近年來，唐山公交不斷創(chuàng)新車廂文化建設(shè)載體，推出五項便民服務(wù)，助力文明城市創(chuàng)建。

開展“為老弱病殘孕找座讓座”特色主題活動。公交一線駕乘人員積極主動為有需要的乘客找座位，并在公交車上配置了便民箱、方便袋、暈車藥、創(chuàng)可貼等便民設(shè)施。

設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站。志愿者在客流量密集樞紐站開展信息咨詢、文明引導(dǎo)，在公交站臺、車廂向廣大市民征詢意見和建議，引導(dǎo)乘客排隊上下車，為需要幫助的乘客找座讓座。

公益廣告提升品位。沿建設(shè)路等30多條主次干道，不時就能看到公交站臺和公交車體上一幅幅“社會主義核心價值觀”和“創(chuàng)建文明城市”公益廣告，溫馨標(biāo)語配著絢麗的圖畫，既有對傳統(tǒng)文化的傳承，又融合了時尚元素，成為城市的美麗一景。

車容車貌對標(biāo)達(dá)標(biāo)。對全線運(yùn)營車輛逐一進(jìn)行車況檢查、車容維護(hù)、衛(wèi)生清理，堅持“一日一清潔，一趟一清掃，始發(fā)車內(nèi)無雜物”的標(biāo)準(zhǔn)。

提升文明服務(wù)技能教育。全方位開展干部職工培訓(xùn)教育，包括職業(yè)心態(tài)、服務(wù)技巧、文明用語、規(guī)范駕駛、遵章守紀(jì)等多項內(nèi)容。