“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書館服務(wù)平臺建設(shè)路徑分析

王運(yùn)峰 河北工程技術(shù)學(xué)院

2015年，李克強(qiáng)總理首先將“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念納入到國家行動中去。我國早有“互聯(lián)網(wǎng)+”的案例，比如“互聯(lián)網(wǎng)+購物”，有淘寶、京東；“互聯(lián)網(wǎng)+金融”，有支付寶和微信；“互聯(lián)網(wǎng)+交通”，有滴滴和共享單車等?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”已經(jīng)深入到我們生活的方方面面。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，圖書館作為社會信息和知識的服務(wù)機(jī)構(gòu)，提出“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”是將先進(jìn)的技術(shù)融入到圖書館日常管理中去，將實現(xiàn)圖書館新的轉(zhuǎn)型。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵

2012，易觀國際董事長于揚(yáng)在第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會上首先提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，他指出，這個世界上所有的傳統(tǒng)行業(yè)都應(yīng)該被互聯(lián)網(wǎng)改變，如果還存在尚未改變的領(lǐng)域，一定意味著存在商機(jī)。而馬化騰為“互聯(lián)網(wǎng)+”予以了新的定義：“互聯(lián)網(wǎng)+”就是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)與包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一種在信息技術(shù)作用下與互聯(lián)網(wǎng)時代相匹配的并且能夠與我國特色社會主義時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展相契合的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形式。

2 高校圖書館服務(wù)平臺的現(xiàn)狀

（1）服務(wù)內(nèi)容單一。當(dāng)前高校圖書館通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺提供的信息主要有讀者指南、書目推薦、圖書資訊、數(shù)字資源等內(nèi)容，在平臺上列好了項目，填好了內(nèi)容被動的等待讀者的使用，沒有及時的更新內(nèi)容，也沒有實現(xiàn)讀者與圖書館的互動，不能真正的體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的價值。

（2）沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。當(dāng)前高校的圖書館一般采用OPAC系統(tǒng)，在系統(tǒng)中記錄讀者的信息，高校圖書管理人員很少對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，對于哪些書籍受歡迎，哪些專業(yè)的學(xué)生讀的書目種類多，還有哪些書籍是學(xué)生想讀但是圖書館沒有的，圖書館管理人員不能及時的了解學(xué)生的隱性需求，不能為學(xué)生提供更好的服務(wù)。

（3）圖書檢索困難。當(dāng)前高校的圖書館借閱系統(tǒng)是學(xué)生輸入書名、作者名或者出版社來進(jìn)行檢索和查詢，但是當(dāng)學(xué)生只記得書內(nèi)某些章節(jié)、某些段落或者某個關(guān)鍵詞，這樣學(xué)生就不能很快的在圖書館檢索機(jī)上更好的找出需要的圖書，既浪費(fèi)的時間，又不能保證學(xué)生能夠找到所需圖書。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書館服務(wù)平臺建設(shè)的創(chuàng)新路徑

（1）借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，提供多樣的服務(wù)。圖書館管理員應(yīng)該積極的去考慮運(yùn)用各種“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺為學(xué)生提供服務(wù)，比如：微信公眾號、移動圖書館等，為學(xué)生提供相對廣泛的圖書閱讀服務(wù)?？梢越梃b中國圖書館網(wǎng)的成功經(jīng)驗，探索更多的服務(wù)板塊，比如：構(gòu)建圖書館對外網(wǎng)絡(luò)窗口，可以讓學(xué)生在網(wǎng)上對讀書進(jìn)行借閱和下載；設(shè)置完善的圖書檢索功能，可以根據(jù)某個關(guān)鍵詞查詢出相關(guān)的圖書；構(gòu)建讀者互動板塊，可以及時的了解學(xué)生的需求，可以積極的改進(jìn)平臺服務(wù)水平。

（2）科學(xué)對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。在各種數(shù)據(jù)庫中記錄著讀者的個人信息和借閱圖書的信息，圖書管理員可以根據(jù)后臺的數(shù)據(jù)將精準(zhǔn)的知識服務(wù)延伸到各個學(xué)科，可以借助云計算提高圖書館數(shù)據(jù)的存儲和運(yùn)算能力，在開放原有的內(nèi)部生態(tài)的基礎(chǔ)上融合外部生態(tài)，為學(xué)生營造一個具有龐大數(shù)據(jù)的虛擬的圖書閱讀環(huán)境。

（3）實現(xiàn)多平臺多數(shù)據(jù)檢索。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建智慧化的服務(wù)模式，對大數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位的整合和處理，找出數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，形成完整的數(shù)字化資源庫。同時，學(xué)生可以實現(xiàn)跨平臺或者跨載體檢索，利用不同的移動終端登陸自己的賬號，獲取所需的圖書信息，對圖書進(jìn)行借閱或者下載。高校圖書館可以通過“圖書館云”的建設(shè)，將海量的圖書信息進(jìn)行存儲和保管，學(xué)生可以通過一個關(guān)鍵詞、一張照片等一些零碎的信息對圖書進(jìn)行檢索，使圖書借閱更加便捷和安全。

（4）保障服務(wù)平臺的安全。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，圖書館服務(wù)平臺具有開放和共享的特征，但是隨之而來的就是數(shù)據(jù)信息的安全問題。包括，讀者的個人信息，圖書的版權(quán)信息，數(shù)據(jù)的保存，權(quán)限的設(shè)置等，都需要平臺在建設(shè)初期就考慮的問題。高校應(yīng)該積極的建立信息安全相關(guān)的檢測和評估機(jī)制，普及信息安全知識，讓每一個人都了解信息安全的重要性，實時對平臺進(jìn)行監(jiān)控和保障，提高信息安全水平。

[1]楊義民.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書館學(xué)科服務(wù)研究[J].河北科技圖苑.2018，31（1）：40-43.

[2]杜希林，劉芳.“互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書館”的服務(wù)實踐與創(chuàng)新發(fā)展[J].圖書館學(xué)刊.2017，（7）：5-10.

[3]張寧，任偉，高瓏.“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下圖書館創(chuàng)新服務(wù)平臺的實踐——以西安電子科技大學(xué)圖書館為例[J].圖書情報導(dǎo)刊.2017，2（10）：10-15.