大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃的質(zhì)量管理體系研究

張皓

摘要：大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃對(duì)高校培養(yǎng)創(chuàng)新型人才具有深遠(yuǎn)影響，如何有效提升其實(shí)施質(zhì)量成為近來高校開展創(chuàng)新教育的一個(gè)重要課題。運(yùn)用PDCA質(zhì)量管理理論構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的全面質(zhì)量管理體系，并結(jié)合AHP層次分析等方法來指導(dǎo)和優(yōu)化管理軟件和信息網(wǎng)站的開發(fā)設(shè)計(jì)，使大學(xué)生創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目在管理質(zhì)量上得到全面提升。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃;PDCA;AHP;質(zhì)量管理體系

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2019）32-0285-02

1概述

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目是教育部在“十二五”期間啟動(dòng)的面向高校本科生的旨在培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)技能的一項(xiàng)重要實(shí)踐活動(dòng)。目的是促進(jìn)高校教育改革，轉(zhuǎn)變教育思想，為國家培養(yǎng)出適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)建設(shè)需要的創(chuàng)新型高水平人才。近年來，隨著該項(xiàng)活動(dòng)的不斷推進(jìn)，各高校的立項(xiàng)數(shù)目、參與人數(shù)、學(xué)校資金投入等都逐年增加，但同時(shí)在管理上也面臨一些問題和不足，例如項(xiàng)目的管理部門分散，監(jiān)督程序不明確，學(xué)生在參與項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)缺乏導(dǎo)師和課題的信息獲取渠道，重復(fù)立項(xiàng)等。因此，如何實(shí)現(xiàn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的科學(xué)化管理，提高項(xiàng)目的工作質(zhì)量成為一個(gè)重要課題。

2PDCA質(zhì)量管理理論簡介

PDCA方法（如圖1）是全面質(zhì)量管理的科學(xué)程序和基本方法，是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環(huán)，是“計(jì)劃（Plan）-執(zhí)行（DO）-檢查（Check）-處理（Action）”四個(gè)階段工作循環(huán)的簡稱。PDCA循環(huán)并非一成不變的周而復(fù)始，而是一種階梯式螺旋上升的循環(huán)，從而自發(fā)推動(dòng)整個(gè)管理體系日趨完善。應(yīng)用到大學(xué)生創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目管理上，PDCA具體對(duì)應(yīng)為：P-立項(xiàng)階段，D-項(xiàng)目執(zhí)行階段，C-項(xiàng)目審查階段，A-項(xiàng)目總結(jié)與成果轉(zhuǎn)化，以及對(duì)項(xiàng)目結(jié)果中出現(xiàn)的偏差采取措施予以糾正等。遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)。然而，這種面向過程管理而非流程管理的模式要求其循環(huán)的每一個(gè)階段都要切實(shí)保證本身的輸出質(zhì)量，才能保證最終結(jié)果的輸出質(zhì)量。因此，如何提高PDCA循環(huán)中的每個(gè)循環(huán)階段的輸出質(zhì)量是問題的關(guān)鍵。

3 PDCA質(zhì)量管理理論在大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的各階段的具體運(yùn)用

3.1 P階段一構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目信息平臺(tái)

構(gòu)建開放和完善的大學(xué)生創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目信息平臺(tái)，是保障PDCA循環(huán)中的P（plan）階段輸出質(zhì)量的重要手段。據(jù)問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)。學(xué)生在參與創(chuàng)新活動(dòng)的立項(xiàng)階段中遇到的最普遍的問題就是缺乏獲得導(dǎo)師、課題、團(tuán)隊(duì)和社會(huì)支持等信息的渠道。因此，信息平臺(tái)應(yīng)盡可能全面、快捷地提供這些相關(guān)信息，必要時(shí)須采用交互式的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，例如清華大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育平臺(tái)的“導(dǎo)師預(yù)約”功能等。P階段的精心策劃和籌備，可以使大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目的質(zhì)量贏在起點(diǎn)，是非常重要的一環(huán)。

3.2 D階段一全過程跟蹤與監(jiān)督

不同項(xiàng)目所要完成的目標(biāo)不一樣，項(xiàng)目任務(wù)的進(jìn)程參差不齊，所以，應(yīng)以項(xiàng)目申報(bào)書中的計(jì)劃任務(wù)和階段性成果作為考核指標(biāo)根據(jù)項(xiàng)目擬定的任務(wù)完成時(shí)間和階段性成果，生成該項(xiàng)目的全程跟蹤考核指標(biāo)，按期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考核和評(píng)估，并在系統(tǒng)中給出相應(yīng)的預(yù)警或提示。

