朱金琳

（青海民族大學(xué)，西寧810000）

1 引言

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立與完善，我國企業(yè)所面臨的競爭壓力越來越大。在實際發(fā)展過程中，需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展要求以及當(dāng)前社會的發(fā)展形式合理地開展生產(chǎn)與經(jīng)營工作，重視企業(yè)的管理活動，充分激發(fā)企業(yè)的生產(chǎn)動力和生產(chǎn)積極性，促進企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。因此，必須要加強績效考核制度的研究，明確有效的績效考核激勵措施，提升企業(yè)的核心競爭力，使得企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中存活并穩(wěn)定發(fā)展起來。

2 績效考核制度實施過程中存在的問題

2.1 績效管理的理念相對落后

社會經(jīng)濟的發(fā)展對企業(yè)的管理制度提出了更高的要求，原有的管理方法以及管理標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)無法滿足當(dāng)前時代的發(fā)展需要，也不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從當(dāng)前企業(yè)人力資源部門的績效考核制度制定標(biāo)準(zhǔn)以及實施情況來看，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為績效考核制度僅僅是人力資源部門的工作，而忽視了與其他生產(chǎn)部門和運營部門之間的聯(lián)系，導(dǎo)致績效考核制度難以充分落實，在實際評估與實踐的過程中存在各種各樣的問題，影響績效考核制度的效率。在開展績效考核活動時，很多員工存在態(tài)度不公正、不客觀的問題，導(dǎo)致績效考核標(biāo)準(zhǔn)與實際企業(yè)運營存在偏離，影響績效考核的公平性和公正性，從而不能充分發(fā)揮績效考核制度的激勵作用。因此，需要加強對績效考核制度管理理念的轉(zhuǎn)變，通過建立行之有效的績效管理制度并樹立起正確客觀的思想態(tài)度，充分發(fā)揮績效考核制度的作用和價值，為企業(yè)的發(fā)展提供動力來源和創(chuàng)新支持[1]。

2.2 缺乏科學(xué)系統(tǒng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)

在進行員工績效實際評定與績效確定的過程中，由于績效考核設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)、不完善，量化指標(biāo)偏低，針對性不強，標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計質(zhì)量過高等各種問題導(dǎo)致評估人員并不能夠準(zhǔn)確客觀地評判員工的工作情況，影響員工工作積極性和主動性的發(fā)揮，導(dǎo)致績效考核活動耗費大量的精力時間，但并沒有發(fā)揮應(yīng)有的效果。從實際企業(yè)績效考核制度實施具體情況來看，普遍過度重視道德鼓勵和精神鼓勵，在實際薪資發(fā)放中沒有體現(xiàn)績效的相關(guān)獎勵，導(dǎo)致員工的工作潛力難以得到有效激發(fā)?？冃Э己藰?biāo)準(zhǔn)的設(shè)置并沒有全面考慮員工的潛在成就以及其他相關(guān)因素，僅僅參考了員工的職位的主導(dǎo)指標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo)，導(dǎo)致考核結(jié)果不全面、不科學(xué)?？己说臉?biāo)準(zhǔn)也缺乏針對性，通常是依據(jù)崗位的分類明確考核規(guī)則，但是缺乏針對性的不同崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計與完善。另外，在績效考核的過程中通常以人力考核為主，這就會存在由于人的主觀意識和個人的判斷而導(dǎo)致績效考核評判不科學(xué)不準(zhǔn)確的問題。目前，很多企業(yè)并沒有準(zhǔn)確量化績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，通常采取籠統(tǒng)的評價指標(biāo)進行評估，在實際操作過程中通常難以系統(tǒng)地體現(xiàn)員工的工作價值，導(dǎo)致評判標(biāo)準(zhǔn)缺乏員工的認(rèn)可和公平性。在企業(yè)設(shè)置績效考核標(biāo)準(zhǔn)的過程中，企業(yè)相關(guān)工作人員并沒有按照企業(yè)的工作情況和發(fā)展現(xiàn)狀進行系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致績效考核的標(biāo)準(zhǔn)和制度并沒有進行客觀和具體的評分標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，僅僅為書面的參考意見，績效考核的結(jié)果不具有參考性和實際操作意義[2]。

