摘要：企業(yè)管理需要跟上社會的發(fā)展速度，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身的穩(wěn)定和發(fā)展，就需要對自身的運(yùn)營模式進(jìn)行創(chuàng)新，對企業(yè)管理的內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，從而使企業(yè)適應(yīng)大數(shù)據(jù)發(fā)展的速度和條件。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；商業(yè)分析；創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)和商業(yè)分析緊密相連，不可分割。兩者共同為創(chuàng)新提供可能。然而，創(chuàng)新要求有變化，而如果沒有領(lǐng)導(dǎo)，變化也就不可能實(shí)現(xiàn)。若沒有領(lǐng)導(dǎo)力，人們就無法平衡再造的機(jī)會與持續(xù)改善的利益這兩者之間的關(guān)系。因此，需要借助領(lǐng)導(dǎo)對大數(shù)據(jù)的分析來應(yīng)對變化的不確定性。

變革在不斷加速，社會復(fù)雜性和經(jīng)濟(jì)互聯(lián)性提高了非預(yù)期事件和非預(yù)料結(jié)果的出現(xiàn)的頻率。動態(tài)管理更強(qiáng)調(diào)穩(wěn)健性，而不是純粹的效率。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會坦然面對不確定性。要習(xí)慣為“未知事件”制定計(jì)劃，并信任那些可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)的復(fù)雜監(jiān)測工具。我們已經(jīng)走入不確定時代，這是一個經(jīng)歷了破壞性創(chuàng)新和改變后的“后信息時代”。不確定的時代向組織和個人提出了新要求，那就是要以適應(yīng)性，靈活性和穩(wěn)健性為基礎(chǔ)來進(jìn)行工作和生活。

大數(shù)據(jù)中的信息有助于人們跨越經(jīng)驗(yàn)障礙進(jìn)入很多行業(yè)。許多垂直行業(yè)的傳統(tǒng)劃分方式開始逐步瓦解，對這些行業(yè)來說，單純依靠經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識形成的差異化將逐步消失。領(lǐng)導(dǎo)者需要適應(yīng)非傳統(tǒng)競爭者帶來的持續(xù)威脅。

大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析法和人力資本融入創(chuàng)新引擎中，這個引擎能夠用于創(chuàng)造動態(tài)價(jià)值。創(chuàng)新的含義簡單明了，一是要有好的想法；二是要能將這個想法轉(zhuǎn)化為解決具體問題的方法；三是要將這個想法實(shí)現(xiàn)。構(gòu)思就是產(chǎn)生想法的過程。雖然利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行創(chuàng)新并不樂觀，但可以通過以下方式實(shí)現(xiàn)：一是鼓勵具有創(chuàng)造性，好奇心和所有權(quán)的文化；二是將創(chuàng)新循環(huán)轉(zhuǎn)化為實(shí)操流程；三是基于價(jià)值創(chuàng)造來確定工作和投資的優(yōu)先順序。

與許多其他活動一樣，創(chuàng)新也是根植于文化的。只要有足夠的自由度、靈活性和合適的工具，任何人都能創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)如同豐富的寶藏，蘊(yùn)藏著具有無限可能的數(shù)據(jù)集合、創(chuàng)見和解決方案。懸而未決的問題總能激發(fā)新的發(fā)明，人們在提出有趣的想法或者界定問題時，通過內(nèi)部的換位思考，或者調(diào)用外部關(guān)系就能促成不同知識和經(jīng)驗(yàn)的交叉結(jié)合。有時，一個行業(yè)的基礎(chǔ)常識在另一個行業(yè)里卻能成為突破性的創(chuàng)新。人們需要感受到舒適才能提出好創(chuàng)意。因此，要激發(fā)創(chuàng)造積極性，企業(yè)就必須允許創(chuàng)造者在一定程度上擁有自己的成果，或者要給予創(chuàng)新者獎勵。

創(chuàng)意主要是一種文化變革，人們只有感覺安全，才會與他人分享自己的創(chuàng)意。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在營造這種文化氛圍方面發(fā)揮著核心作用，不論是建立獎勵機(jī)制，還是認(rèn)可，都是可行的方法，好的創(chuàng)意本身并沒有太大價(jià)值，但是他們必須有所歸屬。不要試圖為每個人安排任務(wù)，而是要給不同團(tuán)隊(duì)設(shè)立不同的目標(biāo)。

文化和能力是制約企業(yè)實(shí)現(xiàn)變革的兩個因素，也是企業(yè)想要真正實(shí)現(xiàn)差異化競爭兩個因素。在這個時代，數(shù)據(jù)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供核心的競爭優(yōu)勢，達(dá)到某種程度的文化聚焦和技術(shù)能力是企業(yè)實(shí)現(xiàn)成長的強(qiáng)制性條件。否認(rèn)大數(shù)據(jù)的作用并且拒絕成長的企業(yè)注定被邊緣化。

