在突發(fā)負(fù)面事件報(bào)道中注重人文關(guān)懷

隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，時(shí)代不斷進(jìn)步，電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、微博、微信等新興媒介傳播方式和客戶端“飛入尋常百姓家”。毫不夸張地說(shuō)，當(dāng)今世界已經(jīng)變成一個(gè)“地球村”，各種信息傳播可謂爭(zhēng)分奪秒。人們每天都會(huì)面對(duì)各種各樣的海量信息，社會(huì)意識(shí)也逐漸呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)，各種暴力犯罪、恐怖襲擊等惡性事件時(shí)有發(fā)生。作為新聞信息的采集和傳播者，新聞媒體如何真實(shí)、客觀、及時(shí)地報(bào)道突發(fā)事件，給社會(huì)受眾傳遞正確的信息，成了不少媒體面對(duì)的重要課題之一。

眾所周知，突發(fā)事件特別是負(fù)面新聞一般具有影響力大、社會(huì)關(guān)注度高、傳播速度快等特點(diǎn)，往往在短時(shí)間內(nèi)成為受眾最關(guān)心的問(wèn)題。為了提高自己的影響力，各家媒體也都不遺余力地報(bào)道新聞事件，在新聞大戰(zhàn)中爭(zhēng)搶獨(dú)家新聞，甚至不惜花費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力等。與此同時(shí)，各家媒體在爭(zhēng)搶新聞時(shí)，有些媒體不經(jīng)核實(shí)，直接將各種小道消息、血腥場(chǎng)面、災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)原封不動(dòng)地予以報(bào)道，容易引起受眾不適和社會(huì)恐慌。更有甚者，有些媒體把不該公開(kāi)的犯罪細(xì)節(jié)也公布出來(lái)，極易對(duì)社會(huì)造成“二次傷害”。因此新聞媒體如何在搶抓新聞時(shí)效性的同時(shí)，既能真實(shí)、客觀、及時(shí)地報(bào)道新聞事件，又不至于引發(fā)對(duì)受眾的“二次傷害”，在突發(fā)事件的報(bào)道中增加人文關(guān)懷顯得尤為重要。

筆者從事新聞工作已有20多年，結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為媒體要在突發(fā)負(fù)面新聞報(bào)道中體現(xiàn)人文關(guān)懷精神，不妨從以下幾個(gè)方面努力。

一、堅(jiān)持“最小傷害”原則，樹(shù)立以人為本的職業(yè)理念

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，以人為本的理念早已深入人心，許多媒體也越來(lái)越重視人文關(guān)懷精神，在負(fù)面報(bào)道中堅(jiān)持“最小傷害”原則，增加人文關(guān)懷。

早在1996年，美國(guó)職業(yè)新聞工作者協(xié)會(huì)修訂的《新聞職業(yè)倫理規(guī)范》提出“最小傷害”原則。所謂“最小傷害”原則，是指新聞從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)同情那些因新聞報(bào)道可能受到負(fù)面影響的人，特別是兒童及沒(méi)有接受采訪經(jīng)驗(yàn)的人；采訪和使用那些陷于悲痛中的人的照片時(shí)，新聞從業(yè)人員要格外謹(jǐn)慎小心；要明白采訪報(bào)道可能傷害他人或使其不安。

突發(fā)負(fù)面新聞報(bào)道是指具有新聞價(jià)值的消極的事實(shí)所釋放出的信息，往往會(huì)對(duì)社會(huì)受眾產(chǎn)生不適，引起同情、悲傷、煩躁，甚至擔(dān)心、害怕、恐懼、反抗等心理。此時(shí)，在突發(fā)負(fù)面新聞報(bào)道中增加人文關(guān)懷精神顯得尤為重要。而有些媒體為了博取讀者眼球，一味地編發(fā)一些暴力、兇殺、色情犯罪等方面的稿件，往往會(huì)對(duì)社會(huì)、受眾產(chǎn)生不良的宣傳效果，毒害著未成年人的心靈。特別是媒體一味地報(bào)道某些社會(huì)負(fù)面信息，比如貪污腐敗、打砸搶燒、跳樓討薪等惡性事件，短時(shí)間內(nèi)往往讓受眾感到不適，對(duì)社會(huì)失去信心。媒體從業(yè)人員選稿要像廚師做菜那樣，既要有味道辛辣的菜，也要有酸甜可口的菜，這樣葷素搭配、色香味俱全，新聞變得豐富多彩，內(nèi)容的可讀性自然也就增強(qiáng)了。

