王雪

2017年2月8日，南岸區(qū)東方新苑小區(qū)。

這是豐瑞兵過(guò)得最痛苦的一個(gè)春節(jié)。

別人都在高高興興地曬業(yè)績(jī)、曬年終獎(jiǎng)，而他只能在家忍受父母的抱怨和親戚有意無(wú)意的諷刺。

畢業(yè)快一年了，豐瑞兵還沒(méi)有找到工作。

這一年，他把能跑的招聘會(huì)都跑了，能投簡(jiǎn)歷的地方也都投了，“刷”了無(wú)數(shù)求職經(jīng)驗(yàn)，在眾多求職網(wǎng)站上發(fā)布了個(gè)人信息，但面試機(jī)會(huì)沒(méi)幾個(gè)，騷擾電話(huà)倒是一大堆。

“你要不試試這個(gè)？”大學(xué)輔導(dǎo)員聽(tīng)說(shuō)他的情況后，給了豐瑞兵一個(gè)網(wǎng)址。

像往常一樣，豐瑞兵登錄網(wǎng)頁(yè)提交了自己的基本就業(yè)信息。沒(méi)想到，半天后他就收到邁銳赫光通信等公司的面試邀請(qǐng)。

一周后，豐瑞兵成了一名程序員。

豐瑞兵的成功就業(yè)，受益于重慶市人社局正著力推進(jìn)的智慧就業(yè)服務(wù)工作。近年來(lái)，重慶市人社局堅(jiān)持 “數(shù)據(jù)向上集中、 服務(wù)向下延伸、 網(wǎng)絡(luò)到邊到底、 信息全市共享” 的思路，加快推進(jìn)就業(yè)信息化建設(shè)各項(xiàng)工作，初步構(gòu)建起“智慧就業(yè)”信息化服務(wù)平臺(tái)。

破“兩難”建“兩庫(kù)”

2014年1月23日，400多個(gè)求職者、30余家企業(yè)，各有所需地來(lái)到江北區(qū)人力資源市場(chǎng)。

場(chǎng)面雖火爆，結(jié)果卻不理想。找到工作的求職者不足一半，招滿(mǎn)工人的企業(yè)也不到二分之一。

求職者找不到合適的工作，企業(yè)招不到合適的員工，這是一個(gè)普遍情況。怎樣才能破解“兩難”，在用人方和求職方之間架設(shè)一道更為暢通的橋梁？根據(jù)企業(yè)和求職者的呼聲，重慶市人社局派員到北京、上海、廣東、 湖北等地進(jìn)行調(diào)研考察后，決定探索一條利用大數(shù)據(jù)為企業(yè)和人才 “牽線(xiàn)搭橋”的智慧就業(yè)之路。

為滿(mǎn)足更多企業(yè)的用工需求，重慶市人社局以此為突破口，建立了人力社保數(shù)據(jù)中心?！巴ㄟ^(guò)線(xiàn)上登記、線(xiàn)下采集等方式，按月動(dòng)態(tài)掌握3000余家規(guī)模以上企業(yè)的用人需求，我們建成了精準(zhǔn)化、廣覆蓋的企業(yè)用工數(shù)據(jù)庫(kù)?！敝貞c市就業(yè)服務(wù)管理局局長(zhǎng)李為民說(shuō)。

同時(shí)，為及時(shí)掌握和預(yù)測(cè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)用工需求，提高人力資源供需匹配度，市人社局還組建了重點(diǎn)企業(yè)人力資源服務(wù)聯(lián)盟，發(fā)動(dòng)全市電子、汽車(chē)、裝備、化醫(yī)、材料、能源等支柱產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)加入。

需求端的數(shù)據(jù)庫(kù)有了，供給端呢？

從2015年5月開(kāi)始，市人社局又開(kāi)始長(zhǎng)達(dá)兩年的人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作?！皵?shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)并非朝夕之功?！崩顬槊窠榻B道，為將全市勞動(dòng)人口的數(shù)據(jù)納入庫(kù)中，他們分了三步走：在公安部門(mén)的大力協(xié)助下，掌握全市勞動(dòng)年齡段內(nèi)人員的基本信息；通過(guò)和衛(wèi)生、民政社保、技能鑒定等部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和比對(duì)，補(bǔ)充完善相關(guān)人員的社保和技能水平等信息；依托基層就業(yè)部門(mén)，開(kāi)展實(shí)地調(diào)查，并將信息錄入系統(tǒng)。

