高校圖書館文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制研究

文/山東交通學(xué)院 閆榮金

一、引言

國(guó)家教育部在《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》中明確規(guī)定，高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地。文獻(xiàn)采訪是高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的首要環(huán)節(jié)，是圖書館工作的基礎(chǔ)和核心，直接影響圖書館對(duì)教學(xué)和科研的服務(wù)水平。因此文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量控制非常重要。

二、影響文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制的因素

（一）圖書出版發(fā)行情況。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境決定了圖書出版發(fā)行機(jī)構(gòu)都以經(jīng)濟(jì)利益為出發(fā)點(diǎn)，蹭熱點(diǎn)、選題重復(fù)、職稱書、內(nèi)容重復(fù)的教材、同書異名、同書不同社或高利潤(rùn)低質(zhì)量圖書盛行等現(xiàn)象層出不窮，圖書品種多但質(zhì)量良莠不齊。一些學(xué)術(shù)性和專業(yè)性強(qiáng)的專業(yè)類圖書因面向的受眾讀者面狹窄，出版少發(fā)行少，學(xué)術(shù)性原創(chuàng)圖書不多。對(duì)大學(xué)圖書館來說，要滿足讀者教學(xué)或科研需要的高質(zhì)量、專業(yè)類圖書尤其是新學(xué)科專業(yè)圖書不易采購。

（二）高校政策。高等教育評(píng)估政策中幾乎沒有涉及對(duì)文獻(xiàn)資源建設(shè)質(zhì)量的把控。為迎合高校評(píng)估指標(biāo)，經(jīng)費(fèi)供給猛增或減少，采訪政策不穩(wěn)定。當(dāng)經(jīng)費(fèi)供給量突然增加時(shí)，為完成數(shù)量指標(biāo)突擊采選，大量購置偏離館藏建設(shè)結(jié)構(gòu)和實(shí)際需求的圖書，增加廉價(jià)圖書復(fù)本量或大量收集捐贈(zèng)圖書，圖書質(zhì)量和種類被忽視，增加無效采訪的文獻(xiàn)，違背文獻(xiàn)采訪系統(tǒng)性、連續(xù)性、發(fā)展性。

（三）采訪方式和技術(shù)。高校圖書館的采訪方式主要是書目采訪、現(xiàn)場(chǎng)采購和網(wǎng)上采購。書目采訪選擇性大，具有時(shí)效性，但圖書信息少，無法了解圖書裝幀、紙型等，常錯(cuò)選圖書，不能保證到貨圖書符合采購規(guī)則?，F(xiàn)場(chǎng)采購直接接觸圖書內(nèi)容，但因現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間緊、人員多等限制，能采訪的圖書數(shù)量和出版社受到限制。網(wǎng)上采訪圖書更新快，涉及出版社廣，但牽涉到經(jīng)費(fèi)報(bào)銷、發(fā)貨等環(huán)節(jié)，只適合零星采購。查重技術(shù)也會(huì)影響采訪質(zhì)量。查重結(jié)果不準(zhǔn)確直接影響采訪質(zhì)量和經(jīng)費(fèi)使用，因此要精準(zhǔn)查重。

三、文獻(xiàn)采訪質(zhì)量控制的對(duì)策

（一）收集文獻(xiàn)采訪信息。為最大限度緩解有限的經(jīng)費(fèi)供給和無限文獻(xiàn)資源需求之間的矛盾，全面搜集信息以作出合理有效的采購決策。包括學(xué)校的辦學(xué)定位、科研層次、各學(xué)院的專業(yè)設(shè)置、主干學(xué)科、各專業(yè)課程設(shè)置、重點(diǎn)科研項(xiàng)目、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、現(xiàn)有館藏概況、文獻(xiàn)利用情況、讀者需求信息、全國(guó)圖書出版發(fā)行情況、互聯(lián)網(wǎng)有影響力的圖書排行、圖書出版專業(yè)報(bào)刊書目、全國(guó)大型書展和館配會(huì)信息、書商提供的定期推送圖書信息等。

