文/牛小蒙

淺談電力企業(yè)抄表核算收費智能化及應用

文/牛小蒙

國網(wǎng)河北省電力有限公司井陘縣供電分公司

我國供電公司的電力抄表核算收費業(yè)務主要采用人工核算的方式，因此電力抄表核算收費業(yè)務工作效率比較低，制約著我國電力公司的發(fā)展。隨著社會生產(chǎn)生活水平的提高，用電需求逐漸提升，電力企業(yè)員工的工作量也在大幅度提高，傳統(tǒng)電力抄表的核算方式已經(jīng)無法滿足當前的工作需求，因此研究智能化在電力抄表核算收費業(yè)務中的應用具有重要的現(xiàn)實意義，只有這樣才能提高電力抄表核算收費工作效率。

電力企業(yè)；抄表核算收費；智能化；具體應用

引言

隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會用電需求也在大幅度提升。與此同時，電力市場進入蓬勃的發(fā)展期，電力營銷技術(shù)也得以發(fā)展，電力抄表核算收費工作手段也隨之發(fā)生改變，傳統(tǒng)的人工抄表核算收費方式的弊端也逐漸凸顯出來。智能技術(shù)的應用與發(fā)展使得電力抄表收費業(yè)務逐漸突破了傳統(tǒng)的技術(shù)弱點，切實減輕了工作人員的工作壓力，提高了抄表核算收費業(yè)務水平。

1 電力企業(yè)抄表核算收費智能化的重要意義

1.1轉(zhuǎn)變了工作的方式

現(xiàn)階段，我國電力公司在公司的運作上和信息采集方面已經(jīng)開始積極使用現(xiàn)代的先進信息技術(shù)，建成了集約化的運作方式，這就要求電力抄表核算收費業(yè)務也能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)變，提高其智能化工作的水平。因此，電力抄表核算收費業(yè)務的智能化能夠提高其工作的自動化水平，改變傳統(tǒng)工作模式下效率低下、缺乏有效的監(jiān)管問題，促使電力抄表核算收費業(yè)務的工作方式在技術(shù)方面發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，更好的適應供電公司在新時期下業(yè)務發(fā)展的需要。受管理及技術(shù)水平的影響，大多數(shù)抄表、核算及收費業(yè)務仍然采用人工操作的方式，因而電費抄核業(yè)務環(huán)節(jié)較多、信息化及整體性水平較低，再加上各地電力企業(yè)標準不一、工作人員專業(yè)技術(shù)水平參差不齊，因而電費抄表核算及收費工作比較耗費時間、效率低下，甚至存在一定差錯。

1.2順應新時期的發(fā)展需要

近年來，電力企業(yè)運行方式逐漸體現(xiàn)出集約化的特征，再加上用電信息采集系統(tǒng)的建立，電費抄表核算工作方式逐漸出現(xiàn)準變，其專業(yè)自動化逐漸面臨著較高要求。如何有效提高電費抄核算工作效率、加強監(jiān)督與管理，成為電力企業(yè)關(guān)注的焦點，智能化技術(shù)的應用則能夠滿足新時期的發(fā)展需要，彌補傳統(tǒng)人工抄表核算及收費作業(yè)方式的不足。

2 電力企業(yè)抄表核算收費智能化技術(shù)的具體應用

2.1建立智能化數(shù)據(jù)系統(tǒng)

要想實現(xiàn)電力抄表核算收費智能化，必須要將用電信息采集系統(tǒng)與營銷業(yè)務管理系統(tǒng)結(jié)合起來，在保留原有業(yè)務流程及內(nèi)容的基礎(chǔ)上，通過增加智能化應用模塊的途徑，來實現(xiàn)抄表信息的采集自動化。由電腦終端來直接制作抄表計劃、上傳抄表數(shù)據(jù)、計算電費等流程；然后電腦再遵循系統(tǒng)設定的復核及審核規(guī)則，自動篩選用電客戶。以此來實現(xiàn)抄表智能化，有效避免因人工抄表而產(chǎn)生的誤差，提高抄表數(shù)據(jù)的準確性。智能化技術(shù)在電費抄表核算及收費等業(yè)務中的具體應用，能夠減少錯誤的發(fā)生。工作人員可以通過檔案校驗、自動化運行異常等模塊，按照智能化管理系統(tǒng)統(tǒng)一標準來處理好相關(guān)缺陷，跟蹤并監(jiān)管各個環(huán)節(jié)。利用各個管理模塊及管理環(huán)節(jié)來實現(xiàn)業(yè)務復核異常的全過程閉環(huán)管理，進而規(guī)范相關(guān)人員的工作行為，減少錯誤的產(chǎn)生。