媒體從業(yè)人員如何在負(fù)面新聞報(bào)道中堅(jiān)持“最小傷害”原則？這就要求采訪、寫稿、編輯的過(guò)程中，首先考慮到受眾的接受心理，要對(duì)稿件有所取舍，不要讓過(guò)多的文字、鏡頭充斥著各種血腥場(chǎng)面、陰暗心理等。即使是有負(fù)面的、容易引發(fā)社會(huì)恐慌的新聞，在稿件編排上要適當(dāng)增加人文關(guān)懷。

人文關(guān)懷是以人為本思想的體現(xiàn)，尤其是負(fù)面報(bào)道更應(yīng)時(shí)時(shí)發(fā)揚(yáng)人文精神，處處體現(xiàn)人性關(guān)懷。《蒼梧晚報(bào)》專門開(kāi)設(shè)的《看晚報(bào)長(zhǎng)知識(shí)》欄目，在編發(fā)車禍、食品安全等稿件時(shí)，鏈接乘客遭遇車禍如何逃生、司機(jī)如何提高駕駛水平、高速公路如何安全駕駛等方面的內(nèi)容；針對(duì)市場(chǎng)上的假劣食品，采訪專家教市民如何正確選擇貨真價(jià)實(shí)的食品，讓讀者看新聞報(bào)道的同時(shí)，也收獲知識(shí)和啟迪，避免引發(fā)社會(huì)恐慌；編發(fā)刑事案件的稿件時(shí)，避免出現(xiàn)一些犯罪分子作案手段的細(xì)節(jié)，以及案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)過(guò)于詳細(xì)的血腥描寫，重點(diǎn)編發(fā)犯罪分子悔改心理、即將面臨的法律懲罰等內(nèi)容，請(qǐng)辦案專家進(jìn)行正面引導(dǎo)，讓青少年以此為戒，避免重蹈覆轍。

二、堅(jiān)持正確的價(jià)值觀，積極發(fā)揮輿論的引導(dǎo)功能

與一般的新聞事件相比，突發(fā)負(fù)面新聞具有破壞、瓦解、腐蝕和煽情等負(fù)面功能。它特有的反常性、沖突性和破壞性，使其在傳播的過(guò)程中，極易對(duì)社會(huì)產(chǎn)生明顯的負(fù)面效應(yīng)，極易對(duì)受眾產(chǎn)生不良影響。當(dāng)然，突發(fā)負(fù)面報(bào)道也有認(rèn)識(shí)、激勵(lì)、警戒、平衡等積極功能。新聞從業(yè)人員要辯證地看突發(fā)負(fù)面新聞報(bào)道的作用，準(zhǔn)確把握好這把“雙刃劍”，充分發(fā)揮其積極功能，讓受眾在準(zhǔn)確地獲取所需要信息的同時(shí)，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免再走彎路、重蹈覆轍。

當(dāng)然，突發(fā)負(fù)面新聞報(bào)道離不開(kāi)正確的輿論導(dǎo)向。輿論導(dǎo)向的正確與否，是決定媒體能否通過(guò)突發(fā)負(fù)面新聞的報(bào)道，對(duì)社會(huì)和受眾起到消除危機(jī)影響、穩(wěn)定人心作用。媒體在編發(fā)負(fù)面報(bào)道時(shí)，需要適當(dāng)增加人文關(guān)懷精神，讓受眾及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地得到信息的同時(shí)，也能從事故教訓(xùn)中獲得啟迪，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。媒體在新聞報(bào)道中應(yīng)盡量不要過(guò)多地編發(fā)涉及暴力、色情、隱私、兇殺等方面稿件。

作為黨和國(guó)家的喉舌，新聞媒體要堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人,以正確的輿論引導(dǎo)人,以高尚的精神塑造人,以優(yōu)秀的作品鼓舞人。媒體要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，根據(jù)不同的欄目定位選稿。如果遇到重大突發(fā)性事件，媒體在搶抓新聞時(shí)效性的同時(shí)，要保證客觀、準(zhǔn)確地報(bào)道。在突發(fā)事件圖片的選擇上，要審慎嚴(yán)謹(jǐn)，避免過(guò)多地渲染血腥、暴力、兇殺等悲慘現(xiàn)場(chǎng)的照片，要盡量照顧不同年齡、不同職業(yè)、不同群體受眾的感受。