創(chuàng)新沒有固定模式，商業(yè)分析很復(fù)雜，大數(shù)據(jù)更是令人畏懼，它們結(jié)合在一起就更是難以逾越。但是，如果我們能夠重視企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營模式、人力資本等因素，并且在此基礎(chǔ)上建立一個驅(qū)動創(chuàng)新的模式，那么實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新也就離我們不遠(yuǎn)了。大數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新的秘訣不是對抗兩種創(chuàng)新模式之間的內(nèi)在矛盾，而是接受他們。維杰伊·戈文達(dá)拉揚(yáng)和克里斯·特林博提出“績效引擎”這一概念，它被認(rèn)為是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營和持續(xù)盈利等目標(biāo)的核心因素，績效引擎雖然能夠優(yōu)化運(yùn)營方式，卻很難支持變革性創(chuàng)新，因此，大多數(shù)企業(yè)對挑戰(zhàn)現(xiàn)有商業(yè)模式的行為都非常敏感，人和威脅到現(xiàn)狀的行為都會立刻引起企業(yè)的免疫反應(yīng)。這并不是因?yàn)槿藗內(nèi)狈寄芎椭R，而是因?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)營模式強(qiáng)調(diào)秩序和可重復(fù)性多余變革。

大數(shù)據(jù)既能推動漸進(jìn)性創(chuàng)新，又能推動變革性創(chuàng)新。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)兩種創(chuàng)新，就需要建立起一個整合的運(yùn)營模式，確保創(chuàng)意從產(chǎn)生到創(chuàng)新，再到商業(yè)化都有章可循，并且用它維持一種健康的動態(tài)張力，既保持組織穩(wěn)定時的經(jīng)濟(jì)績效，又能支持變革時進(jìn)行的破壞性創(chuàng)新。

企業(yè)需要成立兩個有著不同運(yùn)營模式的獨(dú)立團(tuán)隊(duì)，而且要使分析能力成為企業(yè)日常經(jīng)營的必備能力。若缺乏這些技能，企業(yè)就會失去通過商業(yè)分析來實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善的機(jī)會?？梢暬?，搜索和流程建模有助于企業(yè)識別并獲得無數(shù)的進(jìn)步機(jī)會。為獲得長期成功，企業(yè)要有敢于挑戰(zhàn)和徹底改變現(xiàn)有商業(yè)模式的決心。大數(shù)據(jù)利用得當(dāng)，能夠幫助企業(yè)徹底轉(zhuǎn)型。有些情況下，這種轉(zhuǎn)型可能涉及商業(yè)向平行產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)張。顯然，一個完整的運(yùn)營模式才能維持一種健康的動態(tài)張力，既能夠保持組織穩(wěn)定時的經(jīng)營績效，又能支持變革時進(jìn)行的破壞性創(chuàng)新。

建立合理的企業(yè)結(jié)構(gòu)要從確定目標(biāo)和關(guān)注點(diǎn)開始。數(shù)據(jù)可以激發(fā)創(chuàng)造發(fā)明，將好創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。可以激發(fā)漸進(jìn)性創(chuàng)新，通過持續(xù)改善創(chuàng)造價(jià)值，也可以激發(fā)變革性創(chuàng)新，徹底改造企業(yè)的商業(yè)模式，甚至改變整個市場。企業(yè)從大數(shù)據(jù)和商業(yè)分析中獲取價(jià)值可以從兩個層面入手，團(tuán)隊(duì)可以用企業(yè)的經(jīng)營關(guān)注點(diǎn)作為指引，在一個目標(biāo)領(lǐng)域內(nèi)尋求局部改善。這種方法相當(dāng)于深入探究，也就是說，團(tuán)隊(duì)可以深入到一個領(lǐng)域，在這個領(lǐng)域內(nèi)追求流程控制和分析的盡善盡美。要想獲得成功，團(tuán)隊(duì)就要有清晰的工作參數(shù)，如果不知道成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么，就很難判斷自己成功。

團(tuán)隊(duì)還可以展開廣泛的搜索，尋求一種可以運(yùn)用多領(lǐng)域的能力。這種方法就是“廣泛探究”。也就是說，團(tuán)隊(duì)可以掌握某一種分析能力，并且千方百計(jì)地將其應(yīng)用于所有與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的問題中。

作者簡介：

趙冉（1992.12- ），女，漢族，安徽人，碩士在讀，研究方向：企業(yè)管理。