計算機信息系統(tǒng)集成項目管理探析

陳朱海

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計算機信息系統(tǒng)集成項目管理探析

陳朱海

廣東省電信規(guī)劃設計院有限公司，廣東 廣州 510630

計算機系統(tǒng)集成管理是企業(yè)信息化管理中的重要內(nèi)容。計算機系統(tǒng)的應用可以提高企業(yè)的工作效率。在企業(yè)信息化發(fā)展過程中，計算機系統(tǒng)的類別越來越多，而且企業(yè)的計算機信息系統(tǒng)的功能也越來越完善。為了提高各種系統(tǒng)的應用水平，必須促進系統(tǒng)之間的集成管理，將系統(tǒng)綜合應用起來，實現(xiàn)計算機系統(tǒng)的綜合管理。

計算機信息系統(tǒng)；集成項目；項目管理；問題；對策

引言

近年來，我國計算機信息技術發(fā)展十分迅速，在各個領域中都有十分廣泛的應用，改變了傳統(tǒng)的項目管理模式，通過引進各種新技術，逐漸形成了計算機信息系統(tǒng)集成項目管理模式。隨著計算機系統(tǒng)類別的增多，如企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)、業(yè)務管理系統(tǒng)等，各個計算機系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)標準不能統(tǒng)一，最終導致系統(tǒng)之間的兼容性不夠，所以企業(yè)內(nèi)部各種信息的利用不夠充分。對此，開展計算機信息系統(tǒng)的集成，是用活各種計算機系統(tǒng)、發(fā)揮計算機系統(tǒng)功效的重要措施。

1 計算機信息系統(tǒng)集成項目概述

計算機信息系統(tǒng)集成是充分調(diào)用各種計算機信息系統(tǒng)的過程。在規(guī)定的時間范圍內(nèi)，為了實現(xiàn)某個具體的目標，臨時將各種計算機系統(tǒng)結(jié)合起來、組織起來，從而發(fā)揮更強大的計算機功能。計算機信息系統(tǒng)集成能夠促進其他計算機項目之間的有機集合，提升計算機信息系統(tǒng)利用水平。在計算機信息系統(tǒng)集成管理過程中，必須先了解系統(tǒng)集成管理的特點，例如系統(tǒng)的集成是一個臨時的過程，是在一定時間段內(nèi)對各個計算機系統(tǒng)進行整合的過程，所以有確定的項目起止時間。信息系統(tǒng)的集成也有一個預期目標，在項目的開發(fā)過程中需要用到很多其他的學科。在系統(tǒng)集成過程中，根據(jù)集成項目的特點，可以將計算機信息系統(tǒng)的集成管理分為幾個不同的內(nèi)容：一是項目的整體管理；二是項目的采購管理；三是集成過程中的風險管理；四是集成過程中的各種資源的綜合利用；五是進度管理。

2 計算機信息系統(tǒng)集成項目的特點

2.1 多學科合作性

計算機信息技術本身就是一門多學科交叉形成的一門綜合性技術。計算機信息系統(tǒng)集成的應用，也需要不同的學科、不同的領域之間的相互配合，包括編程技術、數(shù)據(jù)庫技術、通信技術、通信安全管理等等。只有做好各個學科的相互配合，才能為計算機信息系統(tǒng)集成項目的開發(fā)奠定良好的基礎。

2.2 獨立創(chuàng)造性

隨著計算機技術的應用越來越廣泛，在計算機信息系統(tǒng)集成管理過程中，對集成項目進行商業(yè)化管理也成為一個必然趨勢。在對計算機信息系統(tǒng)進行集成的時候，必須根據(jù)具體的情況設計集成方案。每一種方案都應是獨立的。

2.3 后期可見性

隨著計算機信息系統(tǒng)集成項目的實施，一些系統(tǒng)完成了集成，有的功能還沒有完成集成。因此集成的成果也會越來越清晰。隨著時間的推移，后期集成的成果可以展示出來。

