凌鴻

摘 要：學校是一個大家庭，學生在日常相處過程中難免會產(chǎn)生摩擦和矛盾。由于初中生正處于心智成長發(fā)育的重要階段，容易以自我為中心，在遇到矛盾時不善于處理，因此，班主任需要調(diào)解學生之間的矛盾，促進學生的和諧相處。就處理學生矛盾這一問題淺談看法。

關(guān)鍵詞：班主任;學生矛盾;協(xié)調(diào)

在人與人之間的相處中，產(chǎn)生矛盾是在所難免的。尤其當前的初中生大多都是獨生子女，生活環(huán)境比較優(yōu)越，自我意識較強，在學生相處過程中很容易出現(xiàn)摩擦。班主任在班級管理中要面對各種各樣的學生問題，協(xié)調(diào)學生之間的矛盾，為此，教師要巧妙化解學生之間的矛盾，引導學生和諧相處，進而營造良好的班級氛圍。

一、換位思考，樹立正確的理念

面對學生矛盾，教師要樹立正確的思想觀念，首先要對學生保有一顆寬容之心，初中生正處于心智成長發(fā)育的關(guān)鍵階段，看待問題難免不夠客觀，學生之間發(fā)生矛盾也是不可避免的，而且班主任也經(jīng)歷過學生時代，在學生時代也會犯一些錯誤，為此，在處理學生矛盾時要學會換位思考，對學生進行正確的引導。所謂“師者，傳道、授業(yè)、解惑”，不僅是教授學生相應(yīng)的文化知識，更注重要的是幫助學生解決困惑，化解學生之間的矛盾。學生之間產(chǎn)生矛盾的原因有很多，對待任何矛盾班主任都是認真處理，端正自己的態(tài)度，不因?qū)W生之間的矛盾大小而差別對待，對待小矛盾也要認真，避免小矛盾逐漸演變成大矛盾，進而影響班級的和諧穩(wěn)定。在處理學生矛盾上，班主任樹立正確的理念是非常必要的，只有端正態(tài)度，樹立良好的觀念，才能更好地幫助學生化解矛盾。

二、剛?cè)岵?，突破學生的心理防線

班主任作為班級的領(lǐng)導者，需要在班級管理中樹立一定的威信，在解決學生矛盾時也要堅守自己的原則，否則在日常管理中就沒有辦法很好地約束學生，但如果過于堅持原則，而缺乏人性化，就很容易引發(fā)學生的逆反心理，為此，在處理矛盾時要剛?cè)岵?，針對不同的情況和學生特點合理運用處理方法。對于性格較強的學生，在發(fā)生矛盾之后，要先讓學生冷靜思考，之后再對學生講道理，進一步引導學生，最后用制度規(guī)范來約束學生的行為。對于性格較為柔軟的學生，教師可直接用語言開導學生，讓學生認識到自己的錯誤，再通過嚴厲的制度來約束學生，使學生認識到教師的良苦用心。通常情況下，在發(fā)生矛盾之后，學生很容易產(chǎn)生抵觸心理，教師在調(diào)解過程中，學生會存在不配合的情況，導致協(xié)調(diào)工作難以開展，這就需要班主任在日常管理中加強與學生之間的交流互動，多觀察學生，充分了解學生，在學生發(fā)生矛盾之后找到突破口。

三、動之以情、曉之以理，耐心引導學生

教育是一個長期的過程，在教學中教師要對學生有耐心，給予學生充分的信任，相信學生都能成為一個合格的社會主義建設(shè)者和接班人。但是也不能指望學生在受到批評教育后不再犯錯誤。為此，教師的教育耐心是非常必要的。在協(xié)調(diào)學生矛盾時一方面要鼓勵學生以寬容的心態(tài)看待問題，充分審視自己，不過分看重個人得失，另外，要讓學生通過集體活動，感受到集體的力量，逐漸降低自我意識，在集體活動中多與同學交流、溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在處理學生矛盾時，教師只有做到動之以情、曉之以理，讓學生充分認識到自己的不足，并在班主任的耐心引導下，逐漸減少與同學之間的矛盾。如果在處理過程中，班主任對學生沒有耐心，不對學生進行有效的引導，只為了圖省事，而草草處理，這不僅無法幫助學生化解矛盾，反而為學生以后的相處埋下隱患。

四、理智分析，冷靜應(yīng)對

在處理學生矛盾時要講究方式方法，好的方法不僅能夠緩解矛盾，而且還能夠增進學生之間的關(guān)系。而方法使用不當甚至有可能會激發(fā)矛盾。因此，班主任在處理矛盾時要理智分析，了解學生發(fā)生矛盾的原因，并結(jié)合學生的實際情況采取針對性的措施。首先，在一開始處理矛盾時，班主任就要分開找學生談話，讓學生講述事情發(fā)生的經(jīng)過以及自己對這件事情的看法，要給予學生傾訴的機會，當學生把內(nèi)心的不滿、怨恨都發(fā)泄出來之后，教師再進行適當?shù)拈_導，這樣更容易起到事半功倍的效果。由于發(fā)生矛盾后學生雙方都在氣頭上，教師把學生叫到一起處理矛盾，這樣很容易再次激發(fā)矛盾，引發(fā)學生爭吵，也不利用教師分析處理。其次，班主任要善于引導，學生在闡述矛盾時很容易將錯誤全部推到對方身上，認為都是對方的原因，在學生闡述時，班主任要糾正學生，讓學生認識到自己身上的問題和不足，從而使學生產(chǎn)生愧疚心理，進而降低抵觸情緒，認真聽取教師的開導。最后，在處理矛盾時班主任還要結(jié)合學生的性格特點，男女同學在性格上有顯著差異，男同學大多性格豪爽、開朗，遇到矛盾問題通過簡單的教育開導就很容易解決，而調(diào)解女同學矛盾時則要更加耐心、細心，只有充分打開學生的心結(jié)，學生才會認可班主任的教導，并不斷改進自身不足，提升自我。

參考文獻：

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[2]廖英誠.淺談班主任如何培養(yǎng)班干部小助手[N].來賓日報，2019-09-26（00D）.

編輯 馮志強