文丨■ 樊高斌 黃立飛

40年，彈指一揮間，遵義旅游由小到大、由弱到強。在這片生機勃勃的土地上，深厚的紅色文化、良好的生態(tài)、醇香的美酒，形成了遵義獨特的相映成趣的“紅”“綠”“白”旅游資源，完美地譜寫出醉美遵義的美麗畫卷，讓五湖四海的游客沉迷在這一片“紅與綠”，陶醉于那一壺“醇與香”之間。

構(gòu)建全域旅游讓游客向往遵義

2018年上半年，遵義市共接待游客7381.69萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入660.28億元，旅游接待總?cè)藬?shù)和旅游綜合收入均排名貴州第二位，旅游業(yè)態(tài)發(fā)展勢頭良好。

近年來，遵義旅游緊緊圍繞創(chuàng)建“國家全域旅游示范區(qū)”這一載體，以項目建設(shè)為重點，以宣傳營銷為引領(lǐng)，以服務(wù)能力提升為保障，全市旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)持續(xù)井噴式增長的良好態(tài)勢。

今年，全市切實加強對A級景區(qū)創(chuàng)建力度。目前，全市已基本建成并投放市場的各類旅游景區(qū)（點）100多處，其中國家4A級景區(qū)23個、3A級景區(qū)38個，A級景區(qū)總數(shù)位居全省第一。同時，赤水河谷旅游度假區(qū)被國家旅游局評為“國家級旅游度假區(qū)”，為全市旅游發(fā)展提供了有力支撐。

據(jù)了解，遵義市旅游工作將繼續(xù)堅持紅色旅游主旋律，以把遵義建設(shè)成為全國著名的紅色文化旅游基地為目標(biāo)，以創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)為抓手，以旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以文化旅游為龍頭，深入挖掘紅色文化、茶酒文化等資源，大力實施“創(chuàng)A”工程，推動旅游康養(yǎng)集聚區(qū)項目建設(shè)，開展市場營銷和行業(yè)規(guī)范工作，全力推進(jìn)遵義旅游高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建成“空間全覆蓋，四季皆可游”的全域旅游新格局。

提升旅游產(chǎn)品讓游客記住遵義

“要吸引更多的游客，旅游產(chǎn)品供給是基礎(chǔ)。遵義交旅投（集團(tuán)）有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，首先是要統(tǒng)籌推進(jìn)“5個100工程”建設(shè)，實現(xiàn)新一輪100個景區(qū)建設(shè)順利開局；其次是要抓重大項目建設(shè)。例如，加大遵義紅色旅游整合開發(fā)力度，大手筆規(guī)劃建設(shè)遵義會議紅色旅游區(qū)、中國紅城等重大紅色旅游項目，彰顯紅色旅游龍頭引領(lǐng)作用。推動匯川康養(yǎng)城、鳛國文化園、茶海之心溫泉酒店、楓香溫泉綜合體、桃花江健康旅游示范基地項目建設(shè)等。

在旅游品牌上謀求新的突破，將繼續(xù)全力做好赤水丹霞旅游區(qū)申報國家5A級景區(qū)迎檢工作，確保赤水丹霞旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級景區(qū)取得成功。到“十三五”期末，全市至少創(chuàng)建成功兩個5A級以上景區(qū)。同時大力推進(jìn)15個國家4A級、95個國家3A級旅游景區(qū)創(chuàng)建，推動播州區(qū)、南部新區(qū)、正安縣、道真自治縣實現(xiàn)國家4A級景區(qū)零突破，確保每個縣(區(qū)、市)新增兩個以上4A級景區(qū)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少有一個3A級景區(qū)。

鄉(xiāng)村旅游是遵義旅游業(yè)態(tài)的重要組成部分。近年來，遵義市持續(xù)發(fā)力，不斷推動鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型。在加大鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)，豐富鄉(xiāng)村旅游游覽體驗，推動鄉(xiāng)村旅游向鄉(xiāng)村休閑轉(zhuǎn)變的同時，也正在開發(fā)一批鄉(xiāng)村旅游精品，打造一批鄉(xiāng)村旅游品牌。

豐富旅游產(chǎn)品讓游客愛上遵義

紅色，是遵義的底色。始終堅持項目支撐，加快推進(jìn)紅色旅游景區(qū)建設(shè)。近年來，以遵義會議會址等為重點的各類旅游區(qū)（點）達(dá)57個，初步形成“一核、三線、多點”的紅色旅游產(chǎn)品體系。

世界自然遺產(chǎn)赤水丹霞地貌和世界文化遺產(chǎn)海龍屯形成了世界級的旅游產(chǎn)品，為遵義旅游發(fā)展抹上了靚麗的顏色。

赤水大瀑布

早在2013年，省委、省政府作出實施“5個100工程”的重大決策部署，其中就包括了100個旅游景區(qū)。遵義市已有27個景區(qū)入選，數(shù)量超過全省的五分之一，排名第一。

2014年，遵義市確立了“建設(shè)全景遵義，發(fā)展全域旅游”戰(zhàn)略，全域旅游成為遵義旅游發(fā)展的方向。同年，《遵義市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》修編，提出構(gòu)建“空間全覆蓋、四季皆可游”的全域旅游新格局，隨后，全域旅游理念在全市形成共識。

2016年，遵義被確定為首批國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位，各地順勢豎起全域旅游大旗，全域旅游邁出堅實步伐。

2017年，遵義市政府直屬的國有獨資公司——遵義交旅投資（集團(tuán)）有限公司改組成立，著手對全市的核心旅游資源進(jìn)行整合開發(fā)和經(jīng)營管理，推動區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級和轉(zhuǎn)型發(fā)展，實現(xiàn)遵義旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。