“只有準(zhǔn)確掌握人力資源信息以及企業(yè)用工需求， 才能真正提供就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)?！?重慶市就業(yè)服務(wù)管理局副局長(zhǎng)石屹介紹， 這些就業(yè)信息實(shí)時(shí)更新，能確保是 “一池活水”。

截至目前，一個(gè)包含3200余家公司的企業(yè)用工數(shù)據(jù)庫(kù)和囊括2100萬(wàn)勞動(dòng)力信息的人力資源數(shù)據(jù)全部建成，這兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)覆蓋了全市所有區(qū)縣，人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)還下沉到全市90%以上的村社。

“有了這‘兩庫(kù)，我們就能準(zhǔn)確掌握重慶市內(nèi)的人力資源信息以及企業(yè)用工需求，就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)才不會(huì)是一句空話(huà)?！笔僬f(shuō)。

“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)

為進(jìn)一步緩解供需“兩難”，重慶市人社局還引入市場(chǎng)模式，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)第三方就業(yè)服務(wù)，建立了藍(lán)金領(lǐng)人力資源綜合服務(wù)平臺(tái)。

2018年3月19日，九龍坡區(qū)石坪橋橫街。

編輯好銷(xiāo)售代表、會(huì)計(jì)、人事行政等崗位信息，再點(diǎn)擊發(fā)布，天府可樂(lè)集團(tuán)公司人力資源部經(jīng)理田曉雪便忙其他事去了。

30秒后，藍(lán)金領(lǐng)平臺(tái)根據(jù)自動(dòng)推送機(jī)制向田曉雪推送了10位與崗位相匹配的求職人員。

作為一名從業(yè)多年的HR（人力資源）主管，田曉雪常年與各大招聘網(wǎng)站和平臺(tái)打交道，但她最喜歡的還是藍(lán)金領(lǐng)人力資源綜合服務(wù)平臺(tái)。

“不同于其他招聘網(wǎng)站，我們有市人社局提供的人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)和企業(yè)用工數(shù)據(jù)庫(kù)?！彼{(lán)金領(lǐng)平臺(tái)公司副總經(jīng)理朱寧說(shuō)。

基于“兩庫(kù)”，藍(lán)金領(lǐng)平臺(tái)會(huì)對(duì)個(gè)人用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)畫(huà)像，以實(shí)現(xiàn)智能匹配和雙向推送。求職者的簡(jiǎn)歷一經(jīng)形成，便會(huì)被精準(zhǔn)投放給適合的企業(yè)，一旦出現(xiàn)匹配的崗位，供需雙方都會(huì)立刻收到通知。

正因如此，藍(lán)金領(lǐng)平臺(tái)才會(huì)有不同尋常的速度與精準(zhǔn)度，所以田曉雪也將招聘重心放在了藍(lán)金領(lǐng)平臺(tái)上。

到目前為止，藍(lán)金領(lǐng)人力資源綜合服務(wù)平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)量突破2000萬(wàn)人次，提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)21.7萬(wàn)人次，動(dòng)態(tài)更新人力資源數(shù)據(jù)811.7萬(wàn)人次。

不僅如此，重慶市人社局還通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)就業(yè)公共服務(wù)體系進(jìn)行升級(jí)，包括重慶就業(yè)網(wǎng)、重慶大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)、微信公眾號(hào)“重慶就業(yè)”、大學(xué)生“有位”APP、“渝家人”APP等在內(nèi)的公共服務(wù)平臺(tái)，一經(jīng)線(xiàn)上登記，便會(huì)有相應(yīng)服務(wù)。

左右開(kāi)弓，相得益彰?！巴ㄟ^(guò)構(gòu)建多渠道、全方位的就業(yè)服務(wù)體系，整合利用大數(shù)據(jù)資源，我們改變了過(guò)去‘廣撒攔河網(wǎng)的局面，切實(shí)做到了‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。”李為民說(shuō)。

“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”

2017年6月19日，綦江區(qū)打通鎮(zhèn)。

“如果沒(méi)有這些培訓(xùn)，我可能還得靠老婆養(yǎng)活?！敝芘d旺有些不好意思地說(shuō)。

45歲的周興旺當(dāng)了20多年礦工，曾因受傷落下殘疾。前些年煤礦關(guān)閉了，周興旺只能另謀出路，然而這并不容易：年齡尷尬、腿有殘疾、文化水平低、技能單一……“找不到工作，女兒的學(xué)費(fèi)咋辦？家里的貸款咋還？”周興旺犯了難。

