◎廖敏慧
我國是農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)產(chǎn)品在我國的國民生產(chǎn)總值中占據(jù)重要比例,農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是電子商務(wù)的重要內(nèi)容。農(nóng)產(chǎn)品電商營銷是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要載體,也是實(shí)現(xiàn)“振興鄉(xiāng)村、精準(zhǔn)扶貧”的重要渠道。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)營銷的內(nèi)涵,指的是打通農(nóng)產(chǎn)品買賣渠道,以農(nóng)戶為主體、以電子商務(wù)平臺(tái)為載體開展電子商務(wù)營銷活動(dòng)[2]。開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)營銷可以有效緩解傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品“賣難”的問題,體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
在傳統(tǒng)貿(mào)易中,因受季節(jié)、地域等因素影響,人們只能將農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地作為主要銷售市場(chǎng),同時(shí),農(nóng)產(chǎn)品的銷售時(shí)間也必須遵循季節(jié)變化。實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的電商營銷,意味著通過網(wǎng)絡(luò)就能夠在一天中的任何時(shí)間段進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易,客觀上打破了時(shí)間維度的限制;實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的電商營銷,意味著借助于網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)⑥r(nóng)產(chǎn)品銷往任何一個(gè)地方,突破了空間維度的約束。從另一角度看,把農(nóng)產(chǎn)品的信息以文字、圖片、視頻等形式上傳到網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者要了解產(chǎn)品信息只需要進(jìn)行網(wǎng)頁瀏覽,這樣節(jié)省了多個(gè)中間環(huán)節(jié),能夠在提升農(nóng)產(chǎn)品銷售效率的同時(shí),有效避免交通等因素產(chǎn)生的交易成本。
作為自然產(chǎn)品,農(nóng)產(chǎn)品往往具有鮮活性、易于腐爛等特征,特別是蔬菜、瓜果、鮮肉等的保鮮期較短。利用傳統(tǒng)手段進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營銷時(shí),單單是在流通環(huán)節(jié)就需要耗費(fèi)相當(dāng)長的時(shí)間,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)腐爛變質(zhì)現(xiàn)象,最終給生產(chǎn)者、銷售者都帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。相反,農(nóng)產(chǎn)品的電商營銷能夠有效縮減銷售時(shí)間,減少因腐爛變質(zhì)而造成的農(nóng)戶損失。
農(nóng)民不再單兵作戰(zhàn),可以通過與淘寶、京東、拼多多等各類電子商務(wù)平臺(tái)合作,開展規(guī)范化銷售,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品流通規(guī)?;?。
交易雙方可以及時(shí)獲取供需信息,減少信息不對(duì)稱現(xiàn)象,為消費(fèi)者提供所需要的生鮮農(nóng)產(chǎn)品。電商平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析對(duì)企業(yè)或農(nóng)戶調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)提供有效的指導(dǎo),減少滯銷、缺貨造成谷賤傷農(nóng)、菜貴傷民。
當(dāng)前我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)營銷模式可以分為C2B 社區(qū)團(tuán)購模式、“O2O”線上線下協(xié)同模式、B2B 模式和B2C模式(平臺(tái)型和垂直型)。
