廖云鋒

（山西八建集團有限公司，山西 太原 030017）

0 引言

建安施工企業(yè)是我國基礎設施建設安裝企業(yè)，其對于人性化管理的探討是符合時代發(fā)展的探討，員工是企業(yè)的“血肉”，沒有員工的支持，企業(yè)也只能是一副“空殼”，所以實施建安施工管理中的人性化管理，是實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。建筑安裝企業(yè)員工工作時具有工作環(huán)境復雜、需要高強度體力支撐、具有一定危險性等多種不良因素，所以在建筑安裝過程中管理者需要進行人性化管理，一方面可以緩解員工思想上的負擔，擺脫全身的勞累感，另一方面可以提高企業(yè)員工對企業(yè)的認可、讓員工感受到企業(yè)“如家”的溫情，從而提高員工為建安施工企業(yè)創(chuàng)造價值的積極性。

1 建安施工管理中的人性化管理所面臨的問題

1.1 建安施工企業(yè)未完成管理中的人性化管理制度建設

建安施工企業(yè)未完成管理中的人性化管理制度建設，則企業(yè)在實際管理、運營過程中無法根據標準進行人員管理，使企業(yè)無法形成高效的工作效率。未完成管理中的人性化管理建設，企業(yè)主要在三個方面建設不足：一是企業(yè)核心管理層未配合、未支持人性化管理制度的建設，使企業(yè)無法形成核心推動力；二是企業(yè)人性化管理制度建設非專業(yè)化，制度設計過程中缺乏足夠的調研數據；三是企業(yè)對于管理層培養(yǎng)模式未確定，企業(yè)未形成企業(yè)文化，缺乏員工凝聚力。

1.2 建安施工管理中的員工培養(yǎng)模式、安全教育體系未落地

建安施工企業(yè)未建立員工培養(yǎng)模式、未建成安全教育體系，則不足以體現企業(yè)的人性化管理理念。建安施工企業(yè)未落地員工培養(yǎng)模式、未落實安全教育管理體系，則員工在工作時無法體會到企業(yè)的關懷與幫助，將影響員工工作專業(yè)程度、威脅員工生命安全、影響員工工作心情等不利影響。關于建成、完善培養(yǎng)模式和安全教育體系，主要原因有兩方面：一是建安施工企業(yè)不具備培養(yǎng)員工的硬件條件，企業(yè)未采購配套的員工培養(yǎng)設施，員工在上崗前無法學到專業(yè)的操作知識，員工只能在實踐中學習，則存在一定的危險性。二是培養(yǎng)模式、安全教育制度和執(zhí)行脫節(jié)，企業(yè)員工只能形式性學習，無法掌握核心工作技能，制度流于形式，未發(fā)揮真正培養(yǎng)作用。

1.3 建安施工企業(yè)未建立一套溝通交流管理措施

建安施工企業(yè)未建成一套溝通交流平臺，企業(yè)管理者無法同企業(yè)基層員工交流、談心，拉大了企業(yè)管理者和基層工作者之間的關系，使基層工作者除了平時的勞累之外，得不到任何來自領導的關懷，同時企業(yè)基層工作者之間也無法進行有效溝通，未建立統(tǒng)一協(xié)調工作默契，影響企業(yè)建筑安裝的質量與效率。

2 針對建安施工管理中的人性化管理問題的具體解決措施

2.1 優(yōu)化建安施工管理中的人性化管理制度建設

優(yōu)化建安企業(yè)施工管理中的人性化管理制度建設，建成一套符合自身發(fā)展管理的人性化管理制度，有利于企業(yè)全面發(fā)展，有利于建安企業(yè)在員工心目中樹立良好形象，有利于企業(yè)更好留住基層建設安裝工人。優(yōu)化管理制度建設時，需要充分調研建安施工環(huán)境和管理者實際管理情況，針對工人反饋情況優(yōu)化具體制度，實現企業(yè)施工管理中的人性化管理，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。針對人性化管理制度建設，優(yōu)化措施包括三個步驟：一是需要建安施工企業(yè)核心管理層配合、支持人性化管理建設，需要投入部分資金進行實際調研工作，需要管理者監(jiān)督、配合進行制度建設，強調高層管理在人性化管理中的作用；二是人性化管理制度的專業(yè)度建設，企業(yè)向市場設計工作室咨詢相關信息進行專業(yè)化建設，同時強調制度建設需要建安企業(yè)全體員工的參與，強調完善人性化管理制度需要根據實際建設施工管理開展。三是建設人性化管理配套設施，形成具有企業(yè)精神的企業(yè)文化，形成管理層培養(yǎng)模式，使每一位員工能感受到來自企業(yè)的關懷，同時培養(yǎng)能夠與基層相融合的管理者，了解工人的需求與工作生活情況。