好在，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，藍(lán)金領(lǐng)能給在平臺(tái)注冊(cè)的勞動(dòng)者提供最多170個(gè)信息標(biāo)簽，比如：女性、大學(xué)生、中等收入、有國(guó)企任職經(jīng)歷等。通過(guò)這些詳細(xì)的個(gè)人信息標(biāo)簽以及用戶(hù)歷史登錄查詢(xún)?yōu)g覽軌跡，就能推算出精細(xì)化的人力資源訂制服務(wù)。

針對(duì)周興旺的失業(yè)、殘疾、技能單一等標(biāo)簽，人社部門(mén)為周興旺訂制了病人護(hù)理、園林綠化等職業(yè)技能培訓(xùn)。

現(xiàn)在，周興旺不僅拿到了護(hù)理證，還在當(dāng)?shù)匾凰鶎W(xué)校做綠化工。閑暇之余，他還學(xué)了電工?！肮べY不比挖煤少?！敝芘d旺笑著說(shuō)。

對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生群體，市人社局推出大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)訂制服務(wù)計(jì)劃，吸引高校畢業(yè)生線(xiàn)上登記實(shí)名信息并提交就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)等服務(wù)需求。

“一旦大學(xué)生提交了需求，我們的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)便會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)與其聯(lián)系，提供個(gè)性化服務(wù)?！笔僬f(shuō)。

此外，市人社局還依托創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)、生活服務(wù)、公共服務(wù)等子平臺(tái)，為不同群體提供在校大學(xué)生求職創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、技能提升補(bǔ)貼等貼心服務(wù)。

“我們的想法很簡(jiǎn)單。讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路?！笔僬f(shuō)。

“一竿子插到底”

對(duì)于不會(huì)使用線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)的人來(lái)說(shuō)，智慧就業(yè)如何智慧起來(lái)？

市人社局“一竿子插到底”，線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)智慧——建設(shè)智慧人力資源實(shí)體市場(chǎng)。

通過(guò)掃描身份證、社?？?、相關(guān)APP和微信二維碼等方式，求職人員可實(shí)名進(jìn)入市場(chǎng)。通過(guò)自助服務(wù)一體機(jī)等方式確定求職企業(yè)，求職人員便會(huì)被引導(dǎo)至相應(yīng)的企業(yè)攤位前進(jìn)行面試。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只需利用桌面洽談系統(tǒng)掃描求職者身份證、二維碼等，便可查看其簡(jiǎn)歷并完成現(xiàn)場(chǎng)招聘。

這樣一來(lái)，求職者應(yīng)聘不用人擠人，企業(yè)招聘也不必重復(fù)看簡(jiǎn)歷。

“以前找工作還得一個(gè)一個(gè)仔細(xì)查看企業(yè)和崗位信息，人多又?jǐn)D，生怕錯(cuò)過(guò)了好工作。一場(chǎng)招聘會(huì)跑下來(lái)，人累不說(shuō)，工作還沒(méi)著落?，F(xiàn)在好啦，只需要幾分鐘，就能知道‘伯樂(lè)在哪?！斌w驗(yàn)了自助服務(wù)一體機(jī)的功能后，求職者李玉蘭感觸頗深。

線(xiàn)上線(xiàn)下，聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)。近年來(lái)，重慶市的就業(yè)率穩(wěn)步提升，登記失業(yè)率控制在3.5%以?xún)?nèi)。“但這還不夠?！敝鞂幷f(shuō)，“2018年重慶市高校畢業(yè)生約22.2萬(wàn)人，就業(yè)總量壓力依然較大，就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然比較突出，亟須我們進(jìn)一步探索智慧就業(yè)手段。”

目前，市人社局推行的智慧就業(yè)已納入以大數(shù)據(jù)智能化為引領(lǐng)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃?！白鳛楣_(kāi)服務(wù)事項(xiàng)，市人社局將擴(kuò)大智慧就業(yè)信息化平臺(tái)的覆蓋面，爭(zhēng)取在今明兩年囊括全市所有村社，利用智慧就業(yè)振興鄉(xiāng)村，利用智慧就業(yè)精準(zhǔn)扶貧，為市內(nèi)外求職者、企業(yè)、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供線(xiàn)上線(xiàn)下全方位的精細(xì)服務(wù)?！崩顬槊裾f(shuō)。