大學(xué)生志愿服務(wù)問(wèn)題及對(duì)策研究

匡曉華

（湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院，湖南益陽(yáng) 413000）

大學(xué)生是志愿者活動(dòng)中較為活躍的群體。這類群體在課余時(shí)間，結(jié)合自身能力，開(kāi)展社會(huì)服務(wù)，奉獻(xiàn)愛(ài)心，促進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)的進(jìn)步。大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展對(duì)社會(huì)文明程度的提升和大學(xué)生自身而言都具有非常重要的意義和作用。對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)的問(wèn)題進(jìn)行研究，可以更好地促進(jìn)公益服務(wù)事業(yè)的進(jìn)步，也可引領(lǐng)大學(xué)生志愿者更好地投入到社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中去。

1 開(kāi)展大學(xué)生志愿服務(wù)的作用

1.1 發(fā)展社會(huì)公益事業(yè)

社會(huì)公益事業(yè)需要社會(huì)各界的廣泛參與和積極投入，大學(xué)生作為志愿服務(wù)活動(dòng)中的較為活躍的成員，他們對(duì)于社會(huì)活動(dòng)的投入和參與是一種較為積極的行動(dòng)，是主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與義務(wù)的表現(xiàn)，能夠帶動(dòng)社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展，也為其他想要從事志愿服務(wù)的群體提供了示范，有助于在社會(huì)當(dāng)中形成參與志愿服務(wù)的良好氛圍。

1.2 提升大學(xué)生的素質(zhì)

大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)是大學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的重要途徑[1]，承載著思想政治教育的功能。在活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中，大學(xué)生也實(shí)現(xiàn)對(duì)自我的認(rèn)知，促進(jìn)自我的完善，樹(shù)立正確的思想道德與行為觀念不斷承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)，完成對(duì)自我的提升與發(fā)展。

1.3 建設(shè)校園精神文明

大學(xué)是育人、樹(shù)人的重要場(chǎng)所。學(xué)校鼓勵(lì)、倡導(dǎo)學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)能夠營(yíng)造文明程度高、愛(ài)心氛圍濃厚的學(xué)校軟文化，學(xué)校組織學(xué)生投身志愿服務(wù)開(kāi)展當(dāng)中去，可以完善學(xué)校相關(guān)志愿服務(wù)的組織方式與管理方式，形成先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)校園整體精神文明程度的提升。

2 大學(xué)生志愿服務(wù)存在的問(wèn)題

2.1 動(dòng)機(jī)不純，認(rèn)識(shí)不足

志愿服務(wù)原是應(yīng)本著服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛(ài)心的目的為需要幫助的人、組織等提供義務(wù)性支持。然而，由于對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)不夠全面或者出于其他較為功利的目的，部分大學(xué)生在志愿活動(dòng)的參與中為了獲得社會(huì)實(shí)踐積分而報(bào)名，或者為了增加升學(xué)履歷中經(jīng)歷而加入志愿服務(wù)隊(duì)伍。這些片面的認(rèn)識(shí)、不純的動(dòng)機(jī)、傾向性的做法沒(méi)有看到志愿服務(wù)活動(dòng)本身所具有的重要意義，一定程度上導(dǎo)致了志愿服務(wù)在某種程度上變了味，使得學(xué)生對(duì)于志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)、對(duì)志愿精神的體會(huì)打了折扣，最終導(dǎo)致志愿服務(wù)的結(jié)果不盡如人意。

2.2 內(nèi)容缺乏，形式單一

志愿服務(wù)的內(nèi)容影響職業(yè)服務(wù)的拓展程度[2]，志愿服務(wù)活動(dòng)的形式反映活動(dòng)的開(kāi)展?fàn)顩r。當(dāng)前，大學(xué)生的志愿服務(wù)活動(dòng)雖然在服務(wù)領(lǐng)域和范圍方面有了一定的拓展，社會(huì)認(rèn)同度也不斷提升，但是在服務(wù)內(nèi)容方面還是集中在暑期“三下鄉(xiāng)”、支教、社區(qū)或養(yǎng)老院志愿服務(wù)活動(dòng)等類型，這使得服務(wù)內(nèi)容與形式較為固定和單一，難以滿足學(xué)生對(duì)于多樣化志愿活動(dòng)開(kāi)展的需要，而且這些活動(dòng)本身并不一定和學(xué)生所學(xué)專業(yè)相吻合，影響了學(xué)生發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，難以實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。而且，這些活動(dòng)較難深入進(jìn)行，大多浮于表面，很難令人產(chǎn)生成就感影響了后續(xù)開(kāi)展的動(dòng)力。

2.3 組織不力，制度不全

大學(xué)生志愿服務(wù)工作大多由社團(tuán)或者學(xué)校團(tuán)委、團(tuán)總支進(jìn)行組織，一開(kāi)始這樣的組織方式能夠起到促進(jìn)志愿行動(dòng)開(kāi)展的作用，但是隨著志愿活動(dòng)的深入，其制約性和局限性也暴露出來(lái)。一定程度上來(lái)說(shuō)，這種組織比較松散，存在不夠規(guī)范之處，影響了志愿活動(dòng)更為充分地發(fā)揮作用，也制約了志愿活動(dòng)深入的開(kāi)展。同時(shí)，不少志愿活動(dòng)本身缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，致使活動(dòng)開(kāi)展中出現(xiàn)銜接不到位、持續(xù)性不夠的狀況，這弱化了志愿活動(dòng)的組織和管理。加上學(xué)校疏于制定相關(guān)管理制度，更難以為志愿活動(dòng)的深入、持續(xù)開(kāi)展提供保障。

