探“智慧路”建“夕陽云”

劉海峰 胡愛博

探索“夕陽云”路徑，打造智慧養(yǎng)老“存儲器”

智慧養(yǎng)老以大數(shù)據(jù)云平臺為抓手，以網(wǎng)絡(luò)管理為重要支撐，以優(yōu)化服務(wù)管理流程為重點，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的橋梁紐帶作用，把醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)、政府和老干部連接起來，探索為老干部服務(wù)管理工作的新方法、新途徑，建立常態(tài)化跨部門、跨領(lǐng)域的業(yè)務(wù)協(xié)同平臺和數(shù)據(jù)平臺，即“一云四庫四平臺”。

‘一云即‘夕陽云，利用大數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程維護(hù)老干部生活狀態(tài)的平臺；‘四庫即個人資料庫、課程精品庫、政策文件庫、電子圖書庫；‘四平臺：即民意建言平臺、文化交流平臺、個性服務(wù)平臺、養(yǎng)生就醫(yī)平臺，打破“數(shù)據(jù)孤島”，實現(xiàn)信息全收集、事態(tài)全掌控、服務(wù)全覆蓋，讓老干部服務(wù)管理通過“立交橋”，駛往“高速路”，進(jìn)入“快車道”，讓“花錢買不到的服務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)實”，使“一云四庫四平臺”成為老干部的“健康守護(hù)神”和“生活必須品”，推動老干部服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、智慧化。

創(chuàng)建“四個”數(shù)據(jù)庫，打造智慧養(yǎng)老“護(hù)聯(lián)網(wǎng)”

一是建立個人資料庫，存儲“源代碼”。推進(jìn)老干部檔案管理電子化，全面采集老干部姓名、出生日期、原所屬單位、居住地、聯(lián)系方式、健康情況等錄入數(shù)據(jù)庫，存儲老干部及其子女的聯(lián)系方式，做到可視化操作、隨機性抽查和綜合性研判。

二是建立課程精品庫，分享“掌中寶”。依托老年大學(xué)、老干部黨校、老干部活動中心，探索建立？“家庭學(xué)習(xí)網(wǎng)吧”、“99學(xué)吧”等數(shù)字化學(xué)習(xí)教育平臺，建成融自主選課、課程推送、在線學(xué)習(xí)、互動交流于一體的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，使老干部在老有所學(xué)中增長知識、陶冶身心、享受快樂。

三是建立政策文件庫，把準(zhǔn)“導(dǎo)航儀”。建立常新、實用、高效信息管理系統(tǒng)，把老干部學(xué)習(xí)、生活、醫(yī)療保健、發(fā)揮作用、文化娛樂、喪葬優(yōu)撫等政治、生活待遇一系列政策規(guī)定，連接黨政信息網(wǎng)并連通外網(wǎng)，不斷滿足老干部關(guān)心政治、關(guān)心時事的心理需求。

四是建立電子圖書庫，生成“影像片”。充分利用電子圖書閱覽室、網(wǎng)絡(luò)和有線數(shù)字電視，建立老干部“學(xué)習(xí)互動組”，鏈接各級圖片館，打造“移動圖書館”和“掌上知識庫”，充分調(diào)動老干部學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

搭建“四大”數(shù)據(jù)臺，打造智慧養(yǎng)老“護(hù)身符”。

一是搭民意建言平臺，讓“人跑”變“數(shù)跑”。搭建老干部建言獻(xiàn)策、個人意愿、訴求、發(fā)揮作用等平臺，定期采集建言獻(xiàn)策數(shù)據(jù)、文化養(yǎng)老數(shù)據(jù)及傳播正能量數(shù)據(jù)，力求做到讓“人跑”變?yōu)椤皵?shù)跑”，為老干部提供全方位的零距離服務(wù)。

二是搭文化交流平臺，讓“人動”變“移動”。通過“黔西南老干之家”微信公眾號、智能手機APP等任意終端、任意網(wǎng)絡(luò)、任意時間進(jìn)行多點連通的音視頻互動溝通、宣傳教學(xué)、時政要聞、輿論熱點討論、服務(wù)信息發(fā)布等，讓老干部緊跟時代步伐，實現(xiàn)隨身看、隨時學(xué)。

三是搭個性服務(wù)平臺，讓“人通”變“鍵通”。探索建立信息化服務(wù)平臺，安裝“一鍵通”呼叫系統(tǒng)，采集老干部的生活習(xí)慣、興趣愛好、個性特長等數(shù)據(jù)信息。借助“小平臺”實現(xiàn)“全服務(wù)”，數(shù)據(jù)一端連著老干部家庭，另一端與社會應(yīng)急機構(gòu)、老干部子女、親朋、鄰居和社會服務(wù)機構(gòu)相連接，形成一個完整的信息服務(wù)系統(tǒng)。

四是搭養(yǎng)生就醫(yī)平臺，讓“人智”變“數(shù)智”。建立“人工智能+大數(shù)據(jù)”健康狀況信息系統(tǒng)，老干部可以足不出戶網(wǎng)上預(yù)約掛號看病，還可以預(yù)約家庭醫(yī)生上門。倡導(dǎo)建立健康顧問制度，設(shè)立家庭病房，為老干部提供有針對性的醫(yī)療服務(wù)。

借力互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和效率

借大數(shù)據(jù)“力”，架設(shè)智慧養(yǎng)老“立交橋”。推進(jìn)智慧養(yǎng)老要善借外力，用足內(nèi)力，凝聚合力，？建設(shè)老干部服務(wù)管理部門、所屬單位、社區(qū)、醫(yī)療機構(gòu)等不同端口，各端口相互溝通、相互協(xié)作，按照工作職責(zé)，實時錄入、及時更新老干部數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)對老干部基本信息、健康狀況、學(xué)習(xí)活動、服務(wù)需求、意見建議等信息智能化、動態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)化。

架大數(shù)據(jù)“橋”，開通智慧養(yǎng)老“高速路”。探索由各級政府、各有關(guān)單位統(tǒng)籌購買服務(wù)、運營補貼等方式予以重點扶持，支持智慧養(yǎng)老運作，鼓勵引導(dǎo)承接平臺運營的社會力量組建、吸納各類為老服務(wù)資源，按照政府要求和老干部需求搞好設(shè)計，老干部可以在平臺上購買服務(wù)、預(yù)定養(yǎng)老機構(gòu)等，做到線上有大數(shù)據(jù)架橋、線下有專業(yè)團(tuán)隊服務(wù)。

聚大數(shù)據(jù)“云”，打造智慧養(yǎng)老“快車道”。通過數(shù)據(jù)融合匯聚和共享開放？，推動為老服務(wù)志愿者實名“云”注冊、志愿團(tuán)隊“云”管理、志愿項目“云”發(fā)布、志愿數(shù)據(jù)“云”分析，自動實現(xiàn)志愿者與服務(wù)需求精準(zhǔn)匹配，真正打通聯(lián)系服務(wù)老干部的“最后一公里”，實現(xiàn)老干部服務(wù)管理規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、智慧化。（作者劉海峰系黔西南州委組織部副部長、離退局局長，胡愛博系黔西南州委離退局老干部活動中心辦公室主任）