在大規(guī)模推進征遷的過程中，杭州市規(guī)劃和自然資源局江干分局始終堅持以人民群眾的利益為中心，以公平、公正、公開為原則，把“陽光征收”的理念貫徹到征遷工作“全領(lǐng)域”和“全流程”，讓人民群眾明明白拆遷，清清楚楚算帳，高高興興回遷。一是宣傳為先。堅持“宣傳先行”思路，梳理匯編常用征遷法規(guī)政策32個，整理征遷工作中群眾咨詢較多的熱點問題33個，專門印制成冊上門發(fā)放給指揮部、街道和建設(shè)單位等，針對政策難點和操作細則，組織好征遷指揮部工作人員、評估公司等進行政策解讀和培訓(xùn)，累計培訓(xùn)達1000余人次，確保了征遷政策的準確理解和準確運用。二是程序保障。堅持規(guī)定環(huán)節(jié)不缺少、落實標準不降低，把程序作為群眾利益的重要保障。加強落實征地批前、批后程序落實，改進征地房屋補償實施方案審批、征地房屋補償決定過程中的聽證、爭議調(diào)解工作，對近年300余件涉及征地、征收補償方面的信息公開申請、行政訴訟和行政復(fù)議進行分析歸類，找準薄弱環(huán)節(jié)和程序瑕疵，明確整改措施，確保群眾合法權(quán)益得到保障。三是規(guī)范制約。堅持“自由裁量不自由”，在強化征遷過程中個性問題集體研究、集體決策的同時，堅持強化客觀要件要求，消除主觀無據(jù)臆斷，先后擬制出臺了《江干區(qū)加快“城中村”改造集體土地非住宅房屋征收（收購）操作意見（試行）》《江干區(qū)“城中村”改造市場處置指導(dǎo)意見》等文件，強化共性問題共性處進、個性問題細化標準，有效約束了自由裁量權(quán)。 四是審計跟蹤。堅持“要讓陽光照在征遷帳本上”，加強審計跟蹤，積極發(fā)揮審計的監(jiān)督、糾錯等作用。委托專業(yè)機構(gòu)開展歷年征遷帳目資金內(nèi)審工作，目前已基本完成4大區(qū)塊涉及7家建設(shè)主體的征遷帳目審計工作，涉及資金總額達22億元，通過審計強化對征遷項目監(jiān)督，算好資金“明白帳”，理出未解“新問題”，強化針對性解決方案和措施，為進一步實現(xiàn)“帳結(jié)事了”奠定了堅實基礎(chǔ)。