強(qiáng)化服務(wù)能力 打造“北票樣本”

提高基層醫(yī)療服務(wù)能力是我國新醫(yī)改的重點任務(wù)之一，無論是國務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)分級診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見》，還是在全國衛(wèi)生與健康大會上，黨和政府都明確了以基層為重點的“雙提升”目標(biāo)。今年6月22日，國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局副局長郭燕紅再次強(qiáng)調(diào)，基層公立醫(yī)院要從醫(yī)療服務(wù)供給側(cè)改革入手，一手抓醫(yī)療質(zhì)量管理，一手抓以提升醫(yī)療技術(shù)能力為核心的服務(wù)能力建設(shè)，縮小區(qū)域間差距，增加優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的供給。

位于遼西地區(qū)的北票市中心醫(yī)院是一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健為一體的三級綜合醫(yī)院。近年來，在院長張騰云的帶領(lǐng)下，從學(xué)科建設(shè)入手，多管齊下不斷提升醫(yī)療服務(wù)能力，響應(yīng)國家“雙提升”的號召，最大程度地履行好區(qū)域內(nèi)醫(yī)療龍頭作用，以遼西地區(qū)醫(yī)療行業(yè)標(biāo)桿的姿態(tài)，大踏步向“遼蒙區(qū)域治療中心”的目標(biāo)前進(jìn)。

打造優(yōu)勢學(xué)科

2012年6月，張騰云任職北票市中心醫(yī)院院長。履新之初，他便為這家醫(yī)院量身定制了發(fā)展方略：通過落實“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”，大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，開展新技術(shù)新項目，不斷提升醫(yī)療水平，不斷拓寬醫(yī)療服務(wù)范圍。

經(jīng)過4年的苦心運(yùn)營，2016年，北票市中心醫(yī)院胸痛中心順利通過“中國胸痛中心”第九批認(rèn)證，成為國內(nèi)縣級醫(yī)院中第二家、遼西地區(qū)首家通過該認(rèn)證的醫(yī)院，標(biāo)志著該院急性心梗救治水平已達(dá)國家級標(biāo)準(zhǔn)。

518名

扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組選擇了518名醫(yī)務(wù)人員組建了6支精準(zhǔn)扶貧醫(yī)療專家隊，每個醫(yī)療隊的隊長都由院級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

為進(jìn)一步做實做強(qiáng)胸痛中心，醫(yī)院和北票地區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立了急性胸痛區(qū)域救治聯(lián)盟，帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)協(xié)作醫(yī)院提高對急性胸痛患者的診治水平。同時，加大對胸痛中心的宣傳力度，利用電視臺等媒體對急性胸痛相關(guān)知識進(jìn)行普及，讓廣大市民了解胸痛中心成立的意義。

張騰云告訴《中國醫(yī)院院長》記者，為了提高救治率，醫(yī)院為急性心?；颊唛_通了綠色急救通道，縮短了開通閉塞血管的時間，大大降低了急性心梗患者的死亡率。據(jù)統(tǒng)計，目前胸痛中心完成了冠脈造影1000余例，其中冠脈內(nèi)支架置入術(shù)900余例。

2017年，北票市中心醫(yī)院成為中國康復(fù)醫(yī)學(xué)會遠(yuǎn)程康復(fù)專業(yè)委員會第一屆委員，同年6月2日，康復(fù)治療中心在該院揭牌成立。全國衛(wèi)生管理協(xié)會醫(yī)院康復(fù)管理分會副會長和鄭州大學(xué)醫(yī)院研究所康復(fù)管理中心的專家來到北票指導(dǎo)培訓(xùn)，使康復(fù)學(xué)科得到了跨越式發(fā)展。

據(jù)介紹，近年來該院放療科在遼西地區(qū)率先開展精準(zhǔn)放療，填補(bǔ)了縣級公立醫(yī)院在該領(lǐng)域的空白，目前放療科精準(zhǔn)放療人數(shù)350余例，有效率將近100%；神經(jīng)內(nèi)科開展腦卒中早期發(fā)現(xiàn)和治療，得到了業(yè)內(nèi)同行的高度肯定；消化內(nèi)科利用高端內(nèi)鏡，診斷消化道早癌，開展消化道粘膜切除（EMR）和黏膜下腫物剝離術(shù)（ESD）；神經(jīng)外科在北票地區(qū)首次開展了橋小腦角腫瘤手術(shù)、聽神經(jīng)瘤手術(shù)、單鼻孔垂體瘤切除術(shù)，其中持續(xù)顱內(nèi)壓監(jiān)測技術(shù)填補(bǔ)了遼西地區(qū)的空白。

