主流媒體更應(yīng)做好民生新聞
——以《三峽日?qǐng)?bào)》“幫老年人捂緊‘錢袋子’”系列報(bào)道為例

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（三峽日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)，湖北 宜昌 443000）

“百姓視角、民生內(nèi)容、民本導(dǎo)向”,這是民生新聞的基本要義。作為黨報(bào)，要做好民生新聞，就必須在熱點(diǎn)新聞上“快速介入，搶先發(fā)聲，持續(xù)跟進(jìn)”。只有這樣，才能充分體現(xiàn)出主流媒體的民生視野、民生態(tài)度和民生情懷。

黨報(bào)做民生新聞，不能只停留于表面，深陷于瑣碎，應(yīng)從社會(huì)發(fā)展的主流問題中找到與百姓息息相關(guān)的切入點(diǎn)，形成有主流意識(shí)的民生報(bào)道。湖北《三峽日?qǐng)?bào)》“幫老年人捂緊‘錢袋子’”系列報(bào)道就是如此。該報(bào)道曾受到中宣部地方新聞局專題閱評(píng)，并獲得2017年度湖北新聞獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)、湖北省市州報(bào)好新聞一等獎(jiǎng)、三峽日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)重大新聞項(xiàng)目策劃獎(jiǎng)。

一、為老百姓“站崗”，主流媒體責(zé)無(wú)旁貸

“增進(jìn)民生福祉是發(fā)展的根本目的。必須多謀民生之利、多解民生之憂，在發(fā)展中補(bǔ)齊民生短板、促進(jìn)社會(huì)公平正義，在幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進(jìn)展，深入開展脫貧攻堅(jiān)，保證全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感，不斷促進(jìn)人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕?！边@是習(xí)近平總書記對(duì)全黨提出的要求，是黨報(bào)做好民生報(bào)道的根本遵循。

人民網(wǎng)轉(zhuǎn)載的《三峽日?qǐng)?bào)》“幫老年人捂緊‘錢袋子’”報(bào)道截圖

作為地方黨報(bào)，如何做好“增進(jìn)民生福祉”這篇大文章？說(shuō)到底，就是要抓住“以人為本”這個(gè)核心。然而，在具體操作中，“效率至上”的原則常常左右著我們的視野，有些民生新聞并沒有圍繞“人”下功夫，做得不深不透，有時(shí)甚至“虛晃一槍”。

如何改變這種現(xiàn)狀？最直接的辦法就是加強(qiáng)策劃。要緊緊圍繞黨委政府的中心工作，圍繞政治經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞百姓普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，選擇恰當(dāng)?shù)膱?bào)道切入點(diǎn)，策劃出有規(guī)模、有影響、多層次、全方位的民生報(bào)道，真實(shí)有效地服務(wù)好廣大老百姓。

2017年春節(jié)后，一名老年消費(fèi)者專門給湖北省委常委、宜昌市委書記周霽寫信，反映一些不法商販利用老年人“追求健康”的心理，以“貼心服務(wù)”等方式欺詐老年消費(fèi)者。周霽書記當(dāng)即作出批示，要求工商、公安、食藥等部門聯(lián)合進(jìn)行整治，重拳打擊欺詐行為，維護(hù)老年人合法權(quán)益。

三峽日?qǐng)?bào)編輯部得知這一情況后，迅速派出記者采訪，很快在一版頭條位置推出了《檢查千余“兩品一械”經(jīng)營(yíng)戶立案調(diào)查三十一家（引題） 向欺詐老年消費(fèi)者行為說(shuō)“不”（主題）》的消息，并配發(fā)短評(píng)《幫老年人捂緊“錢袋子”》。緊接著在民生版開辟“幫老年人捂緊‘錢袋子’”專欄，以此拉開了連續(xù)報(bào)道的序幕。

近些年來(lái)，欺詐老年消費(fèi)者的違法行為時(shí)有發(fā)生，尤其是“保健品”營(yíng)銷活動(dòng)，欺詐性更大?！疤靸r(jià)”消費(fèi)讓許多家庭苦不堪言，怨聲載道?！度龒{日?qǐng)?bào)》抓住這個(gè)重大民生問題，推出系列報(bào)道，既為政府分憂，又為百姓服務(wù)，受到了社會(huì)廣泛好評(píng)。

中宣部《新聞閱評(píng)》稱，“作為一份地級(jí)市報(bào)紙，《三峽日?qǐng)?bào)》抓住幫助老年人捂緊‘錢袋子’這么一個(gè)很接地氣的話題展開充分報(bào)道，是準(zhǔn)確定位、服務(wù)群眾的具體體現(xiàn)，也是履行媒體社會(huì)責(zé)任的實(shí)際行動(dòng)?！?/p>

二、采用多種表現(xiàn)形式，讓民生報(bào)道立體呈現(xiàn)

與時(shí)政報(bào)道相比，民生報(bào)道獨(dú)特性表現(xiàn)在“平民視角”“百姓情懷”，通常能夠通過詳盡的現(xiàn)場(chǎng)采訪、鮮活的語(yǔ)言表達(dá)，形象生動(dòng)地描繪新聞事實(shí)，充分反映新聞的原生態(tài)，讓新聞更具接近性、可讀性。