2.3 績效指標(biāo)難以確定

考核方案的制定是企業(yè)績效考核活動的精髓，也是企業(yè)人力資源管理活動發(fā)揮激勵作用的重要體現(xiàn)，在企業(yè)績效管理與考核的過程中，需要結(jié)合員工與各層領(lǐng)導(dǎo)的工作特點、工作內(nèi)容以及工作要求進行統(tǒng)一的反饋和歸納?？茖W(xué)地設(shè)計考核指標(biāo)，并將考核指標(biāo)公示出來，使得每一名員工都能夠了解考核的具體形式和標(biāo)準(zhǔn)，可以在日常工作中以考核內(nèi)容為參考，約束自身的工作行為，提高自身的工作積極性和敬業(yè)精神。從企業(yè)績效考核標(biāo)準(zhǔn)制定情況來看，有的人力資源部門的主管考核標(biāo)準(zhǔn)制定隨意性較強，考核形勢趨于形式化和表面化，并沒有實際落實績效考核的具體內(nèi)容，執(zhí)行方案粗糙簡單，沒有依據(jù)客觀事實對員工進行評價，考慮相對比較簡單。在某些情況下還容易起到反作用，不僅不會激勵員工的工作熱情，甚至?xí)斐蓡T工的逆反心理，導(dǎo)致大量員工離職，影響企業(yè)的正常經(jīng)營工作[3]。

3 績效考核制度實施的具體對策

3.1 轉(zhuǎn)變原有落后陳舊的績效管理觀念

企業(yè)的績效考核制度需要基于企業(yè)現(xiàn)狀以及社會發(fā)展前景進行綜合的考量，原有的企業(yè)績效考核管理制度普遍存在管理觀念不科學(xué)、不全面的問題，影響績效考核管理制度作用和價值的發(fā)揮。因此，企業(yè)需要結(jié)合當(dāng)前績效考核管理過程中的問題進行針對性的處理，堅持科學(xué)發(fā)展的觀念，摒棄不正確、不恰當(dāng)?shù)膬r值觀，樹立起以人為本的企業(yè)發(fā)展觀和績效考核觀念。在績效方案確定的過程中，需要將員工的利益作為根本的出發(fā)點，有效維護企業(yè)合法權(quán)益，普及企業(yè)改革的成果。同時，人力資源部門還需要加強與基層員工之間的交流和溝通，使得基層員工能夠了解績效考核的作用和價值，實現(xiàn)員工與企業(yè)之間利益的共享，促進企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，并將績效考核制度作為企業(yè)發(fā)展的主要推動力[4]。

3.2 規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)與考核流程

在進行企業(yè)績效管理考核制度制定的過程中，需要不斷細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化考核內(nèi)容以及考核流程，使得員工能夠明確考核的具體形式以及具體方法，從而可以在日常工作中注意改變自身的工作態(tài)度和工作方案，提高工作積極性和工作效率。績效考核制度的建設(shè)需要與企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)相一致，加強績效考核的高效性和合理性，充分調(diào)動員工的生產(chǎn)協(xié)力，減少企業(yè)的成本支出，提高企業(yè)的經(jīng)濟收入。在企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，還需要加強企業(yè)之間的互助聯(lián)動作用，使得績效考核能夠更加的真實和系統(tǒng)。企業(yè)運營通常需要多個部門和多名員工的共同努力與協(xié)作，屬于一個統(tǒng)一的整體，要想充分發(fā)揮企業(yè)的整體性能，必須要通過科學(xué)完善的績效考核制度團結(jié)員工的力量，提高企業(yè)內(nèi)部的核心凝聚力，促進企業(yè)更好更穩(wěn)定地發(fā)展。

3.3 建立良好的企業(yè)文化

績效考核制度的建立與績效考核活動的開展可以為企業(yè)的運營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，使得企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利穩(wěn)定地開展。從當(dāng)前企業(yè)績效考核管理實際情況來看，很多企業(yè)仍然停留在原有的管理觀念，管理手段落后，績效管理難以發(fā)揮良好的作用。因此，企業(yè)需要對當(dāng)前市場經(jīng)濟的形式進行充分的了解，參照成功企業(yè)的績效管理經(jīng)驗，不斷優(yōu)化自身的績效管理體系，完善績效管理制度的相關(guān)內(nèi)容，充分激發(fā)起企業(yè)員工的內(nèi)在潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造性。同時，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，還需要加強對企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，將企業(yè)內(nèi)部員工的個人目標(biāo)與企業(yè)的整體目標(biāo)有機結(jié)合起來，使企業(yè)員工積極主動地參與到企業(yè)事務(wù)當(dāng)中。

4 結(jié)語

綜上所述，績效考核制度的建立與實施直接關(guān)系著企業(yè)績效考核工作開展的效率和質(zhì)量，影響其人力資源管理的水平。因此，需要加強對績效考核制度實施過程中問題的研究，采取針對性的措施提高績效考核制度的作用。本文主要針對績效考核制度實際開展過程中存在的問題和不足進行探究，希望能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供一定的參考。