大數(shù)據(jù)在智慧社區(qū)中的應(yīng)用及發(fā)展

趙松君

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大數(shù)據(jù)在智慧社區(qū)中的應(yīng)用及發(fā)展

趙松君

廣東省電信規(guī)劃設(shè)計院有限公司，廣東 廣州 510630

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會分工也逐漸細(xì)化，城市管理過程逐漸朝著社區(qū)化方向發(fā)展。社區(qū)化管理促使城市管理井井有條。隨著各種社會事務(wù)逐漸回歸社會，人們對社區(qū)管理的要求也越來越高。為了提高社區(qū)管理水平，大數(shù)據(jù)技術(shù)在社區(qū)管理中的應(yīng)用越來越廣泛。因此，對大數(shù)據(jù)技術(shù)在智慧社區(qū)中的應(yīng)用和發(fā)展對策進行了分析與探討，旨在促進智慧型社區(qū)快速發(fā)展。

大數(shù)據(jù)技術(shù)；智慧型社區(qū)；應(yīng)用

引言

在社會變革時期，社區(qū)作為社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的產(chǎn)物，承載了人們的日常生活。社區(qū)轉(zhuǎn)型過程中也引發(fā)了各種問題和矛盾，當(dāng)前政府對社區(qū)建設(shè)的重視程度很高。隨著經(jīng)濟飛速發(fā)展，社區(qū)的分工也越來越細(xì)，人們對社區(qū)的服務(wù)、管理、居住環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生條件等方面的要求越來越高。在這種背景下，傳統(tǒng)的社區(qū)管理模式已不能滿足當(dāng)前人們的需求。在未來的發(fā)展過程中，必須積極加強對社區(qū)發(fā)展的轉(zhuǎn)型，加強對各種新技術(shù)的應(yīng)用，建立智慧型社區(qū)。這也是傳統(tǒng)的社區(qū)所不具備的特點。大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)覆蓋我們身邊的各種場景，改變生活的方方面面，使人們的生活變得更高效、便捷。

1 大數(shù)據(jù)與智慧型社區(qū)的關(guān)系

顧名思義，大數(shù)據(jù)指的是龐大的數(shù)據(jù)信息，是無法在一定時間范圍內(nèi)使用常規(guī)軟件進行捕捉、處理的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)是信息時代發(fā)展的必然產(chǎn)物，數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)傳輸和處理迅速、數(shù)據(jù)價值高、數(shù)據(jù)種類豐富、數(shù)據(jù)真實。大數(shù)據(jù)技術(shù)的提出具有一定的戰(zhàn)略意義，不僅是為了掌握龐大的數(shù)據(jù)，而且要對這些含義豐富的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理和廣泛應(yīng)用，即要將大數(shù)據(jù)當(dāng)作一種產(chǎn)業(yè)，通過對數(shù)據(jù)進行加工和處理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)增值。大數(shù)據(jù)技術(shù)已在人們的工作生活過程中有廣泛應(yīng)用。智慧化是繼工業(yè)化、電氣化、信息化之后產(chǎn)生的一個全新概念。在城市發(fā)展過程中，加強智慧型城市建設(shè)是一個必然趨勢，也是提高城市發(fā)展水平的關(guān)鍵。智慧型城市是一個綜合體，融合了科學(xué)、社會學(xué)、城市發(fā)展科學(xué)、現(xiàn)代信息技術(shù)等多個領(lǐng)域，覆蓋了工業(yè)、農(nóng)業(yè)、教育、交通、醫(yī)療等多個行業(yè)，因此在智慧型城市中，必然會產(chǎn)生大量信息，如何實現(xiàn)對信息資源的整合、拆分，再產(chǎn)生新的信息，就成為未來智慧型城市發(fā)展的關(guān)鍵[1]。

