建筑工程質(zhì)量管理與控制研究

李 濤

（江蘇中南建筑產(chǎn)業(yè)集團有限責任公司 710018）

1 建筑工程質(zhì)量管理與控制存在的問題

1.1 人員素質(zhì)普遍偏低

質(zhì)量是產(chǎn)品的生命線，建筑工程質(zhì)量關乎生命安全，其重要性不言而喻。然而掌握建筑工程質(zhì)量的主體是建筑從業(yè)人員，其知識與技能等綜合能力決定建筑工程質(zhì)量。倘若建筑工程質(zhì)量管理人員素質(zhì)不高，將嚴重影響建筑工程質(zhì)量。這樣的案例不勝枚舉，三年前，北京某建設公司承接了某公司綜合辦公樓項目，企業(yè)低價中標，肆意的降低施工成本，管理人員在采購材料時選用小廠商生產(chǎn)的價位偏低的材料，但是這一情況并未與監(jiān)理部門進行申報與溝通，此種違法行為為日后建筑安全埋下隱患，有些管理人員購進材料以次充好，使用不法商家人為拉細的鋼筋建材，供應商與采購勾結尋租，破壞了正常的市場秩序。因此，要確保建筑項目順利進行，需要從提升人員素質(zhì)入手，將質(zhì)量管理理念滲透到建工工程質(zhì)量全過程管理中。

1.2 質(zhì)量管控意識缺乏

建筑工程質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程，因此，其質(zhì)量管理不是某個點，某個面的問題，是貫穿施工的全過程管理，任何一個環(huán)節(jié)的疏漏，均可能會埋下嚴重的質(zhì)量隱患。然而在實際操作中，很多管理人員存在“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”的問題，只針對自己負責的區(qū)域或僅僅重視結果，忽視質(zhì)量管理的具體操控，等問題出現(xiàn)了才尋求解決方案，無形中增加了建筑企業(yè)的成本。究其原因，主要與建筑工程單位成本意識淡漠有關，建設單位要防患于未然，在問題未出現(xiàn)之前，要有效的防范質(zhì)量問題，一旦在建設過程中產(chǎn)生突發(fā)性事件影響建筑質(zhì)量的也要積極的采取應對方案快速處理。因此，要加強管理層質(zhì)量管理和控制教育，增強危機意識，引導其進行全面質(zhì)量管理與控制。

1.3 管理規(guī)范化不足

規(guī)范化是建筑工程管理科學性的要求，在我國建筑工程質(zhì)量管理中規(guī)范化問題已經(jīng)成為影響建筑質(zhì)量的桎梏。建筑工程現(xiàn)場管理混亂不堪，材料與工具隨意擺放，不僅影響安全施工，還增加了現(xiàn)場管理難度。另外，部分建設單位將已經(jīng)設計好的圖紙私自加工修改，未得到任何權威部門審批，建筑工程圖紙一般經(jīng)過設計部門嚴格的理論論證與實際測算最終確定，對不同區(qū)域相關材料配比有嚴格的要求，私自修改的圖紙不僅對工程質(zhì)量造成嚴重影響，更是對生命安全的漠視，使用改造的圖紙施工，也反映出管理存在嚴重漏洞。同時，不規(guī)范問題還存在施工組織機構設置、施工流程等方面，如解決不好這些問題，建筑工程項目質(zhì)量問題后患無窮。

1.4 質(zhì)量管控職責不清

我國建筑工程質(zhì)量管理體系起步較晚，發(fā)展緩慢，特別是一些建筑工程企業(yè)還沒有建立完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)，有些工程已經(jīng)上馬，但是配套的建筑質(zhì)量管理與控制系統(tǒng)并未跟上，究其責任主要是質(zhì)量管理職責不清晰引起。無論從開發(fā)商到具體承包的施工單位均伴有“臨危受命”的短視思維，認為從項目上獲取經(jīng)濟利益是當務之急，因此建筑工程質(zhì)量問題并不是他們所重視的內(nèi)容，因此也沒有動力建立完善的質(zhì)量管理組織。在實際操作中建立工程質(zhì)量管理與控制機構是非常復雜的，按照目前我國工程項目施工的特點，承包單位往往是由多家施工隊組成，有專門打地基的建設企業(yè)，有專門從事門窗安裝的建設單位，有專門貼磚砌墻的建設公司，他們各司其職的工作模式很難從整體上形成一個質(zhì)量管控的管理機構，建筑工程的特點決定一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，糾正的難度很大，可能幾個環(huán)節(jié)的工作要返工，因此造成建設成本急劇上升。由于整個管理過程各自為政，難以建立一個統(tǒng)一的管理機制，導致質(zhì)量管控責任難以落實。

