吳瑞華，張 翼，馬 驥

（中國運載火箭技術(shù)研究院，北京100076）

0 前言

航天事業(yè)發(fā)展中，對航天產(chǎn)品制造生產(chǎn)要求是非常高的。由于航天產(chǎn)品工作的環(huán)境較為苛刻，對于產(chǎn)品制造生產(chǎn)標準的要求也是相對較高的。如果航天產(chǎn)品制造存有缺陷將會影響產(chǎn)品使用，對航天事業(yè)的發(fā)展是非常不利的。通過防錯法和零缺陷管理，提升了航天產(chǎn)品生產(chǎn)水平，為產(chǎn)品質(zhì)量控制奠定了基礎。本文通過以防錯法實現(xiàn)航天產(chǎn)品制造零缺陷的管理方式的思考研究，其意義在于以航天產(chǎn)品制造質(zhì)量管理為前提，將防錯法和零缺陷管理思想落實，提升航天產(chǎn)品管理水平。

1 航天產(chǎn)品制造質(zhì)量管理現(xiàn)狀

航天產(chǎn)品制造是當前航天事業(yè)發(fā)展中比較重要的一項工作，對于航天產(chǎn)品制造而言，質(zhì)量管理工作實施是比較重要的[1]。由于航天事業(yè)的發(fā)展具有一定的難度，且在航天發(fā)展過程中存在著一定的危險性，而航天產(chǎn)品是支撐航天事業(yè)發(fā)展的關鍵性因素，只有在現(xiàn)有航天事業(yè)發(fā)展中，可以將產(chǎn)品制造質(zhì)量提升，才會在后續(xù)產(chǎn)品管理工作實施中，為產(chǎn)品管理工作實施提供幫助。通過對我國現(xiàn)階段航天產(chǎn)品研究發(fā)現(xiàn)，很多航天產(chǎn)品在制造和生產(chǎn)過程中，采用的質(zhì)量管理體系都是航天產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理標準。在該項標準的實施和管理過程中，對于產(chǎn)品的質(zhì)量管理是非常嚴格的。但是隨著航天事業(yè)的不斷發(fā)展，人們對于航天產(chǎn)品的質(zhì)量要求也越來越高，如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的質(zhì)量管理標準，將不能滿足航天產(chǎn)品質(zhì)量管理需求，因此，需要迫切轉(zhuǎn)變航天產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，以此為產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實施提供幫助[2]。

2 零缺陷質(zhì)量管理方法及要點

零缺陷質(zhì)量管理是當前航天產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實施中形成的一種新型質(zhì)量管理體系，對于零缺陷質(zhì)量管理工作實施而言，科學的控制質(zhì)量管理方式，降低質(zhì)量管理差錯是提升質(zhì)量管理工作實施的重要因素。零缺陷質(zhì)量管理概念最早由美國質(zhì)量管理大師菲利蒲提出，后傳入日本，將概念廣泛應用到制造業(yè)發(fā)展中。結(jié)合零缺陷質(zhì)量管理工作實施，對其管理工作實施中的原則進行了分析。一般情況下，零缺陷質(zhì)量管理工作實施中需要注意以下四點原則：首先，質(zhì)量管理標準即是滿足產(chǎn)品生產(chǎn)要求的因素，是現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實施中比較重要的一項內(nèi)容。其次，產(chǎn)品質(zhì)量管理工作開展中，應該以預防質(zhì)量問題為主，防止產(chǎn)品質(zhì)量與預防差錯出現(xiàn)。再次，對于產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實施而言，零缺陷處置的要求是比較合理的，只有在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，能夠精細化產(chǎn)品生產(chǎn)要素，才能降低產(chǎn)品生產(chǎn)差異出現(xiàn)。最后，對于產(chǎn)品質(zhì)量控制，應該以PONC值衡量為主，轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理方式，提升質(zhì)量管理水平[3]。

3 防錯法在航天產(chǎn)品制造零缺陷中的管理方式

3.1 認識差錯

航天產(chǎn)品質(zhì)量制造零缺陷管理工作開展中，以防錯法為主可以提升產(chǎn)品質(zhì)量管理水平，實現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量管理的科學性控制，為產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實施提供了幫助。對于航天產(chǎn)品制造工作實施而言，防錯法實施結(jié)合零缺陷管理可以有效地控制產(chǎn)品質(zhì)量，對于產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)化具有重要影響。而在防錯法結(jié)合零缺陷質(zhì)量管理中，最為關鍵的一項要素就是對于差錯認識的處置，只有科學的認識差錯才能為產(chǎn)品質(zhì)量控制提供幫助。一般情況下，差錯的認識要從以下幾方面著手：首先，人為技能差錯，也就是在航天產(chǎn)品制造過程中，由于人為技能因素引起的質(zhì)量差錯出現(xiàn)。其次，人為規(guī)則差錯，也就是由于人為操作規(guī)則不夠熟練引起的一種差錯出現(xiàn)。最后，人為知識差錯，由于人為知識掌握能力不足引起的產(chǎn)品質(zhì)量差錯出現(xiàn)，造成了航天產(chǎn)品質(zhì)量缺陷出現(xiàn)[4]。

