李靜 湖南稀土金屬材料研究院

有色金屬企業(yè)質(zhì)量管理機制的建立是促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容之一。也只有建立完善的管理機制，才能更好的保證企業(yè)質(zhì)量管理活動的有序開展，充分發(fā)揮管理的功效，為質(zhì)量管理監(jiān)管體系的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。

1 有色金屬企業(yè)質(zhì)量管理機制建立的作用

首先，管理機制的建立是保證企業(yè)發(fā)展的根本，是確保企業(yè)在目前激烈的市場競爭中可以獲得一席之地的重要手段。另外，質(zhì)量管理機制的建立還可以有效的提升企業(yè)的管理水平，對企業(yè)發(fā)展中存在的問題進行合理的控制，并促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升，以期可以更快的實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

此外，有色今屬企業(yè)在現(xiàn)今的發(fā)展中，存在著質(zhì)量意識薄弱、責(zé)任落實不明確、材料控制力度較差以及反饋意見不及時等問題，為了有效的改善這些情況，加強管理機制的建立是必不可少的。只有進行管理模式的創(chuàng)新，建立完善的監(jiān)管體系，才能更好的提升管理水平，促進企業(yè)健康的發(fā)展。

2 企業(yè)質(zhì)量管理機制建立的方式

在質(zhì)量管理機制構(gòu)建過程中，需要不斷借鑒國外的先進經(jīng)驗，并結(jié)合本國實情進行恰當(dāng)?shù)淖兏?，從而有效的降低管理機制中存在的問題，加強其標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，進而適應(yīng)現(xiàn)今社會發(fā)展的需求。并且還應(yīng)建立企業(yè)質(zhì)量管理長效機制，具體構(gòu)建原則如下：

2.1 加強質(zhì)量管理的系統(tǒng)性

建立全面性管理理念，提升管理工作的系統(tǒng)性、綜合性。其主要目的就是對顧客的需求進行實時關(guān)注，結(jié)合市場發(fā)展情況不斷的完善管理內(nèi)容，并充分發(fā)揮員工的潛力，運用合理的方式解決企業(yè)發(fā)展中存在的問題，以此維護員工和企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2.2 合理的應(yīng)用質(zhì)量管理體系

ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)主要以過程管理為基礎(chǔ)，且以PDCA循環(huán)為主要運行模式，以顧客的滿意度為核心，從職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品制作和改進等方面對管理體系的運行提出要求。質(zhì)量管理體系的基本原則為：以顧客為中心，加大領(lǐng)導(dǎo)作用，確保全員參與，進而規(guī)劃全面的運行方式，對不足之處進行改進，最后制定出最終方案，確保供求之間的互利關(guān)系。

2.3 系統(tǒng)解決管理中存在的問題

系統(tǒng)方法的應(yīng)用主要是對問題產(chǎn)生的原因進行分析，之后制定有效的預(yù)防和治理措施，降低生產(chǎn)過程中同類問題的再次發(fā)生。系統(tǒng)方法主要是從大量的生產(chǎn)過程、管理流程中找出問題，發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵點，之后針對發(fā)現(xiàn)的問題使用分析工具，剖析問題的實質(zhì)。之后提出可行的解決方案，且從多個解決方案中，優(yōu)化選擇出最佳解決方案投入使用。接著再制定計劃，分配職責(zé)，確定相關(guān)部門實施解決問題的方案，并且在方案實施過程中，對解決效果進行驗證和評估。如果存在問題就進行及時改進，如果效果良好，就不斷地推廣和應(yīng)用。

3 質(zhì)量管理提升機制的具體措施

3.1 提升質(zhì)量規(guī)劃內(nèi)容的科學(xué)性、合理

質(zhì)量規(guī)劃的科學(xué)性和可行性是保證質(zhì)量管理機制落實的基礎(chǔ)。在《質(zhì)量發(fā)展綱要》中就曾提過，在未來發(fā)展中，我國的建設(shè)質(zhì)量將會明顯提升，質(zhì)量基礎(chǔ)也將逐步夯實，進而形成一批擁有國際知名品牌和核心競爭力優(yōu)勢企業(yè)。有色金屬企業(yè)也要按照綱要的具體內(nèi)容，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，明確質(zhì)量發(fā)展的具體目標(biāo)，并以科學(xué)發(fā)展為主體，加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變速度，同時在管理過程中，要以綠色發(fā)展、科技創(chuàng)新等發(fā)展理念為基礎(chǔ)，完善質(zhì)量管理體制的構(gòu)建工作，提升資源配置的效率和質(zhì)量，加快企業(yè)的發(fā)展速度。

