實(shí)施平臺(tái)戰(zhàn)略 創(chuàng)新融合路徑

◎張建紅

2014年8月18日，習(xí)近平總書(shū)記在深改組第四次會(huì)議上指示：推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體。湖北廣播電視臺(tái)提出以“互聯(lián)網(wǎng)+”為藍(lán)本的融合跨越發(fā)展理念，在以云計(jì)算為支撐的數(shù)據(jù)分層架構(gòu)基礎(chǔ)上，建立以大數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的信息服務(wù)矩陣，積極實(shí)施平臺(tái)戰(zhàn)略，著力打造“新聞+政務(wù)+服務(wù)”的移動(dòng)新媒體平臺(tái)——長(zhǎng)江云，依托數(shù)據(jù)藍(lán)海實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型升級(jí)，探索區(qū)域主流媒體創(chuàng)新演進(jìn)方向，推進(jìn)媒體融合生產(chǎn)力質(zhì)的飛躍。

互聯(lián)互通一體化發(fā)展：“一地一端”全域全覆蓋，搶占移動(dòng)新媒體輿論陣地

互聯(lián)網(wǎng)傳播發(fā)展和實(shí)踐告訴我們，得平臺(tái)者得天下。只有建設(shè)自主可控的平臺(tái)，才能牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)輿論和生存發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)，這也是新時(shí)代主流媒體的職責(zé)和使命。明確了這一目標(biāo)，我們的融合理念就變得非常清晰：長(zhǎng)江云的融合，不能只是湖北廣電自身內(nèi)部的融合，而要通過(guò)一個(gè)省級(jí)區(qū)域性平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全省媒體的大融合。

2015年7月，湖北廣播電視臺(tái)下屬長(zhǎng)江云新媒體集團(tuán)聯(lián)合國(guó)內(nèi)頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，啟動(dòng)了國(guó)內(nèi)首家、面向全省市縣的新媒體云平臺(tái)項(xiàng)目——長(zhǎng)江云，并在當(dāng)年9月正式上線運(yùn)行。2016年2月，中共湖北省委常委會(huì)研究決定，“以長(zhǎng)江云新媒體平臺(tái)為基礎(chǔ)，建設(shè)全省統(tǒng)一的長(zhǎng)江云移動(dòng)政務(wù)新媒體平臺(tái)”，要求“覆蓋全省、功能完備、互聯(lián)互通、運(yùn)行通暢”，正式將長(zhǎng)江云平臺(tái)建設(shè)升級(jí)為省委履行意識(shí)形態(tài)主體責(zé)任的重大工作部署。

按照功能設(shè)計(jì)，長(zhǎng)江云平臺(tái)是全國(guó)首個(gè)將輿論引導(dǎo)與意識(shí)形態(tài)管理、政務(wù)信息公開(kāi)、社會(huì)治理和智慧民生服務(wù)三者融為一體的“新聞+政務(wù)+服務(wù)”的綜合性新媒體信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了由單純的新聞宣傳向公共服務(wù)領(lǐng)域的延伸拓展。

長(zhǎng)江云平臺(tái)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新打通后臺(tái)，使N個(gè)產(chǎn)品共享一個(gè)后臺(tái)，可支撐萬(wàn)級(jí)產(chǎn)品，連接億級(jí)用戶。在建設(shè)長(zhǎng)江云平臺(tái)之前，湖北全省只有三個(gè)市（州）主流媒體建有新聞客戶端，縣級(jí)一片空白。按照“一地一端”的布局，我們用了8個(gè)月的時(shí)間，在2016年8月底，建成上線了覆蓋全省三級(jí)117個(gè)以“云上+地名”命名的客戶端。截至目前，長(zhǎng)江云平臺(tái)匯聚了全省17個(gè)市州及所轄縣（市）、省直廳局119個(gè)官方客戶端、新媒體產(chǎn)品8112個(gè)，平臺(tái)綜合用戶8192萬(wàn)。初步構(gòu)建起以市縣融媒體中心為基礎(chǔ)，以各級(jí)黨政部門為支撐的省市縣三級(jí)共享的區(qū)域性生態(tài)級(jí)融媒體平臺(tái)，初步實(shí)現(xiàn)了互相連通、一體化發(fā)展，黨的聲音全覆蓋、信息傳播全媒體、新聞?wù)?wù)全匯聚、網(wǎng)絡(luò)輿情全管控的一體化格局。