2.2 完善建安施工管理中的員工培養(yǎng)模式、安全教育體系

建安施工管理中的工人培養(yǎng)對企業(yè)而言是實現工程質量高、效率高、精準安裝的必備前提，工人培養(yǎng)也是人性化管理中的一環(huán)，實施科學的工人培養(yǎng)模式，可以增強基層工作者的自信心和提升專業(yè)化程度，從而提升建筑安裝時的安裝質量、提高施工時工人的安全系數。建安施工企業(yè)完成員工培養(yǎng)模式、安全教育體系的建設，需要分三步：一是完善建安施工企業(yè)的員工培養(yǎng)硬件設施建設，企業(yè)可以通過實際調研，根據企業(yè)需要采購對應的員工培養(yǎng)設備，例如：對于焊接工人的培養(yǎng)，需要采購各種焊接設備、聘請專業(yè)的焊接教學老師等；二是完善培養(yǎng)制度建設、完善安全教育體系建設，人性化管理中要重視員工自身發(fā)展，提高他們人身安全意識和綜合競爭實力，企業(yè)要通過制度建設，合理、科學、有序地提高工人綜合素質。三是準確執(zhí)行培養(yǎng)模式，安全教育規(guī)范，企業(yè)可以在工人學習完成之后組織畢業(yè)考試，對工人學習情況進行綜合考察，對合格的學員批準上崗，對不合格的學員則需要繼續(xù)培養(yǎng)。企業(yè)需要從多個角度落實人性化管理方案，從而實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標，不斷在實踐中檢驗制度是否具有優(yōu)越性特征。

2.3 建立建全建安施工管理中的溝通交流管理措施

建安施工管理中的人性化管理措施包括對員工娛樂活動的組織，其中企業(yè)工會應起到主導作用，主動代表企業(yè)制定相關活動計劃，為企業(yè)和員工提供一個溝通交流平臺。建立建全企業(yè)溝通交流管理措施，實現管理者和工人之間有效交流，實現工人和工人之間有效交流，縮短企業(yè)所有員工之間的距離，讓工人更加真切的感受到企業(yè)“如家”的溫情。建安施工管理中的溝通交流平臺建設，可以通過組織籃球比賽、外出游玩、生日派對等多種活動方式，增強企業(yè)內部凝聚力，體現企業(yè)時時刻刻為職工思考的人性化管理精神。

2.4 完善建安施工員工反饋、舉報、發(fā)表意見制度建設

建安施工企業(yè)實現人性化管理需要不斷完善工人反饋機制，舉報保密信息機制。工人是建設施工過程中最辛苦的勞動者，他們反饋的信息是基層管理方法是否得當的最好表現，所以建安施工企業(yè)要足夠重視對于基層反饋制度的建設。完善相關制度建設，需要企業(yè)認真聯(lián)系實際，采用傳統(tǒng)方法與現代科技相結合的方法，運用書信和網絡信箱結合的措施，讓工人能夠在不泄露個人信息的情況下，有效反饋企業(yè)人性化管理中的建議與問題。對于工人積極舉報、提供有效信息或建議時，企業(yè)需要根據情況予以獎勵并鼓勵，只有這樣才能實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。

3 總結

建安施工管理中的人性化管理，就是企業(yè)需要在以人為本的前提下，為職工提供各種服務與保護，確保工人收益最大化，確保職工幸福指數不斷上升。人性化管理過程中，除了一些硬件設施配套建設，完善相關制度建設，還需要企業(yè)管理者結合實際情況進行有效調整，在建筑安裝時，對于具體操作，危險系數較高的環(huán)節(jié)采用機械化操作，保證人員安全是最好的人性化管理。未來，建安施工管理中的人性化管理將不斷結合信息化管理模式，采用最先進的管理理念，讓工人真正體會到工作的快樂，熱愛工作，積極工作。