2.2創(chuàng)新業(yè)務管理模式

電力抄表核算收費智能化應用，切實實現(xiàn)了超標計劃制訂及抄表數(shù)據(jù)采集的自動化，切實提高了抄表效率；創(chuàng)新了抄表核算流程，避免了傳統(tǒng)抄表工作存在的弊端，管理人員可以提前收集并分析檔案數(shù)據(jù)的準確性，檢查電力用戶數(shù)據(jù)的準確性，健全智能化的抄表核算體系，以提高相關(guān)信息資料的準確性與真實性，實現(xiàn)電量初核、復核、發(fā)行及收費的智能化。智能化技術(shù)的應用，能夠?qū)崿F(xiàn)各項業(yè)務環(huán)節(jié)的全面預警與監(jiān)測，能夠保障抄表核算收費等業(yè)務的規(guī)范化開展，能夠及時處理好各環(huán)節(jié)存在的問題。各業(yè)務環(huán)節(jié)及運行指標能夠?qū)崟r顯示在監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)平臺上，一旦發(fā)生異常情況，顯示屏便直接顯示處理，工作人員可以利用該系統(tǒng)來及時處理好存在的業(yè)務問題，做好各項的實時跟蹤及監(jiān)管工作。在電費計算與監(jiān)測、抄表時限的預警、智能化復核的監(jiān)測、電力抄表過程的監(jiān)測、智能化審核與監(jiān)測、抄表過程的監(jiān)測等各個業(yè)務的環(huán)節(jié)，都進行了常態(tài)化的監(jiān)測與全面的預警，保障抄表核算收費業(yè)務準確處理與規(guī)范處理。另外，抄表核算的智能系統(tǒng)中，每一個運行指標和業(yè)務環(huán)節(jié)基本都是在相關(guān)監(jiān)控中心數(shù)據(jù)的平臺上顯示，相關(guān)系統(tǒng)可以自動提示一些異常的信息，這樣方便業(yè)務人員及時對問題進行處理，進而實現(xiàn)業(yè)務處理的過程中實時監(jiān)督與跟蹤。

2.3完善用電信息采集系統(tǒng)

為了推廣信息采集系統(tǒng)，首先要統(tǒng)一智能表和終端。不同地方的電力企業(yè)要根據(jù)工作要求和實際需要，有步驟、有計劃的開展智能電表的和對應終端的安裝工作，這樣就能更方便的實現(xiàn)電力抄表收費業(yè)務的智能化；然后，要擴大遠程終端抄表的覆蓋面。遠程終端抄表系統(tǒng)不僅可以實現(xiàn)用電信息采集的現(xiàn)代化，而且還能對所轄區(qū)域內(nèi)的電力用戶的電力信息進行采集，集中遠程抄表，對于提升用電信息的采集質(zhì)量和采集效率有很大的幫助。為了創(chuàng)新計算機智能化應用管理模式，首先要改革現(xiàn)有的人工數(shù)據(jù)準備工作，將數(shù)據(jù)準備和抄表向自動化和智能化方向發(fā)展；其次，要使計算機智能化抄表核算體系代替人工核對檔案工作，這樣就可以獲取更為精準的數(shù)據(jù)；最后，相關(guān)人員要充分利用智能化的電力抄表收費系統(tǒng)，盡量減少人工消耗。

3 結(jié)束語

智能化技術(shù)在電力企業(yè)抄表核算收費中的應用，能夠切實提高相關(guān)工作效率與質(zhì)量，減少傳統(tǒng)人工作業(yè)存在的弊端，優(yōu)化電費抄表核算收費流程，加強全面管控并及時預警，深化用電信息采集系統(tǒng)，創(chuàng)新抄核管理模式。智能化電力抄表收費業(yè)務的應用能夠顯著提高電費核算的效率和質(zhì)量，降低人工智能的缺陷，簡化電費抄表的流程，實現(xiàn)對電費核算的全面管控，在第一時間對其中發(fā)生的問題進行警報，能夠有效減少電力問題出現(xiàn)次數(shù)。

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