移動通信工程管理關鍵點及其標準化策略研究

鄧杰鋒

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移動通信工程管理關鍵點及其標準化策略研究

鄧杰鋒

浙江省郵電工程建設有限公司，浙江 杭州 310020

在我國移動通信工程建設的過程中，有一些管理關鍵點對移動通信工程的建設質(zhì)量具有較大影響。要針對這些關鍵點進行審視，并通過標準化管理體系的構建來確保移動通信工程建設管理的效率。主要分析了通信工程進行關鍵點標準化管理的原則以及移動通信工程計劃階段與實施階段的關鍵點及其標準化策略。

移動通信工程；關鍵點；標準化；策略

引言

當前我國信息技術發(fā)展迅猛，推動了移動通信工程建設。在進行移動通信工程管理的過程中，應采取標準化管理措施來加大移動通信工程建設的管控力度，確保我國移動通信工程建設的質(zhì)量和效率，以保證移動通信事業(yè)的不斷優(yōu)化發(fā)展。

1 移動通信工程進行關鍵點標準化管理的原則

1.1 以滿足客戶需求為導向

當前我國通信技術發(fā)展迅猛，已經(jīng)不再是以前那個技術落后，客戶只能接受網(wǎng)絡慢、服務差通信狀態(tài)的時代了。現(xiàn)在市場經(jīng)濟在通信行業(yè)中占主導地位，用戶的選擇也不斷豐富，而通信技術的不斷發(fā)展，更給通信用戶的選擇增添了很多個性化選項，因此在進行移動通信工程建設時就應將客戶需求這一服務導向放在重要位置。只有這樣才能為移動通信企業(yè)爭取更多的客戶，降低客戶人均成本，從而為移動通信企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷增長提供保障。

1.2 移動通信工程建設管理工作的原則

1.2.1 針對工程項目情況做好流程制訂

移動通信行業(yè)是我國技術含量較高、對產(chǎn)品質(zhì)量要求較高的一個行業(yè)。在進行移動通信工程建設的過程中，技術人員的技能水平要求也就相對較高。在移動通信工程建設中，要根據(jù)工程項目建設的需求與具體情況制訂方案。由于在很多工程建設中，工程建設人員與客戶之間沒有進行需求溝通，因此工程建設偏離了客戶期望。這種情況是不能出現(xiàn)在移動通信工程建設中的。技術人員要根據(jù)客戶需求調(diào)查來對移動通信項目管理中各實施階段需要落實的技術作業(yè)工作進行交底，確保移動通信工程質(zhì)量，從而使之真正滿足客戶需求?；诖?，構建符合項目建設需要的流程是必不可少的。項目流程制訂中較為重要的就是確保市場與財務部門的通力合作與溝通。要通過市場部門所收集的客戶需求資料來引導移動通信工程項目建設，提升項目建設在市場運行中的效果，確保移動通信工程的前瞻性。財務部門的參與則能夠通過分析財務數(shù)據(jù)對工程項目建設的投資與效益進行探究，提升項目決策的科學性，真正為通信企業(yè)進行移動通信工程建設提供經(jīng)濟性建議。

1.2.2針對決策模型進行分析時必須確?？茖W性

由于在很多工程項目建設中，決策者都有一言堂的傾向，對于很多項目細節(jié)都沒有進行深入分析就憑經(jīng)驗進行項目決策，這樣匆忙上馬的項目進行效益評估的主要方式也就是在項目建成投產(chǎn)后才能進行的實際效益評估。一旦項目建設決策失誤就會給工程建設方帶來極大的投資風險。因此，在移動通信項目決策階段必須應用科學模型進行分析，以此保證項目建設的效益。

2 移動通信工程計劃階段的關鍵點標準化管理策略

2.1 總結工程各個階段的工作特點

移動通信工程的專業(yè)性較強，但如果將工程分類之后再進行分析，就會發(fā)現(xiàn)不同的項目中的各個階段也有相似的工作內(nèi)容。企業(yè)可以根據(jù)施工經(jīng)驗，總結出工程各個階段的共同點，對各個項目進行細化，再從施工經(jīng)驗中對這些細節(jié)進行完善，這樣實施模板就制作出來了。

2.2 科學分配各個工作的內(nèi)容

雖然對工程的工作內(nèi)容進行了分解，但是由于每次的工程量與工程內(nèi)容都是不同的，同樣的工作內(nèi)容在不同的工程中的重要程度也是不同的，因此對各個工作內(nèi)容進行合理的時間分配，是需要依靠經(jīng)驗來完成的，但是工程管理人員可能存在經(jīng)驗不足問題。為了彌補這個不足，在分配工程時間時可以先進行調(diào)查、討論、分析，然后明確調(diào)查的范圍、人數(shù)，這樣就可以不斷提高工程管理人員在時間分配上的科學性。

