辛娜

摘要：為推進(jìn)工會“職工之家”建設(shè)，2017年初，興隆臺采油廠運(yùn)輸大隊工會結(jié)合大隊生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，提出以“幸福自己、幸福他人”為目標(biāo)的“兩個幸?！惫こ?，量體裁衣打造獨(dú)具特色的“家”文化。該工會將這項工程作為推動工會工作創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大動力，與工會重點工作相結(jié)合，取得了顯著成效。

關(guān)鍵詞：工會；“職工之家”；文化建設(shè)

一、實施“兩個幸福”工程的背景及必要性

創(chuàng)建“職工之家”、“職工小家”是工會為職工說話辦事的一項具體措施，是密切與職工關(guān)系的有效途徑實踐證明，建家活動的開展能極大地調(diào)動各級工會組織和工會干部維護(hù)職工各種合法權(quán)益的積極性。但是，現(xiàn)在很多基層工會以“工作忙、任務(wù)重”為由，聲稱“管安全、搞生產(chǎn)、抓效益都忙不過來，哪有時間和精力去管‘家”，讓職工本應(yīng)享受的實惠打了“折扣”。

基于這種現(xiàn)狀，為了突出工會工作職能，強(qiáng)化工會干部對建家工作的認(rèn)識，不斷提升工會工作水平，運(yùn)輸大隊工會以實施“兩個幸?！惫こ虨檩d體，以密切聯(lián)系職工群眾為主線，以真誠服務(wù)職工群眾為出發(fā)點和落腳點，將職工群眾滿意與否作為衡量工作成效的重要依據(jù)，實現(xiàn)“家”文化建設(shè)的深入推進(jìn)。

二、實施“兩個幸?！惫こ蹋七M(jìn)工會“家”文化建設(shè)的主要做法

“兩個幸?！惫こ套鳛檫\(yùn)輸大隊工會工作核心，是凝聚人心的精神紐帶，更是服務(wù)職工的動力源泉。“幸福自己”與“幸福他人”相輔相成，通過營造和諧之“家”，提升職工幸福指數(shù)，實現(xiàn)“幸福自己”；職工沒有后顧之憂、全身心投入到自身崗位工作中，為用戶單位提供優(yōu)質(zhì)高效車輛服務(wù)，從而“幸福他人”。

（一）建設(shè)溫馨和諧之“家”，實現(xiàn)“幸福自己”

1.推行民主陽光管理，營造“家”的和諧，增強(qiáng)職工職業(yè)幸福感

運(yùn)輸大隊工會把“職工之家”建設(shè)成為民主管理中心，將抓好廠務(wù)公開、推行陽光管理作為推進(jìn)民主管理、搞好群眾監(jiān)督、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要手段。按期召開職工代表大會始終作為保障職工合法權(quán)益、干群同心謀發(fā)展的重要切入點，做到職工代表提案件件有落實、事事有回音，促進(jìn)民主管理、民主參與到基層。推行“工會干部一線工作法”，即干部在一線工作，問題在一線解決。工會干部把更多時間和精力用在基層調(diào)查研究、幫助基層和職工解決實際問題上。廠務(wù)公開制度及陽光管理的常態(tài)建設(shè)讓職工心中有了一本實實在在的“帳”，濃厚的民主氛圍打消了職工心中的疑慮，促進(jìn)了各項政策的貫徹和落實，有力增強(qiáng)職工職業(yè)幸福感。

2.發(fā)揮安全監(jiān)督職能，強(qiáng)化“家”的安全，提升職工安全幸福感

該工會在建設(shè)“兩個幸?！惫こ痰倪^程中，通過發(fā)揮安全保護(hù)監(jiān)督職能，建立符合隊伍實際的安全“理念”文化，幫助職工形成正確的安全意識形態(tài)。以“親情助安全活動”為載體，搭建職工及家屬與大隊班子之間的溝通平臺，了解職工對單位安全管理的建議和方法，掌握職工家屬對職工安全行車，對大隊安全管理方面的訴求，形成職工、家屬和大隊三位一體開展安全管理的文化氛圍。大隊工會攜手安全組先后開展了“安全工作我來談”經(jīng)驗分享、安全寄語“你我他”等活動，讓職工參與到安全理念的養(yǎng)成當(dāng)中，培養(yǎng)職工主動安全意識，養(yǎng)成安全行車的好習(xí)慣。

3.完善幫扶保障體系，依托員工幫助計劃，引導(dǎo)職工正確幸福觀

結(jié)合汽車駕駛員社會交往的復(fù)雜性、總體年齡偏大的特殊性和員工思想素質(zhì)參差不齊的客觀實際，該工會全面啟動EAP工程，不斷完善幫扶保障體系。實行“精準(zhǔn)幫扶”，向職工發(fā)放自制“愛心服務(wù)卡”，將幫扶保障項目一一列出，穩(wěn)步推進(jìn)保障工作由困難群體幫扶向服務(wù)全員的改變，變“節(jié)日關(guān)懷”為“常年關(guān)懷”、變“遇事關(guān)懷”為“事事關(guān)懷”，達(dá)到“及時、到位、長效”的效果。開展“暖心工程”，把“家”建在職工心坎上。職工生病住院、大病治療等大隊領(lǐng)導(dǎo)必須前往看望；充分利用小伙房滿足職工的吃飯問題，特別是服務(wù)一線晚歸的駕駛員，不論多晚，都能吃上熱乎飯；與退休職工進(jìn)行“感恩談話”，感恩老職工對單位所做的貢獻(xiàn)。

（二）提升職業(yè)素養(yǎng)，打造服務(wù)型隊伍，實現(xiàn)“幸福他人”

1.轉(zhuǎn)變思想提質(zhì)增素，為乘車用戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)

該大隊特別注重職工職業(yè)素養(yǎng)的提升，從開車不抽煙、不接打電話、不向車窗外扔雜物等不文明駕駛行為入手，抓基礎(chǔ)、練內(nèi)功，堅持職工隊伍的經(jīng)常性教育。今年以來，大隊工會協(xié)同黨總支利用微信、QQ群、短信等新媒體，開展了爭做“安全文明運(yùn)輸人”承諾簽名活動、“學(xué)鐵人精神、學(xué)勞動模范，做五好職工”等系列活動，極大促進(jìn)了廣大干部職工綜合素質(zhì)的提升，為用戶單位提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

2.內(nèi)挖潛力升級服務(wù)，為增油上產(chǎn)提供堅實車輛保障

為做好油氣上產(chǎn)的保障工作，大隊工會提出了提高“服務(wù)保障三率”的工作目標(biāo)要求，即：車輛保障及時率達(dá)到100%，服務(wù)用戶滿意率達(dá)到100%，設(shè)備完好率達(dá)到90%。為了確保工作目標(biāo)的實現(xiàn)，該大隊在各中隊組建了由黨員、基層隊干部、入黨積極分子為成員的“共產(chǎn)黨員先鋒隊”，提供車輛應(yīng)急搶險保障服務(wù)。“黨員先鋒隊”成立以來，平均每月參加夜間出車、搶險作業(yè)出車10余次。此外，大隊工會還與用車單位建立了“用車意見反饋卡”，定期了解用車單位需求，改進(jìn)車輛服務(wù)方式，真正讓用車單位、乘車人員安心、舒心、順心。

（作者單位：遼河油田公司興隆臺采油廠運(yùn)輸大隊）