智慧型社區(qū)是智慧型城市的組成單元，社區(qū)的概念從被提出開始，就一直備受關(guān)注。社區(qū)將城市劃分為不同的區(qū)域，便于城市規(guī)范化管理，在智慧型城市發(fā)展背景下，智慧型社區(qū)也相繼建設(shè)。社區(qū)是人們生活和工作的場所，包含了人們生活中的方方面面，比如吃穿住行、教育醫(yī)療、精神娛樂等。社區(qū)作為社會管理的最小單元，從政府管理的角度來講，是政府職能下沉和落實的關(guān)鍵。另一方面，社區(qū)也是公共服務(wù)和商業(yè)服務(wù)聚焦的關(guān)鍵，在智慧型社區(qū)不斷發(fā)展的過程中只有積極加強對各種數(shù)據(jù)的應(yīng)用，整合資源，合理分配資源，才能為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進社區(qū)和城市發(fā)展。大數(shù)據(jù)的核心價值體現(xiàn)就是要服務(wù)于群眾。大數(shù)據(jù)時代的產(chǎn)生是社會發(fā)展的一個必然結(jié)果，是客觀存在的。城市、社區(qū)、人，共同構(gòu)成了一個完整的社會，而人的活動過程中，無時無刻不在產(chǎn)生數(shù)據(jù)。隨著人口數(shù)量不斷增加，人們的活動領(lǐng)域范圍越來越廣泛，數(shù)據(jù)也會越來越多，只有將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，被人們所利用，才能體現(xiàn)出數(shù)據(jù)的價值；否則，這些數(shù)據(jù)是沒有意義的。智慧型社區(qū)是智慧型城市的基礎(chǔ)單元，也是城市的核心，體現(xiàn)出以人為本的建設(shè)理念。在智慧型社區(qū)發(fā)展過程中應(yīng)有意識地將大數(shù)據(jù)技術(shù)和智慧型社區(qū)結(jié)合起來，利用社區(qū)活動事務(wù)中的數(shù)據(jù)信息資源，最終體現(xiàn)出數(shù)據(jù)的價值，提升數(shù)據(jù)的信息價值，讓數(shù)據(jù)可以真正服務(wù)于人，造福于民。

2 智慧社區(qū)的能量塊

2.1 數(shù)據(jù)采集

在智慧社區(qū)的發(fā)展過程中，數(shù)據(jù)來源于人們生活的方方面面，存在于社區(qū)事務(wù)和社區(qū)活動中。智慧型社區(qū)的建設(shè)是通過綜合運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，對社區(qū)的人、地、物、組織、房屋等各種信息進行統(tǒng)籌管理所形成的，以信息服務(wù)平臺為支撐，依托適度領(lǐng)先的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提高社區(qū)的現(xiàn)代化管理水平。為了更好地提高社區(qū)的發(fā)展水平，促進社區(qū)各項活動和事務(wù)正常開展，為人們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須加強對智慧型社區(qū)的數(shù)據(jù)采集。智慧型社區(qū)建設(shè)主要包括四個方面的內(nèi)容：第一，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和建筑環(huán)境管理；第二，社區(qū)治理與公共服務(wù)；第三，小區(qū)管理服務(wù)；第四，便民服務(wù)。各種基礎(chǔ)設(shè)施和建筑環(huán)境是開展社會管理的硬件基礎(chǔ)，包括寬帶網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)絡(luò)、傳感設(shè)備等，針對不同的智慧型應(yīng)用，其硬件設(shè)施是不相同的。智慧型社區(qū)中包含了很多感知末梢，這些感知末梢就是獲取信息的主要途徑，比如社區(qū)工作人員可以通過工作終端上傳工作過程中遇到的問題、民情民意；網(wǎng)格綜合執(zhí)法人員上傳執(zhí)法文件；社區(qū)的醫(yī)療服務(wù)人員對人們的身體健康信息進行采集，并且上傳到相關(guān)系統(tǒng)。不同行業(yè)和崗位上的人員在自己的日常工作中采集數(shù)據(jù)，有助于對社區(qū)群眾的生活情況進行了解[2]。

2.2 數(shù)據(jù)整合

在智慧型社區(qū)中有一個十分關(guān)鍵的部分，即綜合信息服務(wù)平臺。此平臺是對智慧型社區(qū)中的各種信息進行整合和利用的技術(shù)支撐平臺，以城市公共信息平臺和公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，利用數(shù)據(jù)交換和共享功能，為社區(qū)居民提供服務(wù)。在綜合信息服務(wù)平臺中有標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口，可以實現(xiàn)不同部門的數(shù)據(jù)傳輸，有利于信息共享。綜合信息服務(wù)平臺中的數(shù)據(jù)是多種多樣的，包括社區(qū)政務(wù)、公共服務(wù)、商業(yè)及生活資訊等，各個子平臺與綜合信息服務(wù)平臺之間的連接，需要建立在同一的信息數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)和接口規(guī)范上，因此，數(shù)據(jù)互通以及業(yè)務(wù)協(xié)同是構(gòu)建上層智慧應(yīng)用的關(guān)鍵。只有建立起一個相互連通的信息數(shù)據(jù)交換和共享網(wǎng)絡(luò)，才能實現(xiàn)信息資源的有效利用，發(fā)揮信息資源的價值。

