luò)資源

互聯(lián)網(wǎng)上具有豐富、全面的信息，給我們提供了一個(gè)新的溝通平臺(tái)。有關(guān)于國(guó)家的時(shí)政大事，也有關(guān)于近期最流行的時(shí)尚話題，也有網(wǎng)絡(luò)休閑和網(wǎng)絡(luò)聊天等。正是網(wǎng)絡(luò)的開放性與包容性的特點(diǎn)，給大學(xué)生自身知識(shí)的更新、視野的開闊等方面提供了良好的平臺(tái)。在這樣的一個(gè)開放性環(huán)境中，沒有了時(shí)間和空間的限制，大學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)獲得經(jīng)濟(jì)、政治、文化、科技、教育等各方面的信息，第一時(shí)間了解國(guó)內(nèi)外動(dòng)態(tài)，但網(wǎng)絡(luò)也給大學(xué)生帶來了負(fù)面影響。因此，思想政治教育者要采用健康向上的網(wǎng)絡(luò)資源傳授給大學(xué)生，同時(shí)大學(xué)生自身也要學(xué)會(huì)正確的分析，取其精華去其糟粕，從包羅萬象的內(nèi)容中抽取自己真正所需要的東西，擴(kuò)展知識(shí)，解決疑點(diǎn)難點(diǎn)問題、開闊眼界，豐富自己的精神生活。

三、拓寬思想政治教育溝通方式

思想政治教育實(shí)效性的提升不僅需要面對(duì)面的交流而且也需要通過與目光、面部表情等非語(yǔ)言形式相互配合來完成信息的準(zhǔn)確表達(dá)，通過多樣化的溝通方式縮短教育者與大學(xué)生心靈之間的距離，從而提高思想政治教育針對(duì)性與有效性。

（一）建立和諧的師生互動(dòng)方式

思想政治教育者與大學(xué)生在人格上是完全平等的，師生之間應(yīng)該平等的對(duì)話與交流。首先，在溝通的過程中提供全面真實(shí)可靠的信息，做到設(shè)身處地的去看待對(duì)方的問題，改變“命令式”與“灌輸式”的溝通方式，這樣能夠減少大學(xué)生的防御心理，讓大學(xué)生充滿希望，做到積極配合。其次，教育者要做到傾聽大學(xué)生的心聲，和大學(xué)生平等的相處、滿足大學(xué)生多元化與個(gè)性化的成長(zhǎng)需求，充分保障大學(xué)生應(yīng)有的權(quán)利，但同時(shí)要嚴(yán)格要求，對(duì)他們的錯(cuò)誤言行，非但不能聽之任之，而要及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行指導(dǎo)與幫助。最后，應(yīng)該做到啟發(fā)式的教學(xué)，由單向灌輸走向雙向互動(dòng)的精神交往活動(dòng)，做到充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性，鼓勵(lì)大學(xué)生積極參與其中，做到尊重與要求并存。

（二）提高利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的水平

互聯(lián)網(wǎng)在為大學(xué)生提供了知識(shí)和信息的同時(shí)，也對(duì)教育者提出了更高的要求，思想政治教育者應(yīng)該做到與時(shí)俱進(jìn)，提高自己利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的水平，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育對(duì)大學(xué)生的思想引領(lǐng)。大學(xué)生學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、知識(shí)豐富，但道德與意志力相對(duì)薄弱，面對(duì)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界可能會(huì)迷失自己，因此，思想政治教育者應(yīng)該在不違背社會(huì)主義育人方向的大前提下，按照“知其所欲，善施于人”的策略，從“理”、“法”、“情”等多個(gè)方面加強(qiáng)大學(xué)生媒介素養(yǎng)的教育，改變他們面對(duì)網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的錯(cuò)誤觀點(diǎn)與違法行為，幫助建立大學(xué)文化開放的格局，適應(yīng)大學(xué)校園被大眾文化包圍和影響的狀態(tài)，同時(shí)也提高大學(xué)生自己的辨別能力。

（三）恰當(dāng)使用非語(yǔ)言溝通

事事有聯(lián)系，時(shí)時(shí)有聯(lián)系。優(yōu)化思想政治教育語(yǔ)言溝通方式需要結(jié)合非語(yǔ)言溝通。第一，眼睛是心靈的窗口，思想政治教育者應(yīng)該通過與大學(xué)生目光的接觸對(duì)視，使信息得到更加全面準(zhǔn)確的傳遞。第二，面部表情是一種可以進(jìn)行精細(xì)信息交流與溝通的表現(xiàn)形式，它可以表現(xiàn)肯定或者否定、強(qiáng)烈或者輕微等情感變化。比如，教育者可以通過微笑來表示對(duì)大學(xué)生談話內(nèi)容的興趣與對(duì)事物的理解，又可以通過微微皺眉，來表示對(duì)觀點(diǎn)的懷疑。同時(shí)，教育者也可以通過細(xì)致觀察大學(xué)生的面部表情，來理解他們的心理活動(dòng)特點(diǎn)。第三，身體運(yùn)動(dòng)是最易被對(duì)方發(fā)現(xiàn)的非語(yǔ)言形式，它一方面可以顯示出一個(gè)人對(duì)事情的看法，另一方面，它又體現(xiàn)出一個(gè)人一定的個(gè)性品質(zhì)。例如，教育者可以友好地向?qū)Ψ近c(diǎn)頭，這對(duì)其具有重要的支持與鼓勵(lì)作用，可以使對(duì)方更愿意表達(dá)自己的看法，說出自己存在的問題，增強(qiáng)對(duì)自己和教育者的信心，從而有效地提高溝通效果。

四、總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來深深的改變了我們的社會(huì)生活，思想政治教育者應(yīng)緊跟時(shí)代的步伐，優(yōu)化思想政治教育溝通方式，在增加思想政治教育工作感染力的同時(shí)提高思想政治教育實(shí)效性。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生自我教育方式更加多樣化，大學(xué)生只有學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)選擇，才能不斷自我完善，自我發(fā)展，為新時(shí)代社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

注釋：

i 習(xí)近平.中央黨校2009年春季學(xué)期第二批進(jìn)修班暨專題研討班開學(xué)典禮上的講話2009-5-13

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