此外，作為新聞工作者要堅(jiān)持正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，在采寫、編發(fā)突發(fā)負(fù)面新聞時(shí)，要注重積極發(fā)揮媒體的正面引導(dǎo)作用，多層次、多角度、真實(shí)客觀地報(bào)道新聞事件的同時(shí)，要對(duì)稿件進(jìn)行合理分割、合理編排，以滿足不同受眾的閱讀需求。

三、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，增加新聞報(bào)道的人情味與親和力

隨著社會(huì)的發(fā)展，民主和法制的健全，新聞報(bào)道中的人文關(guān)懷受到越來(lái)越多的媒體重視，而人文關(guān)懷精神也越來(lái)越多地滲透在各種報(bào)道之中。過(guò)去一段時(shí)間，社會(huì)上曾有少數(shù)媒體為迎合市場(chǎng)放棄了所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，只是片面地迎合部分受眾需要，不能準(zhǔn)確把握?qǐng)?bào)道時(shí)機(jī)、人文關(guān)懷視角和媒體立場(chǎng)，從而誤導(dǎo)了受眾，產(chǎn)生了極其消極的負(fù)面影響，也給政府和相關(guān)部門帶來(lái)了不小的壓力。針對(duì)新聞報(bào)道中人文關(guān)懷精神缺失的現(xiàn)象，需要新聞從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，增加新聞報(bào)道的人情味與親和力。

媒體在編發(fā)突發(fā)負(fù)面新聞時(shí)，如何增加人情味與親和力？這需要記者多關(guān)注災(zāi)難中人物的命運(yùn)，宣揚(yáng)救援中體現(xiàn)出來(lái)的頑強(qiáng)自救、眾志成城、團(tuán)結(jié)互助等人性閃光的地方。新聞報(bào)道中增加人文關(guān)懷視角，這是增強(qiáng)報(bào)道親和力與感染力的重要途徑，也是新聞工作者所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任和職業(yè)道德的重要體現(xiàn)。比如，在抗震救災(zāi)報(bào)道中，要多關(guān)注受災(zāi)群眾的疾苦，避免渲染災(zāi)民失去親人的痛苦和悲傷，要大力弘揚(yáng)“一方有難八方支援”的偉大抗震救災(zāi)精神，積極報(bào)道災(zāi)民頑強(qiáng)自救、重建家園的感人事跡，而這正是媒體在新聞報(bào)道中增加人文關(guān)懷視角的體現(xiàn)。

新聞從業(yè)人員在題材的選取和表達(dá)上，要體現(xiàn)一種全新的平民視角和深切的人文關(guān)懷，用最大的兼容性考慮大多數(shù)讀者的需求。比如，在搶救落水兒童的災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)記者需要在獲取新聞資料與拯救他人之間進(jìn)行選擇時(shí)，我們首先考慮的是救人，生命至上，然后才能繼續(xù)考慮如何進(jìn)行采訪報(bào)道，盡可能做到二者兼顧。在后續(xù)報(bào)道、追蹤報(bào)道中，可以換一個(gè)角度報(bào)道事件發(fā)生的原因，如果遇到此類突發(fā)事件如何安全自救、逃生的技巧等，讓受眾看完新聞報(bào)道后能從中獲得啟迪，避免悲劇再次上演。

媒體在編發(fā)突發(fā)負(fù)面新聞時(shí)要盡量做到由物到人、由事到人、從無(wú)情到有情，寫出新聞事實(shí)中人的活動(dòng)、人的感受。尤其是遇到重大、突發(fā)、災(zāi)難式的新聞事件時(shí)，更要注重增加新聞報(bào)道的人情味和親和力，處處體現(xiàn)出人文關(guān)懷精神。

總之，新聞報(bào)道不僅要及時(shí)傳遞給受眾真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確的信息，還要尊重、理解、關(guān)心、幫助人。作為新聞報(bào)道所特有的人文關(guān)懷精神，它必將得到受眾更多的支持、理解和包容，更是當(dāng)前新聞媒體所肩負(fù)的社會(huì)使命。