淺談提高中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法

陳清

（北京工商大學(xué)商學(xué)院，北京 102488）

1 提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部途徑

1.1 加快信息化建設(shè)

信息資源已成為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略資源，信息化管理是當(dāng)代最具有潛力的新生產(chǎn)力，信息化建設(shè)顯然已經(jīng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的重要手段。

企業(yè)信息化建設(shè)就是充分利用電子信息技術(shù)，不斷擴(kuò)大電子信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用和服務(wù)，提高信息資源的共享程度，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)中小企業(yè)來講，加快信息化建設(shè)可以從以下兩方面入手：一是加強(qiáng)培養(yǎng)信息化專業(yè)管理人才，一個(gè)企業(yè)在條件允許的情況下應(yīng)該擁有網(wǎng)絡(luò)安全人員、系統(tǒng)維修人員和專業(yè)管理人員等，如果企業(yè)不能聘用這么多的人，企業(yè)可以在內(nèi)部發(fā)掘一些功底較強(qiáng)的人員，并實(shí)施嚴(yán)格的培訓(xùn)，使他們達(dá)到專業(yè)信息化管理的要求；二是完善企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的各個(gè)組成部分，中小企業(yè)可以將企業(yè)門戶系統(tǒng)與內(nèi)部管理系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)分布式物流、資金流和信息流系統(tǒng)的信息集成。此外，企業(yè)還可以利用電子商務(wù)進(jìn)行營銷，建立公司的網(wǎng)站和在網(wǎng)上進(jìn)行廣告發(fā)布，從而降低成本。企業(yè)管理層還可以通過內(nèi)部局域網(wǎng)或遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)了解各部門、各分公司的經(jīng)營總體情況和市場(chǎng)的變化，進(jìn)而能及時(shí)地調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，并迅速將相關(guān)計(jì)劃的變動(dòng)傳遞給分公司或下屬各部門。

1.2 合理進(jìn)行稅收籌劃

我國中小企業(yè)在國家經(jīng)濟(jì)中處于重要地位，它確保了國家財(cái)政收入的穩(wěn)定，創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，在技術(shù)創(chuàng)新等方面有著巨大的優(yōu)勢(shì)，但與大型企業(yè)相比，我國中小企業(yè)大多都存在融資難、資金緊張的問題。稅法也因此出臺(tái)了各項(xiàng)有利于中小企業(yè)發(fā)展的政策，中小企業(yè)可以有效利用相關(guān)政策，合理進(jìn)行稅收籌劃，緩解資金壓力，進(jìn)一步提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如，稅法中企業(yè)所得稅部分明確規(guī)定2017年1月1日到2019年12月31日，科技型中小企業(yè)開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝實(shí)際發(fā)生的研發(fā)費(fèi)用在企業(yè)所得稅稅前加計(jì)扣除的比例，由50%提高至75%。

2 提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部途徑

2.1 發(fā)展和完善企業(yè)文化

中小企業(yè)由于產(chǎn)權(quán)集中等原因，更加容易讓員工產(chǎn)生“在企業(yè)服務(wù)就是為老板掙錢”的思想，這極其容易挫傷員工的積極性，從而不利于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我國中小企業(yè)在發(fā)展和完善企業(yè)文化這個(gè)方面可以適當(dāng)借鑒海爾公司建設(shè)、發(fā)展和完善企業(yè)文化的方法。海爾的企業(yè)文化分為三個(gè)層面，從外向里依次是物質(zhì)文化、企業(yè)制度文化和精神文化。海爾在企業(yè)管理實(shí)踐的不同階段有不同的經(jīng)營理念，但每個(gè)經(jīng)營理念都體現(xiàn)了高度的以人為本的經(jīng)營理念。我國中小企業(yè)在發(fā)展和完善企業(yè)文化時(shí)，也可以采取類似的方法，在建設(shè)企業(yè)文化的過程中以人為本，強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人，讓企業(yè)里的每一位員工均能切實(shí)感受到濃厚的“以人為本”的文化氛圍，來不斷提升企業(yè)活力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，中小企業(yè)也應(yīng)注重打造企業(yè)精神，從職工的思想觀念入手，樹立正確的價(jià)值觀、人生觀和哲學(xué)思想，并在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，引導(dǎo)員工把個(gè)人奮斗目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。除此之外，中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)也要在塑造、樹立企業(yè)品牌企業(yè)形象上下功夫。中小企業(yè)可以利用自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)管理層也可以將企業(yè)品牌形象塑造作為企業(yè)的優(yōu)先課題，把企業(yè)品牌形象和企業(yè)愿景與經(jīng)營理念有機(jī)地結(jié)合起來。其次，中小企業(yè)也應(yīng)樹立全體員工的品牌意識(shí)，使員工熟悉品牌類別，理解品牌理念，共享品牌知識(shí)，明白塑造品牌形象的重要意義，進(jìn)而使員工產(chǎn)生責(zé)任感、使命感和緊迫感，形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。總之，中小企業(yè)應(yīng)不斷努力將企業(yè)文化滲透到每一位員工的內(nèi)心中，使員工真正明白企業(yè)追求的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮每一位員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，從而不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 優(yōu)化人力資源管理體系

