文/王冬錦

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企業(yè)人事管理績效考核存在問題及應(yīng)對措施

文/王冬錦

山西路橋第一工程有限責(zé)任公司

績效考核是企業(yè)人事管理體系中的重要組成部分，也是企業(yè)人事管理的媒介工具，其主要是以調(diào)動員工工作潛能，發(fā)揮員工工作積極性為核心目的，制定績效考核方案，并嚴(yán)格按照績效考核方案實(shí)現(xiàn)對員工工作能力、態(tài)度以及工作貢獻(xiàn)情況進(jìn)行分析，從而向員工提供匹配性的物質(zhì)報酬或精神獎勵，在給予員工回報的同時為員工創(chuàng)造更好的發(fā)展空間。運(yùn)用績效考核能夠為企業(yè)薪酬管理提供量化指標(biāo)，也能夠幫助企業(yè)改進(jìn)管理者與員工之間的關(guān)系，是員工崗位晉升以及薪資調(diào)整的重要工具。本文分析了企業(yè)人事管理績效考核存在問題及應(yīng)對措施。

企業(yè)；人事管理；績效考核；問題；對策

隨著近年來我國經(jīng)濟(jì)社會的高速發(fā)展，人力資源的重要性不斷突顯。而人事管理是一個組織管理的重要組成部分，因為優(yōu)秀的人事管理工作，會直接影響企業(yè)人才能力的發(fā)揮。近年來，企業(yè)通過科學(xué)的績效考核制度，激發(fā)人力資源的能動性一直是熱門研究對象。

1 我國現(xiàn)階段企業(yè)績效考核當(dāng)中存在的問題

1.1缺乏一定的績效管理認(rèn)知

目前許多的企業(yè)的績效管理工作之所以難以落實(shí)完善是因為企業(yè)的人事管理部門缺乏一定的績效管理認(rèn)知或者說沒有意識到績效管理工作的重要性。許多的企業(yè)的人事管理部門并沒有意識到績效管理工作的重要性將績效考核工作作為普通的考核，這就導(dǎo)致了考核效果下降。除此之外，許多的企業(yè)的人事管理部門甚至沒有建立完善的人力資源績效考核體系，績效考核自然不能發(fā)揮出應(yīng)有的效果。

1.2考核標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范

企業(yè)人力資源在績效考核過程中所用的考核方式多是上級考核下級的方式，且在考核過程中監(jiān)管者往往是被考核者的上級領(lǐng)導(dǎo)，這就導(dǎo)致在考核過程中存在一些私人化的感情和行為在其中，這對績效考核的結(jié)果本身就會造成影響。并且，企業(yè)對于績效考核的標(biāo)準(zhǔn)大多是根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行的，所以在績效考核標(biāo)準(zhǔn)上缺乏標(biāo)準(zhǔn)，無法進(jìn)行量化處理，且存在較多的非客觀判斷，對考核結(jié)果產(chǎn)生直接影響。

1.3績效管理過程缺乏有效溝通

企業(yè)工作者對績效管理的積極配合，從一定程度上對績效考核的實(shí)際效果有直接影響。大部分員工會誤認(rèn)為績效管理是企業(yè)對自己的不信任，因而利用績效管理來對自身進(jìn)行約束，所以整個的執(zhí)行績效考核的過程中讓員工出現(xiàn)了排斥心理，考核者與被考核者之間并未有及時有效的交流溝通。上下級對工作內(nèi)容與目標(biāo)方面的理解存在非常大的偏差，績效考核效果不良，開展員工管理工作缺少一定的參考價值，根本不能提高員工績效。

2 完善績效考核的措施

2.1提高重視

企業(yè)管理人員務(wù)必要將企業(yè)績效管理充分的重視起來，分析企業(yè)績效考核之中存在問題的根本原因主要就是企業(yè)對其的重視程度不足引發(fā)的，假使企業(yè)可以高度的重視起來績效考核，那么這些問題也就會迎刃而解。所以，企業(yè)人力資源部分的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必要起到帶頭的作用，和企業(yè)管理人員要進(jìn)行不但的聯(lián)系與溝通，在企業(yè)管理之中將績效考核的重要作用體現(xiàn)出來，使得企業(yè)全部的管理人員都可以充分的重視起來績效考核，最終有效的保障績效考核最終結(jié)構(gòu)的真實(shí)作用，之后可以針對全體員工來進(jìn)行全方位的評判。