3.2 防錯法的提出和發(fā)展

防錯法結(jié)合零缺陷質(zhì)量管理是當前航天產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實施中比較重要的一項方法，對于航天產(chǎn)品質(zhì)量控制而言，防錯法的處置和實施可以改進現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，為產(chǎn)品質(zhì)量控制和優(yōu)化提供了幫助。同時在防錯法處置和實施過程中，對航天產(chǎn)品質(zhì)量控制形式作出了調(diào)整，滿足了對產(chǎn)品質(zhì)量控制的方法和形式改進。首先，在防錯法與航天產(chǎn)品制造零缺陷生產(chǎn)技術(shù)控制中，由于零缺陷技術(shù)的應用和實施，使得防錯法應用實施效果出現(xiàn)了改變。針對于此，應該完善防錯法控制方式，以此提升防錯法應用質(zhì)量。其次，在防錯法應用控制中，應該以預防控制為主，通過預防控制工作實施，調(diào)整預防差錯控制辦法，確保在預防差錯控制辦法的處置和實施中，降低差錯出現(xiàn)幾率[5]。

3.3 科學借鑒，探尋方法

在我國航天產(chǎn)品制造和生產(chǎn)中，對于防錯法和零缺陷質(zhì)量管理工作實施還存在著一定的偏差，針對現(xiàn)階段航天產(chǎn)品零缺陷質(zhì)量控制工作實施，應該以國外先進的防錯法實施經(jīng)驗為主。歐美國家在防錯法和零缺陷產(chǎn)品質(zhì)量控制上擁有完善的控制機制，對于其產(chǎn)品質(zhì)量控制工作實施而言，應該強化防錯法和零缺陷管理工作實施，從而保障在零缺陷產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實施中，引導航天產(chǎn)品質(zhì)量管理工作落實。我國航天產(chǎn)品制造和生產(chǎn)研究中，由于缺少相關經(jīng)驗，使得整個方法的應用和管理質(zhì)量出現(xiàn)了偏差，通過科學借鑒與方法轉(zhuǎn)變，幫助了航天產(chǎn)品質(zhì)量制造控制，提升了產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量[6]。

3.4建立體系，強化質(zhì)量管理

航天產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實施中對于零缺陷管理工作和防錯法實施認識是較為嚴格的，由于防錯法和零缺陷認識觀念不足，使得質(zhì)量管理體系建設沒有形成。針對于此，應該及時的轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理方式，建立質(zhì)量管理體系，確保在質(zhì)量管理體系的建設和引導過程中，可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)質(zhì)量管理方式，為新時期航天產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實施提供幫助，展示出現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量管理特色，形成產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實施的科學性識別，進而保障在產(chǎn)品質(zhì)量管理識別過程中，提升航天產(chǎn)品質(zhì)量管理效果。所以在現(xiàn)階段航天產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實施中，必須要建立體系，完善質(zhì)量管理工作認定，提升防錯法應用水平。

4 防錯法應用案例

利用防錯法可以有效地避免航天產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，降低航天產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷的概率。比如在對某一個航天產(chǎn)品在進行質(zhì)量檢驗時，通過利用放大鏡的觀察發(fā)現(xiàn)，在對外的連接口的連接器上出現(xiàn)了不應該出現(xiàn)的硅膠。并且這個硅膠上面所顯示的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期來看，硅橡膠生產(chǎn)日期是20XX年4月，有效期為6個月，即硅橡膠已經(jīng)過期很久。硅橡膠在過期后其物理、化學特性會發(fā)生改變，比如流動性會明顯增大，所以如果沒有利用防錯法進行及時的糾錯，就會造成航天產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量問題。利用防錯法，還可以從航天產(chǎn)品質(zhì)量問題的源頭開始避免航天產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的發(fā)生。比如利用人工智能和計算機技術(shù)，使一些新的設計具有自動糾錯能力，對于操作的正確性進行實時的檢測判斷，發(fā)現(xiàn)錯誤立即停止并自動報警，通知操作者出錯的地方，直至操作者糾正了錯誤，下道工序才繼續(xù)執(zhí)行。由此可見利用防錯法進行航天產(chǎn)品的管控和治理，可以有效防止這樣的質(zhì)量問題出現(xiàn)。

5 結(jié)語

綜上所述，防錯法與航天產(chǎn)品零缺陷制造管理中，由于對于防錯法應用和零缺陷質(zhì)量管理的認識不同，使得其整個管理工作實施中的質(zhì)量出現(xiàn)了差異。針對于此，需要按照防錯法處置中的要求，將航天產(chǎn)品制造生產(chǎn)方法調(diào)整，從而保障在產(chǎn)品制造和調(diào)整過程中，有效的為航天產(chǎn)品制造質(zhì)量提升奠定基礎。通過本文的研究和分析，將防錯法在航天產(chǎn)品制造零缺陷中的管理方式歸納為認識差錯、防錯法的提出和發(fā)展、科學借鑒，探尋方法和建立體系，強化質(zhì)量管理四點。