臉書(shū)對(duì)戰(zhàn)蘋果：或要撕破臉？

本報(bào)駐美國(guó)特約記者 楊征 本報(bào)特約記者 郝樹(shù)華

臉書(shū)公司熬過(guò)“最艱難一年”？當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月30日，美國(guó)社交媒體巨頭臉書(shū)在第四季度財(cái)報(bào)中公布出漂亮數(shù)據(jù)。盡管該公司在過(guò)去的一年經(jīng)歷了諸多丑聞與不順，卻仍然創(chuàng)下?tīng)I(yíng)收紀(jì)錄，盡顯企業(yè)韌性和驚人的“吸金”能力。不過(guò)也有不少財(cái)經(jīng)媒體認(rèn)為，鑒于該公司未來(lái)需要在保護(hù)用戶隱私等層面加大投入力度，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本勢(shì)必大幅上升，這股增長(zhǎng)勢(shì)頭在2019年未必能持續(xù)。就在臉書(shū)財(cái)報(bào)出爐前幾個(gè)小時(shí)，該公司因最新的用戶隱私丑聞再次觸怒老對(duì)手蘋果公司。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，這對(duì)“硅谷冤家”在新的一年恐怕還要繼續(xù)上演“神仙打架”。

美國(guó)全國(guó)廣播公司財(cái)經(jīng)頻道（CN?BC）1月31日?qǐng)?bào)道稱，臉書(shū)公司首席執(zhí)行官扎克伯格1月30日回顧了該公司在2018年所取得的成就，表示“我們的社群和業(yè)務(wù)還在持續(xù)增長(zhǎng)”。根據(jù)公司財(cái)報(bào)顯示，該公司第四季度營(yíng)收高達(dá)169億美元，比去年同期的129億美元增長(zhǎng)30%；第四季度凈利潤(rùn)為68.8億美元，比去年同期增長(zhǎng)61%。此外，該公司全球的活躍用戶總數(shù)約為15.2億，處于“緩慢增長(zhǎng)”狀態(tài)。財(cái)報(bào)公布后，公司股價(jià)于1月30日晚些時(shí)候上漲12%。

英國(guó)路透社稱，臉書(shū)所取得的驕人戰(zhàn)績(jī)，大大超出業(yè)內(nèi)對(duì)該公司預(yù)期。該公司在過(guò)去一年陷入一連串的重大丑聞——包括用戶數(shù)據(jù)外泄、干預(yù)政治選舉，受到美國(guó)及歐盟國(guó)家的“重點(diǎn)關(guān)注”，在全球引發(fā)強(qiáng)烈的抵制風(fēng)潮，大批用戶曾表示要“卸載臉書(shū)應(yīng)用”。然而，從臉書(shū)的年度財(cái)報(bào)卻不難看出，這些并未對(duì)該公司最核心的廣告營(yíng)收造成多大影響，平臺(tái)活躍的廣告商仍高達(dá)700萬(wàn)家。這種商業(yè)成就和公眾形象的高度脫離，令一眾媒體不禁嘖嘖稱奇。有資深投資者甚至認(rèn)為，該公司已經(jīng)“熬過(guò)最艱難的階段”。

就在臉書(shū)財(cái)報(bào)發(fā)布當(dāng)日，該公司與蘋果公司之間的矛盾也再次宣告升級(jí)：據(jù)美聯(lián)社1月31日?qǐng)?bào)道，臉書(shū)1月29日被爆出為特定用戶植入“監(jiān)控程序”，遭到蘋果方面的直接“制裁”，后者的舉措堪稱業(yè)內(nèi)罕見(jiàn)。2016年，臉書(shū)曾對(duì)社交媒體用戶發(fā)起一項(xiàng)“市場(chǎng)調(diào)研”，雇用13歲至35歲的人群安裝該公司研發(fā)的“調(diào)研程序”，并為被試人群支付每月20美元的“調(diào)研費(fèi)”。據(jù)了解，這款內(nèi)嵌程序具有十分強(qiáng)大的監(jiān)控功能，不僅可以窺探被試者的個(gè)人數(shù)據(jù)，還能跟蹤他們的手機(jī)使用情況及網(wǎng)頁(yè)瀏覽記錄。