同時，全市“旅游+”的融合帶動效應(yīng)明顯，旅游與工、農(nóng)、林、水、醫(yī)、體、信息等進(jìn)一步融合，出現(xiàn)很多成功范例，遵義桃花江國際康養(yǎng)旅游區(qū)列為全國首批健康旅游示范基地。為了迎接大眾旅游時代到來，遵義市還加大休閑旅游產(chǎn)品開發(fā)，建設(shè)了一大批健身步道、木棧道、休閑驛站，為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級找到突破口。

由遵義交旅投（集團(tuán)）有限公司實施打造的赤水河谷旅游公路于2016年4月全面建成通車后，串聯(lián)起了紅色文化精神圣地、世界自然文化遺產(chǎn)旅游地、山水康養(yǎng)旅游勝地、國酒文化旅游區(qū)、民族文化傳承發(fā)展區(qū)等自然風(fēng)光、人文歷史景觀景點，被定位為“貴州第一、中國一流、世界知名”的醉美旅游精品線路。

優(yōu)化旅游環(huán)境讓游客滿意遵義

旅游發(fā)展需要良好的市場環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。遵義市持續(xù)推進(jìn)旅游市場環(huán)境整治行動，做強旅游企業(yè)內(nèi)部管理、旅游人才隊伍建設(shè)、旅游市場治理，為廣大游客提供規(guī)范、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

不斷提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，展現(xiàn)遵義市旅游從業(yè)人員的風(fēng)采和精神風(fēng)貌、職業(yè)素養(yǎng)；樹立文明旅游風(fēng)尚，營造良好的旅游氛圍。對促進(jìn)旅游行業(yè)規(guī)范化服務(wù)，推動旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級，實現(xiàn)遵義市全域旅游又快又好發(fā)展及旅游業(yè)井噴式增長提供人才支撐有重要意義和作用。

通過開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，強化部門聯(lián)合監(jiān)管，建立旅游市場聯(lián)席會議、聯(lián)合執(zhí)法、工作轉(zhuǎn)辦機制，加強旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量暗查暗訪。強化旅游行政執(zhí)法，加大旅行社市場日常檢查，引導(dǎo)旅游行業(yè)積極開展行業(yè)自律。積極、快速、妥善處置旅游投訴，確保旅游投訴處置率達(dá)100%，力爭做到零投訴。

在旅游配套設(shè)施方面，近年來，赤水長江半島酒店、茅臺國際大酒店、湄潭圣地酒店、帝景世尊酒店等一批高端住宿建成投用，綏陽雙河客棧、土城圣地客棧、湄潭煙嵐旅居、桐梓茅石民宿等特色住宿投放市場?！巴ㄟ^豐富旅游產(chǎn)品，打造一批品質(zhì)更優(yōu)、顏值更高、氣質(zhì)更佳的旅游新景區(qū)，實現(xiàn)步步是景、處處可游，讓游客到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有看頭、有耍頭。由量變引起質(zhì)變?！弊窳x文旅（集團(tuán)）集團(tuán)有限公司董事長祁聯(lián)峰這樣說道。

創(chuàng)新宣傳營銷讓游客聚焦遵義

“堅持宣傳開路，旅游市場不斷擴大。我們通過精準(zhǔn)目標(biāo)客源市場，創(chuàng)新宣傳營銷手段，已基本形成部門搭臺、企業(yè)主導(dǎo)、市場運作的模式。多途徑、多形式開展全方位旅游宣傳，切實增強了遵義旅游在外知名度和美譽度，提升了‘遵道行義·醉美遵義’旅游品牌形象。”遵義交旅投（集團(tuán)）有限責(zé)任公司品牌營銷部負(fù)責(zé)人說。

近年來，遵義在重慶、成都、貴陽、上海等重點客源地城市的機場、高鐵、輕軌站點、繁華商圈、重要路段等設(shè)置了遵義旅游廣告，并整合媒體資源，通過開設(shè)旅游專題專欄等，共同發(fā)出遵義旅游好聲音。

堅持“走出去”“引進(jìn)來”的方式宣傳和推介遵義旅游。通過構(gòu)建全域旅游營銷網(wǎng)絡(luò)，在天津、上海、福州、重慶等12個城市設(shè)立“遵義旅游營銷中心”，精準(zhǔn)拓展客源地市場，并舉辦旅游推介會，讓遵義旅游聲名遠(yuǎn)揚。同時，開展“上海百名藝術(shù)家走進(jìn)遵義”“中俄合作·遵義紅色旅游國際對話”“美麗中國·快樂隨行——首屆中國旅游創(chuàng)意攝影大賽”等系列活動，讓國內(nèi)外的專家、旅行商、媒體代表走進(jìn)遵義，了解遵義。

為活躍旅游市場，突出品牌活動影響力，按照“季季有主題、月月有活動”的總要求，廣泛征集和發(fā)布全市各地重大旅游活動，形成全市旅游活動聯(lián)盟化宣傳。同時塑造遵義旅游活動品牌，推出了“海龍屯土司文化節(jié)”“四渡赤水紀(jì)念日系列活動”“中國茅臺醬香文化節(jié)”“穿越茶海自行車挑戰(zhàn)賽”“婁山關(guān)海龍屯越野挑戰(zhàn)賽”“仡佬族朝天祭祖節(jié)”等品牌活動。

在本地游方面，將持續(xù)開展“百萬遵義人游遵義”活動，以“不忘初心”教育實踐活動為契機，組織廣大機關(guān)干部群眾到紅色革命教育基地開展紅色革命歷史教育；以“研學(xué)旅游”為抓手，動員全市廣大中小學(xué)生開展研學(xué)旅游；深化開展“醉美遵義·四季主題游”活動，打造遵義四季主題精品線路產(chǎn)品，拉動本地旅游市場持續(xù)井噴。