2.2構(gòu)建完善的績效考核指標(biāo)體系

為了更好的保證績效考核的公平公正性，一定要嚴(yán)格按照績效考核的具體情況，構(gòu)建完善的績效考核指標(biāo)體系，將績效考核的要求滿足。構(gòu)建績效考核指標(biāo)體系，能夠按照SMART原則，將關(guān)鍵的考核指標(biāo)分解到每一個部門和每一個工作崗位當(dāng)中，與此同時，有效評價績效考核的過程，在績效考核管理維度當(dāng)中，加強(qiáng)工作態(tài)度與能力兩項，構(gòu)成完善的績效指標(biāo)評價體系。

2.3強(qiáng)化對考核人員的培訓(xùn)工作

考核人員如果自身素質(zhì)或者意識無法達(dá)到考核工作需要，那么則會因主觀因素或者人際關(guān)系因素等對績效考核結(jié)果造成影響。因此，強(qiáng)化對考核人員的培訓(xùn)，在一定程度上能從考核人員意識以及行為方面進(jìn)行規(guī)范，也是提高企業(yè)績效考核工作公正、客觀的重要手段。而在培訓(xùn)過程中不但要讓考核人員意識到績效考核在企業(yè)中發(fā)揮的作用，還應(yīng)讓其充分了解到績效考核所使用的依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)，能夠采取合理方法來應(yīng)對考核工作，確?？己斯ぷ髂軌蛟谄髽I(yè)中順利開展。

2.4構(gòu)建激勵體系，保障績效考核激勵作用

企業(yè)管理人員需要明確人事管理得最終目的，并意識到績效考核的作用和價值，尤其是在激勵方面的作用和價值。想要更好的推動績效考核結(jié)果得以發(fā)展，薪酬激勵機(jī)制是最為有效的方式之一。績效考核的結(jié)果只有在于員工切身利益相關(guān)的基礎(chǔ)上，才可以真正保障績效考核的結(jié)果可以以持續(xù)性的方向發(fā)展。企業(yè)對于員工的績效考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)是以公平、公開的原則進(jìn)行，而激勵機(jī)制的落實(shí)也需要以公平、公正、公開的原則實(shí)現(xiàn)。按照崗位的工資設(shè)定相應(yīng)比例的績效獎金，通過員工的具體工作績效、綜合能力的評估結(jié)果，明確對員工的額外薪酬。

2.5重視考核結(jié)果

企業(yè)人事管理部門重視并有效運(yùn)用績效考核結(jié)果，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因為：首先，績效考核結(jié)果能準(zhǔn)確反映出一個企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)及員工存在的優(yōu)缺點(diǎn)，可以指導(dǎo)企業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)和員工工作的改進(jìn)；其次，績效考核結(jié)果能公平地顯示部門及員工對企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，企業(yè)可通過貢獻(xiàn)對比，進(jìn)行合理的人事變動，使員工被分配到更適合自己的崗位，從而提高員工工作效率?？傊?，企業(yè)人事管理中的績效考核不能在得到考核結(jié)果后就停止，對考核結(jié)果置之不理。

2.6加強(qiáng)相互評估

企業(yè)人事管理中績效考核和評估應(yīng)該是相互的，所謂相互評估是指上級與下級之間，不能因為是領(lǐng)導(dǎo)就不接受員工的評估。然而，多數(shù)企業(yè)的績效考核缺乏良好的相互評估，這使得績效考核不能充分發(fā)揮作用。要改變這一現(xiàn)狀，就要勇于打破傳統(tǒng)觀念的束縛，在進(jìn)行上級對下級測評的同時，更要重視下級對上級的評估與監(jiān)督。只有實(shí)現(xiàn)了下級對上級的評估，才能暴露出企業(yè)組織戰(zhàn)略層面存在的問題，以便及時更正。因此，實(shí)現(xiàn)良好的相互評估有利于企業(yè)的整體發(fā)展。

3 結(jié)語

綜上所述，企業(yè)人事管理當(dāng)中績效考核有著十分重要的作用，可以給員工提供良好的發(fā)展機(jī)會和競爭環(huán)境，有效提高企業(yè)員工團(tuán)隊意識，讓企業(yè)在市場競爭中占據(jù)一席之地。使用績效考核制度對專業(yè)人員的各項技能與水平進(jìn)行完善，保證員工可以對企業(yè)與自身充滿信心，與企業(yè)一同成長，共同進(jìn)步。

[1]殷郊.關(guān)于企業(yè)人力資源管理績效考核存在的問題及對策探析[J].人力資源管理，2017.

[2]張蕾.企業(yè)人力資源管理績效考核問題[J].中外企業(yè)家，2017.