采寫跟蹤報(bào)道，揭穿騙局?！度龒{日?qǐng)?bào)》在專欄中通過新聞報(bào)道，曝光推銷保健品和醫(yī)療器械等“騙老”黑幕。借助工商等執(zhí)法人員和有關(guān)專家講解，揭穿種種騙局。比如，一些“免費(fèi)試用”“發(fā)放小禮品”“現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)”等活動(dòng)，實(shí)際是吸引老年人參加的商業(yè)促銷；有的患者活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)“現(xiàn)身說(shuō)法”，實(shí)際是一種職業(yè)的“托”；有的爭(zhēng)相搶購(gòu)某一商品的場(chǎng)面，實(shí)際是賣方雇人制造的假象，等等。揭穿這些騙術(shù)，就能夠幫助老年人識(shí)別圈套、遠(yuǎn)離騙局。

推出個(gè)案分析，案例“醒腦”。報(bào)道中注重用案例提高報(bào)道的說(shuō)服力。例如，一位馬姓婆婆接到某公司電話，受邀參加健康知識(shí)講座，通過視頻看到一種“金槍魚油”軟膠囊可以治療癌癥、心腦血管、糖尿病等?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“專家”分別給兩個(gè)豬腰子抹上“金槍魚油”和水，結(jié)果抹油的變得很新鮮，抹水的則變黑了……這種個(gè)案分析，能更好地幫助老年人識(shí)別保健品真?zhèn)巍?/p>

刊登防騙常識(shí)，正面引導(dǎo)。幫助老年人防欺詐，一方面靠提醒，一方面靠引導(dǎo)。《三峽日?qǐng)?bào)》十分注意從正面釋放信息，他們陸續(xù)刊發(fā)了《國(guó)家批準(zhǔn)的保健食品功效只有27種》《莫輕信一些保健品所謂“療效”》等報(bào)道，及時(shí)提醒老年人，不要輕信“一家之言”。同時(shí)，他們還積極開展相關(guān)科學(xué)知識(shí)的普及，幫助老年人去除偏聽偏信、避免盲目消費(fèi)。

配發(fā)系列短評(píng)，縱深開掘。為幫老年人捂住“錢袋子”，《三峽日?qǐng)?bào)》的宣傳沒有停留在一般化、表面化，而是著力向縱深拓展。其發(fā)表的評(píng)論很有建設(shè)性、操作性，如，《時(shí)常提醒可糾“偏”》《擰成一股繩，才能扎得緊》等，短評(píng)還特別提到“兒女們勸父母要曉之以理，動(dòng)之以情，耐心講道理，反復(fù)說(shuō)案例”。這些評(píng)論雖短，但就事說(shuō)理，令人信服。

三、注重媒體融合傳播，提升報(bào)道閱讀率

從當(dāng)今媒體發(fā)展格局來(lái)看，傳統(tǒng)媒體規(guī)模不斷縮小，市場(chǎng)份額逐漸下降，越來(lái)越多的人通過新媒體獲取信息，青年一代更是將互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的主要途徑。面對(duì)這種嚴(yán)峻的形勢(shì)，傳統(tǒng)媒體必須跟上時(shí)代發(fā)展步伐，加快與新媒體融合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共謀前程。

“幫老年人捂緊‘錢袋子’”系列報(bào)道歷時(shí)半年多時(shí)間，全媒體刊發(fā)消息、通訊、評(píng)論、圖片300多篇（幅），稿件被人民網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、中華消費(fèi)網(wǎng)、大楚網(wǎng)、荊楚網(wǎng)等50多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，三峽日?qǐng)?bào)官方微博話題閱讀量達(dá)100多萬(wàn)人次。

在系列報(bào)道實(shí)施的過程中，《三峽日?qǐng)?bào)》充分發(fā)揮新媒體的作用，資源同享、話題同設(shè)、推進(jìn)同步，營(yíng)造了打擊欺詐老年人違法行為、保護(hù)老年消費(fèi)者合法權(quán)益的良好輿論氛圍，真正實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)、專家和讀者“三滿意”。

三峽日?qǐng)?bào)官方微博開設(shè)的“幫老年人捂緊‘錢袋子’”話題，吸引了50多萬(wàn)博友參與互動(dòng)。每位博友都有自己的粉絲或者朋友圈，他們身邊都有老人、親人，他們都認(rèn)為不能任由不法商家去欺騙老年人。正因?yàn)槿绱?，博友們才頻頻發(fā)聲，參與熱情出人意料，傳播效果特別明顯。

該系列報(bào)道也引起《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》高度關(guān)注。該報(bào)曾刊發(fā)《三峽日?qǐng)?bào)開設(shè)專欄，消息、評(píng)論、案例分析齊上，紙媒微博微信聯(lián)動(dòng)，揭穿保健品和醫(yī)藥醫(yī)療器械推銷中各種欺騙行為（引題）——用新聞報(bào)道幫老年人捂緊“錢袋子”（主題）》的文章，重點(diǎn)推介《三峽日?qǐng)?bào)》“幫老年人捂緊‘錢袋子’”系列報(bào)道的具體做法和經(jīng)驗(yàn)。

人民網(wǎng)以《三峽日?qǐng)?bào)全媒體聯(lián)動(dòng)用新聞幫老年人捂緊“錢袋子”》為題給予重點(diǎn)推介。文章稱，《三峽日?qǐng)?bào)》作為主流媒體在做好民生新聞上“全媒體聯(lián)動(dòng)”的探索和實(shí)踐是可行的，方向是正確的。