郭長慧

一、“最后一公里”之鵲橋歸路

電商專業(yè)知識點瑣碎，學生盲人摸象般地學習分散的營銷、網(wǎng)站、客服等專業(yè)知識，若沒有電商企業(yè)完整項目的實訓，學生對整個流程只見樹木，不見森林，容易造成專業(yè)知識無法學以致用。

學校根據(jù)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，結合課程體系改革總體思路，在電子商務活動體驗基礎上，以校企合作項目為載體，探索電子商務專業(yè)各崗位人才技能需求及能力培養(yǎng)的方法；為實現(xiàn)“教、學、做”一體化，幫助學生通過實訓，熟知電商工作流程，擔當崗位職責；以人才市場調(diào)查和職業(yè)能力分析為基礎，貫徹以就業(yè)為導向、以能力為本位、以素質(zhì)為基礎、以企業(yè)需求和學生發(fā)展為目標的思想，堅持科學合理、務實夠用的原則，密切結合企業(yè)崗位設置和企業(yè)崗位技能的需求，為行業(yè)發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟建設培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞募寄苋瞬牛W生實訓校企過渡。

二、“最后一公里”之路在何方

根據(jù)項目任務式體例進行實訓，每個任務包含任務描述、任務指導、任務步驟、任務拓展和任務評價，旨在培養(yǎng)學生在任務完成過程中的營銷設計、美工、文案策劃等能力，從開啟網(wǎng)絡店鋪、商品采編到主題營銷活動策劃、前沿電商模擬實訓，全程展示了電子商務活動的全過程，學生以實際商品作為辦公用品、美食特產(chǎn)、日用百貨、陶瓷工藝品和化妝品等，在商品詳情頁制作和主題營銷活動策劃的具體任務中掌握相應技能，培養(yǎng)學生了解電商企業(yè)工作流程，運用相應的專業(yè)知識解決項目完成過程中的問題，熟悉自己崗位在流程中的位置，培養(yǎng)團結合作精神。

三、“最后一公里”之劍破長空

1.依托當?shù)靥厣?/p>

淄博作為齊國故都，歷史悠久，文化璀璨奪目，著名的地方特產(chǎn)有陶瓷、絲綢、琉璃藝術品等。其中淄博陶瓷憑借著良好的質(zhì)量和新穎的裝飾藝術遠銷70多個國家和地區(qū)，淄博作為中國絲綢重要的發(fā)源地，現(xiàn)已成為全國為數(shù)不多的絲綢出口生產(chǎn)基地之一，而琉璃藝術品中的內(nèi)畫更是以巧奪天工的繪畫工藝贏得了無數(shù)贊譽。淄博小吃品種眾多，而且大多方便攜帶，容易儲存，如馬踏湖金絲鴨蛋、周村燒餅等，這些特色小吃也都是旅游購物、饋贈親友的上好選擇。

網(wǎng)絡購物日漸成為習慣，人們在旅游和日常消費時，選擇網(wǎng)絡購物，可以免帶繁重的行李，快遞送貨上門，使得消費更加輕松愉悅，電子商務的興起改變了人們的消費習慣。因此，我們根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟特色，結合學生的認知特點，精選實訓項目，為學生日后進入企業(yè)、走向工作崗位做好鋪墊。

2.特色項目內(nèi)容

【項目一】走進電子商務實訓

走進電子商務實訓項目主要是通過經(jīng)典案例的引領，幫助學生理清電子商務實訓的基本內(nèi)容，依據(jù)現(xiàn)有電子商務企業(yè)的運營職責和崗位管理制度，幫助學生熟知電商企業(yè)運營流程，明確電子商務專業(yè)人才必備的技能點。

通過任務1經(jīng)典案例引領電商實訓，淘寶成長起來的鉆級賣家在商品拍攝、詳情頁制作和主題營銷圖設計上，有獨到之處。通過案例的引領，學生能盡快熟知工作的內(nèi)容及成果，從整體上把握要完成的任務。在學生邁出校門、走進企業(yè)之前，工作崗位的職責對他們來說，有神秘感，陌生使得學生望而卻步，任務2策劃運營熟知電商流程，幫助學生熟悉工作崗位和工作流程。

【項目二】開啟網(wǎng)絡店鋪

依據(jù)平臺，開啟網(wǎng)絡店鋪，進行網(wǎng)站內(nèi)容搭建，設置店鋪信息，選擇和更換模板，能夠進行商品發(fā)布，對商品進行分類和上傳。

