圖書館中文圖書管理創(chuàng)新延伸服務

黃建琴

摘 要：就圖書館性質(zhì)而言，作為社會公眾尋求知識的重要場所，圖書館應不斷為社會公眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務，充分發(fā)揮應有的社會價值，滿足讀者對閱讀的需求，本文基于圖書館中文圖書管理，概述圖書館延伸服務，探究圖書館中文圖書管理創(chuàng)新延伸服務策略。

關鍵詞：圖書館;中文圖書管理;創(chuàng)新延伸服務

前言

隨著現(xiàn)代教育大發(fā)展，對于圖書館的服務工作帶來了考驗以及挑戰(zhàn)，尤其在當今信息時代大發(fā)展背景下，社會公眾對閱讀需求逐漸向多元化轉(zhuǎn)變，對此，公共圖書館服務工作應該創(chuàng)新服務模式，從讀者的角度出發(fā)，充分發(fā)揮實用性，才能促進服務水平提升。

一、概述

（一）圖書館延伸服務

所謂圖書館延伸服務，具體而言就是將圖書館的服務延伸到基層或邊遠地區(qū)，并為基層或邊遠地區(qū)的群眾提供圖書館各項服務。而本文講的圖書館延伸服務主要是將圖書館服務覆蓋面擴大，進行延伸服務的目的就在于進一步擴大圖書館服務范圍，使其能夠讓更多的讀者，尤其是讓基層、邊遠地區(qū)，甚至是經(jīng)濟不發(fā)達的地區(qū)群眾都能享受到圖書館服務[1]。

關于圖書館圖書管理創(chuàng)新延伸服務，筆者認為應該具有更廣泛的內(nèi)涵以及外部延伸，應該在圖書館已有的服務基礎上進行拓展以及創(chuàng)新服務，主要目的就在于讓更多的讀者感受到圖書館與以往不同的、具有創(chuàng)新理念的服務內(nèi)容。換句話說，將圖書館的服務內(nèi)容多元化、更加突出圖書館服務效益。而圖書館延伸服務就是開拓新的服務領域，也可以是通過改進并完善圖書館服務方式，又或者是賦予一些新的圖書館服務內(nèi)容。

（二）我國圖書館延伸服務總體發(fā)展現(xiàn)狀

一直以來，我國圖書館發(fā)展過程中比較熱門的詞語就是延伸服務，但從整體上來看，延伸服務在發(fā)展過程中經(jīng)歷了一定的曲折，表現(xiàn)出明顯的不平衡特征，這一特征主要是因為我國當前圖書館事業(yè)發(fā)展不平衡。例如在我國東部城市北京、上海等圖書館延伸服務已經(jīng)取得一定的效果，不僅體現(xiàn)于在建立總館分館制度，而且逐漸擴大對社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等區(qū)域的覆蓋面，圖書館的服務場所也逐漸延伸到部隊、企業(yè)、民工聚集區(qū)等等，圖書館的延伸服務取得了一定成效。但在西部經(jīng)濟發(fā)展相對滯后，政府對圖書館事業(yè)的投入也較少，很多地區(qū)總分館制都未有效建立。

二、圖書館中文圖書管理創(chuàng)新延伸服務策略——以麗江市圖書館為例

進行圖書館延伸服務的主要目的在于加快進行文化服務體系的構建，滿足讀者對文化方面需求，因此在進行圖書館延伸服務時應該將服務創(chuàng)新理念與讀者有機結合，進一步擴展圖書館服務的范圍，本文以麗江市圖書館中文圖書管理為例，分析如何進行圖書館管理創(chuàng)新延伸服務，希望以此能夠提供參考[2]。

（一）創(chuàng)新中文圖書管理的服務理念

首先，進一步提升圖書館中文圖書借閱室的內(nèi)部管理工作，其中有提升中文圖書管理人員的綜合素質(zhì)，加強中文圖書室的硬件設施建設，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)中文圖書信息資源等等，為讀者提供良好的中文圖書閱讀氛圍，另外中文圖書管理部門應該加強與圖書館各部門交流和合作，為讀者提供更高效率的服務。

其二，進一步提升圖書館中文圖書管理的信息化水平，以往傳統(tǒng)的看書守書管理模式已經(jīng)不適應當前時代，圖書館也應該結合當前時代的發(fā)展將信息進行有效匯集，并對其進行深加工，將信息價值發(fā)揮至最大，實現(xiàn)讀者與圖書館兩者共贏。