融合生產(chǎn)傳播全流程再造：海量?jī)?nèi)容信息生產(chǎn)傳播共享，提升新聞宣傳的影響力公信力

長(zhǎng)江云平臺(tái)成功實(shí)現(xiàn)融合生產(chǎn)傳播的全流程再造，來(lái)自各級(jí)媒體、黨政部門、用戶的可靠信源在“中央廚房”生產(chǎn)后進(jìn)入云稿庫(kù)，通過(guò)互聯(lián)互通的長(zhǎng)江云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了多終端全覆蓋，使全省抱成團(tuán)、連成片、結(jié)成網(wǎng)。長(zhǎng)江云的融合，打破媒介限制，實(shí)現(xiàn)了廣播、電視、報(bào)紙、PC、WAP、兩微一端等多類型媒介的融合。

依托長(zhǎng)江云省級(jí)“中央廚房”，實(shí)現(xiàn)了全省媒體“一次采集，多樣編輯，多種產(chǎn)品，多端分發(fā)”。通過(guò)“云稿庫(kù)”實(shí)現(xiàn)了海量?jī)?nèi)容的共享，借助移動(dòng)采編系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全省記者的扁平化調(diào)度和指揮，有效提升了新聞宣傳的傳播力、影響力、引導(dǎo)力、公信力。

依托長(zhǎng)江云平臺(tái)融媒體指揮調(diào)度中心，通過(guò)“云稿庫(kù)”和省級(jí)“中央廚房”，重建新聞生產(chǎn)流程，努力實(shí)現(xiàn)一次采集，多樣編輯，多種產(chǎn)品，多端分發(fā)。長(zhǎng)江云“中央廚房”不斷匯聚全省媒體、黨政機(jī)關(guān)、用戶提供的信息，每天的新聞線索、選題、素材等在2000條以上，這些“來(lái)料”由內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行策劃、組織生產(chǎn)、多樣態(tài)出品?！霸聘鍘?kù)”連通長(zhǎng)江云平臺(tái)省市縣三級(jí)融媒體中心及 “云上系列”客戶端共享內(nèi)容，將這些多樣態(tài)產(chǎn)品向全平臺(tái)分發(fā)，也可供各端口或用戶訂制采用。

在不斷的匯聚、融合生產(chǎn)和分發(fā)過(guò)程中，長(zhǎng)江云平臺(tái)產(chǎn)生的共享或訂制新的產(chǎn)品形態(tài)主要有五種：

標(biāo)配頻道。確保中央和省委的聲音覆蓋全省，直達(dá)基層，送達(dá)群眾。如“湖北”頻道由省級(jí)客戶端長(zhǎng)江云內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)，通過(guò)后臺(tái)直接嵌入省市縣“云上系列”客戶端首屏。各市縣“云上系列”的新聞主頻道，同時(shí)共享到“云稿庫(kù)”，供各端口和用戶訂制。

共享專題。確保中央和省委重要活動(dòng)或重大主題宣傳內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)本地化傳播，更精準(zhǔn)到達(dá)用戶。今年全國(guó)兩會(huì)期間，我們就開(kāi)辦了《習(xí)近平的兩會(huì)時(shí)間》專題，第一時(shí)間發(fā)布到全省117個(gè)客戶端，同步分發(fā)總書(shū)記講話報(bào)道，形成一體化同頻共振，內(nèi)容覆蓋7825萬(wàn)用戶。幾年來(lái)，進(jìn)入到“云稿庫(kù)”供全省共享的專題有674個(gè)。

聯(lián)動(dòng)直播。對(duì)重要新聞事件上連央媒、下連市縣，全媒體、多終端直播，形成強(qiáng)大傳播力。如2016年夏天的抗洪大直播，全省市縣參與媒體及“云上系列”達(dá)213家，參與報(bào)道的省市縣媒體記者達(dá)3200多人，全媒體直播時(shí)長(zhǎng)達(dá)70多個(gè)小時(shí)。還有“點(diǎn)贊新荊楚 我要上直播”、《花開(kāi)荊楚》、“喜迎十九大·文脈頌中華”等聯(lián)動(dòng)直播，兩年來(lái)已達(dá)539場(chǎng)，平均至少每天1場(chǎng)。

