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      免費搬家

      2018-12-27 01:22:40流念珠
      特別文摘 2018年12期
      關(guān)鍵詞:木家具店老板廢品

      流念珠

      我的朋友楊樹,前幾年開了一家很傳統(tǒng)的搬家公司。經(jīng)營一段時間下來,他錢是掙到了一些,可每一分都是辛苦錢。近年來,他公司附近突然開了幾家新的搬家公司,競爭一下子加大。楊樹心里著急,卻不知怎么去改善經(jīng)營狀況。

      有一次搬家時,他發(fā)現(xiàn)客戶正與社區(qū)旁的一家廢品店老板商談。原來,客戶房子里的家具跟新家的裝修風格不符。她想處理掉原本8000元購買、八九成新的一套實木家具,于是找到廢品店老板,希望對方能以800元的價格買走。廢品店老板卻一點都不想要,他說:“我800買回來,1000轉(zhuǎn)手,但我還得費勁去搬,不劃算!除非你倒貼200塊錢給我,我才愿意把家具搬走。”

      楊樹見狀,就上前說:“沒事,您的家具我?guī)湍幚戆??!?/p>

      客戶驚喜地問:“能以800左右的價格處理嗎?”

      楊樹說:“沒問題。剛好前幾天咱們商談的搬家價格是800元,現(xiàn)在這樣,搬完家之后我直接拉走家具,您就一分錢不用給我了?!?/p>

      實際上,在客戶與廢品店老板談掰時楊樹腦子里就冒出了免費搬家的念頭。那一瞬間,他突然想起自己的一個表弟。這個表弟經(jīng)營著一家家具翻新的店面,他想:如果把這套實木家具拉到表弟店里翻新之后再出售,一定可以賣個好價錢。

      女客戶千恩萬謝。在搬家過程中,她不僅讓楊樹拉走了實木家具,還順帶塞給他很多家電、家居用品,比如小冰箱、打印機、水晶燈具、辦公桌、凳子等等。搬完家后,楊樹把實木家具拉到表弟店里,然后再把家電和家居用品一件一件擦拭干凈。妻子見狀,問他:“搬家不收搬家費,盡收一堆二手物品,我們該怎么處理?難不成要開一家二手商品店?”

      妻子說這話是賭氣的,這反而給楊樹提供了一個靈感。他說:“對,就開一家二手商品店!以后,我的公司就專門幫人免費搬家!”見妻子聽得云里霧里,楊樹就把自己的經(jīng)營思路分析給她聽。他說:“我們先在一些高檔社區(qū)推出免費搬家的概念,當有客戶打來電話,我們就告訴他,免費搬家是真的,不過搬完家后他不要的東西要拿來抵搬運費。當然,在搬家之前,雙方要約個時間見面,我們先看看他不要的東西是否夠抵搬運費。如果可以,就成交;如果不值,就不搬。對于客戶不要的物件,家具類我們放到表弟店里翻新后再出售,其他物件我們自己動手清洗干凈后再放到二手商品店里售賣?!?/p>

      接觸的客戶多了,楊樹店里的二手商品也就越來越多。他定期更新這些待出售的商品目錄,并做成小冊子。每幫一個客戶搬完家,楊樹就遞上這個小冊子,詢問對方是否需要其中的一些物件。如此,他順帶銷售了很多二手商品。

      朋友們都夸楊樹經(jīng)營有道。他笑著說:“搬家時人們最煩什么?無非就是那些丟了可惜,不丟又占地方的物品。我不過是利用了這個條件,再結(jié)合二手商品市場,才能實現(xiàn)盈利。說起來,這也算是一種‘利他思維。當你多從有利于客戶的思維去經(jīng)營時,你就會發(fā)現(xiàn),搬家雖然虧了,但二手商品賺大了?!?/p>

      (摘自《當代青年》 圖/高加索)

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