從“只能”到“都可以”

■文／梅鳴

從2011 年寧波市正式發(fā)行二代社?？ㄋ闫穑覐氖律绫？üぷ饕呀?jīng)第9 個年頭了?；厥走@9 年，想起曾經(jīng)面對技術(shù)難題的緊皺眉頭，面對政策質(zhì)疑的倍感壓力，但記得更多的還是面對持卡人微笑的歡欣鼓舞。

作為一名社保卡人，每一張卡片的發(fā)出和應(yīng)用，都承載著我們的責(zé)任與期盼。記得首批社?？ㄩ_始發(fā)行時(shí)，確定首批申領(lǐng)人員為省內(nèi)異地居住人員，其中一位寧波退休定居在杭州的張阿姨讓我記憶猶新。那天是2011 年12 月15 日，她打了很長時(shí)間的咨詢電話，提及自己身體狀況不是太好，老伴不在了，現(xiàn)隨女兒定居杭州，個人墊付資金再往返寧波零星報(bào)銷的就醫(yī)方式，讓在異地頻繁就醫(yī)的她覺得不甚方便。我肯定地答復(fù)她，新發(fā)行的社?？軌蛟诤贾葜苯铀⒖ň歪t(yī)，并詳細(xì)告知了辦理途徑，她獲知消息的一霎那，我能夠感覺到電話那頭發(fā)自內(nèi)心的喜悅。在她申領(lǐng)登記等待領(lǐng)卡的那段時(shí)間，不時(shí)地給我來個電話聊家常，每次就像跟家人寒暄那般，在掛電話前，她總忘不了叮囑一句：“小梅，如果辦好了，記著給我來個信。”

2012 年3 月6 日，我打電話告訴張阿姨卡已經(jīng)辦好了，當(dāng)她從杭州趕來，用微顫的雙手接過社?？〞r(shí)，我說：“張阿姨，這個卡能夠在杭州用了，但是我希望您身體越來越好，盡量不要用到它?！?/p>

每每回想起這幕情境，我覺得還是有些遺憾?，F(xiàn)在我想告訴張阿姨的是：“現(xiàn)在領(lǐng)卡不用再等3 個月了，當(dāng)場就可以做好。您要是不方便過來，我們可以郵寄過去。還有這張卡可以在全國通用，您的養(yǎng)老金也用卡領(lǐng)取了，現(xiàn)在這張社?？ㄕ娴暮芎糜茫　?/p>

從“只能”3 個月后領(lǐng)卡到現(xiàn)場或者快遞領(lǐng)卡“都可以”，從“只能”當(dāng)?shù)赜每ǖ饺心酥寥∪珖岸伎梢浴庇每ǎ绫？ú粩嗤黄茣r(shí)間和地域的限制。在全省乃至全國轟轟烈烈“最多跑一次”改革浪潮下，我們創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，積極探索“社銀合作”新模式，搭建社?？ń?jīng)辦服務(wù)網(wǎng)，2017 年12 月，全市社?？I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至合作銀行指定網(wǎng)點(diǎn),社?？ㄈ繕I(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了全城就近通辦、現(xiàn)場即時(shí)辦結(jié)，目前全市90%的即辦網(wǎng)點(diǎn)都實(shí)現(xiàn)了雙休日無休辦公，網(wǎng)點(diǎn)分布覆蓋到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，我們不斷用實(shí)際行動踐行著“跑一次”“門口辦”“不用跑”。

目前寧波人持社?？稍谌珖惖芈?lián)網(wǎng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)住院就醫(yī)，并在全國率先實(shí)現(xiàn)憑社保卡在寧波上海兩地跨省異地門診就醫(yī)?！俺忠豢?，神州行”的目標(biāo)愈發(fā)清晰。

陳朝峰,全國優(yōu)秀教師、寧波市有突出貢獻(xiàn)的專家，他對寧波市通過社?？鋵?shí)高級專家人才優(yōu)惠政策深有體會。記得有一天與他一起拍攝社保卡應(yīng)用宣傳視頻時(shí)，他興奮地提議：“今天你陪我一塊乘坐公交、地鐵，親眼見證一下社?？槲覀儗＜姨峁┑姆?wù)和便利?！痹诘罔F上陳老師對我說：“以前這張卡我以為就是張醫(yī)?？?，現(xiàn)在我每天上下班憑它乘公交直接免費(fèi)刷卡。我每月乘坐多少次公交、地鐵，什么時(shí)間乘坐的自己一查都清清楚楚。不僅乘坐公共交通方便，去圖書館、博物館、旅游景區(qū)等也能憑卡直接進(jìn)入，公辦的游泳館、健身場館也是一卡暢通，這張卡現(xiàn)在真是無所不能了。以前我們享受專家優(yōu)惠政策是有一個小本本的，用起來不那么方便，可以使用的地方也不多，沒想到現(xiàn)在一張社?？ň投冀鉀Q了，它精確地記錄了我享受專家優(yōu)惠待遇的全部軌跡，可以做我的出行和生活的‘云筆記’了”。

今年10 月28 日三代社保卡浙江省首發(fā)儀式在寧波舉行，標(biāo)志著我市社保卡走進(jìn)全“芯”時(shí)代?！耙豢ǘ嘤谩薄耙豢ㄍㄓ谩闭谌孀哌M(jìn)百姓的日常生活。從最早的醫(yī)?？ǖ?011 年第一張二代社?？ǖ陌l(fā)行，再到2019 年第一張三代社?？ǖ陌l(fā)行，無論是從“只能”插卡的磁條卡到插卡、非接“都可以”芯片卡的全面升級，還是從“只能”醫(yī)保應(yīng)用到102 項(xiàng)人社乃至民生應(yīng)用“都可以”的全面拓展，社?？ㄍ黄屏思夹g(shù)和功能的限制，邁入了更為廣闊的民生服務(wù)天地。下一階段隨著社?？ㄔ谌雸@入館、特約商戶等公共服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的逐步開展，這張卡片的服務(wù)含金量將會進(jìn)一步增加，成為一張民生服務(wù)的“金名片”。

9 年的時(shí)間，說短不短，說長不長，無論是服務(wù)理念、卡片技術(shù)、功能應(yīng)用、宣傳普及等，一切發(fā)生在身邊的精彩都見證了社?？ǖ木薮笞兓?，公共服務(wù)的巨大變化，時(shí)代發(fā)展的巨大變化。未來我們將繼續(xù)努力耕耘，將社?？ù蛟斐蔀橐粡埫裆?、貼心卡，讓所有“張阿姨”和“陳老師”感受到更多的獲得感和幸福感！■