郭 寧

（駐馬店市社會福利有獎募捐辦公室，河南駐馬店463000）

福利彩票不僅僅是一種新的娛樂形式，同時也是我國為了更好地支持公益事業(yè)的發(fā)展的一種經(jīng)濟活動形式。當前福利彩票取得了重大發(fā)展，其行業(yè)內(nèi)部的競爭也越來越激烈。針對此，本文就我國福利彩票發(fā)行行業(yè)存在的競爭作出簡要分析，并提出幾點對我國福利彩票發(fā)行管理競爭中的一些優(yōu)化措施，以促進我國的福利彩票事業(yè)能繼續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

一、福利彩票的競爭

現(xiàn)階段，我國經(jīng)濟市場復雜且競爭異常激烈，福利彩票發(fā)行量不斷地增加，福利彩票行業(yè)里的競爭也越來越激烈。經(jīng)過大量地資料研究、分析，目前我國福利彩票行業(yè)的競爭主要體現(xiàn)以下幾個方面。

（一）福利彩票與其他彩票的競爭

就目前市面上的彩票種類而言，我國的福利彩票與其他彩票的競爭越來越激烈。首先，對于競爭者而言，我國的福利彩票已經(jīng)發(fā)展多年，到目前為止已經(jīng)獲得了一定的成績。盡管如此，體育彩票等競爭對手對福利彩票構(gòu)成的競爭威脅依然是比較大的。不可否認，就本質(zhì)而言，這些彩票的形式與福利彩票依然有所差異，然而其運行機制卻與福利彩票大同小異，因此，福利彩票相較于其他彩票就沒有特別顯著的競爭優(yōu)勢。當然，存在著同樣情況的還有很多小規(guī)模彩票機構(gòu)，盡管這些機構(gòu)沒有取得相應的資格，但是仍然會吸引很多的顧客前去購買。因此，它們和體育彩票一樣，都是福利彩票的競爭對手。其次，我國的福利彩票具有很強的公益性和娛樂性質(zhì)。但是，在平時售賣中不難看出福利彩票的娛樂性是非常強的，正因如此，福利彩票在售賣的過程中會出現(xiàn)各種替代品，例如互聯(lián)網(wǎng)游戲、雙色球等。此外，福利彩票的供應商多為網(wǎng)絡(luò)公司和彩票軟件發(fā)行公司，這些公司具有合作關(guān)系，共同提供彩票發(fā)行服務。盡管如此，我國的福利彩票供應商還是相對較少的。同時，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，我國的福利彩票的供應商越來越多，它們之間的競爭也越來越激烈，從而導致了我國福利彩票發(fā)行的成本不斷增加。

當今中國的彩票行業(yè)存在兩家獨大，共同壟斷市場的一個現(xiàn)象。具體而言體育彩票和福利彩票一樣，都是屬于政府所屬的事業(yè)單位，二者的區(qū)別就在于管理機構(gòu)的不同，前者屬于國家體育局總局管理。

兩家發(fā)行機構(gòu)的競爭主要可以從產(chǎn)品上得到體現(xiàn)，雖然體育彩票和福利彩票在產(chǎn)品的名稱、內(nèi)容面都是不同，然而本質(zhì)上并沒有什么區(qū)別，也正是因為兩家發(fā)行機構(gòu)的產(chǎn)品從本質(zhì)上說存在很大的相似性，所以產(chǎn)品的競爭也十分激烈的。

體育彩票和福利彩票的銷售網(wǎng)絡(luò)競爭也是十分激烈的，目前專營店、雙彩店等幾種形式都是市場上存在較多的銷售網(wǎng)點。而專營店又是現(xiàn)在體育彩票和福利彩票發(fā)行中心都主要推行的銷售網(wǎng)點，專營店象征著品牌形象，裝修十分豪華，工作人員的職業(yè)素養(yǎng)也相對較高，而這一點也就決定了專營店的經(jīng)營成本相對較高，銷量成為其生存與發(fā)展的關(guān)鍵。當然專營店的成立對于消費者來說也存在不便，特別是對于對兩種都有購買欲的消費者而言更是存在麻煩。此外，在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，專營店的設(shè)立不可能按照市區(qū)標準，而其高成本的特點決定了專營店無法成為唯一的銷售網(wǎng)點。

（二）官方發(fā)行機構(gòu)和非法營業(yè)者的競爭

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟環(huán)境也更加復雜。目前，很多不法分子為了謀取私利，通過網(wǎng)絡(luò)在電腦、手機上或者實體店等途徑經(jīng)營非法彩票，然而由于缺乏監(jiān)管力度，加之人民群眾的辨別能力有限，他們的違法行為很容易實施。這些非法彩票對福利彩票行業(yè)造成了很大的干擾，影響了市場秩序，同時對于我國的公益事業(yè)而言也造成了變相損失。

二、福利彩票發(fā)行管理競爭戰(zhàn)略的優(yōu)化措施

（一）加強從業(yè)人員隊伍建設(shè)

