文/內(nèi)蒙古呼倫貝爾市海拉爾區(qū)呼倫街道辦事處 曹敬濤

檔案管理是一項(xiàng)十分繁瑣和重要的工作崗位，需要從事檔案管理人員具備良好的適應(yīng)能力和專業(yè)素養(yǎng)，在基本檔案管理工作中，由于基層檔案管理涉及的內(nèi)容具有廣泛性，如資料搜集、數(shù)據(jù)整理、信息錄入、統(tǒng)計(jì)分析等，導(dǎo)致檔案管理人員工作量大、工作時(shí)間長(zhǎng)，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，在長(zhǎng)期的檔案管理氛圍中，檔案管理人員很容易產(chǎn)生心理問題，這就要求檔案管理人員及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，以最佳的狀態(tài)迎接新的檔案管理工作。

一、基層檔案管理人員心理問題分析

基層檔案管理需要檔案管理人員擁有良好的服務(wù)意識(shí)，能夠?yàn)榫用裉峁└鞣N檔案管理服務(wù)，同時(shí)基層檔案管理具有實(shí)踐性，需要檔案管理人員具備良好的職責(zé)道德素養(yǎng)，在長(zhǎng)期的檔案管理工作中，不少檔案管理人員的心理得不到緩解和疏通，容易誘發(fā)心理問題，結(jié)合檔案管理的內(nèi)容和特征，基本檔案管理人員容易產(chǎn)生以下幾方面的心理問題：

（一）基層檔案管理人員得不到重視，自我價(jià)值低。大部分人對(duì)基層檔案管理工作存在錯(cuò)誤的認(rèn)知，認(rèn)為檔案管理是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，只需要做好日常的資料登記和管理工作，很多基層管理部門并沒有開設(shè)專門的檔案管理機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致檔案管理人員流動(dòng)性大，管理水平低，自我價(jià)值得不到體現(xiàn)。

（二）基層檔案管理人員容易出現(xiàn)懈怠心理。由于檔案管理工作內(nèi)容十分繁重，經(jīng)常需要管理人員加班加點(diǎn)進(jìn)行檔案整理，長(zhǎng)期超負(fù)荷的工作會(huì)讓檔案管理產(chǎn)生疲憊心理，打擊檔案管理人員工作的積極性，降低檔案管理工作人員的熱情。

（三）基層檔案管理人員容易產(chǎn)生焦慮心理。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，檔案管理工作模式逐漸向信息化趨勢(shì)發(fā)展，對(duì)檔案管理人員提出了更高的要求，需要檔案管理人員靈活運(yùn)用計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)通信技術(shù)進(jìn)行檔案管理，這就造成部分檔案管理人員無法勝任現(xiàn)在的工作需求，需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力在檔案管理信息技術(shù)的學(xué)習(xí)上，很容易誘發(fā)檔案管理人員焦慮的心理問題。

二、基層檔案管理人員心理調(diào)整對(duì)策探究

（一）加強(qiáng)檔案管理人員培訓(xùn)，提高基層檔案管理人員綜合素質(zhì)?；鶎訖n案管理工作需要檔案管理人員具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和管理技術(shù)，能夠面對(duì)檔案管理工作中出現(xiàn)的各種問題，面對(duì)基層檔案管理人員出現(xiàn)的壓力大、自我否定等心理問題，需要基層管理者重視對(duì)檔案管理人員全方面的培訓(xùn)。一方面加強(qiáng)基層檔案管理人員對(duì)本職業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，培養(yǎng)基層檔案管理人員工作的積極性和主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)檔案管理人員工作的熱情；另一方面重視基層檔案管理人員的能力培訓(xùn)，提高檔案管理人員的技術(shù)水平，讓檔案管理人員能夠勝任檔案管理工作的一切職責(zé)，加強(qiáng)檔案管理人員工作的滿足感。

（二）實(shí)現(xiàn)檔案管理信息化建設(shè)，減輕檔案管理人員工作壓力。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，檔案管理工作模式發(fā)生了重大變革，由傳統(tǒng)的人工管理模式逐漸向信息化管理轉(zhuǎn)變，在很大程度上減輕了檔案管理人員的工作量，為此基層檔案管理部分要積極引進(jìn)先進(jìn)的檔案管理設(shè)施和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)檔案管理的科學(xué)化和電子化，此外檔案管理人員也需要不斷學(xué)習(xí)新的管理理念和技術(shù)，降低人工操作的繁瑣性。

（三）完善檔案管理人員的激勵(lì)政策，加強(qiáng)檔案管理人員的崗位歸屬感。完善檔案管理人員激勵(lì)政策，是調(diào)節(jié)檔案管理人員心理問題的重要途徑，公平公正的激勵(lì)政策能夠滿足檔案管理人員的成就感，提高檔案管理人員工作的積極性和自信心。首先，提高基層檔案管理人員應(yīng)聘標(biāo)準(zhǔn)，招收大量?jī)?yōu)秀的、專業(yè)能力強(qiáng)的檔案管理人員，整體上提高檔案管理人員素質(zhì)。其次，做好檔案管理人員心理疏導(dǎo)工作，聘請(qǐng)專業(yè)的心理學(xué)家定期到基層組織開展心理輔導(dǎo)工作，及時(shí)幫助基層檔案管理人員調(diào)整工作心態(tài)。最后，建立公平公正的激勵(lì)政策，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異、工作能力強(qiáng)的檔案管理人員給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，加強(qiáng)檔案管理人員的成就感和滿足感，激發(fā)檔案管理人員工作的積極性。

三、結(jié)束語

基層檔案管理工作具有專業(yè)性、實(shí)踐性和繁重性等特征，容易使檔案管理人員產(chǎn)生消極、負(fù)面的心理，從而影響正常的工作狀態(tài)，降低檔案管理工作的效率，給檔案管理人員身心帶來危害，為此基層檔案管理人員要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，時(shí)刻保持積極樂觀的情緒，以最佳的狀態(tài)面對(duì)工作中的各種難題，實(shí)現(xiàn)自我的社會(huì)價(jià)值。