2.4 經(jīng)費(fèi)不足，去向不明

經(jīng)費(fèi)支持是開(kāi)展志愿活動(dòng)的重要條件和基礎(chǔ)保障。一旦志愿活動(dòng)缺乏必要的資金條件，或者資金使用不夠透明、規(guī)范，會(huì)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展的實(shí)際效果產(chǎn)生影響。而在當(dāng)前高校志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，參與者對(duì)經(jīng)費(fèi)不足或者對(duì)經(jīng)費(fèi)使用不滿的狀況還時(shí)有發(fā)生。雖然志愿服務(wù)強(qiáng)調(diào)公益性，但是必要的資金是志愿服務(wù)有序開(kāi)展的條件。如何擺脫經(jīng)費(fèi)對(duì)于活動(dòng)開(kāi)展的制約，增加經(jīng)費(fèi)籌措的來(lái)源與渠道，規(guī)范經(jīng)費(fèi)的管理與使用是進(jìn)一步優(yōu)化大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)需要思考的重要問(wèn)題。

3 優(yōu)化大學(xué)生志愿服務(wù)的路徑

3.1 擺正動(dòng)機(jī)，端正認(rèn)識(shí)

大學(xué)生對(duì)于志愿服務(wù)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟是影響志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的重要因素。只有大學(xué)生從根本上認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)于自身成長(zhǎng)、社會(huì)文明發(fā)展的必要性，改變傾向性的看法與動(dòng)機(jī)，發(fā)自內(nèi)心承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、奉獻(xiàn)自我，才能避免功利性目的的驅(qū)使，找到志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)于素質(zhì)提升、能力增強(qiáng)的意義所在。這要求大學(xué)生開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)前進(jìn)行充分的了解和自我定位，積極進(jìn)行自身的思想建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)素質(zhì)，這樣才能促進(jìn)成長(zhǎng)、進(jìn)步，也使得志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)果令人滿意，志愿者本身有所收獲。

3.2 豐富內(nèi)容，創(chuàng)新形式

大學(xué)生志愿服務(wù)的內(nèi)容需要根據(jù)社會(huì)的需求、學(xué)生的意愿實(shí)現(xiàn)從學(xué)校安排到服務(wù)引導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，實(shí)現(xiàn)學(xué)校志愿服務(wù)組織功能的轉(zhuǎn)變，更多地加強(qiáng)高校組織者對(duì)學(xué)生的指引，使得學(xué)生在志愿服務(wù)工作中的自主性不斷增強(qiáng)。大學(xué)生志愿服務(wù)的內(nèi)容可以根據(jù)學(xué)校周邊的社會(huì)發(fā)展需要進(jìn)行服務(wù)領(lǐng)域的延伸與擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)內(nèi)容的貼合性、針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)踐性、專業(yè)性，讓學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)所長(zhǎng)提供法律幫助、醫(yī)療支援、家電修理等專業(yè)性志愿服務(wù)，更好地延伸志愿服務(wù)的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與形式的創(chuàng)新發(fā)展。

3.3 強(qiáng)化組織，完善制度

高校應(yīng)該積極完善自身志愿服務(wù)組織建設(shè)，健全志愿服務(wù)制度[3]。由校領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立學(xué)校內(nèi)部的志愿服務(wù)管理組織，對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組織管理、加強(qiáng)規(guī)劃。建立健全領(lǐng)導(dǎo)、管理、培訓(xùn)、監(jiān)督等志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展機(jī)制，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，促進(jìn)規(guī)范實(shí)施，增加大學(xué)生志愿活動(dòng)發(fā)展的持續(xù)性、有序性、常態(tài)化。高校還可以借助信息技術(shù)的使用、依托信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)活動(dòng)管理的數(shù)字化，有效開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的跟蹤管理，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)進(jìn)行，降低管理服務(wù)成本，統(tǒng)籌開(kāi)展管理服務(wù)工作。

3.4 保障經(jīng)費(fèi)，提供支持

為破解經(jīng)費(fèi)不足等對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)帶來(lái)的制約，改變經(jīng)費(fèi)來(lái)源方式單一的狀況，需要借助社會(huì)各方力量、通過(guò)各種有利方式募集資金，改變以往過(guò)度依賴學(xué)校資金的狀況，打造全方位的經(jīng)費(fèi)保障體系，積極爭(zhēng)取學(xué)校投入、社會(huì)支持、政府資金，為大學(xué)生志愿活動(dòng)的開(kāi)展提供有力的經(jīng)濟(jì)支撐。同時(shí)，要對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用指定一定的方案，實(shí)現(xiàn)使用的規(guī)范，完善經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督，確保?？顚Ｓ?、效用最大化。以此形成經(jīng)費(fèi)有效保障、使用規(guī)范有序的良性循環(huán)，促進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)機(jī)制的不斷優(yōu)化發(fā)展。

4 結(jié)束語(yǔ)

大學(xué)生群體是志愿服務(wù)隊(duì)伍中頗具活力、熱情的服務(wù)群體，結(jié)合當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)中的不足之處提出應(yīng)對(duì)之策，可以從大學(xué)生認(rèn)識(shí)、服務(wù)內(nèi)容與形式、組織管理和制度完備、提供經(jīng)費(fèi)支持等方面對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)服務(wù)工作予以推進(jìn)和完善，促進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的持續(xù)、健康、蓬勃開(kāi)展。