C2B 社區(qū)拼團(tuán)模式是基于社群經(jīng)濟(jì)的C2B(消費(fèi)者對(duì)企業(yè))團(tuán)購模式,指的是利用互聯(lián)網(wǎng)社群與消費(fèi)者連接,組織社區(qū)消費(fèi)者共同購買同一商品[3]。商家在基于社群經(jīng)濟(jì)的微信朋友圈、微博、公眾號(hào)等進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品宣傳,消費(fèi)者通過團(tuán)購獲得折扣價(jià),銷售者通過團(tuán)購能夠售出更多商品。盒馬鮮生、超級(jí)物種等生鮮社區(qū)團(tuán)購在已有社區(qū)團(tuán)購基礎(chǔ)上成為又一爆品,一舉解決生鮮損耗高的問題,生鮮社區(qū)團(tuán)購迅速成為火熱的創(chuàng)業(yè)投資方式。C2B 團(tuán)購模式,能夠在短時(shí)間內(nèi)銷售大量商品。與傳統(tǒng)銷售模式相比,通過網(wǎng)上團(tuán)購模式銷售蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品,價(jià)格更加優(yōu)惠,能夠激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,促進(jìn)交易,實(shí)現(xiàn)買賣“雙贏”。這種基于熟人口碑的C2B 模式,對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)要求很高,價(jià)格不是消費(fèi)者最關(guān)注的因素,優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品容易形成良好的口碑效應(yīng),提升產(chǎn)品的形象和用戶認(rèn)可度;但是,一旦產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)做了虛假宣傳、質(zhì)量低劣,將會(huì)迅速失去消費(fèi)者信任,喪失市場(chǎng)。
線上線下協(xié)同的農(nóng)產(chǎn)品O2O 營銷模式指的是線上下單、線下消費(fèi)的模式,消費(fèi)者到實(shí)體店鋪選擇需購買的農(nóng)產(chǎn)品,在線上店鋪下訂單并完成在線支付,消費(fèi)者直接到超市、便利店等實(shí)體店付款并自行提貨。O2O 營銷模式打通了線上與線下之間的關(guān)系,在充分利用線上優(yōu)勢(shì)的同時(shí),還重點(diǎn)關(guān)注線下消費(fèi)者的體驗(yàn),為提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及企業(yè)信任提供了條件。O2O 營銷模式有助于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)農(nóng)產(chǎn)品電商營銷,準(zhǔn)確定位市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。采用O2O營銷模式的典型案例有美團(tuán)、百果園等,百果園開設(shè)數(shù)百家線下水果店,消費(fèi)者線上下單,就近選擇實(shí)體店提取商品,提升用戶體驗(yàn)感這種線上與線下的有效協(xié)同實(shí)現(xiàn)了果蔬等農(nóng)產(chǎn)品的多市場(chǎng)輻射,大大提升了農(nóng)產(chǎn)品銷量。
B2B 農(nóng)產(chǎn)品模式指的是發(fā)生在企業(yè)與企業(yè)之間的農(nóng)產(chǎn)品營銷,生產(chǎn)企業(yè)、加工企業(yè)與銷售企業(yè)之間借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布供需信息,進(jìn)行產(chǎn)品訂購、銷售等商務(wù)營銷活動(dòng)。這種模式主要適合大宗農(nóng)產(chǎn)品的批發(fā)業(yè)務(wù),比如國內(nèi)最大的農(nóng)產(chǎn)品B2B 垂直電商平臺(tái)--中農(nóng)網(wǎng),為產(chǎn)業(yè)鏈上下游參與者提供交易場(chǎng)景,聚集線上線下資源,減少中間環(huán)節(jié)。該模式為供需雙方的溝通交流提供中介平臺(tái)。B2B 模式的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在:一是能夠以較低的費(fèi)用發(fā)布或獲取信息,可以幫助企業(yè);二是可以增進(jìn)企業(yè)間的相互了解,促進(jìn)協(xié)議簽訂、發(fā)貨等環(huán)節(jié)的效率,縮短交易時(shí)間。
B2C 模式指的是企業(yè)和消費(fèi)者個(gè)人之間的農(nóng)產(chǎn)品營銷,農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)為消費(fèi)者提供在線訂購、支付、配送以及售后服務(wù)等功能的一種營銷模式,包括利用第三方平臺(tái)的平臺(tái)電商模式和自建網(wǎng)絡(luò)商城的垂直電商模式。用戶在電商平臺(tái)上檢索商品、下訂單并在線支付;農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)則根據(jù)訂單要求發(fā)貨,由物流公司配送商品。與傳統(tǒng)實(shí)體店的營銷模式相比,這種B2C 模式在降低成本、提高交易效率方面具有明顯優(yōu)勢(shì)。例如,一些中小企業(yè)選擇在淘寶、京東開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店,省去了電商平臺(tái)的建設(shè)成本。報(bào)告顯示,2017年中國農(nóng)村網(wǎng)店已達(dá)到985.6 萬個(gè),返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員已達(dá)700 萬人,帶動(dòng)直接就業(yè)人數(shù)超過130 萬個(gè)[1],近年來淘寶村裂變式擴(kuò)散,從2009年只有3 個(gè)淘寶村發(fā)展到2017年達(dá)2118 個(gè)。而易果生鮮則是自建網(wǎng)絡(luò)商城的代表,從全球進(jìn)口近千種生鮮,全程冷鏈運(yùn)輸搭配食品級(jí)高檔干冰保鮮,保證送達(dá)的生鮮安全美味,為市民提供日常健康食品,更以優(yōu)質(zhì)生鮮產(chǎn)品吸引資深美食家[4]。
