文|金楠洋 王元良

對(duì)于大多數(shù)高校而言，以學(xué)生生活為主的后勤管理往往是信息化建設(shè)的盲點(diǎn)和痛點(diǎn)所在。由此，通過頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃，以“云+平臺(tái)+系統(tǒng)+應(yīng)用”為有效支撐，開創(chuàng)具有公共服務(wù)創(chuàng)新、管理決策創(chuàng)新的后勤服務(wù)智慧新格局顯得尤為重要。

基于上述現(xiàn)狀，在高校后勤信息化建設(shè)與運(yùn)用中，可依據(jù)這樣的建設(shè)思路：根據(jù)管理上存在的問題和師生的服務(wù)要求，結(jié)合現(xiàn)代化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，依據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)、統(tǒng)一基礎(chǔ)支撐、統(tǒng)一數(shù)據(jù)歸集、統(tǒng)一應(yīng)用發(fā)布、統(tǒng)一安全管理的建設(shè)原則，整合硬件資源、公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)、云平臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)人員數(shù)據(jù)庫、物資數(shù)據(jù)庫、設(shè)備設(shè)施數(shù)據(jù)庫、地理空間數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫及各類專業(yè)數(shù)據(jù)庫，全面推進(jìn)智慧應(yīng)用建設(shè)，實(shí)現(xiàn)智慧公共服務(wù)、智慧監(jiān)管、智慧協(xié)同辦公、智慧決策支持等骨干應(yīng)用，以微信公眾號(hào)等為接入口。具體建設(shè)內(nèi)容分為四大模塊：

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)

基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是高校后勤信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和支撐，與高校師生的工作、學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)。因此，建成的骨干光纖網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換中心需要覆蓋整個(gè)高校，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)按類達(dá)到“全覆蓋，全貫通”，在高校原有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大寬帶和無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高網(wǎng)絡(luò)承載能力和網(wǎng)絡(luò)管控能力，規(guī)范接入網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)，形成功能完備、技術(shù)先進(jìn)、安全可靠的信息一體化后勤網(wǎng)絡(luò)體系。

網(wǎng)絡(luò)主干采用萬兆以太網(wǎng)技術(shù)，采用千兆以太網(wǎng)技術(shù)到桌面的同時(shí)并安裝部分無線網(wǎng)訪問點(diǎn)，以方便移動(dòng)端用戶操作應(yīng)用。局域網(wǎng)按部門劃分VLAN，以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性能的同時(shí)隔離廣播風(fēng)瀑，以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的性能。建成后的局域網(wǎng)要能與后勤信息中心以及高校生活區(qū)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)聯(lián)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交換。建成后的局域網(wǎng)將通過信息網(wǎng)專網(wǎng)劃分接入因特網(wǎng)，以方便師生、員工的學(xué)習(xí)和工作使用。

數(shù)據(jù)庫建設(shè)

高校后勤信息化在數(shù)據(jù)庫建設(shè)上需要建立綜合信息數(shù)據(jù)庫，包括人員數(shù)據(jù)庫、物資數(shù)據(jù)庫、設(shè)備設(shè)施數(shù)據(jù)庫、地理空間數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫及各類專業(yè)數(shù)據(jù)庫。

人員數(shù)據(jù)庫主要用于保存學(xué)生及教職工人員身份信息等基本數(shù)據(jù)，包括姓名、性別、年級(jí)、學(xué)號(hào)/工號(hào)、樓幢、樓層、寢室等。物資數(shù)據(jù)庫用于保存后勤部門固定資產(chǎn)的信息數(shù)據(jù)，包括物資名稱、物資編號(hào)、所屬部門等。設(shè)備設(shè)施數(shù)據(jù)庫用于保存歸屬后勤所管理的設(shè)備設(shè)施信息數(shù)據(jù)，包括設(shè)備設(shè)施名稱、編號(hào)、管理部門等。地理空間數(shù)據(jù)庫用來保存表示空間實(shí)體的位置、形狀、大小及其分布特征等方面信息的數(shù)據(jù)。

