云南省勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量協(xié)會(huì) 鄭文

長(zhǎng)久以來(lái)，傳統(tǒng)設(shè)計(jì)院轉(zhuǎn)型升級(jí)一直是圍繞對(duì)企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)體系的系統(tǒng)性整改進(jìn)行的，包括業(yè)務(wù)流程、作業(yè)制度、部門(mén)設(shè)置、崗位設(shè)置、人員調(diào)整、支撐運(yùn)營(yíng)的管理制度（如績(jī)效考核、財(cái)務(wù)制度、行政制度等）。由于種種原因，這種傳統(tǒng)設(shè)計(jì)院思維下的轉(zhuǎn)型升級(jí)在數(shù)字化時(shí)代往往是無(wú)效的。企業(yè)只有充分思考其邊界在哪里，進(jìn)行“組織重構(gòu)”，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)，獲得生存和發(fā)展。

什么是組織重構(gòu)

組織重構(gòu)就是對(duì)企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)體系的系統(tǒng)性整改，包括業(yè)務(wù)流程、作業(yè)制度、部門(mén)設(shè)置、崗位設(shè)置、人員調(diào)整、支撐運(yùn)營(yíng)的管理制度（如績(jī)效考核、財(cái)務(wù)制度、行政制度等）。其目的就是通過(guò)改善現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和制度，提高企業(yè)各環(huán)節(jié)的能力和運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，從而扭轉(zhuǎn)與客戶(hù)需求或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的差距，實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)。

對(duì)于設(shè)計(jì)院來(lái)說(shuō)，組織重構(gòu)就是把現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)拆成最小單元，經(jīng)過(guò)重新組合，創(chuàng)造出新的組織，如在技術(shù)持續(xù)發(fā)展推動(dòng)下的專(zhuān)業(yè)化公司、集成+協(xié)同成熟度高的EPC總承包產(chǎn)業(yè)鏈、能夠?yàn)榭蛻?hù)提供精準(zhǔn)決策的全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)商等。核心就是通過(guò)與客戶(hù)互動(dòng)，互相依賴(lài)、互相支持，形成協(xié)作與分享，連接有效資源，應(yīng)用新技術(shù)提升自己，創(chuàng)造更大的客戶(hù)價(jià)值。

組織重構(gòu)需要考慮的問(wèn)題

隨著時(shí)代的快速發(fā)展，我們可以看到，各行各業(yè)、技術(shù)和資本的融合使得企業(yè)的邊界逐漸模糊。在這種“零邊界”時(shí)代，企業(yè)要明確自身的邊界在哪里，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行“組織重構(gòu)”，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)，獲得生存和發(fā)展。對(duì)于傳統(tǒng)設(shè)計(jì)院的領(lǐng)導(dǎo)者而言，要學(xué)會(huì)不斷思考并提出根本性問(wèn)題。一方面，要認(rèn)真思考我的邊界、我的護(hù)城河在哪里？我需要用哪些資源構(gòu)筑“護(hù)城河”，形成新的邊界？另一方面，無(wú)邊界也帶來(lái)了跨界的可能，設(shè)計(jì)院也能跨入別的行業(yè)。傳統(tǒng)設(shè)計(jì)院需要認(rèn)真思考跨行業(yè)的市場(chǎng)在哪里？自身憑什么能夠成功打進(jìn)別人的領(lǐng)域里？

傳統(tǒng)設(shè)計(jì)院組織重構(gòu)的方向

客戶(hù)價(jià)值就是一切，客戶(hù)價(jià)值是企業(yè)真正的邊界。凡是能夠體現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的領(lǐng)域，都可以被視為在企業(yè)邊界之內(nèi)。因此，傳統(tǒng)設(shè)計(jì)院需要找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向，進(jìn)行組織重構(gòu)，并基于這一發(fā)展方向配置資本、人才、技術(shù)等各項(xiàng)資源。判斷組織重構(gòu)是否合理的標(biāo)準(zhǔn)包括以下兩個(gè)方面：一是要符合時(shí)代發(fā)展需求，吸引客戶(hù)的注意力；二是具備與客戶(hù)的“互動(dòng)”能力。通過(guò)與客戶(hù)的“互動(dòng)”，來(lái)助推企業(yè)成長(zhǎng)。