農(nóng)產(chǎn)品電商營銷的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的發(fā)展與普及程度是成正比的。我國農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段:1998-2004年為啟動(dòng)期,以糧食、棉花網(wǎng)上交易為標(biāo)志;2005-2011年為形成期,以易果網(wǎng)等生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易為標(biāo)志;2012-2014年為成長期,以褚橙進(jìn)京、荔枝大戰(zhàn)等農(nóng)產(chǎn)品電商品牌運(yùn)營為標(biāo)志;2015年至今進(jìn)入發(fā)展期,以B2C、C2C、C2B、O2O 等各種農(nóng)產(chǎn)品電商模式競(jìng)相推出為標(biāo)志[5]。我國農(nóng)產(chǎn)品電商“發(fā)展期”以轉(zhuǎn)型升級(jí)為主要內(nèi)容,精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化是農(nóng)產(chǎn)品電商主流趨勢(shì)。據(jù)商務(wù)部2018年《電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,“2017年,我國農(nóng)產(chǎn)品電商主體持續(xù)增加,近幾年,農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)增長,由2012年的1.56 億人增加到2017年的2.09 億,農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)35.4%”。但是,隨著農(nóng)產(chǎn)品電商市場(chǎng)的不斷發(fā)展過程中,也顯現(xiàn)出不少的問題,總結(jié)起來包括以下方面:
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng),不少農(nóng)產(chǎn)品電商賣家依托淘寶網(wǎng)等電商平臺(tái),產(chǎn)品價(jià)格低廉,不注重品牌塑造,單純依靠價(jià)格戰(zhàn)很難保持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
由于農(nóng)產(chǎn)品的原生態(tài)特點(diǎn),附加值較低,企業(yè)往往被迫選擇采用低價(jià)策略,同質(zhì)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。為了追求高產(chǎn)量和短期效益,有相當(dāng)部分的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)或者農(nóng)戶不顧國家政策要求,在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)過分使用化肥、農(nóng)藥,在加工環(huán)節(jié)隨意使用添加劑,在流通環(huán)節(jié)配送過期變質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品,損害消費(fèi)者利益,影響了電商農(nóng)產(chǎn)品口碑,削弱農(nóng)產(chǎn)品電商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,甚至產(chǎn)生了“劣幣驅(qū)逐良幣的”的結(jié)果。
農(nóng)產(chǎn)品電商營銷離不開物流體系的支撐。農(nóng)產(chǎn)品的保鮮性、時(shí)效性等特征對(duì)于物流設(shè)施設(shè)備和倉儲(chǔ)條件都提出了更加嚴(yán)格的要求。在物流配置過程涉及到存儲(chǔ)、包裝、運(yùn)輸、裝卸、配送等多個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格把關(guān),否則,便容易出現(xiàn)物流不及時(shí)、貨物有損壞等問題,甚至出現(xiàn)生鮮死亡腐壞情況。然而現(xiàn)實(shí)中,我國物流配送體系并不健全,不少地方都沒有物流配送站,特別是農(nóng)村地區(qū),交通運(yùn)輸條件較差,物流配送成本高,快遞通常只能到達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的地區(qū),客觀上制約了物流網(wǎng)絡(luò)的延伸。如此一來,即便農(nóng)產(chǎn)品通過電商能夠銷售出去,但是在物流配送過程中卻可能因儲(chǔ)存不當(dāng)、配送周期過長等因素而出現(xiàn)產(chǎn)品變質(zhì)問題,大大降低了消費(fèi)者的購買積極性,嚴(yán)重阻礙了農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)營銷的快速發(fā)展。
由于我國農(nóng)村地域廣闊,農(nóng)產(chǎn)品電商營銷發(fā)展參差不齊,一些農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站主要為了宣傳當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)成果,很少會(huì)發(fā)布對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有實(shí)際幫助的市場(chǎng)信息,即便有一些商業(yè)信息,也出現(xiàn)內(nèi)容陳舊、過時(shí)等問題。
