鄧偉

摘要：隨著市場競爭日益激烈，生產(chǎn)制造企業(yè)實施ERP已經(jīng)成為必要。但是許多企業(yè)由于ERP選型不當，最終導致ERP實施失敗，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失。本文通過劃分生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)類型，明確企業(yè)的需求，提出在ERP選型時需要關(guān)注ERP軟件的功能、售后及服務、公司實力、現(xiàn)有客戶等關(guān)鍵因素，選擇最適合企業(yè)自身的ERP供應商，使企業(yè)能夠順利完成選型，提交ERP實施的成功率。

關(guān)鍵詞：ERP ERP選型 生產(chǎn)制造

一、引言

由于傳統(tǒng)制造管理過程中經(jīng)常會出現(xiàn)庫存積壓嚴重、人員，物料成本過高、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、部門協(xié)作差等問題。隨著網(wǎng)絡的日益成熟，企業(yè)信息化的推進，生產(chǎn)制造企業(yè)實施ERP已經(jīng)成為，必要。通過實施ERP不僅能夠解決庫存積壓問題，另外也能夠改變企業(yè)中的部門本位觀，加強部門之間的合作，提高企業(yè)的效率。隨著實施ERP企業(yè)的增多，市場中也出現(xiàn)了大量的ERP供應商和ERP軟件，其軟件質(zhì)量參差不齊。導致企業(yè)在ERP選型過程中，面臨眼花繚亂的ERP供應商和ERP軟件，不知道哪一個供應商和ERP軟件適合自己的企業(yè)。其中很多企業(yè)由于ERP選型錯誤，導致ERP實施失敗，最終給企業(yè)造成不可挽回的經(jīng)濟損失。因此，ERP選型是ERP實施成功的重要環(huán)節(jié)。

二、生產(chǎn)類型與需求

在我們進行ERP選型的時候，首先需要剖析自己的企業(yè)、明確企業(yè)生產(chǎn)類型，確定我們的需求，從而選擇適合自己的ERP供應商和ERP軟件。生產(chǎn)類型的主要有按訂單設計、按訂單裝配、按庫存生產(chǎn)、重復生產(chǎn)。

（一）按訂單設計

在生成一個大型產(chǎn)品時，產(chǎn)品的零件通常由不同的企業(yè)進行生產(chǎn)，最后進行組合。為了能夠在最后階段能夠精確地匹配在一起，需要非常先進的配置系統(tǒng)來完成總體協(xié)調(diào)和管理控制工作。因此其需要的主要功能有：產(chǎn)品配置功能；多工廠的排程功能等。

（二）按訂單裝配

在生成制造過程中，客戶通常會對產(chǎn)品進行自己配置，例如在購買戴爾電腦時。所以生產(chǎn)商，必須始終保持一定的零件庫存量，在客戶訂單到來時，可以迅速按照訂單配置要求進行裝配。因此其需要的主要功能有：產(chǎn)品配置功能；分銷和庫存管理功能等。

（三）按庫存生產(chǎn)

在該生產(chǎn)類型中，客戶對產(chǎn)品沒有個性化需求，生產(chǎn)商只需要按照需要量進行生產(chǎn)。因此其需要的主要功能有：生產(chǎn)管理功能，成本控制功能等。

（四）重復生產(chǎn)

重復生產(chǎn)也稱為大批量生產(chǎn)，在生成過程中，始終需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量問題，防止產(chǎn)品質(zhì)量逐步退化。在重復生產(chǎn)過程中，也容易出現(xiàn)原料費用、機器費用、管理費用發(fā)生重疊無法精確計算產(chǎn)品成本。因此其需要的主要功能有：重復生產(chǎn)功能；倒沖法管理原料功能等。

三、選型要素

ERP的選型，除了要充分剖析自己企業(yè)，掌握自己企業(yè)的需要、信息化的目標、自身的特點外，還要完全了解ERP供應商。對ERP供應商和ERP軟件的功能、售后及服務、公司實力、現(xiàn)有客戶、產(chǎn)品價格進行對比分析，從而選擇最適合企業(yè)的ERP。

（一）ERP軟件的功能

企業(yè)在選擇軟件之前，一般會要求供應商對軟件的方案進行實際模擬和演示，以確定所選軟件的功能能夠達到企業(yè)預期目標，并且適合本企業(yè)運行。因此我們在選擇軟件公司時，軟件公司應該與企業(yè)相互適應，既不能要求企業(yè)完全改變原有管理流程來適應軟件要求，也不能為遷就企業(yè)而降低軟件的實施標準。此外，ERP軟件功能的好壞，直接影響到企業(yè)能否滿足長期發(fā)展的需求和未來多樣化的需求，所以在選型過程中ERP軟件的功能權(quán)重應該最高。

（二）公司服務及售后

ERP軟件和普通的商品不一樣，普通業(yè)務人員不能夠直接使用。在ERP實施過程中，需要專業(yè)的ERP實施人員，所以在購買ERP軟件時，需要公司提供各種基礎(chǔ)的服務，讓客戶可以順利導入和使用，保證上線后能夠持續(xù)提供各種服務，確保企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。軟件公司完善的售后服務機制也是非常重要的，在實施過程中，難免會遇到各種問題，問題的反饋是否能夠得到及時的處理。

（三）實力強大的軟件供應商

在ERP產(chǎn)品出售給企業(yè)后，軟件供應商會繼續(xù)幫助企業(yè)進行ERP的實施，因此軟件供應商的綜合實力和實施經(jīng)驗對企業(yè)至關(guān)重要。此外，信息化建設是一項長期的工程，企業(yè)需要考慮與供應商長期合作的可能性。軟件及服務都是無形的產(chǎn)品，在進行軟件公司的選擇時，需要盡可能選一家經(jīng)營績效良好、經(jīng)驗豐富的公司，從而保證企業(yè)信息化的持續(xù)性。

（四）公司現(xiàn)有用戶

在進行ERP軟件公司選擇的時候，最好該公司擁有廣大的滿意客戶群，如果有與自己企業(yè)同行的成功案例客戶則更佳。因為廣大的滿意客戶群就是其產(chǎn)品及服務被廣為接受的象征，如有與自己企業(yè)同行成功案例客戶，說明該軟件公司的功能能夠滿足對該行業(yè)的需求，這對企業(yè)實施ERP的成功起非常關(guān)鍵作用。

（五）軟件價格

降低成本是所有經(jīng)營者努力追求的目標，但ERP軟件的價格與ERP的功能、售后及服務、公司實力、現(xiàn)有客戶是相輔相成的，ERP的功能越強、售后及服務越好、公司實力越強，軟件的價格就越高。所以在各方面的條件都一致時，選擇成本較低廉的解決方案，但是一定需要注意的是，不能夠為了價格的便宜而降低產(chǎn)品的功能，因此在進行ERP選型時，軟件價格的權(quán)重應該最低。

四、總結(jié)

ERP選型決定企業(yè)信息化建設的成敗，需要引起企業(yè)領(lǐng)導的高度重視。在進行選型時，不能夠有越貴越好的心態(tài)，而應該結(jié)合企業(yè)自身特點綜合考慮，選擇最適合企業(yè)需求?？傮w而言，選擇一家實力雄厚、產(chǎn)品成熟、技術(shù)先進、服務完善、同行業(yè)客戶眾多、價格合理、軟件功能滿足企業(yè)需求的最適合企業(yè)的ERP軟件，是企業(yè)實施ERP成功的第一步。