根據(jù)加拿大法律，如果國際航班乘客的行李丟失，最高可獲2100加元的賠償，但調(diào)查公司GoPublic發(fā)現(xiàn)，加拿大航空對顧客可并不是這樣說的。

據(jù)加拿大廣播公司10日報道，一名加拿大軍官在飛往佛羅里達州時行李丟失，加拿大航空告訴他在等待行李找回期間不會有任何賠償，且需要重新購買的衣物和洗漱用品也無法獲得補償。當GoPublic就此事咨詢加航時，該公司發(fā)言人菲茨帕特里克卻拒絕回答，事后，加航聯(lián)系該軍官說最高可賠償300加元。

航空乘客權(quán)益組織創(chuàng)始人盧卡斯說：“通過向乘客說謊，該航空公司幾乎很少對乘客進行賠償，因為乘客們都害怕花錢（因與航空公司溝通成本高）。”▲　　　　　　?。ǔ谐桑?/p>