2.3 根據(jù)實際情況進行調(diào)整

在制訂了模板和要求之后，實際工程管理中，并不一定能完全按照這個流程進行。因此需要根據(jù)實際情況，賦予工程管理人員一定的權力，不斷完善模板和要求。在每項工程管理過程中，要找出這些工程在管理上的共同點，將它們之間共同的地方放到模板和要求中去。這樣在下一次安排計劃時就會更容易，工程的各項組織工作也能順利完成。

2.4 明確分工界面和服務條款

在工程的計劃階段要明確對各個施工單位的分工界面和服務要求，這樣才能做到對資源的合理調(diào)配。

3 移動通信工程實施階段的關鍵點標準化管理策略

3.1 在工程建設中構建溝通計劃

由于在通信工程建設的過程中，很多問題都是設計與決策階段始料未及的，因此就需要各施工協(xié)作方分析與解決問題，針對工程進度等傳達各項信息，這就需要工程項目管理者組織相應的協(xié)調(diào)會議，并要對工程推進的進度是否符合預期進行通報與溝通。但是在實際工程推進中這些溝通方式都有其利弊，因此在工程建設管理中要針對工程建設信息進行溝通計劃的構建，綜合利用多種溝通方式來提升工程建設中信息傳達的效率，為工程建設的有機組織創(chuàng)造條件。

3.2 通過溝通方式的優(yōu)化提升工程推進中各部門的組織效率

不論在哪種工程項目建設中，施工中各組織的溝通與協(xié)調(diào)都是推進工程建設穩(wěn)定進行的基礎。在移動通信工程項目建設中，各專業(yè)的技術要求都很高，只有做好協(xié)調(diào)溝通才能真正確保工程項目建設的質(zhì)量。在實際工程建設中，必須根據(jù)工程人員溝通特點調(diào)整溝通手段與策略，以確保工程推進組織的有效性，提升工程建設關鍵點標準化管理的效果。

3.3 對工程建設中各關鍵點進行標準化管理

在移動通信工程建設中，存在很多管理關鍵點，只有針對這些關鍵點采取有效措施，進行作業(yè)標準的細化與技術管理，才能真正確保移動通信工程項目建設的質(zhì)量與效率。通過工程信息的通報與交流來提升各專業(yè)作業(yè)規(guī)范性，以保證整體工程管理的有效推進。

4 移動通信工程收尾階段的規(guī)范化管理

由于通信工程建設與使用的特點就是技術要求高，因此在工程收尾階段進行規(guī)范化管理能夠保障項目質(zhì)量，且能夠更好地確保移動通信工程項目投入使用的效果。移動通信工程收尾階段要進行科學嚴謹?shù)刭|(zhì)量評估，在評估中要通過科學方法排除外界因素干擾，提升綜合評定的準確性。從工程建設技術以及經(jīng)濟效益等方面科學評估入手，提升通信工程整體建設全面評估的嚴謹性，對工程中的瑕疵以及問題進行分析，并提出改進措施，以確保通信工程在后續(xù)的使用中能夠發(fā)揮作用，為移動通信企業(yè)贏得更大的社會效益和經(jīng)濟效益。

5 結束語

總之，在我國移動通信事業(yè)迅猛發(fā)展，整個社會都在關注移動通信技術的今天，我國移動通信工程行業(yè)的發(fā)展就必須從技術與管理兩方面入手進行提升，尤其在管理方面，要通過對工程管理關鍵點的分析與探討來研究提升工程管理標準化程度的策略，為移動通信工程質(zhì)量提升提供保障。

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Research on Key Points of Mobile Communication Engineering Management and Its Standardization Strategy

Deng Jiefeng

Zhejiang Post and Telecommunication Construction Co., Ltd., Zhejiang Hangzhou 310020

In the process of China’s mobile communication engineering construction, there are some key management points that have a great impact on the construction quality of mobile communication engineering. It is necessary to examine these key points and ensure the efficiency of mobile communication engineering construction management through the construction of a standardized management system. It mainly analyzes the principle of standardization management of key points in communication engineering, the key points of the mobile communication engineering planning stage and implementation stage and its standardization strategy.

mobile communication engineering; key points; standardization; strategy

TU71；TN929.5

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