由曉磊

摘要：近年來，我國醫(yī)療體制改革不斷深入，在新時(shí)期背景之下，對于醫(yī)院轉(zhuǎn)型而言正面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。尤其是在市場經(jīng)濟(jì)體制引領(lǐng)的趨勢下，醫(yī)院要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，必須要加強(qiáng)自身的管理模式，高效依托工商管理的理念和優(yōu)勢，這樣才能夠確保為醫(yī)院的可持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐保障。本文以此為視角，重點(diǎn)探究工商管理對于醫(yī)院轉(zhuǎn)型的突出作用及具體應(yīng)用策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：工商管理；醫(yī)院；轉(zhuǎn)型；影響

隨著當(dāng)前醫(yī)療市場競爭的日益嚴(yán)峻，在民眾對醫(yī)療機(jī)構(gòu)期望值普遍提升的背景下，為醫(yī)院轉(zhuǎn)型賦予了新的契機(jī)。眾所周知，醫(yī)療作為一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，經(jīng)常會出現(xiàn)人命關(guān)天的考驗(yàn)，為此對醫(yī)院環(huán)境和醫(yī)生的規(guī)范操作要求極高。以往大多數(shù)醫(yī)院對于工商管理相對忽視，以至于醫(yī)院在人事和經(jīng)濟(jì)管理方面存在較大的弊端和漏洞，進(jìn)而極大制約了醫(yī)院的穩(wěn)定持久發(fā)展，同時(shí)就醫(yī)服務(wù)質(zhì)量相對滯后。在當(dāng)前醫(yī)改新形勢下，醫(yī)院管理的薄弱表現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是單個(gè)某些部門，而是整個(gè)體系的問題。通過將工商管理相關(guān)的理念引入到醫(yī)院轉(zhuǎn)型機(jī)制當(dāng)中，不僅符合時(shí)代發(fā)展的必然趨勢，更是推進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)獲得良好發(fā)展的有力依托。

一、淺析醫(yī)院工商管理存在的不足

1.延續(xù)以往粗放式管理

一直以來，很多醫(yī)院常犯的錯誤就是缺乏規(guī)范化管理制度，粗放的管理模式時(shí)有發(fā)生。在制定發(fā)展戰(zhàn)略上適用性極差，而且常會出現(xiàn)創(chuàng)新性的缺失，尤其是經(jīng)常采取照搬照抄式

管理制度，進(jìn)而造成社會資源不斷浪費(fèi)。

2.責(zé)任劃分相對模糊

醫(yī)院的職責(zé)就是救死扶傷，確保民眾的平安，然而現(xiàn)行的管理制度在權(quán)利和責(zé)任界定模糊劃分方面較為模糊，以至于所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和監(jiān)督權(quán)出現(xiàn)了模棱兩可的局面，不僅會導(dǎo)致工作無法順利推進(jìn)，更會限制產(chǎn)權(quán)主體的積極性。

3.管理人才和文化建設(shè)明顯不足

醫(yī)院內(nèi)部員工數(shù)量眾多，且技術(shù)人才比重較大，然而在專業(yè)性管理人才方面較為缺失，當(dāng)然這與我國醫(yī)院工商管理發(fā)展歷史息息相關(guān)。此外過于重視經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，在文化建設(shè)方面缺乏精神力量，為此員工動力和自信心明顯不足。

二、工商管理對于醫(yī)院轉(zhuǎn)型的影響與價(jià)值

1.監(jiān)督作用

工商管理能夠規(guī)范和約束醫(yī)院的違規(guī)行為，確保在法律允許的范圍內(nèi)，醫(yī)院能夠獲取最大化價(jià)值利益。通過工商管理部門的作用，可以有效防止轉(zhuǎn)型進(jìn)程中出現(xiàn)的各種問題。這樣不僅能夠維護(hù)醫(yī)院自身的信譽(yù)，而且還可以強(qiáng)化正常的醫(yī)療秩序，以實(shí)現(xiàn)良好的競爭環(huán)境。

