首部《電子商務(wù)法》出臺(tái)刷單炒信將受重?fù)?/h1>
2019-02-19 02:45孟彥余
消費(fèi)電子 2019年1期
孟彥余
中國(guó)擁有全球范圍內(nèi)規(guī)模龐大的電子商務(wù)市場(chǎng)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)極具發(fā)展?jié)摿蛧?guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。與電子商務(wù)迅猛發(fā)展的現(xiàn)實(shí)相比，電子商務(wù)現(xiàn)有法律法規(guī)亟待梳理、補(bǔ)充、修改和完善，促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展迫切需要加強(qiáng)立法。
2013年12月27日，全國(guó)人大常委會(huì)正式啟動(dòng)了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》（以下簡(jiǎn)稱《電子商務(wù)法》）的立法進(jìn)程。
2018年8月31日，十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過《電子商務(wù)法》，自2019年1月1日起施行。
近年來，一些商家為了提升網(wǎng)店的銷量和信譽(yù)，常常雇人刷單造勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了大量專門組織刷單的公司。作為國(guó)內(nèi)維系消費(fèi)者和企業(yè)之間的客服平臺(tái)和維權(quán)公益平臺(tái)，消費(fèi)保也曾接到很多有關(guān)網(wǎng)絡(luò)刷單的投訴。
隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來越便捷，網(wǎng)購(gòu)刷單也成為了網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的“潛規(guī)則”。一些人為了獲取刷單返利，參與其中虛假消費(fèi)，為商家造勢(shì)，嚴(yán)重?cái)_亂了商業(yè)信用和市場(chǎng)秩序。另外。一些不法分子還會(huì)以網(wǎng)上兼職刷單為名義，以高額返利為誘餌，對(duì)受害人實(shí)施詐騙。
2018年11月。36名利用網(wǎng)絡(luò)刷單實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪嫌疑人被中國(guó)公安機(jī)關(guān)從菲律賓押解回國(guó)，其中22名交由廣東警方處理，14名犯罪嫌疑人隨即被押解回吉林接受處理。至此，涉及國(guó)內(nèi)多個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的700余起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案成功告破。涉案金額1800余萬元。
各種刷單返利返現(xiàn)廣告充斥各大網(wǎng)頁(yè)、論壇、社交軟件。不少人輕信這些廣告語(yǔ)，被高額返利吸引，幫所謂的網(wǎng)店刷單增加銷量、提高信譽(yù)，卻落入了不法分子的圈套。這些受害人不僅被騙取了錢財(cái)，其身心健康及工作生活遭受到了巨大損害，也造成了嚴(yán)重的社會(huì)影響。
自2019年1月1日施行的《電子商務(wù)法》中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)刷單做出了明確的規(guī)定。
第十七條規(guī)定：
電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
第三十九條規(guī)定：
電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)制度，公示信用評(píng)價(jià)規(guī)則，為消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑。
電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。
電商交易中，刷銷量、刷好評(píng)、刪差評(píng)等刷單、炒信行為誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)。為了獲取刷單返利，一些人參與其中虛假消費(fèi)，為商家造勢(shì)，引發(fā)了大量消費(fèi)投訴，嚴(yán)重?cái)_亂了商業(yè)信用和市場(chǎng)秩序。網(wǎng)絡(luò)刷單是一種違法的虛假宣傳行為，涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，既違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》，又違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《電子商務(wù)法》的規(guī)定，應(yīng)堅(jiān)決予以取締。
春節(jié)臨近，商家的促銷活動(dòng)一波接一波，在這個(gè)消費(fèi)狂歡的時(shí)刻，刷單類詐騙多發(fā)，消費(fèi)者需提高警惕，在遇到類似的刷單套路時(shí)，做到“六不要”：
●克服貪利思想
網(wǎng)絡(luò)刷單等虛假交易行為已被明令禁止，并非正當(dāng)職業(yè)。不輕信所謂的高額返傭、預(yù)先墊付等兼職工作。樹立正確的求職觀，按勞索薪。
●上正規(guī)的招聘網(wǎng)站
不要輕信QQ群、微信、博客、論壇上看到的招聘信息，找兼職要上正規(guī)的招聘網(wǎng)站。
●不輕易透露個(gè)人信息
不要輕易透露個(gè)人信息。特別是銀行賬戶、密碼、驗(yàn)證碼、支付寶賬號(hào)等。
●加強(qiáng)防范意識(shí)
不要點(diǎn)擊來源不明的網(wǎng)站鏈接。不要輕信所謂“卡單”、“掉單”、“付費(fèi)激活訂單”等術(shù)語(yǔ)，不要向陌生賬戶匯款。
●提高維權(quán)能力