2 建筑工程質(zhì)量管理與控制對策

2.1 加強教育培訓力度

員工培訓是提高員工知識和技能的有效手段，為了提高建筑工程質(zhì)量，建設單位要定期的加強對質(zhì)量管理人員的業(yè)務能力、質(zhì)量管理技能、職業(yè)道德及勞動技能方面的培訓，增強工程質(zhì)量管理人員的勝任素質(zhì)、質(zhì)量意識，特別要避免因為技能問題或者管理層職責不清晰引發(fā)的質(zhì)量問題，質(zhì)量管理人員要知悉法律、建筑法規(guī)，掌握建筑工程基礎標準。建筑工程質(zhì)量管理人員要以身作則，積極提升自身的管理能力，可以根據(jù)公司實際情況建立考核機制，將員工的績效與質(zhì)量管理有效的結合起來，作為獎懲的依據(jù)。本文建議根據(jù)管理學家德魯克的目標管理，將企業(yè)的質(zhì)量管理目標分解到各部門，部門再將質(zhì)量目標具體到個人，最終由組織的質(zhì)量管理目標轉化為個人目標，在實際運作中，質(zhì)量管理系統(tǒng)目標責任清晰。除了對企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理人員進行培訓外，還可以通過外聘的方式為企業(yè)引進具有較高質(zhì)量管理能力與技能的專門人才。

2.2 完善質(zhì)量管控制度

加快完善質(zhì)量管理和控制制度是做好質(zhì)量管理的先決條件，質(zhì)量管理制度的建立與完善需要一個過程，結合我國具體國情和建筑業(yè)發(fā)展情況，強化建筑工程質(zhì)量管理制度建設的重要性。加快建立質(zhì)量責任機制，從項目開工，施工到最后工程驗收，確保全面質(zhì)量管理制度貫穿于建筑工程建設的過程中及建筑工程建設的過程始終，及時發(fā)現(xiàn)并采取措施解決項目施工過程中存在的各種質(zhì)量問題，確保工程項目順利開展。另外，要加快建立人員、材料、機械設備、施工環(huán)境等方面的質(zhì)量管理與控制制度，如：建立科學的人才選聘機制和合理的績效考核、激勵機制提升員工的積極性；建立材料管控制度，特別是要明確材料采購、保管及使用過程中的質(zhì)量管理制度；做好各類機械設備的檢修和維護管理制度，確保各類機械設備性能得以充分發(fā)揮；做好施工環(huán)境制度建設工作，全面保障建筑工程質(zhì)量管理與控制工作有據(jù)可依。

2.3 明確崗位職責權限

明確崗位職責權限的目的是確保在崗人員將質(zhì)量控制技術、方法運用到質(zhì)量管控工作中，使質(zhì)量管理與控制工作有的放矢。建筑工程項目經(jīng)理承擔工程項目質(zhì)量的領導責任，切實貫徹項目質(zhì)量目標，按照建筑工程項目質(zhì)量管理計劃指導工程項目實踐。建筑工程項目技術部門及總工程師依據(jù)項目實際編制項目質(zhì)量計劃，做好技術文件的配合工作及施工組織設計等任務，并及時將存在的問題與項目經(jīng)理進行溝通。質(zhì)量管理部門及質(zhì)量總監(jiān)需要負責策劃和實施建筑工程質(zhì)量檢驗工作，確保質(zhì)量檢驗的及時性和有效性。在此基礎上，明確崗位職責確保建筑工程項目質(zhì)量管控目標的實現(xiàn)。

2.4 健全質(zhì)量監(jiān)管體制

除了從人員素質(zhì)提升、制度完善、職責權限方面加強質(zhì)量管控外，質(zhì)量監(jiān)管體系在建筑工程項目管控中有非常重要的價值。為了進一步完善質(zhì)量監(jiān)管體制，本文建議：第一，要明確各建筑工程管理人員的職責，做到層層把關關，獎罰分明；第二，要做好重點監(jiān)管任務，針對建筑工程質(zhì)量管理與控制的各個環(huán)節(jié)進行全面監(jiān)督管理，例如，對建筑原材料的引進、采購環(huán)節(jié)管理工作進行監(jiān)管、對各部門是否按照質(zhì)量標準實施進行監(jiān)管。第三，做好設計監(jiān)管、建筑工藝質(zhì)量監(jiān)管、工程質(zhì)量驗收監(jiān)管等工作。