其三，在進行圖書館中文圖書管理過程中，要明確資金管理是比較重要的一部分，因此應該結合實際優(yōu)化對資金的使用，合理對資金管理，使資金在圖書館中文圖書管理過程中達到資金利用率最大化，為開展創(chuàng)新工作以及延伸服務等奠定基礎[3]。

其四，中文圖書管理員的服務意識也應該強化，明確圖書館目標在于為讀者提供信息服務，提升中文圖書管理員的服務質(zhì)量，包括擴大服務范圍、深度進行服務、人性化服務以及科技化服務。

（二）延伸中文圖書管理服務

1.擴展中文圖書管理常規(guī)業(yè)務

首先，圖書館服務對象是整個社會，但當前能夠到圖書館享受圖書館服務的讀者還占少數(shù)，很多群眾對圖書館的職能以及性質(zhì)還處于不了解狀態(tài)，這就使得圖書館中資源閑置這一現(xiàn)象沒有得到改善。要想改變這種狀態(tài)，圖書館應該充分發(fā)揮在文化服務體系中的優(yōu)勢，適應當前時代發(fā)展趨勢，針對常規(guī)業(yè)務進行擴展，改變原有的借閱環(huán)境以及閱覽服務格局，結合以人為本的服務理念，轉(zhuǎn)變中文圖書服務流程和手段，進一步優(yōu)化中文圖書閱讀服務環(huán)境以及服務內(nèi)容，進而滿足當前時代社會對圖書館服務的多元需求。

其次，對于中文圖書管理，應該加強與文化宣傳、出版社聯(lián)系，創(chuàng)辦多樣化的中文閱讀推廣活動，同時還可以與區(qū)域媒體進行長期合作，通過運用媒體方面的優(yōu)勢，加強對麗江市圖書館中文圖書資源以及服務宣傳工作，引導更多有需求的讀者利用圖書館、走進圖書館享受服務。另外圖書館可以利用已有的資源優(yōu)勢，通過開展講座、展覽、讀書會等活動，把優(yōu)質(zhì)服務作為整個中文圖書管理的核心。

其三，在進行中文圖書管理時，還應該充分發(fā)揮當前時代信息與媒體優(yōu)勢，進一步擴展中文圖書的服務觸角，例如手機圖書館服務不僅是為讀者提供普通的閱讀服務，還應該結合實際情況開展智能化服務，讓讀者能夠通過手機就可以享受多樣化的中文圖書服務[4]。

2.面向特殊讀者開展中文圖書延伸服務

根據(jù)聯(lián)合國教科文組織《公共圖書館宣言》，其中明確指出：每個人都應該享有平等的公共圖書館服務權利，不受任何因素的限制，而圖書館的服務對象比較廣泛，具有多層次等特征，任何人都應該享有圖書館服務權利，因此在進行中文圖書管理時應該加大對特殊讀者群體的關注程度，為特殊讀者群體創(chuàng)造中文圖書閱讀條件，尤其是針對沒有條件享受圖書館中文圖書或者是不方便利用圖書館享受中文圖書服務的人群，讓所有對中文書籍閱讀追求的讀者享受到圖書館中文圖書服務，體驗由書籍帶來的閱讀興致?；谝陨?，圖書館中文圖書管理應該將特殊讀者群體作為圖書館進行延伸服務的重點部分，為特殊讀者群體提供中文圖書服務[5]。

結語

綜上所述，從總體上來講圖書館在發(fā)展過程中，除了要做好本職服務工作，還應該積極創(chuàng)新延伸服務模式，使圖書館在未來發(fā)展以及對讀者提供服務時能夠迎合時代要求，實現(xiàn)圖書館可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1] 劉蓉.圖書館延伸服務新模式探索與思考：以陜西省圖書館館外分館建設為例[J].當代圖書館，2017（2）：22-24.

[2] 陸和建，姜豐偉，王蕾蕾.我國基層公共圖書館管理與服務創(chuàng)新實證研究：以濱湖世紀社區(qū)圖書館社會化運作為例[J].圖書館，2016（8）：104-107.

[3] 韓瑋.新知識經(jīng)濟背景下圖書館弱勢群體延伸服務微探：以嘉蔭縣圖書館為例[J].河南圖書館學刊，2017，37（12）：84-85.

[4] 譚曉君.公共圖書館弱勢群體延伸服務評價及策略研究：以煙臺圖書館為例[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2017，29（6）：162-164.

[5] 亓麟.做好公共圖書館“最后一公里”的延伸服務[J].黑河學刊，2018（4）：170-171，173.