羅梓元

【摘要】醫(yī)學(xué)作為專業(yè)性極強(qiáng)的行業(yè)，其人才的重要性不言而喻。醫(yī)院人事檔案管理對(duì)于提高醫(yī)院人力資源管理起著關(guān)鍵性作用。本文通過(guò)對(duì)目前醫(yī)院人事檔案管理普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出了一些加強(qiáng)管理的具體措施，希望為進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平、加強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)醫(yī)院人事檔案管理作出貢獻(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；人事檔案管理；問(wèn)題及對(duì)策

隨著信息化水平的不斷提高，新理念、新思維的逐步引進(jìn)以及醫(yī)療衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)的不斷改革，醫(yī)院人事檔案管理也緊隨其后，逐步邁向了信息化、科學(xué)化、規(guī)范化，促進(jìn)了醫(yī)院人事管理水平的不斷提高。醫(yī)院人事檔案管理問(wèn)題的有效解決，徹底打破了傳統(tǒng)的人事檔案管理的側(cè)重點(diǎn)，大大發(fā)揮了人事管理在醫(yī)院管理中的實(shí)際作用，從而為醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，促進(jìn)醫(yī)院人才持續(xù)健康發(fā)展提供重要的指導(dǎo)思想和發(fā)展方向。

一、醫(yī)院人事檔案管理目前存在的問(wèn)題

（一）管理制度不健全。專業(yè)性、保密性、真實(shí)性是醫(yī)院人事檔案管理的重要特點(diǎn)，需要專業(yè)人員負(fù)責(zé)存放、歸納、整理。部分醫(yī)院對(duì)檔案管理工作意識(shí)不到位，認(rèn)知存在誤區(qū)，還存在“檔案管理是保證檔案不丟失、不泄密”的僥幸思維，不配備專業(yè)人員，未形成完善的人事管理制度，讓人事部門(mén)兼任代管，致使檔案管理工作處于被動(dòng)將就的疲軟狀態(tài)。

（二）信息化程度不高。醫(yī)院是涉及諸多學(xué)科的綜合型場(chǎng)所，其人員基數(shù)龐大，種類繁多。前期由于科技化水平不足，紙質(zhì)文件造成人事檔案管理工作在存貯、調(diào)閱、整理上有一定的復(fù)雜性。隨著醫(yī)改的不斷推進(jìn)，檔案信息化已成趨勢(shì)。但由于醫(yī)院重視程度和投入經(jīng)費(fèi)的影響，尚不能實(shí)現(xiàn)查詢的快捷性，直接影響效率的提升。

（三）人員素質(zhì)專業(yè)性不強(qiáng)。人事檔案管理工作復(fù)雜程度高、繁瑣性較強(qiáng)，相關(guān)管理人員不僅要有信心、耐心，更要有一定的專業(yè)技術(shù)水平。目前，醫(yī)院對(duì)人事檔案管理欠重視，為了節(jié)省成本，往往實(shí)行個(gè)別在崗人員兼任的方式。由于人員配備上素質(zhì)不高、責(zé)任意識(shí)不足特別是專業(yè)性不強(qiáng)，對(duì)人事檔案管理不僅談不上改革和創(chuàng)新，而且使管理工作面較大風(fēng)險(xiǎn)。

二、加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理的具體途徑

（一）加強(qiáng)監(jiān)督，建立和完善管理制度。完善的管理制度是實(shí)現(xiàn)人事檔案管理規(guī)范化的基礎(chǔ)。不僅可以避免管理工作雜亂無(wú)章的狀態(tài)，而且可以實(shí)現(xiàn)監(jiān)督體系的建立，充分保證檔案的真實(shí)性，為管理者掌握人員的調(diào)配提供重要依據(jù)。吸收國(guó)外優(yōu)秀的管理制度，結(jié)合醫(yī)院本身制定完善一套行之有效的管理制度，實(shí)現(xiàn)人事檔案從采集、錄入、歸納、檢索等規(guī)范化操作，真正做到有章可循，有規(guī)可依，同時(shí)部署監(jiān)督體系，嚴(yán)格核查被錄入人員的真實(shí)性、合法性，確認(rèn)無(wú)誤后納入歸檔，從而促使醫(yī)院人事檔案管理進(jìn)入科學(xué)有效的發(fā)展軌道。

（二）完善硬件設(shè)施，普及信息化管理。信息技術(shù)是提辦公效率和辦公水平的必然方式。依托現(xiàn)代化信息技術(shù)，醫(yī)院要逐步加強(qiáng)檔案管理信息化建設(shè)，配置硬件基礎(chǔ)，加大技術(shù)投入，建立一套功能完善的檔案管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，同時(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)防護(hù)，利用先進(jìn)防護(hù)技術(shù)及硬件，做好備份工作，確保檔案信息的完整、保密，防止出現(xiàn)因病毒或入侵等原因造成的信息丟失和篡改。信息化時(shí)代的到來(lái)，醫(yī)院只有加大現(xiàn)代化人事檔案管理的投入，逐步增加配備相應(yīng)的硬件基礎(chǔ)和技術(shù)投入，才能從根本上優(yōu)化醫(yī)院人才配置，推進(jìn)醫(yī)院人力資源管理工作順利進(jìn)行。

（三）提高管理人員的綜合素質(zhì)。近年來(lái)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院的人事檔案管理工作在對(duì)人員的選擇上提出新的要求。首先，檔案管理工作需要有相關(guān)專業(yè)的人才上崗操作，按其專業(yè)對(duì)檔案進(jìn)行錄入和分類整理。其次，加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)工作，通過(guò)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的高級(jí)人才來(lái)授課指導(dǎo)，以便提高現(xiàn)崗人員的業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)電子化信息技術(shù)的需要。最后，不定期開(kāi)展相關(guān)專業(yè)或者檔案管理工作的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，及時(shí)和同行業(yè)交流溝通，掌握新型管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)技巧，在提高自身專業(yè)水平的同時(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形式下醫(yī)改的進(jìn)行，提高管理工作水平。

三、總結(jié)

綜上所述，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的不斷引入，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的不斷提升。人事檔案管理工作對(duì)于醫(yī)院的地位愈加明顯。通過(guò)對(duì)目前醫(yī)院人事管理工作存在的問(wèn)題進(jìn)行分析提出相應(yīng)措施：一是加強(qiáng)監(jiān)督，建立和完善管理制度。二是完善硬件設(shè)施，普及信息化管理。三是提高管理人員的綜合素質(zhì)。進(jìn)一步為醫(yī)院選拔人才、優(yōu)化人力資源、深化醫(yī)療改革調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作信息化、規(guī)范化進(jìn)行。

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