文/宋雪燕，青島市人力資源和社會(huì)保障局

1 企事業(yè)單位90后員工特點(diǎn)

90后出生在計(jì)劃生育時(shí)期，獨(dú)生子女比例很高，大多數(shù)在成長環(huán)境中受到家庭的過度關(guān)注，全家人圍著一個(gè)人轉(zhuǎn)，孩子的位置排在所有人之上，父母做出過多的犧牲和各方面的關(guān)注，而孩子也認(rèn)為這樣的與人相處的模式是正常的，是在鼓勵(lì)和表揚(yáng)中成長起來的，因此他們自我意識(shí)較強(qiáng)，自信心強(qiáng)，個(gè)性鮮明，維權(quán)意識(shí)很強(qiáng)，更善于表達(dá)自己的意見，喜歡和別人交流溝通，更希望和人平等相處，而長幼尊卑的概念弱，同理心較差，不太容易替別人著想。

追求創(chuàng)新，不愿意循規(guī)蹈矩和重復(fù)性勞動(dòng)，喜歡新鮮事物，追求快樂，但動(dòng)手能力和實(shí)踐能力偏低，抗挫折的能力較差，忍耐力較差，紀(jì)律性較差，對(duì)于傳統(tǒng)管理方式接受度很低。90后員工在工作中，追求工作中的快樂感受，工作的舒適程度，同事之間的頻繁互動(dòng)，希望同事關(guān)系和公司氛圍簡單，有更多的趣味性和娛樂性。

成長的過程中接觸的信息量非常大，較同時(shí)期的前幾輩人來說，見識(shí)更廣，擁有一技之長，和注重自己興趣的培養(yǎng)和尊重，接受新生事物更快，獲得新知識(shí)的渠道廣泛，信息交流有效頻繁，自主選擇意識(shí)強(qiáng)。也許正因?yàn)榻?jīng)歷的環(huán)境的變化太快，使他們無法對(duì)長期的概念與老一輩相同，所以90后在職場中的長期規(guī)劃性較差，更多的關(guān)注短期的得失與利益。

2 90后員工管理現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)

目前很多企業(yè)、事業(yè)單位面臨著年輕員工的管理問題，90后員工成長的過程和特點(diǎn)決定了他們對(duì)自己的期望會(huì)比較高，希望獲得更舒適的工作環(huán)境，相對(duì)輕松的工作內(nèi)容，不希望工作占用自己的個(gè)人時(shí)間，更關(guān)注興趣的發(fā)展、是否受到尊重、是否實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，這造成勞動(dòng)力供需雙方不能很好的匹配。收入期望值和為單位創(chuàng)造的價(jià)值差距較大，普遍不太愿意在一個(gè)行業(yè)深耕和潛心鉆研，希望能在短期內(nèi)可以達(dá)到較高的收入水平，而忽視能力與實(shí)踐的積累。

90后普遍把自己的個(gè)人發(fā)展看的比組織的發(fā)展更加重要，中國老一輩人的“干一行愛一行”觀念在90后中已經(jīng)淡化了，90后員工會(huì)把興趣愛好放在首位，喜歡的才會(huì)去從事，并且會(huì)經(jīng)常依據(jù)自己的性格和喜好的改變來調(diào)整自己的工作和發(fā)展，例如目前90后員工普遍離職較頻繁，對(duì)工作單位的忠誠度低；這樣給企業(yè)的用工和管理造成很多影響和額外成本，而對(duì)于90后的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展也提出了挑戰(zhàn)。

同時(shí)，90后員工創(chuàng)新思維豐富，在工作中時(shí)常按照自己的想法來處理工作，不喜歡遵循舊的規(guī)章制度，注重自我感受，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)薄弱，不愿意為團(tuán)隊(duì)別的成員做出讓步；喜歡靈活的工作時(shí)間，與普遍的傳統(tǒng)固定制工作時(shí)間和公司管理制度規(guī)則有不契合性。

3 基于90后現(xiàn)狀的管理對(duì)策

3.1 了解新一代員工的心理需求

90后一代所處的環(huán)境和社會(huì)的變化，也就導(dǎo)致了60后70后一代管理者對(duì)于保健因素和激勵(lì)因素的理解需要發(fā)生變化。否則管理者就感覺人不好帶，隊(duì)伍不好管。對(duì)于90后一代，身為管理者，要設(shè)身處地的去了解這一代人，也絕不可能用老的管理辦法把他們帶回到過去。

滿足新生代員工的基本物質(zhì)需要，提供相對(duì)舒適安全的工作環(huán)境，如流暢的網(wǎng)速、安靜整潔的辦公環(huán)境、休息區(qū)等，以及貼心的福利待遇、彈性工作時(shí)間、注重員工業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)新生代員工歸屬感，增加溝通交流，豐富的公司活動(dòng)，使員工勞逸結(jié)合，減輕工作的壓力，減少離職率。

3.2 加強(qiáng)人力資源管理和培訓(xùn)

加強(qiáng)對(duì)90后員工的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，針對(duì)崗位和員工自身興趣和性格特點(diǎn)，幫助員工做好單位內(nèi)部的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展，讓員工明確知道努力的方向，減少90后員工對(duì)于未來職業(yè)的迷茫和不確定性。

增加工作的趣味性和多樣性，對(duì)于部分崗位可以實(shí)行不定期輪崗，滿足90后員工對(duì)于工作本身的快樂感，新鮮感，保持對(duì)工作的熱情。要善于將大的目標(biāo)分解，成為小目標(biāo)，目標(biāo)盡量小，評(píng)價(jià)周期短，讓新生代員工有闖關(guān)完成任務(wù)的感覺，如果他們熟悉的游戲模式一樣，在這樣的過程里，去逐漸建立自信心與增長能力。

注重員工培訓(xùn)，90后員工剛剛踏入職場，很期待單位可以給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，讓他們更好的工作和融入，并且通過培訓(xùn)提升自己的能力和知識(shí)儲(chǔ)備和給自己更多實(shí)戰(zhàn)才華的平臺(tái)，讓企業(yè)形成學(xué)習(xí)型組織。

要設(shè)立科學(xué)合理的薪酬體系和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在一定程度上打破論資排輩的傳統(tǒng)思維，讓年青一代可以施展自己的才華，并且得到相對(duì)應(yīng)的回報(bào)和晉升，形成良性的競爭系統(tǒng)，幫助90后員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

3.3 提高企業(yè)管理層的親和力

對(duì)于90后員工，一個(gè)階段的工作完成后，一定要有及時(shí)的明確評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋，并且不要吝嗇鼓勵(lì)，適當(dāng)給予表揚(yáng)。要綜合考慮年輕員工的情感需求，設(shè)計(jì)人性化的激勵(lì)措施，讓他們充分感受到來自單位的關(guān)心和認(rèn)可。

對(duì)于90后缺乏責(zé)任感和同理心的現(xiàn)象，可以做長久的品牌文化培養(yǎng)，多帶90后員工參加公益活動(dòng)，增強(qiáng)他們對(duì)于社會(huì)的認(rèn)知和體會(huì)幫助別人給自己帶來的快樂與收獲，通過潛移默化的言傳身教，逐步改進(jìn)。

健全企業(yè)和事業(yè)單位的管理制度，使管理公平公正，改變硬性管理方式，使管理人性化，在給新生代員工布置任務(wù)的時(shí)候一定要明確，清晰地提出問題，不是只給一個(gè)虛而大的方向，對(duì)待需要探索性的工作，要多包容和多與他們溝通討論，并且安排有經(jīng)驗(yàn)員工傳幫帶。

【參考文獻(xiàn)】

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