【項目三】商品采編

商品采編項目主要是指電子商務網(wǎng)站上的商品展示設計，主要包含圖片采集及整理、賣點的文字編輯等。在本項目中，以典型商品為例，任務式引導，共同完成商品拍攝到詳情頁制作的整個流程。

此項目旨在訓練學生商品詳情頁制作的技能，包括面面俱到展示辦公用品精致內(nèi)斂、動感鏡頭下美食特產(chǎn)色香味俱顯、溫馨細節(jié)盡顯日用百貨貼心品質(zhì)、流光溢彩細數(shù)護膚彩妝個性本色、氣韻生動彰顯陶瓷工藝高貴瑩潤五個內(nèi)容，學生根據(jù)選取的特色項目，按商品攝影—商品文案撰寫—商品詳情頁制作這一工作流程進行練習。

【項目四】主題營銷活動

此項目重在培養(yǎng)學生依據(jù)某一主題進行主題營銷圖策劃和制作的能力，包括節(jié)日主題營銷，辦公用品、熱點主題營銷，美食特產(chǎn)、公益主題營銷，日用百貨、店慶主題營銷，陶瓷工藝品、新品發(fā)布營銷，化妝品。主題營銷是指通過有意識地發(fā)掘、利用或創(chuàng)造某種特定主題來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的一種營銷方式。它在原本單純、枯燥的銷售活動中注入一種思想和理念，使營銷活動由死板的錢與物的交換變?yōu)榍楦械慕涣?，讓銷售也具有了靈魂。將原本單純的商品，賦予某種主題，可以更好地挖掘商品的賣點，使銷售活動更人性化，從而激發(fā)顧客的購買欲望。

【項目五】前沿電商模式實訓

隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，特別是移動互聯(lián)的興起，O2O的營銷模式也越來越被人們熟知，甚至改變了人們的消費模式。在傳統(tǒng)制造商、渠道零售商等傳統(tǒng)服務企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型、不斷打造自身品牌宣傳的網(wǎng)絡新平臺的當下，如何以用戶為導向深度聚焦用戶需求，為用戶帶來更多便捷、實惠的福利，創(chuàng)造出更多新模式，提供更大價值，營造良好的網(wǎng)絡氛圍，是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，尤其是電子商務從業(yè)人員需要深入思考的新課題。

3.項目實施

每個項目分解成若干個工作任務進行推進，任務推進的流程是：任務描述—教師指導、任務步驟—學生操作、任務拓展—完成同類型商品相關任務的實施、任務評價—模擬企業(yè)崗位獎罰分明。任務的推進促進項目的實施。

四、“最后一公里”之共舞霓裳

特色項目選取：我們與廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司聯(lián)合開發(fā)的C2C電商實戰(zhàn)教學系統(tǒng)是以學校電子商務專業(yè)建設為契機，協(xié)同學校電子商務專業(yè)師資團隊，通過企業(yè)調(diào)研，分析網(wǎng)店運營崗位的工作職責與工作技能，經(jīng)過專業(yè)建設指導委員會論證，最終確定出系統(tǒng)的功能需求。它是以培養(yǎng)優(yōu)秀網(wǎng)店運營實戰(zhàn)經(jīng)驗優(yōu)秀人才為宗旨的首創(chuàng)、仿真、實戰(zhàn)、零對接的實訓平臺。

商品攝影機房：攝影器材齊全，滿足商品攝影需求。

圖片處理機房：機房設施完善，軟硬件運行順暢，提升學生創(chuàng)作激情。

五、“最后一公里”之細水流長

每一個項目完成的時間為兩周。校企合作拿到真實企業(yè)項目，使學生的實訓更貼近市場需求。

學生全面了解各工作崗位職責并上手操作，完成任務。

只需教師引進特色項目或進行模擬項目，攝影攝像器材及安裝圖片處理和網(wǎng)站制作軟件的機房，可在所有開設電商專業(yè)的班級進行推廣。

六、“最后一公里”之運作優(yōu)殤

校企合作下，精選特色項目并制作相應的任務，貼合用人單位需求。

教師自選模擬項目，企業(yè)調(diào)研制作任務目標，在進行評價時，仍存在主觀意識較強的問題。

電商專業(yè)課程改革以項目引入、學生網(wǎng)店實際運營為依托，學生技能得到全方位的展現(xiàn)和提升。

電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)中畢業(yè)生與社會所需人才的對接是目前大中專院校在實習實訓階段的重點任務，學校應以項目為載體，向?qū)W生植入企業(yè)及社會所需的職業(yè)價值觀及專業(yè)技能，幫助學生從容應對從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，擺脫就業(yè)的迷茫，使其在職業(yè)生涯道路上不忘初心，砥礪前行。