此外，為防止系統(tǒng)出現(xiàn)操作失誤或系統(tǒng)故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，實(shí)施團(tuán)隊(duì)需要對(duì)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，一般備份在本地服務(wù)器和云服務(wù)器上。

需要注意的是，為了應(yīng)對(duì)未來后勤信息化的建設(shè)需要，系統(tǒng)建設(shè)在采用成熟、先進(jìn)的技術(shù)同時(shí)需有極強(qiáng)的拓展性和開放性，數(shù)據(jù)接口采用國際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，可以實(shí)現(xiàn)與大部分第三服務(wù)和應(yīng)用的對(duì)接。

軟件系統(tǒng)建設(shè)

高校后勤信息化系統(tǒng)軟件建設(shè)以綜合服務(wù)管理統(tǒng)一平臺(tái)為基礎(chǔ)，搭建智慧安防、智慧能源、智慧公寓、智慧生活、公共資源、資訊服務(wù)、綜合支付、大數(shù)據(jù)服務(wù)八大類應(yīng)用模塊，八大類應(yīng)用下又分有不同的基礎(chǔ)功能應(yīng)用（見圖1）。

軟件系統(tǒng)包含兩部分，一是移動(dòng)端應(yīng)用服務(wù)入口，二是PC端后臺(tái)管理系統(tǒng)。移動(dòng)端應(yīng)用服務(wù)入口以微信公眾號(hào)、APP、釘釘?shù)确绞匠尸F(xiàn)，方便師生使用，PC端管理后臺(tái)采用B/S架構(gòu)，系統(tǒng)管理員可以直接通過網(wǎng)站登錄。

硬件系統(tǒng)建設(shè)

硬件系統(tǒng)的建設(shè)主要包括智能硬件建設(shè)和機(jī)房建設(shè)。

在智能硬件建設(shè)方面，后勤信息化建設(shè)的硬件建設(shè)主要在于門禁系統(tǒng)和用電系統(tǒng)的硬件部分。

門禁系統(tǒng)有兩種實(shí)施方式，一種方式是在原有的門上加裝電插鎖、電磁鎖、出入口道閘，另一種方式是更換智能門鎖。設(shè)備主要由主控器、出門按鈕控制器、讀卡器和電磁鎖、電插鎖以及智能門鎖、道閘組成。

用電系統(tǒng)的硬件建設(shè)由智能電表、數(shù)據(jù)采集器組成。通過更換智能電表，加裝數(shù)據(jù)采集器，實(shí)現(xiàn)用電信息的“全覆蓋、全采集、全預(yù)付費(fèi)管理”。

在機(jī)房建設(shè)方面，高校機(jī)房是所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施的主要存放場(chǎng)所，其除了為設(shè)備系統(tǒng)的安全、可靠、正常運(yùn)行、延長使用壽命提供合適穩(wěn)定的環(huán)境，還需要為工作人員創(chuàng)造一個(gè)舒適、典雅、環(huán)保的工作環(huán)境。在機(jī)房建設(shè)時(shí)需要將機(jī)房分隔為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備區(qū)、集中監(jiān)控區(qū)、服務(wù)器區(qū)、配電區(qū)等不同的區(qū)域，各功能區(qū)域彼此獨(dú)立：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備區(qū)主要用于安置各類交換機(jī)、路由器、防火墻等設(shè)備；集中監(jiān)控區(qū)主要用于網(wǎng)絡(luò)管理人員可以在其中對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行集中管理；服務(wù)器區(qū)主要用于安置各類應(yīng)用服務(wù)器、網(wǎng)站服務(wù)器、磁盤存儲(chǔ)等設(shè)備；配電區(qū)主要放置UPS主機(jī)、后備電池、市電配電柜、UPS輸出配電柜等設(shè)備。