葉藝燕

（福州中電科軌道交通有限公司， 福建 福州 350000）

在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和管理過程中，組織行為學(xué)已經(jīng)成為一個新的研究領(lǐng)域，其重點是探討群體、個體以及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，側(cè)重強調(diào)組織行為的目標。在企業(yè)進步階段，組織文化屬于一種文化手段，通過樹立企業(yè)的核心價值觀，可以為企業(yè)組織績效提供有效的途徑，有利于企業(yè)進步。

1 組織文化簡述

對于組織文化而言，仍然沒有一個統(tǒng)一且明確的標準。Schein認為，將組織文化看作成組織的共享信念、價值觀以及團體規(guī)范等，其可以很大程度上反映出組織文化的內(nèi)容，但是卻不能看作是組織文化的本質(zhì)意義。其應(yīng)該包括組織成員共同擁有的更深層次的基本信念，這些信念是在無意識的情況下逐漸形成的作用。一般情況下，組織文化主要三個層次共同構(gòu)成，分別是：組織的制度文化層、組織的物質(zhì)文化層以及組織的精神文化層。針對組織的精神文化層，其屬于企業(yè)的內(nèi)層，主要包括：企業(yè)的使命遠景、企業(yè)的價值取向等。在企業(yè)實際的發(fā)展過程中，組織文化的作用和價值是非常大的。一方面，導(dǎo)向作用。所謂的導(dǎo)向作用，其主要是指在企業(yè)的發(fā)展階段，組織文化可以將整體以及組織員工個人的價值取向等合理的引導(dǎo)到組織所確定的目標中來。另一方面，規(guī)范作用。針對規(guī)范作用，主要是組織文化可以通過構(gòu)建共同的價值體系，保證企業(yè)在不斷進步的同時，能夠形成統(tǒng)一的思想，以便信念可以在員工的心理形成一種定勢，從而獲得更加積極的響應(yīng)。此外，組織文化還具有一定的凝聚作用以及激勵作用。

2 企業(yè)組織績效基本闡述

組織績效是指組織在某一時期內(nèi)組織任務(wù)完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率及贏利情況。根據(jù)企業(yè)本身的性質(zhì)，可以劃分為長期績效和短期績效，企業(yè)長期績效主要包含了：企業(yè)在本行業(yè)市場的績效擴展、企業(yè)的投資運營成本、企業(yè)以及員工未來發(fā)展方向、企業(yè)的創(chuàng)新能力和企業(yè)的在市場上、社會形象。企業(yè)短期績效主要包含了：企業(yè)在市場上的占有率、企業(yè)的銷售利潤企業(yè)銷售增長率、企業(yè)投資報酬率、企業(yè)現(xiàn)金流量以及企業(yè)銷售利潤率。企業(yè)組織績效體現(xiàn)了企業(yè)日常經(jīng)營結(jié)果，組織績效不僅體現(xiàn)在公司財物方面還體現(xiàn)在公司非財務(wù)方面，例如員工對公司或者職位的滿意度等。

3 組織文化對企業(yè)組織績效的影響研究

長期以來，針對組織人文化對組織績效方面影響的研究，國內(nèi)以及國外的學(xué)者都做了大量的工作，針對組織而言，組織文化具有一定的綜合性以及復(fù)雜性，其是組織成員共享的價值觀，同時也是一種內(nèi)在化的規(guī)范性信念。在具體的發(fā)展過程中，組織文化不僅可以對人們的行為造成很大影響，還決定著組織中工作的氛圍以及企業(yè)戰(zhàn)略的制定等。同時，從宏觀的角度進行分析和研究，組織文化可以在個人以及組織兩個層面上對組織的整體運行造成影響，進而進一步對企業(yè)組織的經(jīng)營績效造成一定干擾。一方面，文化的方向性。所謂的文化方向性，其主要是指文化可以對企業(yè)組織運行方向的正確與否進行影響[5]。另一方面，文化的滲透性。嚴格意義上來講，文化的滲透通常是指文化被組織成員所共有的程度。企業(yè)員工的目標相統(tǒng)一，其價值觀以及世界觀也會去保持一致，組織成員在工作期間，會更加愿意做工作，提升工作效率。組織文化給企業(yè)組織帶來的積極影響：一個企業(yè)的發(fā)展和進步與組織文化認同度的提升有著很大關(guān)聯(lián)，其可以有效提升企業(yè)員工工作的積極性和效率，可以促進企業(yè)員工知識系統(tǒng)的充分發(fā)揮。組織文化如果給予員工充分的重視，可以為員工營造一個良好且積極向上的工作氛圍，對提升內(nèi)部管理效率具有重要意義。并且，組織文化可以通過企業(yè)員工以及客戶傳遞并對績效產(chǎn)生影響，良好的文化組織可以有效提升客戶的忠誠度，對企業(yè)經(jīng)濟效益的提升有重要意義。