1月30日當(dāng)天，蘋果公司在iOS平臺(tái)全面禁止臉書(shū)公司的“調(diào)研程序”。蘋果當(dāng)日發(fā)聲明稱，該程序?qū)儆凇皟H供內(nèi)部使用”的特定工具，未曾出現(xiàn)在“應(yīng)用商店”、并面對(duì)普通用戶群體；即便如此，蘋果仍然認(rèn)為臉書(shū)違反前者的隱私政策。出于對(duì)違規(guī)行為的“制裁”，蘋果公司1月30日關(guān)閉一系列臉書(shū)在iOS系統(tǒng)上的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)工具或操作權(quán)限。專家表示，這意味著臉書(shū)“被制裁”期間將無(wú)法在iOS上對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)測(cè)，勢(shì)必影響到研發(fā)進(jìn)程。不僅如此，被“封殺”的工具當(dāng)中還包括臉書(shū)公司的內(nèi)部服務(wù)App，比如班車或午餐服務(wù)。此前已有使用蘋果產(chǎn)品的臉書(shū)員工表示，自己無(wú)法在手機(jī)上找到當(dāng)日的午餐菜單。美國(guó)“商業(yè)內(nèi)幕”網(wǎng)站稱，臉書(shū)公司內(nèi)部近兩日彌漫著不滿情緒，有人“一邊罵蘋果、一邊罵同事”。公司內(nèi)散播著某種“陰謀論”，認(rèn)為蘋果此時(shí)發(fā)難是為了“搞垮”臉書(shū)，因?yàn)楹笳叩氖袌?chǎng)調(diào)研在“劍橋分析”公司丑聞之前就已投入運(yùn)營(yíng)，早已是業(yè)內(nèi)皆知。另一種說(shuō)法是，蘋果試圖通過(guò)此舉轉(zhuǎn)移輿論視線——就在前兩日，蘋果因聊天軟件“Face?time”陷入丑聞：有人發(fā)現(xiàn)這款聊天軟件存在巨大漏洞，它能將手機(jī)變成監(jiān)聽(tīng)設(shè)備。

臉書(shū)公司一名發(fā)言人1月30日對(duì)外證實(shí)內(nèi)部應(yīng)用遭蘋果“封殺”的消息，但拒絕透露此舉是否會(huì)影響到該公司的研發(fā)工作。臉書(shū)的最新丑聞也引起華盛頓方面的關(guān)注，民主黨參議員愛(ài)德華·馬基認(rèn)為，該公司“以金錢換取未成年人個(gè)人信息”的舉措，本質(zhì)上就是一種“操縱、擺布”行為。

媒體稱，蘋果和臉書(shū)其實(shí)在市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面并無(wú)太多利益沖突。但是兩家“掌門”就用戶隱私這一問(wèn)題的看法分歧巨大，二者互相“看不慣”為時(shí)已久。去年3月，蘋果CEO庫(kù)克在接受媒體采訪時(shí)表示蘋果絕不會(huì)干預(yù)到用戶的個(gè)人生活、并強(qiáng)調(diào)“隱私為人權(quán)”，含沙射影地批評(píng)了臉書(shū)公司不當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)采集行為。庫(kù)克的表態(tài)令扎克伯格十分不悅，后者回?fù)舴Q：“要是有人信那些絞盡腦汁榨干人們錢包的公司是真的在關(guān)心用戶，可有點(diǎn)斯德哥爾摩綜合征的味道了?！痹瞬襁€諷刺庫(kù)克的言辭“實(shí)在太假”。

美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》透露，二人的矛盾發(fā)生后，扎克伯格甚至命令公司管理層一律棄用蘋果手機(jī)，在公司內(nèi)部大力推行安卓系統(tǒng)?！?/p>