3 計算機信息系統(tǒng)集成項目的管理問題

隨著計算機技術的普及應用，在進行信息系統(tǒng)集成的時候其實踐經(jīng)驗和技術也越來越成熟，但由于計算機系統(tǒng)的發(fā)展，各種新技術的應用使計算機信息系統(tǒng)集成管理過程中的問題也逐漸增多。在計算機信息系統(tǒng)集成過程中很容易出現(xiàn)各種突發(fā)狀況，導致整個集成項目的推進受到影響。

3.1 項目范圍不明確

計算機信息系統(tǒng)集成項目的范圍不明確，對整個項目的推進產(chǎn)生的影響較大。由于經(jīng)驗或者時間不夠，因此項目的開發(fā)人員在與需求方進行交流的時候，可能存在交流上的誤區(qū)，需求方所表達的意見不清晰，開發(fā)人員對項目的開發(fā)計劃的敘述也不清晰，導致需求方產(chǎn)生了誤解，雙方所理解的內(nèi)容不同，從而在計算機信息系統(tǒng)集成過程中出現(xiàn)問題，為后續(xù)的項目開發(fā)和實施造成一定的影響，增加了開發(fā)的難度，而且在編程設計過程中可能需要多次修改，沒有確定最終的方案[1]。

3.2 用戶與項目組的理解不一致

計算機信息系統(tǒng)集成項目管理過程中，自合同簽訂開始，雙方就必須履行相應的責任，而且合同中的內(nèi)容不可以輕易修改。但是在實際實施過程中，用戶可能在后期有一些需要增加、刪減或者修改的內(nèi)容。由于雙方的溝通不及時，因此用戶在拿到項目成果之后發(fā)現(xiàn)與自己的要求不相符合。用戶的認知與項目組的認知存在很大差異，容易出現(xiàn)矛盾和糾紛。

3.3 項目驗收和后續(xù)跟蹤不完善

在計算機信息系統(tǒng)集成項目管理過程中，項目的驗收管理和后續(xù)跟蹤十分重要。一個項目交付使用之后，后期的維護質(zhì)量會直接影響客戶的體驗，從而影響開發(fā)企業(yè)的發(fā)展。計算機信息系統(tǒng)集成項目開發(fā)結(jié)束之后并不意味著整個項目結(jié)束，必須對整個項目進行合理驗收，并且與用戶保持聯(lián)系，將后續(xù)的維修任務也一并商量確定下來。當前，有的開發(fā)企業(yè)并沒有做好項目后續(xù)跟蹤管理，認為項目驗收之后就萬事大吉，從而影響企業(yè)開展新項目。

4 計算機信息系統(tǒng)集成項目管理對策

4.1 范圍管理

集成項目管理過程中，對信息系統(tǒng)的集成范圍進行確定是開展項目集成管理的第一步，也是信息系統(tǒng)集成管理的前提。只有確定集成項目的范圍，才能規(guī)劃好集成項目的實施過程，促進集成項目順利推進。在確定計算機信息系統(tǒng)集成范圍的時候，需求方以及技術方必須做好會晤和交流。

首先，確定項目的范圍計劃，將計算機信息系統(tǒng)集成項目分成不同的文檔，將每個文檔下發(fā)到對應的部門，由管理人員作出判斷。在項目實施過程中，必須確定每一個文檔、數(shù)據(jù)信息的集成范圍、集成規(guī)范等，從而為各個計算機信息系統(tǒng)的集成管理提供支持。

其次，與需求方進行交流，核實項目的范圍。核實計算機信息系統(tǒng)集成范圍，是確保整個集成項目的范圍準確、無誤的重要過程，可以防止由于雙方的口誤或者理解錯誤造成的矛盾和問題。等到范圍核實結(jié)束之后，在項目開發(fā)之前雙方還必須簽訂合同，承諾在項目開發(fā)過程中不能隨意更改項目的內(nèi)容[2]。