2.引導(dǎo)作用

醫(yī)院作為服務(wù)型行業(yè)，在市場經(jīng)濟(jì)自負(fù)盈虧的趨勢下，利己思想不斷滋生。然而如果這種思想在行業(yè)中普遍蔓延，勢必會造成整個(gè)醫(yī)療體系的混亂。而通過工商管理對醫(yī)院正確的引導(dǎo)，可以有效制止各種極端行為的出現(xiàn)，最終為企業(yè)良性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.服務(wù)作用

在醫(yī)院面臨轉(zhuǎn)型的特殊歷史時(shí)期內(nèi)，要想順利完成轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，必須要秉承服務(wù)的理念，確保工商管理部門服務(wù)職能的最佳化，力爭做到先知先覺，同時(shí)借助工商管理技術(shù)和信息指導(dǎo)以確保轉(zhuǎn)型的速度和質(zhì)量。為此醫(yī)院要重視對工商管理部門的設(shè)置和選聘，確保營造健全的工商管理氛圍。

4.法制作用

醫(yī)院在轉(zhuǎn)型期間，不可避免地會受到各種監(jiān)督與治理，而工商管理對于醫(yī)院而言，能夠有效形成法制約束，進(jìn)而形成強(qiáng)大的監(jiān)督和管理體系力量，確保自身運(yùn)作的科學(xué)性。此外，工商管理還能夠確保醫(yī)院廉潔建設(shè)，主動抵御經(jīng)濟(jì)利益的誘惑，使得法制綱領(lǐng)的權(quán)威性能夠得到有效提升。

三、工商管理在企業(yè)轉(zhuǎn)型中的利用方式

1.醫(yī)院管理者要重視工商管理

由于醫(yī)院本身的特殊屬性，為此進(jìn)入市場的時(shí)間很晚。要想快速與社會和現(xiàn)代醫(yī)療市場高效融合，這就需要切實(shí)提升醫(yī)院管理者的管理水平，并從醫(yī)院經(jīng)營的理念入手，提升對工商管理內(nèi)涵的理解和落實(shí)，確保整個(gè)醫(yī)院轉(zhuǎn)型方向能夠持續(xù)創(chuàng)新突破。

2.強(qiáng)化基礎(chǔ)管理理念

在基本的規(guī)范化管理過程中，醫(yī)院要從工商管理的核心出發(fā)，在涉及到醫(yī)務(wù)規(guī)范流程的內(nèi)容中，例如診療、護(hù)理、后勤等領(lǐng)域，就需要確?；A(chǔ)管理工作的規(guī)范化和科學(xué)化，力爭管理無盲區(qū)、無死角。在這樣的機(jī)制下，醫(yī)院才會呈現(xiàn)出欣欣向榮的趨勢。

3.通過文化建設(shè)凝聚人心

醫(yī)療行業(yè)要格外重視醫(yī)院文化體系的建設(shè)，通過文化的熏陶，使得醫(yī)務(wù)工作者能夠符合時(shí)代需求，在完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的同時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)社會指標(biāo)的完善。由于醫(yī)生既需要個(gè)人的智慧，又離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作的配合，為此通過文化凝聚人心十分必要，且勢在必行。

4.完善考核及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

對于醫(yī)院的經(jīng)營和管理來講，構(gòu)建健全的完善考核及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)迫在眉睫。為此醫(yī)院要做好自身的定位，通過各種途徑喚醒老百姓的健康意識，減少民眾患病的可能性，摒棄以往不良的薪酬設(shè)計(jì)制度。

總之，在新時(shí)期醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展的歷史新時(shí)期面前，為了全方位落實(shí)醫(yī)院改革的進(jìn)度，明晰工商管理對于醫(yī)院轉(zhuǎn)型的重要性十分重要。為此醫(yī)院應(yīng)該在今后的工作安排上，盡量發(fā)揮工商管理的優(yōu)勢，積極引入相關(guān)工商管理專業(yè)人才，使得醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)管理效率提升的基礎(chǔ)上，正確地引導(dǎo)醫(yī)院的深入轉(zhuǎn)型，最大限度地發(fā)揮工商管理工作的職能作用，最終為提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障。

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