王 媛

我國的高職專科教育，主要以學習授受技能為主，針對的也是學生的就業(yè)問題。作為我國在本世紀以來解決社會就業(yè)問題的主要教育系統(tǒng)，高職教育培養(yǎng)的服務類行業(yè)人才占整個社會所有行業(yè)比例較大。我們探討的關乎禮儀教育的問題，其實更多的是關乎我們這個時代禮儀文明的問題。作為社會行業(yè)總體中流砥柱的服務行業(yè)，從某種程度上而言，是一個國家在國際上的第一名片，也將會是我國在國際舞臺上發(fā)揮更重要作用的后盾之一。所以，禮儀教育也就成了高職?？茖W校中基于技能教育的一項專業(yè)課程。

一.我國當前禮儀文化現(xiàn)狀

(一)青年人禮儀意識不夠。當代青年處在一個科技、文化、經濟飛速發(fā)展的時代，也是一個世紀文化無界限，超級大融合的時代。而接觸內容的繁雜無序卻又讓他們無法一一辯證，長期以來就逐漸使得潛意識里的糟粕和精髓模糊不清，也就有了媒體所呈現(xiàn)出來的年輕人出言不遜、情緒暴躁誤人傷己的案例[1]。這其實是我們這個時代急躁的共性。除了年輕人之外，很多的中年人也由于在社會角色中的壓力過大而言語惡劣的現(xiàn)象。而引發(fā)這些的原因最主要的還是我們對禮儀遵守的教育宣揚力度不夠大，也就并沒有達到讓所有人都有意識的注重禮儀的目的。

(二)青年人對于禮儀文化的運用機會減少。在我們當前這個追求個性的時代，由于各種文化關于個性發(fā)展的推陳出新，大部分的青年人在追求個性的同時漸漸忽略了對禮儀文化的運用。比如，在我們稱呼人的方面，過去可能稱呼年紀大的人為大爺、大媽，但是現(xiàn)在，隨處可見的稱呼方式是“美女”、“帥哥”，這種情況下也就逐漸的只把性別當成了區(qū)別稱呼的唯一衡量。但是細想卻是，因為這種社會行為學方面的變化，使得年輕人關于禮儀禮貌在生活中的運用機會也逐漸減少。出現(xiàn)這種情況，有社會發(fā)展帶來的弊端因素，也有青年人對于禮儀文化不夠重視、缺乏禮儀教育的因素。

(三)家庭教育中對禮儀培養(yǎng)的缺乏。生于獨生子女時代的大多數(shù)人，在整個家庭結構中處于被捧在掌心的位置，這就使得，自私為我又成了一大特征。因為在家庭關系中所有人都為其付出，當習慣了被服務的那個角色的時候，面對一些社會關系中的人或事，就會喪失一些基本的禮儀規(guī)則。

二.如何進行高職禮儀教育

(一)營造禮儀環(huán)境，潛移默化引導。在高職院校中，以技能、就業(yè)為教學目標的大環(huán)境下。學校應當通過校內人文建設營造一種禮貌教育的氛圍，對學生進行潛移默化的塑造。比如，有些學校通過階段性評比禮儀之星，進行獎勵推行，這在一定范圍內可以對學生起一個榜樣引導作用。

(二)教師身體力行，學生有所方向。禮儀待人本來就是屬于要身行合一的一種教育。所以，除去校園營造氛圍之外，任課教師的以身作則，身體力行也是必要的方式[2]。年輕人的社會觀念很簡單，主要由喜歡到模仿然后再到頓悟。所以，有一個修養(yǎng)良好的老師作為一個立體的課本存在于學生們的生活中，就會由引起吸引力而喚起學生們的禮儀意識。

(三)教導不如實踐，想象不比接觸。作為職業(yè)教育類專業(yè)，一般都會有很多的機會接觸一些對口行業(yè)的工作人員。所以，可以帶領學生到工作崗位的一線去切身體會工作當中禮儀的重要性，也是讓他們對比之后自我反省。同時，他們也可以現(xiàn)在對立面的服務受眾的角度，來想象作為一個禮儀需求者的需要。

(四)心臨第一線，喚起責任心。教育過程中，教師可以通過播放關于本行業(yè)工作的一線視頻案例，讓學生們從中得出自己的思考，有自己的理解以及處理辦法。比如，以一段乘務人員缺乏禮儀教養(yǎng)，與乘客針鋒相對的案例，讓每一位觀看學生說出自己的觀感，并將自己假想在那個環(huán)境中，尋求自己認為合理的解決辦法。這樣不僅僅可以喚起學生對一份工作的責任心，更能夠幫助任課教師清楚的掌握學生在這方面的思想動態(tài)，有助于禮儀教育的更加完善。

三.結束語

文化是國家的軟實力，而禮儀是一個國家打開國門，宣揚自己文化的第一名片。禮儀教育之于國家發(fā)展，更是不可缺少。針對當前時代進步的現(xiàn)狀，對于個人而言，禮儀修養(yǎng)是積極共融與社會發(fā)展中的一貼良方。

[1]胡旺梅.禮儀教育提升高職生職業(yè)素質探析 [J].池州學報,2016,30(02):154-156.

[2]陳昊華.高職院校開展禮儀教育的策略與途徑[J].廣西職業(yè)技術學報,2016,9(02):39-41.