北票市中心醫(yī)院在打造優(yōu)勢學(xué)科的同時，還打造了特色?？啤ａt(yī)院內(nèi)分泌科開設(shè)的骨質(zhì)疏松門診，充分發(fā)揮了“雙能X射線骨密度”的作用，專業(yè)、系統(tǒng)、規(guī)范地開展骨質(zhì)疏松篩查、診斷，及后續(xù)治療。隨著患者的增多，醫(yī)院專門成立了骨質(zhì)疏松病房，一方面更好地服務(wù)于患者，另一方面也提高了腎內(nèi)科和放射科的服務(wù)職能。2017年12月3日，該院舉辦了“遼西地區(qū)首屆雙能X線骨密度儀應(yīng)用及拓展研討會”，彰顯了骨質(zhì)疏松特色?？频挠绊懥?。

張騰云北票市中心醫(yī)院黨委書記、院長，主任醫(yī)師，朝陽市人大代表，遼寧省“優(yōu)秀科技工作者”。1991年畢業(yè)于遼寧醫(yī)學(xué)院（原錦州醫(yī)學(xué)院），對治療骨外科、脊柱外科有獨到見解。

張騰云對記者說，這些新技術(shù)、新項目的開展，拓寬了醫(yī)療服務(wù)能力，達(dá)到了以點帶面、以科室?guī)尤赫w醫(yī)療水平的效果，極大地提升了醫(yī)院的競爭力和輻射力，為北票群眾的健康打下了堅實的基礎(chǔ)。

提升服務(wù)水平

如何才能提升自身服務(wù)水平，把患者留在基層？張騰云認(rèn)為，要依托醫(yī)聯(lián)體，建立上級醫(yī)院與下級醫(yī)院的合作體系，通過資源共享，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，才能使群眾留在基層就醫(yī)，實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生體系的健康發(fā)展。

北票市中心醫(yī)院首先與大連醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院建立了對口幫扶關(guān)系，大連醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院共選送了15名專家來院進(jìn)行對口支援，通過開展專家講課、查房、手術(shù)指導(dǎo)、專家出診等方式，對醫(yī)療服務(wù)給予多方面的指導(dǎo)和援助。

2017年12月，北票市中心醫(yī)院又與遼寧省委高校工委和中國醫(yī)科大學(xué)取得聯(lián)系，邀請專家組來醫(yī)院進(jìn)行義診、查房、手術(shù)、講學(xué)，讓患者不出北票，就能享受醫(yī)大專家的醫(yī)療服務(wù)。

2018年7月13日，北票市中心醫(yī)院舉行了“北票直通北京多學(xué)科幫扶基地簽約啟動儀式暨大型義診公益活動”。北票市領(lǐng)導(dǎo)和北京專家代表為“泌尿外科、婦科、產(chǎn)科幫扶基地”揭牌。揭牌儀式結(jié)束后，北京專家對幫扶學(xué)科進(jìn)行了手術(shù)、查房和講課。

張騰云告訴記者，北票直通北京多學(xué)科幫扶基地的啟動，使醫(yī)院各學(xué)科水平獲得了快速提升，對強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力和服務(wù)水平，起到了極大的推動作用。目前，在北京專家的指導(dǎo)下，醫(yī)院已經(jīng)做各類高難度手術(shù)50余例，受到了疑難雜癥患者的一致好評。

北票市中心醫(yī)院在提升自身服務(wù)能力的同時，不忘履行公立醫(yī)院的社會責(zé)任。近年來，醫(yī)院針對15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實施了“精準(zhǔn)健康扶貧”計劃。醫(yī)院成立了精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，選擇了518名醫(yī)務(wù)人員組建了6支精準(zhǔn)扶貧醫(yī)療專家隊，每個醫(yī)療隊的隊長都由院級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

據(jù)悉，“精準(zhǔn)健康扶貧”計劃包括三個方面：一是“精準(zhǔn)扶貧、服務(wù)百姓健康行動”送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動，醫(yī)療專家隊依托所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，全年完成兩次巡回義診，每次義診活動為貧困人口免費診治疾?。欢轻t(yī)療團(tuán)隊走進(jìn)孤寡老人和貧困的村民家里，對他們的健康狀況綜合評估，免費發(fā)放常見藥品，慰問貧困居民，截至目前已篩查15000余戶；三是通過“義診”將醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)送到群眾家門口，有效解決群眾“看病難、看病貴”問題?！熬珳?zhǔn)健康扶貧”把黨的溫暖實實在在送進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓老百姓得到了真正的實惠。

放眼未來，張騰云表示，下一步醫(yī)院將繼續(xù)以強(qiáng)化人才、技術(shù)、服務(wù)、管理為主線，不斷提升醫(yī)院的綜合服務(wù)水平，堅持以改革促發(fā)展，創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，為我國縣級公立醫(yī)院改革提供可供借鑒的“北票樣本”。