胡其亮
一、A公司核心員工流失現(xiàn)狀分析
1.A公司簡介
A公司于2002年1月注冊成立,注冊資金4.53億元人民幣,2011年4月15日上市,是國內(nèi)領(lǐng)先的城市智能化整體解決方案提供商,同時(shí)也是國內(nèi)綠色智慧城市建設(shè)的先驅(qū)之一。
2.A公司核心員工流失現(xiàn)狀
A公司2015年開始制定人才引進(jìn)規(guī)劃,并于2016年組織開展4次市場人才招聘,累計(jì)招聘人員達(dá)48人。從實(shí)際人才引進(jìn)及留任情況來看,引進(jìn)人才的流失仍極為嚴(yán)重,引進(jìn)的48人中僅有20人留任,其流動(dòng)率高達(dá)58%。2016年末,A公司員工總數(shù)為522人,當(dāng)年員工總數(shù)凈流入20人,流失員工總計(jì)28人,其中流失核心員工高達(dá)25人。本文對(duì)2016年度離職核心員工按照性別結(jié)構(gòu)、崗位、年齡以及學(xué)歷進(jìn)行了比對(duì)分析,見表1、表2、表3。
A公司2016年度員工流失率為 5.36%,但流失的28名員工中核心員工占 92.86%,企業(yè)的130名核心員工中近20%流失,這是一個(gè)非常高的比例。經(jīng)分析,A公司核心員工流失呈現(xiàn)以下特征:男性員工流失比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過女性員工流失比例,此現(xiàn)象因男性員工在家庭負(fù)擔(dān)、技術(shù)學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展均有更多的需求所致;掌握企業(yè)核心技術(shù)和客戶資源的技術(shù)及營銷人員較多,這些人是公司核心競爭能力的載體,競爭對(duì)手不擇手段地挖墻腳、員工自身生活和職業(yè)發(fā)展需求、企業(yè)文化差異都是導(dǎo)致這些人員流失的最為主要的因素。
二、核心員工流失原因分析
1.缺乏有效的激勵(lì)
A公司的人力管理部門,不太正規(guī),對(duì)公司內(nèi)部不同類型的員工,薪酬調(diào)整不夠及時(shí),沒有根據(jù)外部市場的變化適時(shí)更新,使得有一部分員工覺得有失公允,所以影響員工的工作積極性。另外,薪酬缺乏公平,有的員工為了公司產(chǎn)品的研發(fā),確實(shí)付出了很多,也有一些員工工作態(tài)度不是很積極,A公司沒有及時(shí)察覺,而他們的薪酬待遇還是一樣,真正努力在工作的人感覺到公司有失公允,積怨日深,所以才會(huì)發(fā)生離職的問題。
2.管理層管理欠缺
A公司的現(xiàn)狀是擁有的資源有限,規(guī)模不大,因此沒有足夠的實(shí)力實(shí)現(xiàn)專門化的管理職能,公司的所有者兼任公司的經(jīng)營者,缺乏管理方面的專門培訓(xùn),加上身兼數(shù)職,管理起來傾向于簡單化。管理目標(biāo)經(jīng)常比較單一的以盈利為主,管理重心在財(cái)物不在人,把員工當(dāng)成單一的經(jīng)濟(jì)人。A公司經(jīng)營者的管理水平和理念,造成企業(yè)內(nèi)勞資關(guān)系疏離、緊張,久而久之必然是留不住人才的。
3.缺乏良好的企業(yè)文化
A公司雖然對(duì)企業(yè)文化的重要性有一定的認(rèn)識(shí),但至今還沒有制定出一套較為完善的制度來切實(shí)推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展,使企業(yè)文化的建設(shè)僅僅停留在口頭上、表面上,而沒有真正滲透到每個(gè)企業(yè)成員的價(jià)值觀里。企業(yè)文化的缺失,使A公司的員工缺乏共同的價(jià)值觀念,對(duì)公司的認(rèn)同感和忠誠度不強(qiáng),員工不能將自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)聯(lián)系起來,因此很難做到從心底里真正熱愛自己的公司,這使得A公司嚴(yán)重缺乏內(nèi)部凝聚力,人才的流失也就成了必然。
4.員工職業(yè)生涯的規(guī)劃
A公司缺乏靈活的升遷任用機(jī)制,員工不斷地付出,卻很難達(dá)到自己的目標(biāo),久而久之,就會(huì)對(duì)自己的前途感到茫然。員工看不到自身在企業(yè)中的發(fā)展空間和前景,就會(huì)跳槽。
三、防止核心員工流失的對(duì)策
1.建立具有競爭力的薪酬待遇
合理的薪酬能滿足員工的基本生存要求,是對(duì)他們業(yè)績和能力最直接的肯定,因此優(yōu)厚的薪資是留住核心員工最重要的一個(gè)方法。對(duì)于核心人才來說,他們對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,因此薪資要向核心人才傾斜,滿足他們的衣食住行要求,解除他們的后顧之憂。
2.良好的工作環(huán)境和自由的發(fā)展空間
A公司要重視自然環(huán)境的建設(shè),保持工作環(huán)境的衛(wèi)生、整潔、安靜,創(chuàng)建有助于員工身體健康、心情愉悅的物理環(huán)境,促進(jìn)員工提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。管理者應(yīng)該適時(shí)地與核心人才進(jìn)行溝通,換位思考、理解他們的行為,并了解他們的想法和需求,合理及時(shí)地解決,努力創(chuàng)造寬松自由的工作氛圍,使員工把公司當(dāng)成自己的家。
3.塑造良好的企業(yè)文化
塑造良好的企業(yè)文化是減少人才流失的有效手段,良好的企業(yè)文化應(yīng)做到以下幾個(gè)方面:樹立正確旳企業(yè)價(jià)值觀;規(guī)范員工行為;創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。
4.重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作
A公司的員工職業(yè)生涯規(guī)劃是公司的一個(gè)空白點(diǎn),其職業(yè)生涯規(guī)劃是留住核心員工的一項(xiàng)重要工作。建立員工職業(yè)發(fā)展通道應(yīng)依據(jù)公司的生產(chǎn)、經(jīng)營和發(fā)展、職位種類與特點(diǎn)等序列設(shè)置,保證員工在職業(yè)發(fā)展過程中不會(huì)因?yàn)槁殬I(yè)通道受阻而辭職。公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)核心員工的教育培訓(xùn),特別要注重對(duì)公司年輕核心員工的培訓(xùn),不斷提高核心員工的技能和觀念,使其實(shí)現(xiàn)自我補(bǔ)償和發(fā)展。
四、結(jié)語
公司最寶貴的資產(chǎn)就是能為公司創(chuàng)造最大效益的核心人才。留住和用好核心人才是A公司的第一要?jiǎng)?wù)。本文立足A公司核心員工流失現(xiàn)狀而提出的留人對(duì)策希望能給管理者一定的啟發(fā)和幫助。不同企業(yè)要針對(duì)自己的具體情況,采取不同的可行方式,只有留住核心人才,才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大。
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