公益旅游體驗(yàn)研究

摘要：隨著旅游事業(yè)的快速發(fā)展，公益旅游模式逐漸出現(xiàn)在人們的視野之中。公益旅游已經(jīng)在歐美等國(guó)家有了40多年的發(fā)展歷史，它主要是將旅游與志愿服務(wù)相結(jié)合的形式，既彰顯著新旅游體驗(yàn)時(shí)代的進(jìn)程，同時(shí)還可以為各個(gè)區(qū)域的社會(huì)機(jī)構(gòu)及服務(wù)組織提供可持續(xù)發(fā)展的新途徑，具有著顯著的社會(huì)文化及個(gè)人哲學(xué)思想要素。通過(guò)整理歐美相關(guān)文獻(xiàn)，本文主要分析研究了公益旅游帶給旅游者的五種不同體驗(yàn)，進(jìn)而為我國(guó)公益旅游的發(fā)展及相關(guān)服務(wù)組織的建立提供理論及實(shí)踐依據(jù)。

關(guān)鍵詞：公益旅游;公益機(jī)構(gòu);服務(wù)型組織可持續(xù)發(fā)展

公益旅游開(kāi)始于20世紀(jì)70年代，興盛于20世紀(jì)90年代，尤其是在歐美等國(guó)家發(fā)展非常迅速。公益旅游的發(fā)展會(huì)受到多方面的影響，如個(gè)人因素、項(xiàng)目活動(dòng)目的及活動(dòng)設(shè)計(jì)因素、組織成員互動(dòng)因素、旅游社區(qū)環(huán)境及制度等因素。公益旅游具有很體驗(yàn)性，同時(shí)還具有本真及互利等特點(diǎn)。目前，關(guān)于公益旅游體驗(yàn)的研究主要是通過(guò)語(yǔ)言描述記錄及代表性的公益旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)訪談及歷程等內(nèi)容，因此通過(guò)瀏覽最近的國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)公益旅游體驗(yàn)在不同地區(qū)開(kāi)展會(huì)受到地方背景及文化差異的影響。

一、學(xué)習(xí)和教育型體驗(yàn)

學(xué)習(xí)與教育型體驗(yàn)主要是由學(xué)生、專家及興趣愛(ài)好者所組成的志工旅游者，主要是因?yàn)樗麄冊(cè)诠媛糜蔚倪^(guò)程中會(huì)體驗(yàn)到各種相關(guān)技術(shù)能力，如教學(xué)、課程知識(shí)等方面的內(nèi)容。其次還可以通過(guò)與社區(qū)及同伴之間的互動(dòng)交流，可以獲得現(xiàn)代職場(chǎng)中所需要的“軟技能”，主要包括自我發(fā)展的經(jīng)歷、豐富個(gè)人的知識(shí)視野、具有社區(qū)精神意識(shí)等，這些因素都會(huì)增強(qiáng)個(gè)人的就業(yè)吸引力。目前，西方地區(qū)的公益旅游體驗(yàn)主要是跨國(guó)、跨種族、跨文化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，這些跨度較大的公益旅游將會(huì)給人們帶來(lái)全新的感受與體驗(yàn)?，F(xiàn)階段我國(guó)的公益旅游主要表現(xiàn)在教育資源扶持及重大賑災(zāi)等形式方面。

二、情感社交型體驗(yàn)

在公益旅游的情感社交體驗(yàn)描述中高頻出現(xiàn)關(guān)系、社交、人際等人際關(guān)系詞匯，這些情感社交的體驗(yàn)，大部分來(lái)自于各種不同的關(guān)系，如志工旅游者與同伴、組織及家庭之間的關(guān)系。大部分西方區(qū)域的公益旅游案例都記錄了各種人群豐富的情感體驗(yàn)，進(jìn)而讓人們能夠感受到此活動(dòng)的意義，這樣才會(huì)以更加飽滿的熱情進(jìn)行交流與溝通，活動(dòng)過(guò)程中的情感體驗(yàn)也會(huì)更加豐富。東方區(qū)域的公益旅行則主要會(huì)更加細(xì)膩的表現(xiàn)出家庭成員、校園、朋友等近距離社交人群的情感體驗(yàn)，但也有部分人會(huì)躲避緊張的家庭及工作關(guān)系進(jìn)行履行，這些都會(huì)改變參與者原有的情感狀態(tài)，進(jìn)而由最初的沉默、不合群直到被其它同伴所感染，進(jìn)而開(kāi)始接受之前所無(wú)法接受的情感交流模式。