對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來說，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和人力資源觀及戰(zhàn)略的選擇起了決定因素。中小企業(yè)人力資源的管理可以從以下三個(gè)方面入手，逐個(gè)優(yōu)化，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2.1 人員招聘

招聘作為企業(yè)獲得人力資本的關(guān)鍵步驟，是獲得優(yōu)秀人才的重要途徑，對(duì)整個(gè)企業(yè)人力資源建設(shè)和管理起著至關(guān)重要的作用。良好的人員招聘應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：一是樹立正確的人力資源觀念，招聘者應(yīng)明確“人才與企業(yè)匹配”的招聘理念，不是招聘那些學(xué)歷最高、成績最好的，而是招聘最適合本企業(yè)的人員；二是謹(jǐn)慎選擇適當(dāng)可行的招聘渠道，中小企業(yè)在招聘中應(yīng)根據(jù)具體情況選擇最優(yōu)、最適合本企業(yè)的渠道，切忌盲目隨大流；三是著眼于企業(yè)未來發(fā)展，結(jié)合企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境與戰(zhàn)略目標(biāo)，預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源需求，科學(xué)制定企業(yè)人力資源規(guī)劃。

2.2.2 績效管理

傳統(tǒng)的績效管理一般都是年度考核，耗時(shí)巨大，績效評(píng)分誤差較大并且過于關(guān)注過去的數(shù)據(jù)，不能有效激勵(lì)員工的積極性，不能較客觀公正地評(píng)價(jià)員工，長此以往，整個(gè)公司的業(yè)績很難有提升的空間。我國中小企業(yè)可以適當(dāng)借鑒四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的德勤采用的新的績效管理方法——績效快照法?？冃Э煺辗ㄒ约径然蝽?xiàng)目為單位，每周與員工進(jìn)行溝通，能夠隨時(shí)調(diào)整，速度更快、更靈活。我國中小企業(yè)在進(jìn)行績效考核時(shí)應(yīng)采取更靈活多變、實(shí)時(shí)和個(gè)性化的績效管理方式，將重點(diǎn)放在促進(jìn)今后的表現(xiàn)上，而非評(píng)估過去，從而進(jìn)一步完善和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2.3 學(xué)習(xí)發(fā)展

中小企業(yè)除了在員工剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候進(jìn)行崗前培訓(xùn)，還可以每月甚至每周進(jìn)行例行培訓(xùn)以及相關(guān)的實(shí)踐學(xué)習(xí)、出國交流學(xué)習(xí)等。企業(yè)在進(jìn)行崗前培訓(xùn)時(shí)，要注重進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，盡可能地激發(fā)員工的個(gè)人責(zé)任心、企業(yè)榮辱觀、自主管理能力及與同事的協(xié)作能力等。例行培訓(xùn)、實(shí)踐學(xué)習(xí)可以請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家教授到企業(yè)授課或者派員工去參加專業(yè)的學(xué)術(shù)研討會(huì)，著重提高全體員工的素質(zhì)，促進(jìn)人才資源的開發(fā)，做到使用人才和培養(yǎng)人才的統(tǒng)一。

2.3 提高創(chuàng)新能力

2.3.1 理念創(chuàng)新

傳統(tǒng)中小企業(yè)的經(jīng)營理念都是將目標(biāo)集中在擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取做本行業(yè)的老大或老二，而隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)一再固守舊觀念，不懂得創(chuàng)新，勢(shì)必會(huì)被日趨殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。中小企業(yè)要不斷關(guān)注和培育自己的核心能力，形成具有本企業(yè)自身特色的企業(yè)文化，創(chuàng)造一套自身的用人觀念、市場(chǎng)觀念和管理觀念體系。

2.3.2 技術(shù)創(chuàng)新

中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力如何，不僅關(guān)系到整個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高低，而且關(guān)系到企業(yè)自身發(fā)展的質(zhì)量與水平。那么怎樣才能提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力呢？首先，要著眼于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)，以社會(huì)和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，在關(guān)鍵領(lǐng)域掌握更多的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，科學(xué)提煉企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略發(fā)展布局。其次，要搞好企業(yè)科技創(chuàng)新，充分發(fā)揮企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)原始創(chuàng)新，適當(dāng)加大新技術(shù)、新項(xiàng)目和新產(chǎn)品的科研投入，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)與企業(yè)發(fā)展的整體協(xié)調(diào)。

3 結(jié)語

我國中小企業(yè)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立與完善而不斷發(fā)展和壯大，靈活的經(jīng)營體制給予了它們極大的發(fā)展動(dòng)力，但要想適應(yīng)日益變換的市場(chǎng)環(huán)境，在競(jìng)爭(zhēng)殘酷的市場(chǎng)中有立足之地，中小企業(yè)必須建立起自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不是一朝一夕的事，是在企業(yè)發(fā)展中逐漸形成的。中小企業(yè)只有樹立長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)文化、技術(shù)、管理理念等方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，才能進(jìn)一步提高企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)中小企業(yè)只有明確自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，依托于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，才能獲得更多的市場(chǎng)資源，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者處于不敗之地。