3.2 構(gòu)建完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系

企業(yè)要想建立符合自身情況的質(zhì)量管理體系，就需要結(jié)合我國的規(guī)章制度，不斷的完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，并構(gòu)建完善的監(jiān)管制度，以促進企業(yè)質(zhì)量管理水平的提升。具體來說：首先要充分的發(fā)揮企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)制定中的功效，加強產(chǎn)品研發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)制定的效果。同時還要加大科研力度，加強產(chǎn)品研發(fā)的效果，促使企業(yè)在市場發(fā)展中具有一定的話語權(quán)。

其次，通過質(zhì)量標(biāo)桿和領(lǐng)先企業(yè)示范活動的開展，加大先進生產(chǎn)管理模式的普及和推廣，有效的提高企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化企業(yè)的整體管理水平。

最后，利用質(zhì)量診斷和改進工作，完善企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建。對工作中存在的問題進行及時的發(fā)現(xiàn)和解決，規(guī)范工作流程，修訂完善相關(guān)制度。此外，對管理制度的健全性、落實的有效性以及執(zhí)行的一致性等問題進行嚴格的檢查，不斷的完善制度內(nèi)容，提高管理水平。

3.3 責(zé)任義務(wù)的落實實施

1）對質(zhì)量管理的責(zé)任予以明確。先要重視領(lǐng)導(dǎo)作用，將其作為質(zhì)量管理的首要負責(zé)人，之后對質(zhì)量管理工作進行逐層下分，并將責(zé)任有效的落實到每個人身上，為提升質(zhì)量管理水平奠定基礎(chǔ)。

2）分層落實質(zhì)量目標(biāo)。通過生產(chǎn)任務(wù)下達，制定嚴格生產(chǎn)作業(yè)計劃及質(zhì)量目標(biāo)，并分解下發(fā)到各級生產(chǎn)和管理單位，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。

3）完善管理制度，優(yōu)化管理流程。通過優(yōu)化管理流程和權(quán)限，明確責(zé)權(quán)利關(guān)系，提高工作的規(guī)范性和有效性。

4）構(gòu)建質(zhì)量考核機制。通過質(zhì)量考核機制的建立，對質(zhì)量管理人員進行業(yè)績考核，并將考核結(jié)果及時通報。同時還要加強監(jiān)督、巡查、宣傳等部門的工作力度，準(zhǔn)確落實質(zhì)量管理的相關(guān)責(zé)任。

5）管理提升成果考核制度的構(gòu)建。利用制定管理完善考核評價系統(tǒng)，將考評結(jié)果納入經(jīng)營業(yè)績考核之中。

3.4 加強人才的培養(yǎng)

專業(yè)人才隊伍的構(gòu)建是完善企業(yè)質(zhì)量管理水平的重要保障，也是促進企業(yè)生產(chǎn)形式轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的具體措施。

在企業(yè)質(zhì)量管理工作中，首先要對員工進行管理知識的培訓(xùn)工作，讓工作人員擁有專業(yè)的理論知識基礎(chǔ)，明確質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)和方法，保證質(zhì)量管理工作的順利開展；其次，對企業(yè)生產(chǎn)過程中存在的質(zhì)量問題，開展有關(guān)質(zhì)量案例的反思培訓(xùn)工作；再次，對積極參與質(zhì)量改進和管理工作培訓(xùn)的員工推薦其參加工程師培訓(xùn)，以提高員工自身的專業(yè)技能，從而為企業(yè)構(gòu)建一支專業(yè)性較強的生產(chǎn)隊伍。最后，完善質(zhì)量檢查隊伍的建設(shè)，不斷提高質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)水平。定期對質(zhì)檢人員的能力進行培訓(xùn)和考核，確保其可以充分的掌握儀器設(shè)備的操作方法，并開展檢驗人員練兵活動，徹底增強檢驗人員的基本技能。

4 結(jié)語

在有色金屬企業(yè)發(fā)展過程中，只有建立健全的質(zhì)量管理機制，強化質(zhì)量管理效果，才能更好的保證企業(yè)生產(chǎn)工作的順利進行，以此加大企業(yè)的競爭優(yōu)勢，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的快速實現(xiàn)。