全媒活動(dòng)。對(duì)重要主題報(bào)道和重大活動(dòng)，采用全媒體聯(lián)動(dòng)方式，提高社會(huì)關(guān)注度和參與度。我們聯(lián)合市縣“云上系列”和央媒開(kāi)展了正能量“網(wǎng)紅”評(píng)選活動(dòng)、《我心目中的湖北新地標(biāo)》征集活動(dòng)、“喜迎十九大，重走黨史路——全國(guó)黨端在聯(lián)動(dòng)”“百天百端五千萬(wàn)”廣告精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)等，截至9月中旬，這樣的媒體融合行動(dòng)到已進(jìn)行了388場(chǎng)。

創(chuàng)意產(chǎn)品。發(fā)揮長(zhǎng)江云新聞中心創(chuàng)意生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，提升和帶動(dòng)全省市縣媒體新聞品質(zhì)和影響力。長(zhǎng)江云新聞中心成立雖然不到3年，已十多次獲得包括一項(xiàng)中國(guó)新聞獎(jiǎng)在內(nèi)的全國(guó)大獎(jiǎng)，今年又有3件作品入圍中國(guó)新聞獎(jiǎng)。我們通過(guò)“中央廚房”采集素材，先后生產(chǎn)出不少有影響的創(chuàng)意作品。如抗洪沙畫《不忘初心，砥柱中流》入圍砥礪奮進(jìn)5年大型成就展，全網(wǎng)點(diǎn)擊量過(guò)兩億。其他點(diǎn)擊量過(guò)1億的產(chǎn)品有6個(gè)，點(diǎn)擊量過(guò)千萬(wàn)的有151個(gè)。

政務(wù)、服務(wù)疊加跨界產(chǎn)業(yè)化：破除行業(yè)壁壘，媒體空間實(shí)現(xiàn)新突破

長(zhǎng)江云的融合，不只是媒體自身的融合，而是跨行業(yè)、與各級(jí)黨政部門的打通與跨界融合。目前省市縣三級(jí)已有2220個(gè)政務(wù)部門入駐“云上系列”客戶端的移動(dòng)政務(wù)大廳，向老百姓及時(shí)公開(kāi)政務(wù)信息，大大提升了政務(wù)信息公開(kāi)的移動(dòng)化水平。同時(shí)，長(zhǎng)江云積極探索“媒體+政務(wù)信息化”深度合作，有效拓展了傳播陣地，實(shí)現(xiàn)了媒體產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展。省直方面已覆蓋35個(gè)廳局；地市方面，云上十堰承接了當(dāng)?shù)厮械穆糜涡麄魍平闃I(yè)務(wù)，云上恩施、云上宜昌組建了自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，對(duì)接當(dāng)?shù)氐男畔⒒ㄔO(shè)。長(zhǎng)江云切入“智慧湖北”建設(shè)，目前已承建了政法為民服務(wù)項(xiàng)目、紀(jì)委監(jiān)委綜合學(xué)習(xí)平臺(tái)、全省輿情應(yīng)急管理平臺(tái)等9個(gè)大型信息化項(xiàng)目。

湖北省委發(fā)文明確，通過(guò)長(zhǎng)江云探索“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線”。“云上系列”運(yùn)營(yíng)主體全部是媒體，借助問(wèn)政欄目的品牌影響力、采編隊(duì)伍、運(yùn)行機(jī)制優(yōu)勢(shì)，將省市縣三級(jí)客戶端后臺(tái)與各地黨政部門工作平臺(tái)、服務(wù)后臺(tái)聯(lián)通，讓老百姓通過(guò)手機(jī)全天候“一鍵問(wèn)政”。對(duì)市民關(guān)切的熱點(diǎn)民生問(wèn)題，提至首頁(yè)“強(qiáng)力督辦”，對(duì)久拖不決的問(wèn)題通過(guò)廣播電視問(wèn)政欄目進(jìn)行公開(kāi)報(bào)道或內(nèi)參反映，對(duì)問(wèn)政的“回復(fù)速度”“滿意度”的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)排行。這些大數(shù)據(jù)也成為研判輿情、考核黨政機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和效率的重要依據(jù)。

“云上系列”客戶端推進(jìn)多樣化民生服務(wù)融合發(fā)展，打通58類152項(xiàng)民生服務(wù)接口，建立了媒體與群眾的“有效連接”，成為網(wǎng)民口袋里的“辦事窗口”。

