合肥：住房質(zhì)量投訴處理有“時限” 不履行義務(wù)的責任單位將被處罰

為規(guī)范住宅工程質(zhì)量投訴處理，維護投訴者和相關(guān)各方的合法權(quán)益，近日，安徽省住建廳公布了《安徽省住宅工程質(zhì)量投訴處理辦法》（征求意見稿）。

以后，家里房子遇到漏水、脫皮等質(zhì)量問題，找政府部門投訴處理有了時限規(guī)定。一般質(zhì)量問題為60個工作日，涉及工程主體結(jié)構(gòu)安全和主要使用功能的質(zhì)量缺陷處理為3個月，特殊情況可適當延期。

在投訴處理過程中發(fā)現(xiàn)有關(guān)單位或個人存在質(zhì)量違法違規(guī)行為的，投訴處理機構(gòu)應(yīng)向同級建設(shè)主管部門提出查處建議；對涉及信用評價的，建設(shè)主管部門予以不良信用記錄。對質(zhì)量問題嚴重，互相推諉、不履行保修義務(wù)或多次維修仍未解決質(zhì)量問題的相關(guān)責任單位，縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定對其進行處罰，并進行不良行為記錄、曝光。

這里需要提醒的是，對于超出保修期限的工程質(zhì)量問題，受理機構(gòu)可不予受理，要由房屋產(chǎn)權(quán)人自行或委托物業(yè)管理單位處理。投訴人因維修造成損失提出賠償?shù)?，以及因質(zhì)量問題要求進行經(jīng)濟賠償或提出退房、換房等要求的，雙方應(yīng)依據(jù)購房合同約定，協(xié)商解決，不能達成一致意見的，可通過仲裁、訴訟等司法途徑解決。

（摘編自《合肥晚報》）