林海

（甘南縣文化館，黑龍江 齊齊哈爾 162100）

文化館免費(fèi)開放則意味著文化館大門敞開了，百姓可以隨意進(jìn)出，可以以滿足自己的文化需求為目的進(jìn)行各種活動(dòng)。不同于美術(shù)館、圖書館的是，文化館不僅是文化藝術(shù)的載體，更是開展文化藝術(shù)的主體，因此，文化館要開放的不僅是場所，更多的是內(nèi)在的服務(wù)。這就意味著文化館要正確引導(dǎo)進(jìn)館活動(dòng)的群眾，對(duì)這些來館活動(dòng)的群眾，要分門別類地設(shè)立培訓(xùn)、輔導(dǎo)、演出、欣賞、觀摩等多層次的架構(gòu)，讓不同水平的群眾分層接受不同的服務(wù)，使文化館成為百姓開展業(yè)余文化活動(dòng)、欣賞文化藝術(shù)的真正的好去處?！懊赓M(fèi)開放”，承諾雖然只有簡單的四個(gè)字，卻字字值千斤，如何實(shí)現(xiàn)好這一承諾，文化館將面臨很多具體問題，如資金缺口、設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)、人才隊(duì)伍建設(shè)等，如接待能力、服務(wù)能力、管理協(xié)調(diào)能力能否與不期而至的大范圍免費(fèi)要求相適應(yīng)等。

一、建立科學(xué)完善的開放制度

文化館首先應(yīng)全面盤點(diǎn)家底，對(duì)能開放的廳室、開放的時(shí)間、設(shè)施設(shè)備的使用等做出科學(xué)的定位。廳室使用狀況對(duì)社會(huì)公布，公開招募來館活動(dòng)團(tuán)隊(duì)，一季度公示一次，并根據(jù)社會(huì)需求及時(shí)調(diào)整來館活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的次數(shù)，力爭公平公正。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)要積極支持文化館的各種工作，對(duì)文化館組織的活動(dòng)要積極參與，相互提攜，共同努力，將文化館的群眾文化活動(dòng)開展得有聲有色。要做好廳室免費(fèi)開放，文化館有必要配備專業(yè)干部做好團(tuán)隊(duì)的對(duì)接，配備有責(zé)任心的人員加強(qiáng)廳室日常管理，特別是廳室內(nèi)各種設(shè)備，做到合理使用、規(guī)范管理，對(duì)使用人員“免費(fèi)不免責(zé)”。

二、加大培訓(xùn)輔導(dǎo)的力度

文化館業(yè)務(wù)干部肩負(fù)著全區(qū)群眾文化活動(dòng)開展，以及深入基層進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)的職能。文化館免費(fèi)開放后，可能會(huì)有更多的既無組織，又無活動(dòng)場地的群眾個(gè)體進(jìn)入文化館，要求得到文化藝術(shù)方面的熏陶，針對(duì)這一情況，文化館要在現(xiàn)有條件下，根據(jù)自身的情況，最大可能地利用好藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校這塊陣地，利用好業(yè)務(wù)干部的專長和社會(huì)的師資力量，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)范，長年辦好各門類、各層次的藝術(shù)培訓(xùn)班，滾動(dòng)辦學(xué)。另外，對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體要投入更多的關(guān)注，針對(duì)老年人、殘疾人等人群的特點(diǎn)，開辟的藝術(shù)課程要更加人性化、特色化，使弱勢(shì)群體感受到社會(huì)的溫暖，讓社會(huì)上更多的百姓受益。同時(shí)要有計(jì)劃地做好活動(dòng)的成果展示，通過展示樹立起學(xué)員的信心和成就感。

三、搭建好舞臺(tái)開展多種藝術(shù)鑒賞活動(dòng)

文化館的各種文化活動(dòng)不僅需要群眾直接參與，更需要廣大群眾欣賞。因此開展的活動(dòng)無論是演出類、展覽類，還是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承等，一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是能否得到百姓的認(rèn)可和喜愛。要做到這一點(diǎn)，其首要前提是要有好的作品、好的創(chuàng)意、好的表演、好的展示。無論是引進(jìn)的活動(dòng)，還是自己主辦的活動(dòng)都要貼近生活、貼近百姓，體現(xiàn)高水平、高品位，能夠吸引老百姓，讓老百姓自覺自愿、爭先恐后地來館接受藝術(shù)熏陶，享受美的教育，使群眾文化這塊陣地，無論是臺(tái)上展現(xiàn)的，還是臺(tái)下涌現(xiàn)的都是我們的百姓，真正發(fā)揮出文化館的各項(xiàng)職能。

四、提高服務(wù)的軟實(shí)力

要把免費(fèi)開放工作做實(shí)、做好，還有大量細(xì)致、復(fù)雜的工作要做。免費(fèi)開放并不意味著“無序開放”，更不意味著“服務(wù)打折”，而是意味著對(duì)管理工作有更高的要求。比如，免費(fèi)之后，如何應(yīng)對(duì)供需矛盾，實(shí)行總量控制？免費(fèi)之后，如何提高活動(dòng)的水平和質(zhì)量？免費(fèi)之后，如何控制進(jìn)館人員數(shù)量，維護(hù)好館內(nèi)秩序和安全？等等。此外，當(dāng)前文化消費(fèi)需求呈現(xiàn)出多元化、多層次、多方面的特點(diǎn)，怎樣才能貼近服務(wù)對(duì)象的需求，讓廣大人民群眾樂于及勤于利用文化館資源等等。這一個(gè)個(gè)難題將會(huì)擺到我們面前，需要我們迅速去化解和攻克。

免費(fèi)開放，對(duì)處于風(fēng)口浪尖的文化館來說是對(duì)我們公共文化服務(wù)能力的全面檢驗(yàn)。當(dāng)然，任何一件好事都不是一蹴而就的，需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟孛鳎幸粋€(gè)反應(yīng)期和適應(yīng)期。而在這一快速反應(yīng)期內(nèi)，文化館首先要制定出應(yīng)對(duì)供不應(yīng)求、經(jīng)費(fèi)短缺等矛盾的方案，其次要不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和管理能力，在社會(huì)前進(jìn)的進(jìn)程中邁出堅(jiān)強(qiáng)、有力、踏實(shí)、穩(wěn)健的步伐，將免費(fèi)開放進(jìn)行到底！

眾所周知，公共文化服務(wù)要體現(xiàn)的是公益性、均等性、基本性和便利性，而文化館免費(fèi)開放正是將這些性質(zhì)發(fā)揮到了極致。我們有理由相信：通過時(shí)間的磨合和實(shí)踐的錘煉，在全社會(huì)的共同關(guān)注和努力下，文化館免費(fèi)開放的道路將越走越寬，普通百姓一定能分享到公共文化服務(wù)建設(shè)的豐碩果實(shí)。