機(jī)制模式創(chuàng)新迭變：從平臺(tái)型向生態(tài)型演進(jìn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展

長(zhǎng)江云平臺(tái)建設(shè)采取統(tǒng)一建設(shè)、分級(jí)運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)分結(jié)合模式，充分調(diào)動(dòng)多方面的積極性，營(yíng)造長(zhǎng)江云良好生態(tài)。

湖北省委省政府先后出臺(tái)8份文件，對(duì)長(zhǎng)江云建設(shè)作出全面具體的部署，要求各地黨政主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥推進(jìn)。長(zhǎng)江云平臺(tái)制定271頁(yè)整體設(shè)計(jì)方案，對(duì)每一個(gè)功能模塊都制定非常精確的標(biāo)準(zhǔn)，有效保證平臺(tái)建設(shè)的規(guī)范、有序、可互聯(lián)和可持續(xù)。這一設(shè)計(jì)榮獲中廣聯(lián)“2017年廣播影視科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)。恩施試點(diǎn)建設(shè)，長(zhǎng)江云針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才奇缺、新媒體和信息化建設(shè)無(wú)序等市縣急需解決的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，抓住建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)關(guān)鍵，制定三本產(chǎn)品手冊(cè)，對(duì)每一個(gè)操作細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，推出“十個(gè)一”對(duì)建設(shè)流程嚴(yán)格統(tǒng)一。2016年6月7日，省委在恩施召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，向全省大規(guī)模復(fù)制和推廣恩施經(jīng)驗(yàn)。隨后我們將全省所有“云上系列”客戶端一次上線，通過(guò)交鑰匙工程，在省委規(guī)定的時(shí)間，用8個(gè)月完成了建設(shè)任務(wù)。

云上客戶端的管理主體屬于各級(jí)黨委政府，品牌歸當(dāng)?shù)厮?，?nèi)容由當(dāng)?shù)匕芽兀\(yùn)營(yíng)由當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)，收入歸當(dāng)?shù)厮小?2個(gè)功能模塊由當(dāng)?shù)刈灾鬟x擇，他們像擁有自己的廣播電視一樣擁有了自己的新媒體陣地。

統(tǒng)一建設(shè)形成了自上而下的強(qiáng)大推動(dòng)力，分級(jí)運(yùn)營(yíng)激發(fā)了各級(jí)黨委政府強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力，構(gòu)建了上下齊心的良好生態(tài)，保證了長(zhǎng)江云建設(shè)的速度和品質(zhì)。

為推動(dòng)長(zhǎng)江云平臺(tái)從2.0平臺(tái)型向3.0生態(tài)型演進(jìn)，今年3月，中國(guó)記協(xié)、湖北省委宣傳部、中國(guó)傳媒大學(xué)聯(lián)合召開(kāi)長(zhǎng)江云平臺(tái)研討會(huì)，來(lái)自全國(guó)各地的30多位專家為長(zhǎng)江云把脈問(wèn)診。研討會(huì)后，首屆長(zhǎng)江云共享大會(huì)在襄陽(yáng)召開(kāi)，成立了長(zhǎng)江云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合作體，試行直播積分制、輿情產(chǎn)品加盟制、廣告聯(lián)合招商代理制，通過(guò)整合用戶資源提高議價(jià)能力，通過(guò)策劃全平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案增加合作機(jī)會(huì)，各媒體按訪問(wèn)量、用戶數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行收益分配。最近，長(zhǎng)江云新媒體集團(tuán)與中海油、海爾等企業(yè)一起獲得了2018年IDC中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎(jiǎng)“運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者”榮譽(yù)。

兩年多來(lái)，先后有200多批次來(lái)自中央、各省市縣的領(lǐng)導(dǎo)和同行到長(zhǎng)江云實(shí)地考察交流，長(zhǎng)江云融合模式被多地借鑒。長(zhǎng)江云技術(shù)團(tuán)隊(duì)擔(dān)任了中國(guó)文化傳媒集團(tuán)中傳云的總設(shè)計(jì)和總監(jiān)理，與相關(guān)企業(yè)合作承擔(dān)了部分外省縣區(qū)級(jí)融媒體中心建設(shè)。同時(shí)，積極響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”倡議，探索國(guó)際傳播，與東盟、新西蘭等當(dāng)?shù)厝A文媒體洽談合作建設(shè)海外“云上系列”。（相關(guān)報(bào)道見(jiàn)封二）