三、宗教或精神凈化型體驗(yàn)

公益旅游誕生的雛形來(lái)自于西方，主要是傳教士的朝圣及布道之旅。目前，大部分的公益旅游活動(dòng)會(huì)涉及到幫扶、環(huán)境保護(hù)等內(nèi)容，具有顯著的利他性，因此公益旅游過(guò)程中的體驗(yàn)很類似于之前西方傳教士的活動(dòng)，進(jìn)而達(dá)到一種修身養(yǎng)性的境界。通過(guò)調(diào)查網(wǎng)上的公益旅游訪談?dòng)涗浛芍?，?dāng)志工旅游者看到醫(yī)療生活條件落后等現(xiàn)象，會(huì)不由自主的產(chǎn)生強(qiáng)烈的同情心，然后以普愛(ài)的方式對(duì)他們進(jìn)行幫助。在南非地區(qū)，一些具有宗教信仰的志工旅游者會(huì)將公益旅游視為一種修行活動(dòng)。除此之外，還有許多志工旅游者會(huì)因?yàn)楣ぷ骷叭穗H關(guān)系的疲倦，希望能夠通過(guò)公益旅游體驗(yàn)來(lái)凈化自己的內(nèi)心世界。

四、自我反思、重塑和發(fā)展型體驗(yàn)

在志工旅游者人群中有些會(huì)通過(guò)活動(dòng)積極反思與審視自己的人生及過(guò)去，這樣會(huì)潛移默化的改變自己的三觀，進(jìn)而促進(jìn)自己的人生旅途獲得更好的發(fā)展。部分志工旅游者在個(gè)人生活表現(xiàn)方面可能會(huì)顯得消極、片面或過(guò)于追求物質(zhì)生活等現(xiàn)象。例如西方的志工旅游者通常會(huì)反思自己無(wú)聊的生活，但是東方的志工旅游者則會(huì)思考自己在高強(qiáng)度社會(huì)壓力下扭曲的價(jià)值觀念，希望在活動(dòng)中能夠通過(guò)為幫助他人及換位思考等方式獲得幸福，進(jìn)而重塑自我。在家庭生活方面，每一位志工旅游者都會(huì)接觸到不同的家庭架構(gòu)，通過(guò)反思與對(duì)比他們也能夠發(fā)現(xiàn)家庭關(guān)系的意義。

五、適度義務(wù)的、有意義的休閑型體驗(yàn)

公益旅行實(shí)質(zhì)上帶有著休閑度假的性質(zhì)，因此如何有效平衡義務(wù)活動(dòng)與休閑之間的關(guān)系是非常重要的?，F(xiàn)代社會(huì)非常強(qiáng)調(diào)人的生產(chǎn)力，因此在公益旅行之中個(gè)人應(yīng)當(dāng)去感受自己的生產(chǎn)力，在適宜的范圍內(nèi)才可以產(chǎn)生某種度假的期望?，F(xiàn)如今，許多休閑活動(dòng)中的義務(wù)被看作為休閑，如馬來(lái)西亞海灘中的志工旅游者便會(huì)控制好工作與休閑之間的關(guān)系，他們認(rèn)為將事情屢清楚一步一步做的方式便是一種度假生活形式，并且他們會(huì)在旅途中會(huì)穿插一些景區(qū)瀏覽等說(shuō)明，這些都會(huì)展示出公益旅游體驗(yàn)休閑與義務(wù)的統(tǒng)一性。

回顧歐美、國(guó)內(nèi)和港臺(tái)等相關(guān)理論成果，公益旅游市場(chǎng)與組織研究應(yīng)繼續(xù)深化，進(jìn)一步測(cè)度公益旅游折射的全球化、社會(huì)發(fā)展、社會(huì)行動(dòng)等影響力，這些內(nèi)容都會(huì)為今后的公益旅游宏觀政策調(diào)控及制定提供科學(xué)的參考依據(jù)，尤其是如何將公益旅游發(fā)展成為促進(jìn)社會(huì)各階層團(tuán)結(jié)凝聚、提升公民旅游綜合素養(yǎng)、個(gè)人責(zé)任感及幸福感的一種有效途徑。

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作者簡(jiǎn)介：

高桐桐（1996.1-），女，廣東深圳人，大學(xué)本科，主要從事意大利語(yǔ)相關(guān)工作。