福利彩票發(fā)行活動涉及到很多的內(nèi)容，而從業(yè)人員在福利彩票發(fā)行活動中占據(jù)著重要地位，他們的專業(yè)素養(yǎng)決定了整個行業(yè)的發(fā)展，因此加強從業(yè)人員隊伍建設(shè)勢在必行。在福利彩票的銷售環(huán)節(jié)，很多網(wǎng)點銷售人員接受專業(yè)的培訓相對較少，并且沒有相關(guān)的證件，這一現(xiàn)象在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)專營店尤為突出。其次，有的銷售人員對于彩票銷售的認識也存在一定的局限性，其業(yè)務水平也局限于簡單的售賣。除此之外，福利彩票產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)對人才提出的要求也比較高，需要設(shè)計人員具有較強的綜合能力，對彩票產(chǎn)品市場有一定的認識與了解，具備把握大體市場方向及需求的能力，并在產(chǎn)品設(shè)計中將彩票的公益性與娛樂性充分凸顯出來。此外，在彩票經(jīng)濟活動中還會大量使用計算機，因此從業(yè)人員還需要對計算機技術(shù)有所掌握，不僅僅是懂得基本的業(yè)務操作，還需要學會數(shù)據(jù)的處理、加密，甚至是對部分計算機風險也能及時的處理，防止福利彩票相關(guān)數(shù)據(jù)被竊取。

（二）加強福利彩票的創(chuàng)新

科學技術(shù)在不斷發(fā)展的同時也推動者我國的福利彩票事業(yè)的進步，基于此，福利彩票行業(yè)必須對市場運營方針進行調(diào)整與改變，在技術(shù)創(chuàng)新方面尤為關(guān)鍵。只有如此，才能在競爭愈發(fā)激烈的市場環(huán)境中取得優(yōu)勢地位與發(fā)展空間。為了實現(xiàn)這一點，應從以下幾方面入手。

首先，現(xiàn)階段我國福利彩票的銷售地點相對零散，都是分布在一些小店面里面，這樣存在弊端，比如說銷售人員沒有記錄最近彩票的中獎趨勢等，如此一來，有的顧客就無法根據(jù)近期開獎規(guī)律來選擇號碼。針對此，可以對這些售賣點進行規(guī)范。其次，網(wǎng)絡(luò)售賣也是福利彩票發(fā)行管理競爭戰(zhàn)略的優(yōu)化途徑之一，網(wǎng)絡(luò)能夠給顧客帶來諸多便利，使其可以足不出戶購買福利彩票。此外，在日常工作中，應從技術(shù)層面上給予福利彩票從業(yè)人員及店面一定的支持與幫助，例如引進高層次、高水平技術(shù)人才，對彩票發(fā)行管理技術(shù)進行優(yōu)化，并制定科學、合理的營銷策略，以此提高福利彩票銷量。

（三）改進福利彩票企業(yè)制度

站在福利材料發(fā)展這一角度，不難發(fā)現(xiàn)，近十余年來，我國福利彩票的壟斷地位一直都沒有被打破，國家嚴格控制著彩票的發(fā)行量。針對此，制度問題就必然會限制我國福利彩票企業(yè)的進步與發(fā)展。為了解決這一問題，在我國福利彩票發(fā)行管理競爭戰(zhàn)略的優(yōu)化中，應該從制度改革為出發(fā)點，做好以下幾方面工作。

一是積極轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，對發(fā)展策略進行優(yōu)化，基于此推動福利彩票企業(yè)制度現(xiàn)代化，將先進的管理措施引入到現(xiàn)代化企業(yè)制度中，為我國福利彩票企業(yè)的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)；二是文化建設(shè)也是福利彩票企業(yè)發(fā)展的重要途徑。通過企業(yè)文化，企業(yè)內(nèi)部員工能夠更加團結(jié)，企業(yè)凝聚力可以得到強化，這對于調(diào)動企業(yè)職工主觀能動性而言無疑有著積極的意義與影響。

（四）推動彩票類型多元化發(fā)展

目前為止，我國的福利彩票行業(yè)取得了一定成績，然而在發(fā)展中存在的問題也不容忽視，如：發(fā)行的彩票太單一，吸引不了顧客的眼球，也滿足不了互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天。因此，還需要加強福利彩票的開發(fā)，豐富其種類，以此來滿足消費者的需求。要在新彩票研發(fā)之前開展充分的調(diào)研工作，把握市場方向，了解消費者實際需求，如此才能夠提高彩票研發(fā)在市場中的適應性。其次，彩票研發(fā)還可以將互動環(huán)節(jié)和游戲環(huán)節(jié)融入其中，充分調(diào)動廣大顧客的積極性，讓更多顧客參與到福利彩票事業(yè)當中。

（五）做好福利彩票的營銷宣傳工作

就我國福利材料發(fā)行管理競爭戰(zhàn)略優(yōu)化而言，營銷宣傳的改進與提升尤為關(guān)鍵。究其原因，就在于福利彩票的優(yōu)勢與特點需要通過這一方式進行傳播，讓社會大眾對其有所了解，認識到其與其他彩票的區(qū)別，如此才能夠更好的引導消費者參與到福利彩票的購買當中，在提升福利彩票發(fā)行量與銷量的同時，提高福利彩票發(fā)行管理的質(zhì)量。

三、結(jié)束語

不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段我國福利彩票事業(yè)在建設(shè)與發(fā)展進程中依然存在很多問題，不可否認，對于社會公眾而言，福利彩票是娛樂的一種形式，當然也不能忽視其公益性質(zhì)。站在福利彩票發(fā)行管理者的角度，為推動福利彩票事業(yè)的建設(shè)，突破其發(fā)展瓶頸，就必須從戰(zhàn)略的角度，對其發(fā)行管理進行優(yōu)化與改進。而為了實現(xiàn)這一目標，就需要從多個角度出發(fā)，解決好福利彩票發(fā)行管理中存在的問題，提高其綜合競爭力。

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