在日常的生活中加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)知識(shí)及防騙知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的法律意識(shí)和維權(quán)能力。
●發(fā)現(xiàn)上當(dāng)及時(shí)報(bào)警
若發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙。第一時(shí)間收集好所有交易記錄、聊天記錄等憑據(jù)并報(bào)警，最好不要超過24小時(shí)。這將有利于警方凍結(jié)不法分子賬戶，防止錢款轉(zhuǎn)出。堅(jiān)決用法律武器維護(hù)自身的消費(fèi)權(quán)益。
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2013年12月27日，全國(guó)人大常委會(huì)正式啟動(dòng)了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》（以下簡(jiǎn)稱《電子商務(wù)法》）的立法進(jìn)程。
2018年8月31日，十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過《電子商務(wù)法》，自2019年1月1日起施行。
近年來，一些商家為了提升網(wǎng)店的銷量和信譽(yù)，常常雇人刷單造勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了大量專門組織刷單的公司。作為國(guó)內(nèi)維系消費(fèi)者和企業(yè)之間的客服平臺(tái)和維權(quán)公益平臺(tái)，消費(fèi)保也曾接到很多有關(guān)網(wǎng)絡(luò)刷單的投訴。
隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來越便捷，網(wǎng)購(gòu)刷單也成為了網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的“潛規(guī)則”。一些人為了獲取刷單返利，參與其中虛假消費(fèi)，為商家造勢(shì)，嚴(yán)重?cái)_亂了商業(yè)信用和市場(chǎng)秩序。另外。一些不法分子還會(huì)以網(wǎng)上兼職刷單為名義，以高額返利為誘餌，對(duì)受害人實(shí)施詐騙。
2018年11月。36名利用網(wǎng)絡(luò)刷單實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪嫌疑人被中國(guó)公安機(jī)關(guān)從菲律賓押解回國(guó)，其中22名交由廣東警方處理，14名犯罪嫌疑人隨即被押解回吉林接受處理。至此，涉及國(guó)內(nèi)多個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的700余起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案成功告破。涉案金額1800余萬元。
各種刷單返利返現(xiàn)廣告充斥各大網(wǎng)頁(yè)、論壇、社交軟件。不少人輕信這些廣告語(yǔ)，被高額返利吸引，幫所謂的網(wǎng)店刷單增加銷量、提高信譽(yù)，卻落入了不法分子的圈套。這些受害人不僅被騙取了錢財(cái)，其身心健康及工作生活遭受到了巨大損害，也造成了嚴(yán)重的社會(huì)影響。
自2019年1月1日施行的《電子商務(wù)法》中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)刷單做出了明確的規(guī)定。
第十七條規(guī)定：
電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
第三十九條規(guī)定：
電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)制度，公示信用評(píng)價(jià)規(guī)則，為消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑。
電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。
電商交易中，刷銷量、刷好評(píng)、刪差評(píng)等刷單、炒信行為誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)。為了獲取刷單返利，一些人參與其中虛假消費(fèi)，為商家造勢(shì)，引發(fā)了大量消費(fèi)投訴，嚴(yán)重?cái)_亂了商業(yè)信用和市場(chǎng)秩序。網(wǎng)絡(luò)刷單是一種違法的虛假宣傳行為，涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，既違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》，又違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《電子商務(wù)法》的規(guī)定，應(yīng)堅(jiān)決予以取締。
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●上正規(guī)的招聘網(wǎng)站
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●不輕易透露個(gè)人信息
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●提高維權(quán)能力
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●發(fā)現(xiàn)上當(dāng)及時(shí)報(bào)警
若發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙。第一時(shí)間收集好所有交易記錄、聊天記錄等憑據(jù)并報(bào)警，最好不要超過24小時(shí)。這將有利于警方凍結(jié)不法分子賬戶，防止錢款轉(zhuǎn)出。堅(jiān)決用法律武器維護(hù)自身的消費(fèi)權(quán)益。
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