（二）選擇書商和出版社。采訪人員與書商的合作是否暢通直接關(guān)系整個(gè)采訪工作能否有序進(jìn)行。選擇書商不僅考慮報(bào)價(jià)，還要考察書商綜合實(shí)力，如提供文獻(xiàn)的質(zhì)量、書目數(shù)量及數(shù)據(jù)信息是否齊全、供貨速度、合作的出版社情況、圖書訂到率、供貨周期、退換貨、差錯(cuò)率、售后服務(wù)等方面，選擇綜合實(shí)力強(qiáng)的書商。核心出版社的圖書能夠把握學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r，反映學(xué)科最新研究成果和發(fā)展趨勢(shì)，利用率比較高。根據(jù)本校專業(yè)設(shè)置有針對(duì)性地選擇權(quán)威核心專業(yè)出版社，專注專業(yè)出版社的發(fā)行動(dòng)態(tài)，選購最新專業(yè)書籍，補(bǔ)充缺藏專業(yè)文獻(xiàn)。

（三）多種采訪方式互補(bǔ)，形成滾動(dòng)式訂單。書目采訪、現(xiàn)場(chǎng)采訪、網(wǎng)上采訪各有利弊，根據(jù)實(shí)際情況采取適當(dāng)?shù)牟稍L方式，不斷調(diào)整采訪策略，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互為補(bǔ)充。平時(shí)注意收集采訪書目，整理圈選書商定期推送的可供新書書目、館配會(huì)圖書博覽會(huì)書目數(shù)據(jù)、核心出版社更新推送的書目、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和豆瓣評(píng)分較高的暢銷書書目等。利用館配會(huì)、書市、大型書展、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪查漏補(bǔ)缺。邀請(qǐng)多方人員參與選書，聯(lián)系各相關(guān)專業(yè)教師或?qū)W生參與選書，向讀者發(fā)送薦購單，靈活做好采訪工作，形成每月一次訂單或一個(gè)學(xué)期兩次訂單，形成一個(gè)良性、可控、主動(dòng)、滾動(dòng)式采購模式。

（四）制定文獻(xiàn)采訪工作規(guī)范和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。根據(jù)學(xué)校發(fā)展明確層次、辦學(xué)定位、經(jīng)費(fèi)和圖書館性質(zhì)、重點(diǎn)科研項(xiàng)目、已有館藏結(jié)構(gòu)等，制定采訪規(guī)范和采訪評(píng)價(jià)體系，使采訪有章可依。館內(nèi)自評(píng)以文獻(xiàn)保障率、學(xué)科覆蓋率、文獻(xiàn)誤訂率、各學(xué)科、類型文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)比率、文獻(xiàn)新穎度系數(shù)等一系列有機(jī)綜合的指標(biāo)體系全面評(píng)價(jià)文獻(xiàn)采訪質(zhì)量。館外以讀者評(píng)價(jià)和專家評(píng)價(jià)為主，讀者評(píng)價(jià)是通過統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)利用情況、問卷調(diào)查、讀者反饋評(píng)價(jià)文獻(xiàn)采訪工作是否能滿足讀者需求。館藏文獻(xiàn)的采訪質(zhì)量專業(yè)評(píng)價(jià)是指對(duì)文獻(xiàn)的采訪和入藏情況、館藏滿足讀者的需求程度等進(jìn)行全面的審核和測(cè)定并做出綜合評(píng)價(jià)的過程。通過專業(yè)化的評(píng)價(jià)了解館藏質(zhì)量、專業(yè)文獻(xiàn)入藏情況、讀者的需求滿意度、采訪人員采訪工作的不足等。

四、結(jié)語

高校圖書館的文獻(xiàn)采訪是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對(duì)其質(zhì)量控制要從學(xué)校教學(xué)科研情況、讀者需求、文獻(xiàn)出版發(fā)行、采訪過程、文獻(xiàn)利用等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行，才能保證采訪到適合讀者需求的文獻(xiàn)資源，最大限度地滿足讀者需求。