目前,無論是農(nóng)村電商較為發(fā)達(dá)還是相對(duì)滯后的地區(qū),農(nóng)產(chǎn)品電商人才都存在較大的缺口,有農(nóng)產(chǎn)品電商教學(xué)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的師資更加缺乏。農(nóng)產(chǎn)品的生長環(huán)境多半偏僻艱苦,知識(shí)分子不愿意到農(nóng)村去進(jìn)行創(chuàng)業(yè),農(nóng)村一些有能力的青年也不愿意窩在農(nóng)村工作。熟悉電商營銷模式又懂得農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)的人員較少,一線農(nóng)產(chǎn)品電商人才匱乏,農(nóng)產(chǎn)品電商人員的實(shí)踐水平不能滿足農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的需要。
受制度環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)、物流體系等因素影響,目前農(nóng)產(chǎn)品電商營銷難度較大,唯有構(gòu)建合理的保障體系,才能促使農(nóng)產(chǎn)品電商營銷模式的構(gòu)建。
為確保農(nóng)產(chǎn)品電商營銷模式構(gòu)建得以有序進(jìn)行,就需要將其置于健全的法律制度保障之下,完善農(nóng)產(chǎn)品電商營銷相關(guān)法律法規(guī)、農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商網(wǎng)店商品及經(jīng)營服務(wù)的監(jiān)管。
我國農(nóng)產(chǎn)品電商已進(jìn)入發(fā)展期,走品牌化發(fā)展道路是實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電商營銷穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵。消費(fèi)者越來越看重農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)和良好體驗(yàn)感,價(jià)格不再是最主要的因素。良好的品牌形象可以提升消費(fèi)者依賴度,把自身產(chǎn)品與其他產(chǎn)品區(qū)分開來,提升消費(fèi)者的重復(fù)購買率[3]。
在推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品走向規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化的過程中,必須進(jìn)行資源整合,制定安全監(jiān)測(cè)制度,盡力提升農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)。在此基礎(chǔ)上,采用有效手段來塑造農(nóng)產(chǎn)品品牌,提升品牌形象。具體做法包括:第一,針對(duì)具有地理標(biāo)志特色的農(nóng)產(chǎn)品,政府相關(guān)部門要鼓勵(lì)企業(yè)或者農(nóng)戶進(jìn)行品牌注冊(cè)、產(chǎn)品認(rèn)證、商標(biāo)申報(bào)等,樹立品牌意識(shí),提升農(nóng)產(chǎn)品品牌知名度;第二,農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)及農(nóng)戶要更新觀念,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài),準(zhǔn)確分析市場(chǎng)需求,據(jù)此確定農(nóng)產(chǎn)品類型,轉(zhuǎn)變農(nóng)產(chǎn)品培育方式,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、受市場(chǎng)歡迎的農(nóng)產(chǎn)品;第三,重視優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的品牌宣傳,依托網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等多渠道方式進(jìn)行持續(xù)宣傳,提升品牌知名度;第四,政府要積極培育龍頭企業(yè),并給予政策鼓勵(lì),借助龍頭企業(yè)的實(shí)力,打造具有地域特色的農(nóng)產(chǎn)品品牌。
在農(nóng)產(chǎn)品電商營銷過程中,如果物流鏈或者儲(chǔ)存條件出了問題,農(nóng)產(chǎn)品很容易腐爛變質(zhì)。因此,農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)營銷的核心是要完善物流配送和追溯體系。為使農(nóng)產(chǎn)品更方便快捷地送達(dá)消費(fèi)者手中,必須加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流建設(shè),建立完整的現(xiàn)代化物流配送體系。可以依托地域優(yōu)勢(shì)建立物流配送中心或農(nóng)產(chǎn)品倉儲(chǔ)物流園,用于農(nóng)產(chǎn)品的存儲(chǔ)、冷藏、中轉(zhuǎn)及運(yùn)輸。還要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)成立電商物流配送站,解決農(nóng)戶開展農(nóng)產(chǎn)品營銷的“最初一公里”問題。