2.3 用數(shù)據(jù)提升服務(wù)體驗

在智慧型城市建設(shè)過程中，最關(guān)鍵的是利用數(shù)據(jù)信息，為人們提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用背景下，可以融合多種技術(shù)，為人們的生產(chǎn)生活提供支持。比如，在火災(zāi)火情預(yù)警和管理系統(tǒng)建設(shè)過程中，可以實施大數(shù)據(jù)消防計劃，提高火災(zāi)預(yù)防和疏散效率。首先，利用人口普查獲得相關(guān)數(shù)據(jù)，重點關(guān)注有老人、幼兒的家庭。其次，借助消防部門在多年形成的火災(zāi)歷史大數(shù)據(jù)，繪制出火災(zāi)的風(fēng)險地圖。再次，根據(jù)繪制出的火災(zāi)風(fēng)險地圖，由消防部門統(tǒng)一安裝煙霧報警器，居民可以提出申請，由消防部門上門為其免費安裝。煙霧報警器是火災(zāi)預(yù)警系統(tǒng)中的關(guān)鍵部分，通過煙霧報警器可以及時預(yù)警火災(zāi)狀況，有助于人們及時逃生。火災(zāi)報警器和消防部門的火災(zāi)預(yù)警防范系統(tǒng)是聯(lián)通的。當(dāng)煙霧報警器探測到火災(zāi)信號的時候，可以及時將發(fā)生火災(zāi)的地點信息傳輸給消防部門，由消防部門及時部署開展消防營救行動，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。在智慧型城市建設(shè)過程中，可以通過多種感知設(shè)備的安裝和應(yīng)用，及時采集社區(qū)的信息數(shù)據(jù)，并且對這些數(shù)據(jù)進行整合、處理，構(gòu)成智慧型社區(qū)發(fā)展所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對保障社區(qū)安全起到十分重要的作用[3]。

另外，大數(shù)據(jù)服務(wù)于社區(qū)的另一個應(yīng)用就是提高了社區(qū)服務(wù)效能。隨著各種信息技術(shù)、通信技術(shù)的應(yīng)用，居民可以隨時隨地將社區(qū)的問題反映給物業(yè)或者社區(qū)居委會，比如在社區(qū)粘貼社區(qū)政務(wù)二維碼。通過微信掃描就可以登錄政務(wù)系統(tǒng)，提交自己的問題，等待服務(wù)機構(gòu)的反饋。

2.4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用保障體系建設(shè)

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用過程中，大數(shù)據(jù)給人們的生產(chǎn)生活帶來的便利越來越多，但是在人們?nèi)粘Ｉ钪挟a(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)資源也越來越多。信息數(shù)據(jù)安全問題成為智慧型社區(qū)建設(shè)以及大數(shù)據(jù)管理中的重點和難點。在信息網(wǎng)絡(luò)中，數(shù)據(jù)泄露和安全問題不容忽視。因此，必須建立安全保障體系，將安全保障與智慧型社區(qū)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用結(jié)合起來，提高社區(qū)服務(wù)管理信息系統(tǒng)的安全性，為數(shù)據(jù)的交換和共享提供標(biāo)準(zhǔn)、安全的數(shù)據(jù)交換規(guī)范，減少居民的隱私信息泄露問題，保障信息安全。在具體的實施過程中，一方面要從技術(shù)改進方面著手；另一方面，要積極加強對信息管理制度的建立和完善，使得信息資源可以得到有效保護。

3 結(jié)語

綜上所述，智慧型社區(qū)是未來城市發(fā)展過程中的必然產(chǎn)物。智慧型社區(qū)使人們的生活更加便利。在智慧型社區(qū)建設(shè)過程中應(yīng)加強對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，對社區(qū)活動和社區(qū)事務(wù)中的各種信息資源進行采集、整合、分析、應(yīng)用，提高智慧型社區(qū)的管理水平。

[1]李陽，馬娜. 大數(shù)據(jù)驅(qū)動下智慧社區(qū)管理研究[J]. 產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2017，16（4）：211-212.

[2]葛官法. 智慧社區(qū)與政務(wù)大數(shù)據(jù)[J]. 中國建設(shè)信息化，2015（5）：28-29.

[3]劉瑛. 大數(shù)據(jù)時代背景下對我國城市智慧社區(qū)治理的研究[J]. 信息記錄材料，2017，18（10）：81-82.

Application and Development of Big Data in Smart Community

Zhao Songjun

Guangdong Planning and Designing Institute of Telecommunications Co., Ltd., Guangdong Guangzhou 510630

With the continuous development of the social economy, the social division of labor has been gradually refined, and in the process of urban management, it has gradually developed towards the direction of the community. With various social affairs gradually return to the society, people more and more is also high to the requirement of community management, in order to improve the level of social management, big data technology in the application of community management is more and more widely. This paper analyzes and discusses the application and development countermeasures of big data technology in smart community, aiming at promoting the rapid development of smart community.

big data technology; Smart community; application

D669.3

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