同時，在企業(yè)的具體發(fā)展過程中，如果沒有良好的企業(yè)組織文化，那么企業(yè)員工的工作積極性就會大大降低，不能樹立良好的工作態(tài)度，影響了工作效率的同時，也對企業(yè)績效管理工作的開展造成了一定影響。并且，如果企業(yè)在經(jīng)營以及發(fā)展過程中，沒有一個良好的組織文化，那么就不能為企業(yè)員工營造一個良好的文化以及工作氛圍，各項工作的開展會是受到一定影響，企業(yè)與員工不能合理融合，員工無法將自身的作用和價值發(fā)揮到最大，進而導(dǎo)致企業(yè)績效管理工作存在了諸多問題。

4 組織文化對企業(yè)組織績效優(yōu)化管理相關(guān)對策

首先，應(yīng)構(gòu)建一個契合企業(yè)實際的企業(yè)文化體系。企業(yè)組織文化對企業(yè)績效有著正面影響，從短期方面看可以提高企業(yè)績效增長，從長期方面看可以支持企業(yè)長期永續(xù)發(fā)展。構(gòu)建形成企業(yè)文化的理念體系，在針對企業(yè)自身情況進行科學(xué)創(chuàng)新的同時，還應(yīng)該關(guān)注當前企業(yè)面臨的外部情況，提煉形成企業(yè)理念體系，并通過制定科學(xué)合理的規(guī)章制度和相關(guān)標準，有效約束企業(yè)員工日常行為規(guī)范，形成企業(yè)文化基因的重要載體，逐步構(gòu)建出“文化、標準、人文”特征的企業(yè)文化體系。

其次，推進企業(yè)文化的落地扎根。企業(yè)文化建設(shè)的難點是將企業(yè)價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)槿w員工的自覺行為，這不是一朝一夕可以實現(xiàn)的，因此，需要建立至少三年的建設(shè)規(guī)劃，這是理念體系形成后的踐行過程，也是企業(yè)文化與企業(yè)管理的鏈接過程，最終的結(jié)果即體現(xiàn)在組織績效上。應(yīng)將活動進行系統(tǒng)規(guī)劃和策劃，開展形式多樣的活動，形成點與面的互相聯(lián)動，給員工不斷灌輸企業(yè)的價值觀念、行為規(guī)范以及思維方式，將文化深深內(nèi)化于員工的內(nèi)心，外化于員工的行為，從而形成企業(yè)良好的組織文化氛圍。

最后，形成動態(tài)發(fā)展的良性機制。為了企業(yè)長遠發(fā)展，應(yīng)不斷適應(yīng)企業(yè)外部市場以及內(nèi)部工作環(huán)境的變化，不斷學(xué)習(xí)先進的管理理念，不斷創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)組織文化。企業(yè)應(yīng)順應(yīng)市場的變化，進行相應(yīng)的變革，有效的適應(yīng)新市場、新環(huán)境以及有效的解決出現(xiàn)的新問題。同時，企業(yè)在積極創(chuàng)建企業(yè)組織文化時，還應(yīng)該預(yù)防病態(tài)、消極的企業(yè)組織文化的產(chǎn)生。管理人員應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時找尋相應(yīng)的解決措施，明顯改善企業(yè)組織文化中存在的不好現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)該堅持企業(yè)文化核心價值理念，并結(jié)合科學(xué)的改革方法，推動了企業(yè)快速發(fā)展。

5 結(jié)束語

針對于組織文化，其屬于一個組織的精髓和靈魂，是促進組織不斷進步基石，對組織的長久發(fā)展有著十分重要的作用和價值。在本次的研究過程中，在對以往組織文化與組織績效相關(guān)理論進行分析和研究的基礎(chǔ)上，合理分析了組織文化對企業(yè)組織績效的影響，最終明確，在企業(yè)的發(fā)展和進步的過程中，管理人員應(yīng)該加大對組織文化凝聚作用的重視，利用科學(xué)的手段，將員工組織成員價值與企業(yè)整體價值有效結(jié)合起來，保證可以達到共同進步，共同創(chuàng)新的效果，從而確保企業(yè)核心競爭力可以得到進一步提高。