此外,還可以利用大數(shù)據(jù)手段,逐步建立“從田間到餐桌”的全過程可追溯體系,對(duì)訂單信息、產(chǎn)品信息、物流信息等進(jìn)行及時(shí)追蹤,規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理。
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是農(nóng)產(chǎn)品電商營銷的基礎(chǔ)和前提,中央一號(hào)文發(fā)布振興鄉(xiāng)村計(jì)劃,要求加大互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度,加快農(nóng)村地區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)覆蓋步伐,開始適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品電商的信息化網(wǎng)站;鼓勵(lì)并引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù),減少農(nóng)戶寬帶使用費(fèi)用,降低農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本。
要想促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展,就必須加強(qiáng)人才培養(yǎng),重視營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一批具備互聯(lián)網(wǎng)思維的“新農(nóng)民”。我國農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營人才缺口很大,中高職院校是培養(yǎng)一線農(nóng)產(chǎn)品電商人才的重要人才培養(yǎng)基地。國務(wù)院2019年政府工作報(bào)告明確指出:“改革完善高職院校考試招生辦法,鼓勵(lì)更多應(yīng)屆高中畢業(yè)生和退役軍人、下崗職工、農(nóng)民工等報(bào)考,今年大規(guī)模擴(kuò)招100 萬人”[6]。筆者申報(bào)的“骨干教師素質(zhì)提升專項(xiàng)培訓(xùn)——廣東省農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電商品牌化運(yùn)營師資實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班”被廣東省教育廳立項(xiàng)為2018年省培國培聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目,為省內(nèi)31 所中職院校的45 名中職教師提供了為期21 天的農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電商品牌化運(yùn)營教學(xué)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn);本項(xiàng)目以“前沿、創(chuàng)新、實(shí)用”為宗旨,以“產(chǎn)教融合”為抓手,與北京博導(dǎo)信息技術(shù)股份有限公司、農(nóng)產(chǎn)品電商專家以及兄弟院校職教專家合作,科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容,共同授課,將學(xué)校電子商務(wù)品牌專業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源及建設(shè)經(jīng)驗(yàn)輻射到中職教師,提升中職教師實(shí)踐技能及教學(xué)水平,使他們能夠培養(yǎng)更多的一線農(nóng)產(chǎn)品電商人才,促進(jìn)我國各地農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
我國目前農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展各地程度參差不齊,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)的發(fā)展為農(nóng)產(chǎn)品電商的模式創(chuàng)新帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要根據(jù)經(jīng)營者自身的技術(shù)能力、資金實(shí)力、產(chǎn)品特點(diǎn)選擇適合的電商模式,無論是采用社區(qū)拼團(tuán)模式、平臺(tái)電商模式、線上線下協(xié)同模式,確保農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)是營銷的核心。要借助大數(shù)據(jù)、農(nóng)商協(xié)作,完善基于互聯(lián)網(wǎng)的物流配送體系解決最后一公里問題、推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商營銷規(guī)范化及農(nóng)產(chǎn)品品牌培育、加大農(nóng)產(chǎn)品電商人才培養(yǎng)力度,提升農(nóng)產(chǎn)品電商的人才質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。