具體而言，傳統(tǒng)設(shè)計(jì)院在組織重構(gòu)時(shí)可以考慮以下幾個(gè)方向：

第一，技術(shù)持續(xù)發(fā)展推動(dòng)下的專(zhuān)業(yè)化公司。

如果設(shè)計(jì)院具備的發(fā)展條件有限，在組織重構(gòu)和技術(shù)創(chuàng)新上的投入比較低，那么價(jià)值創(chuàng)造復(fù)雜程度也會(huì)比較低，這種情況下，適合轉(zhuǎn)型為專(zhuān)業(yè)化公司。通過(guò)甄選、應(yīng)用新技術(shù)，形成新的組織、技術(shù)優(yōu)勢(shì)及新的客戶(hù)注意力，逐步提升自身價(jià)值創(chuàng)造水平。專(zhuān)業(yè)公司需清晰定位，專(zhuān)注聚焦于某一細(xì)分領(lǐng)域，具備垂直打通、縱向整合的能力。如從專(zhuān)業(yè)策劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)咨詢(xún)、到專(zhuān)業(yè)施工、后期維護(hù)等階段，選取某一細(xì)分領(lǐng)域，通過(guò)創(chuàng)意內(nèi)容、效果、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、數(shù)字模型等深入發(fā)掘行業(yè)應(yīng)用，共同構(gòu)建公司和客戶(hù)“內(nèi)生+外延”的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)成長(zhǎng)模式。轉(zhuǎn)型成功的標(biāo)志是，基本結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng)模式進(jìn)入數(shù)字化模式，核心是具有極高的專(zhuān)業(yè)能力，通過(guò)垂直深耕，以專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)、優(yōu)異的質(zhì)量，使公司的口碑和公信力極大提升，贏得更大的市場(chǎng)份額，使企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)。這是中小設(shè)計(jì)院首選的的重構(gòu)戰(zhàn)略，也是大設(shè)計(jì)院專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的首選做法。當(dāng)公司發(fā)展到一定程度，還可以孵化各種小而美的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)品牌，這就是未來(lái)小企業(yè)做大做強(qiáng)的方式。

第二，打造“集成+協(xié)同”成熟度高的EPC總承包產(chǎn)業(yè)鏈。

如果設(shè)計(jì)院有資本、有資源、有能力加大組織重構(gòu)和技術(shù)創(chuàng)新的投入，那么價(jià)值創(chuàng)造復(fù)雜程度也就會(huì)高一些，這時(shí)就可以做EPC總承包產(chǎn)業(yè)鏈。做EPC總承包產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)必須能夠統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)管理，必須建立工作協(xié)同機(jī)制，要能夠和業(yè)主一起把需求、資源、渠道歸類(lèi)整合，進(jìn)行協(xié)同工作。而EPC總承包企業(yè)背后不是只有單一的咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、施工、專(zhuān)業(yè)化公司等項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，而是有若干個(gè)類(lèi)似的工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)群，可以隨時(shí)被EPC總承包企業(yè)整合。對(duì)于下游的眾多供應(yīng)商，服務(wù)商需要組織一場(chǎng)協(xié)同化的大生產(chǎn)，逐漸形成EPC總承包企業(yè)平臺(tái)，這是大設(shè)計(jì)院的組織重構(gòu)戰(zhàn)略。

采用這個(gè)邏輯，傳統(tǒng)設(shè)計(jì)院轉(zhuǎn)型EPC總承包企業(yè)成功的標(biāo)志是能和上下游企業(yè)聯(lián)合成立合資資源平臺(tái)公司，核心是“集成+協(xié)同”的成熟度。同時(shí)，下屬子公司依然要是平臺(tái)化產(chǎn)品運(yùn)作公司，該公司可以擁有各種更加專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人。最重要的是，公司一切都須按照上市公司的標(biāo)準(zhǔn)去操作，做到一定程度既可獨(dú)立IPO，也可以以兼并重組方式走向資本市場(chǎng)，從而獲取更多的資源支持。這是向EPC總承包企業(yè)轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)院的主要發(fā)展目標(biāo)——把自己的價(jià)值鏈延長(zhǎng)，或建立自己的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

第三，能提供精準(zhǔn)決策的全過(guò)程咨詢(xún)公司。

如果傳統(tǒng)設(shè)計(jì)院能有更高的變革認(rèn)知、組織能力和技術(shù)創(chuàng)新投入，能創(chuàng)造出更高程度的客戶(hù)價(jià)值，就可以考慮向能提供精準(zhǔn)決策的全過(guò)程咨詢(xún)公司轉(zhuǎn)型。首先，要選擇搭建面向現(xiàn)有行業(yè)的整合型平臺(tái)，變成流程型組織，讓所有員工面向流程。其次，要進(jìn)行市場(chǎng)化的交易機(jī)制設(shè)計(jì)，明確平臺(tái)總部與各業(yè)務(wù)板塊之間、業(yè)務(wù)板塊之間及業(yè)務(wù)板塊內(nèi)部的利益分配、內(nèi)部交易機(jī)制，以合伙人改造的方式大規(guī)模整合行業(yè)內(nèi)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)，形成眾多扁平化、自組織的經(jīng)營(yíng)單位，將經(jīng)營(yíng)重心下沉，做好流程績(jī)效考核，釋放組織整體效率。此類(lèi)轉(zhuǎn)型成功的標(biāo)志是使基本結(jié)構(gòu)從“公司+公司”變成“平臺(tái)+團(tuán)隊(duì)+個(gè)體”。無(wú)數(shù)平臺(tái)在崛起，同時(shí)，無(wú)數(shù)團(tuán)隊(duì)、個(gè)體在平臺(tái)上執(zhí)行流程任務(wù)。平臺(tái)化之后，股東、員工、渠道、產(chǎn)品都會(huì)逐漸開(kāi)放。通過(guò)全過(guò)程咨詢(xún)的發(fā)展，真正建立起自己的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，傳統(tǒng)設(shè)計(jì)企業(yè)才可能實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身。