最后，做好項目的變更控制。因為項目建設過程中很有可能會遇到一些突發(fā)狀況及一些無法避免的客觀狀況，比如需求方突然想要增加一些新的功能，或者由于其他的客觀因素導致集成過程無法繼續(xù)推進。在項目集成管理過程中，由于外界因素的變化或者客戶的需求更改，集成項目的變更是無法避免的，因此設計方只能做好項目的變更管理，盡量減少變更帶來的損失。項目的管理人員要對項目變更帶來的影響進行評估，并且做好預案，及時解決可能出現(xiàn)的問題，使合作雙方都能明確項目變更的影響，最終確定是否做出變更。

4.2進度管理

首先，由于計算機信息系統(tǒng)集成項目的開發(fā)具有特殊性，因此從整個項目調(diào)研到系統(tǒng)交付使用，都可能會遇到一些突發(fā)狀況，工作不穩(wěn)定性較高，而且技術人員的水平差異也會對項目的開發(fā)進度造成較大的影響，整個過程是不可控的。因此，在計算機信息系統(tǒng)集成管理過程中，可以將一個整體的集成項目分解成為不同的子項目，對每一個子項目進行管理，從而實現(xiàn)對整個集成項目的控制和管理[3]。另外，由于子項目之間相互聯(lián)系、相互交叉，所以必須注重子項目的控制，明確子項目的實施方法，將子項目落實，最終順利推進整體項目。

其次，加強對管理軟件的應用。計算機軟件在計算機信息系統(tǒng)的集成過程中起著比較重要的作用，在計算機軟件的應用中是不可缺少的。例如可以在集成項目的管理過程中建立一個相對完整的甘特圖，然后對各種管理軟件進行應用，統(tǒng)一各個計算機系統(tǒng)之間的信息數(shù)據(jù)，從而提高各個系統(tǒng)之間的信息共享。

4.3 質(zhì)量控制

在計算機信息系統(tǒng)集成項目的開發(fā)過程中，必須加強對項目開發(fā)質(zhì)量的管理，因為系統(tǒng)的性能直接影響用戶的體驗，開發(fā)質(zhì)量直接影響開發(fā)企業(yè)的發(fā)展。因此，在計算機信息系統(tǒng)集成管理過程中要制定統(tǒng)一的、規(guī)范的質(zhì)量控制標準，根據(jù)標準進行質(zhì)量管理，找到問題的成因，提高計算機系統(tǒng)集成管理水平。

5 結(jié)語

綜上所述，隨著計算機技術的應用不斷加深，計算機信息系統(tǒng)的類型越來越多。不同的計算機信息系統(tǒng)之間只有實現(xiàn)集成與融合，才能發(fā)揮出更大的功效。計算機信息系統(tǒng)集成是將各個信息系統(tǒng)組合在一起，對系統(tǒng)進行整合的過程，可以更好地挖掘計算機系統(tǒng)的功能，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享。在計算機項目集成管理過程中必須做好項目的梳理、質(zhì)量控制及管理，提高計算機系統(tǒng)集成管理水平。

[1]岳平，王治國. 計算機信息系統(tǒng)集成項目管理淺析[J]. 圖書情報導刊，2005，15（13）：214-216.

[2]李紅育，李紹偉. 關于計算機信息系統(tǒng)集成項目管理[J]. 辦公自動化，2010（12）：29-30.

[3]徐偉剛，徐卓遠. 計算機信息系統(tǒng)集成項目管理探析[J]. 計算機光盤軟件與應用，2014（22）：149，151.

Analysis of Computer Information System Integration Project Management

Chen Zhuhai

Guangdong Planning and Designing Institute of Telecommunications Co., Ltd., Guangdong Guangzhou 510630

The computer system is an important tool in the work of the enterprise. Through the application of information technology, it can improve the efficiency of the work of the enterprise and promote the effective implementation of the enterprise management. In the development of enterprise informatization, there are more and more categories of computer systems, and the functions of computer information system of enterprises are more and more perfect. However, the various computer systems of the enterprise are still scattered. In order to realize the integration of the system and apply the system synthetically, it is necessary to strengthen the integrated management of the computer information system, improve the comprehensiveness of the system, and realize the comprehensive management of the computer system.

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