3.3 c階段一標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審系統(tǒng)

大學(xué)生創(chuàng)新計(jì)劃的最終考核評(píng)審必須有一個(gè)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。有學(xué)者提出用AHP方法來制定大學(xué)生創(chuàng)新計(jì)劃的考核體系嘲。AHP方法的主要思想就是把復(fù)雜的目標(biāo)分層，并分解為各帶權(quán)重的評(píng)價(jià)指標(biāo)，最后通過模糊數(shù)學(xué)原理確定這些權(quán)重。由于各高校對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新教育的側(cè)重面不同，評(píng)價(jià)指標(biāo)和相應(yīng)權(quán)重不可能也不應(yīng)做到完全一致，所以這里僅以較為常見的一組評(píng)價(jià)指標(biāo)為例來做說明：假設(shè)從立項(xiàng)準(zhǔn)備、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目總結(jié)三個(gè)方面來衡量，我們稱之為一級(jí)指標(biāo)（分別設(shè)為A1，A2和A3），在一級(jí)指標(biāo)之下又可細(xì)分為如下一些二級(jí)指標(biāo)B1-B9（如表1）。

接下來我們通過向25位專家教授征集問卷的形式，收集到所有專家對(duì)上述指標(biāo)兩兩比較后的判決意見，并進(jìn)而構(gòu)造判決矩陣。采用算術(shù)平均法綜合所有專家意見，同時(shí)剔除未通過一致性檢驗(yàn)（CR≥0.1）的判決矩陣，可得到以上兩級(jí)指標(biāo)的綜合權(quán)重（表2）。

3.4 A階段一建立成果分析數(shù)據(jù)庫

這一階段雖然是PDCA過程的最后一步，但卻至關(guān)重要，它是使PDCA循環(huán)過程向上升態(tài)勢良性發(fā)展的重要保證。建立項(xiàng)目成果分析數(shù)據(jù)庫是提升這一階段輸出質(zhì)量的有效手段。在項(xiàng)目成果分析數(shù)據(jù)庫里，不僅有各項(xiàng)目的成果記錄（如研究概要、發(fā)表論文、申請專利、參考文獻(xiàn)等），同時(shí)還應(yīng)記錄項(xiàng)目的缺陷、不足、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、后期改進(jìn)的方向等。這樣既可以使后來的學(xué)生獲得更多的資料，避免走彎路和重復(fù)立項(xiàng)，也可以通過后續(xù)的數(shù)據(jù)挖掘方法分析出影響項(xiàng)目進(jìn)展的負(fù)面因素，從而在下一個(gè)PDCA循環(huán)中發(fā)揮積極作用。

總的PDCA結(jié)構(gòu)化過程管理框圖如圖2所示。

4優(yōu)化管理機(jī)制，設(shè)置獨(dú)立的管理部門統(tǒng)籌指導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)新計(jì)劃

為開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作，各高校都成立了專門負(fù)責(zé)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的管理部門。從機(jī)構(gòu)設(shè)置來看，主要分為獨(dú)立設(shè)置和非獨(dú)立設(shè)置兩種。獨(dú)立設(shè)置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理部門的高校多采用成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心的方式來為創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目指導(dǎo)工作。非獨(dú)立設(shè)置管理部門的高校則多采取由教務(wù)處或者學(xué)生處牽頭、各院系協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)的方式開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。由于教務(wù)處或?qū)W生處等工作部門不具備直接指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的專業(yè)能力，項(xiàng)目執(zhí)行的全過程主要依賴各院系去自行掌握，因此，這種非獨(dú)立設(shè)置管理部門的方式在管理上容易陷入被動(dòng)和流于形式。相反，獨(dú)立設(shè)置的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理部門則易于在項(xiàng)目的質(zhì)量管理上做到統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化。因此這一方式已越來越為高校所普遍采用。獨(dú)立的管理部門更有利于PDCA管理理念的統(tǒng)籌實(shí)施，從管理機(jī)制上給創(chuàng)新教育提供了質(zhì)量保證。

5結(jié)束語

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃在為高校培養(yǎng)創(chuàng)新型人才中起到了不可替代的重要作用，但必須為之建立一個(gè)科學(xué)、完善的質(zhì)量管理體系，才能保障其功效得到真正的發(fā)揮。除了健全管理機(jī)制、提升硬件服務(wù)設(shè)施以外，在軟件上還要充分運(yùn)用管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)知識(shí)，并結(jié)合最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)打造強(qiáng)大的管理平臺(tái)，為大學(xué)生創(chuàng)新計(jì)劃的順利開展創(chuàng)造條件。